Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83433)
Dzisiaj wieczorem wybrałem...
Dzisiaj wieczorem wybrałem się na zakupy w lubelskiej Delimie (Sklep zlokalizowany jest w CH Plaza). Na sali sprzedaży panuje porządek i elegancja, pracownicy ciągle dbają o prawidłowe ilości face'ów na półkach i porządek. Pieczywo, owoce i warzywa oraz mięso – wszystkie stanowiska są pełne, pracownicy obsługujący na miejscu, towar eksponowany w estetyczny sposób, wszystkie produkty wyglądały na świeże (za wyjątkiem sałatek rybnych); nie ma problemu z odnalezieniem ceny danego produktu. Pracownice ubrane w firmowe stroje pomagają klientom i pomimo wyraźnego zmęczenia starają się uśmiechać i być uprzejme.
W wizycie towarzyszyło mi młode małżeństwo z dzieckiem – podróżowanie z wózkiem dziecięcym po sklepie nie sprawiało im większych problemów, poza stoiskiem z prasą, które jest usytuowane tak blisko kolumny, że trudno tam zmieścić się dorosłej osobie.
Kiedy podszedłem do kas – we wszystkich kolejki wynosiły około 6 osób. Wybrałem więc kasę przy stanowisku alkoholowym. Pech chciał, że na tym stoisku kasa 'sama się zresetowała', przez co musieliśmy czekać około 10 minut (byłem 5 w kolejce). Kasjerka jednak bardzo szybko i bez problemów podjęła dalszą pracę. W trakcie problemów z kasą wymieniła kilka zdań na prywatne tematy z ochroniarzem.
W Delimie zakupy robi się przyjemnie: duży wybór towarów, ceny (jak na tę lokalizację) są atrakcyjne a obsługa jest bezproblemowa.
Otoczenie i wnętrze...
Otoczenie i wnętrze sklepu są czyste i zadbane, nigdzie nie zauważyłem śmieci. Wewnątrz wszystkie towary są ułożone prawidłowo – owoce i warzywa wyglądają na świeże, to samo tyczy się pieczywa. Każdy towar jest prawidłowo opatrzony ceną. Obsługa ubrana jest w firmowe fartuszki; pracownice spokojnie tłumaczą klientom gdzie ci mogą znaleźć poszukiwany towar.
Spośród zaobserwowanych uchybień należy podkreślić brak większości rodzajów świeżego pieczywa w sklepie już o godzinie 14.30, oraz nieprofesjonalny ubiór ochroniarza (zwykłe ubranie + niezbyt dopasowana bluza z napisem 'ochrona'), który w czasie pracy kokietował koleżankę.
Zauważyłem też, że w odwiedzonym dzisiaj sklepie większość towarów jest 10, a nawet 50% droższa niż w okolicznych 'Stokrotkach', czy miejscowym 'Lidlu'.
Przy kasie nie spotkały mnie żadne nieprzyjemności, wszystko przebiegło miło i sprawnie.
- opinia -
Zakupy w tym sklepie są nieprzyjemne za sprawą panującego tam półmroku – zdecydowanie brakuje tam prawidłowego oświetlenia.
To co mnie...
To co mnie spotyka od czwartku z firmą kurierską DHL już kompletnie mnie rozwcieczyło. Jestem jednym z testerów HTC MOZART z ostatniego konkursu. Problem zaczął sie w czwartek 09/11/2011.Dostałem smsa i emaila z wiadomością że kurier skontaktuje się ze mną w celu doręczenia przesyłki. Pomyślałem super...znam firmy kurierskie więc byłem przekonany że pozmieniam sobie plany dzienne i nie będę tego dnia jechał za miasto a przesyłkę odbiorę tego samego dnia. Minął cały dzień, minął kolejny a kuriera jak nie było tak nie było. Wchodzę na internet a tam na stronie DHL po podaniu numeru przesyłki okazuje się że kurier nie zastał nikogo w domu już w czwartek.!!!Ale ZONK!!!Dzwonie na DHL ale tam okazuje się że do poniedziałku z nikim nie porozmawiam bo nikt nie pracuje. Dziś jest poniedziałek i dzwonie o godzinie 7:00 a tam pani przyjmuję reklamację a ona na to mi mówi, że kurier zostawił :awizo:??? lecę do skrzynki a tam po za rachunkiem za prąd kompletnie nic. Informuję ją o tym a ona pyta się mnie kiedy kurier może przywieść przesyłkę...mówię że dziś cały dzień. Ok kończymy rozmowę.Za godzinę dzwoni ta sama pani i mówi, że kurier nie przywiezie mi tej przesyłki i najlepiej żebym pojechał do Niepołomic (kilkanaście km od Krakowa i całe miasto do przejechania) do firmy i osobiście ją odebrał. Wtedy ręce mi juz opadły bo pani powiedziała mi że może we wtorek kurier przyjedzie!!!!Na moje pytanie czemu kurier kłamie że zostawił AWIZO i czemu nie zadzwonił skoro firma zlecająca przesyłkę wykupiła opcje informacji klienta przed odbiorem zostałem po prostu zbyty, zlekceważony i z uczuciem że to jest moja wina a nie ich!!!!Moje nerwy sięgnęły zenitu...nie dość że w pewnym stopniu bardzo przekonałem się do Orange i biorąc udział w konkursie zostałem wybrany do testowania tego telefonu...to teraz nie chce już tego telefonu bo przez takie podejście innych człowiek traci tylko czas, pieniądzę i nie jednokrotnie swoją godność. Moja godność została dziś nadszarpnięta do granic wytrzymałości...kurier oszust!!!To TYLE!!.Mało tego idę im na rękę podaję dogodne godziny odbioru a tu takie lekceważenie. Tym bardziej że od czwartku było dużo czasu. Ostatni telefon który do nich wykonałem był około 9 rano. Wtedy dostałem kolejny hit z ich strony… kurier był w piątek a nie w czwartek… no nie …a na stronie DHL pisze że jednak w czwartek. Ja już nie jestem w stanie tak marnować swojego czasu a od czwartku straciłem go wiele.
