Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83433)
Najgorszy market budowlany...
Najgorszy market budowlany w jakim miałam okazję być!!! Chodziłam po sklepie i szukałam kogoś kto mógłby mi doradzić w wyborze kleju! Jedna osoba kierowała mnie do drugiej bo to podobno nie jej dział:/ I w ten oto sposób zaczepiłam 9-ciu pracowników po czym okazało się,że dział o który pytam należy do pracownika,którego pytałam na samym początku. Dzięki temu straciłam 40 minut po czym i tak wyszłam ze sklepu bez towaru bo podobno w tej chwili nie dysponują takowym. Dziwne, bo przechodząc tamtędy zauważyłam trzy rodzaje. No ale cóż:tak to już jest kiedy sprzedawcy nie wiedzą jaki mają asortyment. Niestety nie obyło się bez złożenia skargi z mojej strony. Swoją drogą dobrze,że pracownik przynajmniej wiedział jak się nazywa:/ Co do wyglądu Castoramy to nie jest rewelacyjny ze względu na brud ale można wybaczyć bo w końcu to market budowlany.
Robiłam dzisiaj pierwszy...
Robiłam dzisiaj pierwszy raz zakupy w sklepie Deichmann i jestem zachwycona! Nie trzeba była czekać na obsługę jak w innych sklepach,które dzisiaj odwiedziłam. Wchodząc do sklepu zostałam mile powitana po czym po około 2 minutach sprzedawczyni podeszła do mnie z pytaniem czy może w czymś pomóc. Moje zaskoczenie było tym większe,że kiedy powiedziałam jakich butów szukam panie biegały po sklepie i znosiły mi około 10 par:) W związku z tym ofertę sklepu także oceniam pozytywnie. Obsługa na 6+! W sklepie czuje się,że panuje tam miła atmosfera wśród pracowników jak i widać iż klienci wychodzą zadowoleni.
W sklepie bardzo...
W sklepie bardzo czysto. Podłoga błyszcząca bez śladów i okruchów. Asortyment w sklepie bardzo duży. Ceny niższe niż u konkurencji. Ubrania posegregowane i wyeksponowane. Wszystkie dostępne w zasięgu ręki Klienta. Personel niezorientowany w asortymencie sklepu. Niezbyt chętnie udziela informacji dotyczących dostępności danego rozmiaru czy też koloru. Obsługa kasowa sprawna i szybka. Pracownik kasy mało uprzejmy. Nie przywitał się ani nie pożegnał, nie nawiązał kontaktu wzrokowego z Klientem. Stanowisko kasowe czyste.
W sklepie i...
W sklepie i przed sklepem panował porządek. Podłoga bardzo czysta, towar poukładany i dobrze wyeksponowany - widoczny. Bardzo ładny zapach już na kilka metrów przed wejściem na teren sklepu. Obsługa ubrana profesjonalnie w firmowe stroje. Pracownicy byli uśmiechnięci i chętnie udzielali pomocy Klientom. Już po kilku minutach obecności w sklepie wykazywali zainteresowanie Klientem. Potrafili odpowiedzieć na wszystkie pytania dotyczące asortymentu sklepu. Przy stanowisku kasowym brak kolejki. Obsługa trwała krótko. Ceny wyższe niż u konkurencji.
Na terenie sklepu...
Na terenie sklepu panował idealny porządek. Już kilka metrów przed wejściem do sklepu czuć było zapach kosmetyków i perfum. Pracownicy wyglądali bardzo profesjonalnie - każdy miał na sobie firmowy strój oraz miał zrobiony na twarzy bardzo dokładny profesjonalny makijaż. Towar był wyeksponowany i równo poukładany na półkach. Pracownicy z duża dbałością o zadowolenie Klienta doradzali w zakupach. Na pytanie Klienta reagowali błyskawicznie i bardzo chętnie odpowiadali na wszystkie pytania. Dodatkowo na terenie sklepu byli pracownicy specjalizujący się w różnych kategoriach produktowych którzy byli w stanie udzielić bardzo profesjonalnych porad w kwestiach związanych z kosmetykami. Były otwarte wszystkie stanowiska kasowe. Nie czekałam w kolejce, zostałam obsłużona w ciągu kilku minut. Kupiłam wszystkie produkty których poszukiwałam. Ceny niektórych produktów wyższe niż u konkurencji.
Wygląd sklepu wzbudza...
