Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83433)
Ta piekarnia-cukiernia znajduje...
Ta piekarnia-cukiernia znajduje się w małym osiedlowym Centrum Handlowym. Zajmuje jeden mały box wśród kilkunastu innych jej zbliżonych rozmiarami sklepików (w Centrum znajdują się też dwa duże dyskonty: spożywczy i odzieżowy). Jako że piekarnia dzieli przestrzeń z innymi sklepikami to na podłodze w jej pobliżu oraz w całym Centrum jest często naniesiony piach (szczególnie pod koniec dnia - ale to standard w tego typu pomieszczeniach). Czystość samego stoiska jest dobra, lada posprzątana, na półkach asortyment równo ułożony, dobrze widoczny (to małe pomieszczenie więc wszystko dobrze widać, poza tym jest dość jasno - oświetlenie słoneczne i sztuczne). Dla mnie dużym minusem jest to iż część piekarni dla klientów oraz personelu jest połączona. Klienci zza lady widzą również część gospodarczą piekarni (zlew, artykuły utrzymania czystości, krzesło, ew. prywatne rzeczy personelu). Można to częściowo tłumaczyć mała powierzchnią lokalu, ale wypadałoby przynajmniej oddzielić te części parawanem. Ubranie personelu schludne i czyste (dżinsy oraz ciemny top) choć przydałby się strój firmowy, bo to piąty sklep firmy). Sklep jest otwarty siedem dni w tygodniu. Asortyment oprócz różnorodnej oferty piekarniczej i cukierniczej (dobrej jakości) oferuje kawę z ekspresu lody gałkowe oraz małe ciepłe przekąski które można zjeść przy jednym z trzech stoliczków z krzesełkami należącymi do piekarni. Zastrzeżenia można mieć do oferty cenowej bo ta jest dość wysoka w porównaniu do konkurencji (że nie wspomnę o pobliskim dyskoncie spożywczym dzielącym dach z tą piekarnią - gdzie ceny są prawie dwukrotnie niższe za pieczywo). Często produkty pod koniec dnia (robiłem tam też wcześniej zakupy) się kończą i trzeba czekać na dostawę towaru do następnego dnia. Personel kompetentny i rzeczowy (nie narzuca się klientowi), wie doskonale gdzie jakie produkty są umiejscowione oraz przydatny w polecaniu innego asortymentu. Szybkość obsługi bardzo dobra, widać, że personel świetnie organizuje sobie czas pracy. Ogólnie piekarnia warta polecenia jeśli ktoś nie zważa na cenę.
Będąc w Starej...
Będąc w Starej Cegielni przy okazji również wstąpiłam do znajdującego się tam sklepu zoologicznego. Chciałam się rozejrzeć i sprawdzić, czy w tym sklepie mają karmę dla kotów, którą zwykle kupuję a niestety jest dość trudno dostępna. Sklep powierzchniowo był mały, jednak przepełniony różnego rodzaju artykułami. Wszystko jednak było estetycznie poukłądane, każdy przedmiot był na swoim miejscu i razem wszystkie te artykuły stanowiły bardzo ciekawe wyposażenie sklepu. Klientów nie było, dlatego osoba obsługująca od razu spytała się w czym może mi pomóc. Pomoc okazał się fachowa i kompetentna. Pani dopytała się dla jakiego kota ma być karma, czy kot jest kastratem, jaką karmę do tej pory je. Pełen profesjonalizm. Niestety okazało się że karmy, którą szukałam nie było, ale Pani poleciła inną również dobrą. Postanowiłam, że z zakupem karmy jeszcze się wstrzymam i rozejrzałam się jeszcze po sklepie. Zauważyłam, że jest naprawdę wiele rzeczy, ceny porównywalne jak w innych sklepach zoo, chociaż niektóry artykuły były dość drogie. Sklep mimo niewielkiej wielkości jest dobrze wyposażony, ceny raczej standardowe, ale co najważniejsze, można liczyć na fachową pomoc!
Podłoga lśni, wokół...
Podłoga lśni, wokół unosi się miły zapach perfum, zewsząd słychać 'dzieńdobry, dzieńdobry' to może być tylko Rossmann.
Obsługa bardzo miła,kompetentna służy radą od wyboru maskary, po najlepszy płyn do podłogi; schludnie ubrana w stroje firmowe. Ceny umiarkowane, ale bez przesady, kolejek brak (ale to pwenie przez środek dnia). Wielki pozytyw.
Wybrałem się do...