Robię zakupy w...
Robię zakupy w owej aptece już nie pierwszy raz, lecz dziś się bardzo zawiodłem, otwierając drzwi stała już kolejka do kas, z 4 stanowisk były otwarte tylko 2. Akurat nie musiałem stać w tej kolejce więc udałem się na część samoobsługową, tam spędziłem z 15min szukając produktu, który chciałem kupić, niestety nie mogłem nikogo poprosić o pomoc, gdyż nikogo nie było. 3 osoba pracująca była przy kasie części samoobsługowej. Dopiero tam uzyskałem informacje po przeczekaniu w kolejce. Mimo dużego ruchu i małej ilości pracowników lokal był utrzymany w czystości. Nie było najmniejszego bałaganu ani brudu. Poza tym obsługa bardzo sympatyczna i pomocna. Zachowane standardy "dzień dobry" " dziękuję" "do widzenia"
Miałam przyjemność, a...
Miałam przyjemność, a może raczej "nie przyjemność' kontaktu z konsultantem sieci Plus GSM w celu zmian na moim koncie. Jestem ich klientem od lat i do tej pory byłam z nich zadowolona choć uważam, że mają droższe oferty od innych sieci. Pani udzieliła mi błędnych informacji. Przez wprowadzenie mnie w błąd otrzymałam 3 krotnie większy rachunek telefoniczny, gdyż dzięki zapewnieniom konsultantki byłam przekonana iż dana usługa nadal działa.
Castorama moim zdaniem...
Castorama moim zdaniem jest miejscem, gdzie albo wiesz czego szukasz i znasz się na tym, albo lepiej nie wybieraj się tam na zakupy. Pracownicy omijają Cię "szerokim łukiem", najczęstsza ich odpowiedź na zadane pytanie brzmi "ja nie jestem z tego działu". Ostatnimi czasy wielokrotnie bywałam w Castoramie i właśnie zauważyłam, że doczekać się na pomoc to -marnowanie czasu, ponieważ czas oczekiwania na konsultanta sięga nawet do 30 min. W dodatku większość z nich obsługuję klienta na odczepnego. Jeżeli chodzi o wizerunek lokalu to jak najbardziej pozytywne. Parking jak i sklep czyste i zadbane.
Witam wszystkich, chciałbym...
Witam wszystkich, chciałbym wyrazić swoją pozytywną opinię na temat sklepu Mama i ja.Bardzo dobra i profesjonalna obsługa jaką uzyskałem przy zakupie wózka dziecięcego firmy Mutsy 4 Rider. Najważniejsze że o wszystkim byłem cały czas informowany, na pewno jeszcze tam wrócę na zakupy do tego sklepu.
Sklep mieszczący się...
Sklep mieszczący się w centrum handlowym Plaza. Zaszedłem do sklepu gdyż zauważyłem, że trwa degustacja kawy z ekspresu. Akurat miałem chęć więc zaszedłem i stanąłem obok innych osób, które jak podejrzewałem także chciały skosztować kawy. Podczas oczkiwania na kawę okazało się, że większość osób oczekujących na kawę są pracownikami innych sklepów a osoba prowadząca degustację przygotowywała kawę właśnie dla nich. Tak jak podejrzewałem, tak też i się stało. Jak kawa była gotowa, osoby te dostały po pełnym kubku a dla innych osób - potencjalnych klientów - nic ni zostało. Nie chciało mi się więcej czekać na kolejną dostawę więc opuściłem sklep. Dziwne zachowanie. Rozumiem, że każdy chce spróbować, ale może należało to jakoś podzielić.