Wygląd sklepu wzbudza bardzo pozytywne wrażenie. Czysto, towar poukładany bardzo równo na półkach. Część towaru wyeksponowana na manekinach. Witryny bardzo czyste. Obsługa w sklepie ubrana odpowiednio do miejsca pracy - w firmowe ubrania. Pracownicy sklepu wydają się być znudzeni brakiem Klientów. Ziewają nie zasaniając ust. Przyglądają się długo Klientowi wymnieniając nawzajem między sobą spojrzenia i szepcząc. Po 10 minutach zapytałam czy mogę prosić o pomoc. Jedna z pracownic niechętnie podeszła do mnie i zapytała bardzo obojętnie 'słucham?'. Poprosiłam o sprawdzenie czy dany model spodni był dostępny w moim rozmiarze. Otrzymałam odpowiedź iż nie ma tych spodni w takim wielkim rozmiarze ponieważ się wczoraj sprzedał. Następnie pracownica poinformowała mnie że są spodnie w tym modelu dostępne ale o dwa rozmiary większe od tych które poszukuje. Podziękowałam za pomoc i wyszłam na co pracownicy zareagowali milczeniem.
Po ostatniej wizycie...
Po ostatniej wizycie w tym supermarkecie byłam bardzo rozczarowana. Wpadłam po małe zakupy i od razu w oczy rzuciła mi się bardzo brudna podłoga i to nie był tylko fragment. Później niestety miałam klejące podeszwy w butach, przez co czułam się niekomfortowo. Lubię robić zakupy w Biedronce, ponieważ mają ciekawy asortyment i dość niskie ceny. Obsługa jest miła, a czas obsługi nie powoduje zdenerwowania wśród klientów.
Czystość w kawiarni...
Czystość w kawiarni nie budziła zastrzeżeń. Stoliki świeżo wytarte, na podłodze nie było nieczystości ani nawet śladów po butach. Personel ubrany schludnie w służbowe mundurki. Asortyment w karcie bardzo duży jednak większość pozycji nie była dostępna. Dopiero 4 pozycja wskazana przeze mnie w karcie była możliwa do zamówienia. Ceny przystępne, podobne do konkurencji. Personel nie nawiązywał kontaktu wzrokowego z Klientem i niezbyt uprzejmie przyjmował zamówienie i je podawał. Pracownica nie była uprzejma, ani razu nie uśmiechnęła się do mnie. Nie potrafiła doradzić mi podczas wyboru zamawianych lodów. Niecierpliwiła się podczas przyjmowania zamówienia i wyraźnie nia miała ochoty odpowiadać na moje pytania. Czas realizacja zamówienia bradzo krótki.
Wygląd sklepu robił...
Wygląd sklepu robił bardzo pozytywne pierwsze wrażenie. Bardzo czyste szyby, błyszcząca podłoga. Z dużą starannością były poukładane towary na półkach i w gablotach. Obsługa bardzo miła i sympatyczna. Każdy pracownik ubrany był w elegancki strój. Pracownicy byli bardzo zainteresowani Klientami. Bardzo chętnie udzielali porad i odpowiedzi na pytania. Asortyment bardzo duży. Na każde pytanie o dostępność towaru nawet jeśli nie było go na wierzchu to pracownik znajdował go na zapleczu. Pracownicy doskonale znali ofertę.
Przed sklepem i...
Przed sklepem i na terenie sklepu panował porządek. Podłoga była czysta, na wejściu stały stojaki z aktualnymi gazetkami reklamowymi. Towary na półkach były pozamieniane miejscami. Bardzo często zdarzało się że klienci przestawili produkt w niewłaściwe miejsce i nie było to korygowane przez pracowników. Na terenie sklepu było bardzo dużo Klientów. Niestety nie odnalazłam pracownika którego mogłabym zapytać o produkty. Pracownicy kasy byłi ubrani właściwie w czyste i schludne stroje służbowe. Czas obsługi był bardzo długi. Początkowow czynna była tylko jedna kasa. Liczba osób oczekujących w kolejce przede mną to 9. Po 20 minutach oczekiwania otwarta została druga kasa. Łączny czas oczekiwania w kolejce to ponad 40 minut. Pracownicy stanowisk kasowych bardzo spięci i zestresowani. Niezbyt uprzejmi, raczej niechętnie nawiązywali kontakt wzrokowy z Klientami. Nie żegnali się ani nie witali. Ceny perfum najniższe na rynku. Bardzo duży wybór produktów.
Na terenie sklepu...