Kolejna ankieta, gdzie...
Kolejna ankieta, gdzie po jej wypełnieniu i po zamieszczeniu obserwacji można wygrać nagordy. Jedną z nagród są bilety do kina. Fajnie, ale nie dla wszystkich. Tak się zastanawiam co będzie, jeżeli bilet do kina wygra osoba z miejscowości, gdzie tego kina nie ma. Tak jak np. w moim przypadku. Lubię brać udział w różnych konkursach. Dlatego też teraz też wziąłem udział z nadzieją na wygranie blandera. Tak jak chyba każdy z uczestników konkursu. Ale jeżeli już np. wygram bilet do kina to co z tym zorbię. Nic. Może lepszą nagrodą dodatkową zamiast biletu byłby talon np. Sodexo. Dość duża liczba punktów akceptuje te talony i napewno część uczestników konkursu wolałaby talon zamiast bilety do kina. Ale to tylko moje prywatne zdanie.
26.09.2021
Odpowiedź firmy
Biały, dziękujemy za opinię. Przedstawioną przez Ciebie propozycję nagrody rozważymy przy planowaniu kolejnego konkursu dla naszych użytkowników. Pozdrawiamy, zespół portalu.
Zaszliśmy do restauracji...
Zaszliśmy do restauracji za namową maluchów. Z uwagi na wczesną godzinę, były w ofercie produkty śniadaniowe. No dobrze. Maluchy wybrały co chcą i wybrały zabawki. PJa także wubrałem i poinformowałem, że zapłacę za pomocą PayPassa. Pracownica podała mi kwotę a ja chciałem zbliżyć kartę do czytnika. W tym też momencie pracownica wzięła moją kartę i umieściła w terminalu prosząc mnie o podanie PIN kodu. Trochę byłem zdziwiony, no ale cóż tam. Po odczekaniu, otrzymałem wszystkie produkty spakowane, gdyż poprosiliśmy na wynos. Podcas drogi okazało się, że są inne zabawki, niż miały być. A niech to. Przecież nie będę zawracał. Wiadomo, kazdy może się pomylić. Mam nazieję, że tak nie było przez cały dzień.
Personel bardzo szybko...
Personel bardzo szybko reaguje na klienta. Pomocny w doborze odpowiednich ubrań, mający rozległą wiedze na temat rozkłady danego asortymentu. Oferta sklepu jest bogata, myśle że każdy może znaleźć jakąś rzecz dla siebie (na czasie). Miejsce bardzo dobrze wyspożone, podział na dział męski, żeński oraz dziecięcy pozwalają zaoszczędzić czasu na szukanie między półkami potrzebnych rzeczy. Jedyne co czasami może przeszkadzać klientom to zbyt długi czas oczekiwania na wolną kabine przymierzalni.
Zajechałem wczoraj do...
Zajechałem wczoraj do sklepu, aby skorzystać z promocyjnej ceny oleju Kujawski. Wewnątrz było kilkoro klientów i kilkoro pracowników, którzy zajęci byli porządkami lub tż obsługą klintów. Podczas chodzenia po sklepie zauważyłem, ża żaden widoczny pracownik nie stoi bezczynny. Każdy coś robił. Po wybraniu interesujących mnie produktów udałem się do kasy, gdzie zostałem mile powitany. Pracownica od razu zagadała do moich dzieci, gdyż byłem także z nimi. Widać było, że to otwarte podejście do nas było szczere. Dość szybko zeskanowała wszystkie produkty i już podała kwotę do zapłaty. Oczywiście, przed zakończeniem paragonu zapytała się, czy posiadamy kartę stałego klienta. Po zakończeniu transakcji pożegnała nas mile i zaprosiła ponownie. Powiem szczerze, że byłem mile zaskoczony podejściem do nas. Widać, że klient stawiany jest na pierwszym miejscu. Dzięki takiemu podejściu aż się chce wracać do takiego sklepu.
Personel miły dla...
Personel miły dla gości natomiast mający problemy z porozumiewaniem się po angielsku. Organizacja zespołowa na dobrym poziomie, pracownicy dobrze między sobą się komunikują co przyśpiesza proces obsługi klienta. Myślę że oferta jak i czas obsługi trwający około 8 minut to plus tej restauracji. Jedzienie pyszne i jak z obrazka a miejsce wokół reataracji (stoliki) czyste, zadbane.
Zauważyłam w najnowszej...