Na terenie sklepu panował porządek - podłoga była czysta, ubrania były poukładane. Bez trudności można było znaleźć właściwy rozmiar ubrania. Większość towaru była wyeksponowana i dobrze widoczna. Pracownicy byli mili i uprzejmi. Każdy pracownik był zorientowany o dostępnym asortymencie. Pracownicy zapytani przeze mnie o dostępność rozmiarów danego towaru chętnie udzielali mi odpowiedzi. Pracownik kasy nawiązał ze mną kontakt wzrokowy, uśmiechał się i prowadził ze mną miłą rozmowę. Obsługa trwała krótko. Pomimo dużej ilości klientó wszystkie stanowiska kasowe były czynne i szybko rozładowały kolejkę. Pracownicy byli ubrani bardzo modnie i odpowiednio do miejsca pracy. Ceny ubrań wysokie w porównaniu z konkurencją.
W sklepie panował...
W sklepie panował porządek pomimo wielu klientów. Zabawki na półkach były reguralnie układane przez pracowników sklepu jeśli zostały przestawione przez Klientów. Pracownicy sklepu mieli na sobie służbowe koszulki. Każdy pracownik był uśmiechnięty i chętnie udzielał informacji. Pracownik którego poprosiłam o pomoc w wyborze rozmiaru ubrania dla niemowlęcia bardzo zaangażował się i pomógł mi wybrać właściwe ubranie. Kiedy ustawiłam się w kolejce liczba osób oczekujących przy stanowisku kasowym to 6. Bardzo szybko jedna z osób zarządzających personelem poprosiła drugiego kasjera aby uruchomił swoje stanowisko kasowe celem rozładowania kolejki. Obsługa była szybka i sprawna. Jedyny mankament to wysokie ceny.
W sklepie było...
W sklepie było bardzo czysto. Podłoga prawdopodobnie była niedawno umyta, na witrynach nie było śladów palców ani innych zacieków. Towar nie był zakurzony. Na terenie sklepu brakowało obsługi. Nie mogłam znaleźć pracownika któemu mogłabym zadać pytanie. Kiedy udało mi się odnależć pracownika sklepu obsługiwał akurat innego Klienta a trzech innych Klientów czekało na możliwość zadania pytania. Długo czekałam na swoją kolej (20 minut). Pracownik był zmęczony i niezbyt chętnie odpowiadał na moje pytania. Towar którum byłam zainteresowana nie był dostępny. Pracownik był ubrany w czysty służbowy strój.
W restauracji czysta...
W restauracji czysta podłoga, szklane witryny wyglądały jakby były w dniu dzisijeszym myte. W lokalu bardzo ładnie pachniało. Stoliki były na bieżąco wycierane. Pracownicy restauracji byli ubrani w służbowe fartuszki. Wszyscy uśmiechali się do Klientów. Obsługa natychmiast podeszła do zajętego przeze mnie stolika. Kelnerka potrafiła odpowiedzieć na wszystkie pytania i doradzała, które potrawy warto zamówić. Poinformowała mnie o aktualnych promocjach. Nie wszystkie produkty z karty były dostępne. Czas oczekiwania na zamówienie był długi (45 minut). Kelnerka przeprosiła za zwłokę i opóźnienie. Na koniec podziękowała i pożegnała się.
Wygląd otoczenia i...
Wygląd otoczenia i wejścia restauracji nie wzbudził żadnych zastrzeżeń. Brak śmieci leżących na ziemi, witryny lśniące, ładny zapach. Wewnątrz lokalu podłoga była bardzo czysta, prawdopodobnie została niedawno umyta. Stoliki i blaty były czyste i na bieżąco sprzątane. Personej był ubrany w służbowe mundurki które były czyste i wyprasowane. Kobiety z długimi włosami miały spięte włosy. W restauracji nie było dużej kolejki. Przede mną obsługiwano jedną osobę. Jednocześnie przy stanowiskach kasowych pracowało trzech pracowników. Obsługa była bardzo sprawna i nie trwała długo. Pracownik który przyjmował zamówienie znał ofertę i aktualne promocje. Potrafił odpowiedzieć na wszystkie moje pytania. Przywitał się i pożegnał życząc smacznego. Obsługując mnie bardzo się angażował w wykonywaną przez siebie pracę, był miły i uprzejmy. W łazienkach było czysto ale niestety pachniało nieprzyjemnym środkiem chemicznym.
Wygląd urzędu z...