Zauważyłam w najnowszej gazetce promocję interesującego mnie proszku. Pojechałam zakupić. Miałam obawy, że będzie kilka sztuk i pewnie gdzieś pochowane, ale proszek był w sporej ilości na środku sklepu, blisko kas. Poza tym zaraz przy wejściu była informacja gdzie znajdują się produkty z promocyjnej akcji weekendowej. To co lubię w tym sklepie to brak kolejek przy kasach. Zawsze jest otwarta odpowiednia ilość.
Apteka,w której można...
Apteka,w której można zamówić przez internet leki na receptę i te bez recepty.Zazwyczaj zamówione produkty są gotowe do odebrania po dwóch- trzech dniach.Czas realizacji jest jedynym punktem ujemnym tej apteki.Poza tym jest bardzo szeroki asortyment i bardzo dobre ceny.Przy zamówieniu przez internet cena jest niższa niż przy okienku.Poza tym przy każdym zakupie dodawane są punkty do programu lojalnościowego.Ważne jest również to,że osoby po 60-tym roku życia mogą wykupywać recepty ze sporą zniżką.
Apteka,w której można...
Apteka,w której można zamawiać produkty dostępne bez recepty.
Bardzo duży wybór i świetne ceny.Przy zamawianiu przez internet ceny są jeszcze niższe.regulamin przewiduje 48 godzin od zamówienia do poinformowania o możliwości odbioru w wybranej aptece.W praktyce są to 24 godziny.Strona internetowa jest przejrzysta i łatwa do obsługi.Polecam
W wolny weekend...
W wolny weekend postanowiłam pochodzić po Świeciu by poszukać najlepszego produktu, którego szukałam, a dokładniej - sprzętu AGD.
Odwiedziłam kilka znanych sklepów, a w tym także NEONET przy dużym rynku w centrum miasta. Oceniając ofertę sklepu - jest bardzo dobra. Bardzo duży wybór sprzętu a przy tym wysokie kompetencje personelu. Pan kierownik jest wszechstronnie obeznany w produktach, które poleca i sprzedaje. Doradził mi produkt najlepszy dla moich oczekiwań. Jestem podwójnie zadowolona, gdyż wtedy też trafiłam na promocję, więc cena była zadowalająca. Transakcja przebiegła sprawnie i bezproblemowo. Jestem pewna, że jeszcze nie raz udam się właśnie do tego sklepu, by zrobić zakupy !
Zakupiłam w sklepie...
Zakupiłam w sklepie kuwetę dla kota. Wcześniej przeszukałam kilka sklepów internetowych szukając optymalną cenę towaru. Trafiłam w końcu na animalię. W czwartek po południu dostałam informację smsem, że paczka jest w drodze i w kolejny dzień roboczy do mnie dotrze. W piątek było święto dlatego przesyłka była w poniedziałek. Miałam trochę obawy, ponieważ zamówiłam kuwetę zamykaną, która mogła po drodze ulec zniszczeniu. Jakie było moje zdziwienie gdy zobaczyłam zapakowaną paczkę. Kuweta była profesjonalnie zabezpieczona. Polecam zakupy w tym sklepie. Szybko, solidnie, możliwość zapłaty kartą kredytową, przelewem, za pobraniem, ceny zależne od towaru.
Gazetki promocyjne umieszczone...
Gazetki promocyjne umieszczone na stoisku. Koszyki dostępne. W sklepie panuje ład i porządek. Wielu miłych hostów i hostessy rozdają ulotki po których przestudiowaniu można stwierdzić, że wielu produktów w nich zawartych brakuje w asortymencie.. Na stoisku z owocami produkty równo poukładane, widać że sprzątanie i układanie tych towarów odbywa się na bieżąco. Widziałam też osoby dokładające towar. Bardzo fajna akcja z Panem Heniem-zrobiłam sobie darmowe zdjęcie. Fotografię mogłam odebrać już po 15 minutach, było bardzo dobrej jakości. Pani przy ostatniej kasie chyba była trochę zestresowana, ponieważ przedmioty które otwierała z pudełek zabezpieczających przed wyjęciem przez klientów wypadały jej niezręcznie z rąk. Ta sytuacja miała miejsce podczas gdy obsługiwała klienta przede mną. Obsługa miła, szybka, reszta wydana, wydano mi paragon.
13.11.2011 wybrałam się...
13.11.2011 wybrałam się na zakupy do centrum handlowego i postanowiłam odwiedzić m.in. H&M. Muszę przyznać, że troszkę rozczarowała mnie ta wizyta- na salonie panował bałagan, w przymierzalniach strasznie!! Pełno ciuchów na podłodze, klipsów po ubraniach (zapewne grasowali złodzieje). W dodatku nie mogłam znaleźć nikogo z obsługi na sali sprzedaży. H&M to jedna z moich ulubionych marek, przystępne ceny, ciuszki dobre gatunkowo, ale wizerunek marki (przynajmniej w tym salonie) nie powinien sie opierać tylko na tych elementach.