Wygląd urzędu z zewnątrz budził zastrzeżenia z uwagi na prowadzone w okolicy prace budowlane. Wewnątrz urzędu brudno - dużo papierów i okruchów leżało na podłodze. Stanowiska przy których obsługiwano Klientów były nie były czyste. Szyby przy stanowiskach pokryte były smugami. Przy stanowiskach brakowało długopisów i druków dla Klientów. Pomimo dużej ilości Klientów uruchomione były tylko 2 stanowiska pracy. Czas oczekiwania na obsługę był bardzo długi (42 minuty). Kolejka 6-ciu osób oczekujących na obsługę przede mną.Pani obsługująca mnie była niemiła. Nie przywitała sie ze mną ani nie pożegnała. Niechętnie odpowiadała na zadane przeze mnie pytania. Wprowadziła mnie w błąd udzielając mi nieprawdziwej informacji. Pracownicy urzędu byli ubrani właściwie - elegancko i schludnie. Cena usługi z której korzystałam była bardzo wysoka w porónaniu z ofertą konkurencji.
Przed urzedem pocztowym...
Przed urzedem pocztowym było czysto. Witryny nie posiadały śladów rąk ani innych plam. Wewnątrz urzędu stan czystości również był bez zastrzeżeń. Stanowiska obsługi Klienta było dobrze przygotowane - szyba była czysta, na półce leżały długopisy i druki. Podłoga na terenie urzędu błyszczała się i nie było na niej brudnych śladów, papierów ani okruchów. Panie pracujące przy obsłudze Klienta były stosownie ubrane w eleganckie stroje. Czas obsługi był krótki (14 minut) pomimo długiej kolejki (3 osoby przede mną). Pani która mnie obsługiwała potrafiła odpowiedzieć na prawie każde zadane przeze mnie pytanie dotyczące oferty. Ponadto Pani obsługująca mnie zaproponowała mi rozwiązanie, które umożliwiało mi obniżenie poniesionych kosztów wysyłki paczki.
Bez rewelacji. Klient...
Bez rewelacji. Klient potraktowany jako kolejny. Było "dzień dobry", ale zaraz potem rozmowy z drugą sprzedawczynią na prywatne tematy bądź na temat innych pracowników.
W sklepie lekki bałagan na półkach i na wieszakach , przymierzalnia też była zawalona odzieżą. Zbyt mała ilość pracowników co do powierzchni sklepu.
Temu salonowi fryzjerskiemu...
Temu salonowi fryzjerskiemu mogę przyznać tylko 1 plusik, za to że ścięcie moich włosów i moja nowa fryzura nie okazała się totalną porażką. Wyszłam z "salonu" z dużo krótszymi włosami, czego się spodziewałam, ale fryzura okazała się oklepana i nic innowacyjnego mi nie zaproponowano, po prostu ścięto mi włosy. Na wizytę oczywiście wcześniej się umówiłam. Przyszłam punktualnie, nawet kilka minut wcześniej. Przy recepcji nikogo nie było, po chwili podeszła jakaś starsza Pani z wałkami na włosach i spytała się: "To Pani była umówiona na 18 tak?", potwierdziłam. Wówczas kobieta powiedziała fryzjerce przy stanowisku jakby za rogiem, że jej fryzurę będzie musiała dokończyć później no i że teraz musi mnie obsłużyć. Poczułam się trochę, jakby robiła mi łaskę. No ale nie chciałam zrażać się na samym początku, dlatego podeszłam do fryzjerki,która mnie zaprosiła. Umówiłam się na kreatywne cięcie z indywidualnym dopasowaniem fryzury, nauką układania włosów oraz ampułką regenerującą na włosy. Powiedziałam fryzjerce, że oczekują, że dobierze mi fajną i ciekawa fryzurę. Spytała się ile może ściąć włosy. Odpowiedziałam, że jeśli będzie trzeba to może mi ściąć jakieś 10 cm, może więcej. Fryzjerka spojrzała w lustro, odciągnęła włosy do tyłu, uniosła je ku górze i powiedziała, że mocno by mi je wycieniowła. Spytałam się jak mocno. Pokazała mi na włosach odkąd zaczęłaby cieniowanie. Powiedziałam jej, że kiedyś miałam tak ścięte i mi to nie pasowało, że wolałabym coś innego. Kolejna propozycja dotyczyła wycieniowania, jednak nie tak drastycznego. No cóż powiedziałam, że może być. Ale już wiedziałam, że z tym doborem fryzury i kreatywnym cięciem to jakaś ściema.
Fryzjerka powiedziała, że teraz zaprasza mnie do mycia. Włosy zostały mi dwukrotnie umyte, następnie zostałam poinformowana, że została nałożona maska na włosy i że teraz będzie trzeba odczekać 10 min. Myślałam, że zepnie mi włosy i będę mogła usiąść na kanapie z gazetą, ale się myliłam. Fryzjerka zostawiła mnie z głową w zlewozmywaku i odeszła. Tak, po prostu zostawiła mnie z głową w zlewie i sobie poszła, nie zaproponowała nic! Ani gazety, ani nic do picia... szok!!! Szczerze to przez myśli mi przeszło, aby wstać i stąd uciec, ale pomyślałam, że poproszę o podcięcie końcówek, bo już koniecznie tego potrzebowały i na tyle się skończy wizyta. Więc cierpliwie odczekałam 10 min patrząc się w sufit. Następnie wróciła do mnie Pani fryzjerka, spłukała mi włosy i zaprosiła do stanowiska. Powiedziałam, że prosiłabym o nie cieniowanie tak drastyczne o jakim wspominała. Fryzjerka powiedziała, że nie ma sprawy. Zauważyłam, że grzebienie i szczotki jakich używała, nie wyglądały na czyste, chyba ich nie czyścili po każdym kliencie... okropnie się czułam, ale nie chciałam robić scen, więc po prostu grzecznie siedziałam i każdy ruch fryzjerki kontrolowałam pilnując ją aby jednak "kreatywnie" mi nie cięła włosów! Efekt był taki, że końcówki zostały podcięte, nawet sporo, a przy twarzy zgodziłam się na cieniowanie włosów no i tyle. Nauki układania włosów nie było! Doboru fryzury do kształtu twarzy też nie było! Była to tylko propozycja fryzjerki i naprawdę mało profesjonalna! A zamiast ampułki regenerującej, została nałożona maska i wydaje mi się że była to zwykła odżywka na włosy, która mało przyjemnie pachniała i przez którą siedziałam 10 minut z głową w zlewie patrząc się na sufit. Szczerze to w ogóle nie spodziewałam się "takich" usług. Ponieważ salon wydawał się z zewnątrz "bogaty i profesjonalny", ale jeśli ktoś zastanawia się nad skorzystaniem z tamtejszych usług to odradzam, szczerze odradzam!!! Szkoda czasu, pieniędzy i nerwów!
Z rana w...
Z rana w Super-Pharm zwykle nie ma jeszcze dużych kolejek, jakie zwykle tu są, dlatego postanowiłam właśnie tu zrobić małe zakupy w aptece. W dziale apteki rzeczywiście było niewielu klientów. Bez przeszkód mogłam podejść do każdego regału trzymając swobodnie koszyk w ręku, bo zwykle przenoszę go nad głową mijając się z drugą osobą. Spokojnie wybrałam produkty, które chciałam kupić, dodatkowo wrzuciłam do koszyka jeszcze parę rzeczy gdyż skusiła mnie do tego gazetka promocyjna. Wszystkie artykuły były z działu aptecznego więc tu podeszłam do kasy. Przy kasach stały dwie farmaceutki. Namiętnie i dość głośno ze sobą rozmawiały. Widząc mnie, jedna z nich podeszła do kasy, przywitała się mówiąc dzień dobry i zaczęła kasować produkty. Oczywiście rozmowy nie przerwała. Panie dyskutowały coś na temat podręczników i szkoły. Było to nie miłe, ale ja też zajęta byłam swoimi sprawami, więc nawet mi nie zależało, aby farmaceutka poświęciła więcej uwagi mojej osobie. Po chwili usłyszałam kwotę do zapłaty. Podałam kartę. Farmaceutka pakując moje produkty i obsługując terminal wciąż rozmawiała... miała niezwykłą podzielność uwagi. W końcu wydała mi paragon i kartę. Podziękowałam. Usłyszałam również słowo: "dziękuję". A odchodząc od kasy usłyszałam jeszcze: "A może byłaby Pani zainteresowana gazetą, są tu bardzo ciekawe artykuły". Spojrzałam na farmaceutkę, ponieważ nie spodziewałam się, że może ze mną nawiązać jakiś dialog, przecież zajęta była rozmową z koleżanką. Następnie farmaceutka jeszcze dodała: Ta prasa jest gratis do zakupów, proszę". Wzięłam więc gazetę ze sobą i podziękowałam. Artykuły okazały się rzeczywiście ciekawe, więc ten gest farmaceutki był bardzo miły.