Wybrałem się do tej apteki w celu zakupu specyficznej szczoteczki do zębów określonej marki z miękkim włosiem i tarką czyszczącą język. Apteka jest położona w ładnym i dogodnym miejscu (w kolumnie innych sklepów gdzie do każdego z nich wchodzi się prosto z chodnika). Czyste okna, podłoga i półki z produktami pokazują, że dbanie o czystość lokalu jest tu na porządku dziennym. W środku pomieszczenia jest przestronnie i jasno (duże szyby wpuszczają dużo światła). Półki z produktami medycznymi (ustawione w "kwadratową podkowę") dość dobrze pokazują asortyment apteki. Personel (dwie panie lat około 30-u i 50-u) schludnie i stosownie do miejsca ubrany w białe fartuszki (i okulary:). Miła i sympatyczna obsługa. Gdy powiedziałem, że szukam ściśle określonej szczoteczki - zostałem szczegółowo poinformowany (po uprzednim sprawdzeniu asortymentu w komputerze), że nie mają danej szczoteczki (jedna z pań wyszła nawet zza lady i podeszła ze mną do półki gdzie były umiejscowione różne szczoteczki polecając inną). Ja jednak upierałem się by nabyć tą moją wybraną. Pani ze zrozumieniem i uprzejmością zaproponowała, że przedzwoni do hurtowni i jak będą tam mieli ten model co chciałem to sprowadzi go do apteki bez względu na to czy go kupię czy też nie. Zaproponowano mi bym przyszedł kilka godzin później i dowiedział się czy już jest ten model w składzie apteki. Wszystko to trwało dość szybko i sprawnie, byłem drugim klientem tego dnia. Zdarzało mi się wcześniej odwiedzać tą aptekę i zawsze jak było więcej niż dwóch klientów to trzeba było czekać dość długo na obsługę - ale sądzę, że jest to spowodowane tym, iż personel stara się jak może by zaspokoić każdego, nawet wybrednego klienta co niestety odbija się na szybkości obsługi. Oferta asortymentowa stoi na podobnym poziomie co u konkurencji (jest możliwość zamówienia tego czego nie ma obecnie na składzie), podobnie jak i ceny produktów (prowadzona jest też sprzedaż nocna). Ogólnie apteka warta jest polecenia i odwiedzenia.
Jestem zadowolona z...
Jestem zadowolona z poziomu obsługi klientów, ekspedientki są miłe, uśmiechnięte. Delikatesy Centrum to taki mały supermarket, w którym można dostać większość przydatnych rzeczy. Jednak ostatnio bardzo zraziło mnie to, że gdy chciałam kupić paprykę owszem, była ona na stoisku jednak stara i pomarszczona. Nie wiem czy obsługa nie widzi tego, czy po prostu chcą wcisnąć klientowi towar. Wolałabym, żeby tej papryki tam w ogóle nie było, niż żeby była ale stara. Co do oferty i cen asortymentu jestem zadowolona, często można spotkać różne promocje. Jednak z nimi nie jest do końca sprawa jasna, ponieważ inna cena jest na półce a inna na kasie. Personel zachowuje się dobrze, a jego wygląd jest estetyczny, ale jednak można się spotkać z niedoinformowaniem w związku z w/w cenami. Co do wyglądu miejsca obsługi, w większości moich wizyt jest czysto, jednak trafiają się dni, kiedy podłoga nie jest dokładnie umyta. Czas obsługi jest zadowalający.
Po podjechaniu pod...
Po podjechaniu pod dystrybutor LPG jeden klient czekał i nerwowo dzwonił po obsługę. Niestety pracownik łaskawie odpowiedział dzień dobry. Poprosiłam o zatankowanie do pełna i oddaliłam się. Perony stacji są utrzymane w czystości. W sklepie było 5 klientów, kasjerka zapytana o tankowanie uprzejmie odpowiedziała iż jeszcze nie ma. Na półkach sklepowych towar był poukładany, niestety na niektórych brakowało ceny. Na koniec tranzakcji zostałam poinformowana o stanie konta i przysługującej mi promocji.
Pomimo późnej godziny...
Pomimo późnej godziny postanowiłam wybrać się z koleżanką na kawę- trafiło na Tchibo. Już przy wejściu jedna z pań (miała identyfikator z imieniem Asia) przywitała nas słowami "dzień dobry, witamy w Tchibo". W związku z tym, że celem naszej wizyty było napicie się kawy, udałyśmy się do kasy. Pan Darek doradził nam przepyszną kawę, zaproponował także ciasto w zestawie, od razu poinformował, że w zestawie się bardziej opłaca. W sklepie było kilkunastu klientów a 2 panie chętnie udzielały pomocy. Wybrałyśmy się na kawę, a wyszłyśmy bardzo zadowolone i z kilkoma fajnymi ciuszkami. Podsumowując mogę stwierdzić, że dawno nie spotkałam się z tak życzliwą obsługą- wyjątkowo kompetentni a przy tym nienarzucający się
01.07.2021
Odpowiedź firmy
Witam i dziękuję za Pani komentarz. Z uwagą śledzimy wszystkie opinie naszych Klientów, aby codziennie pracować nad poziomem obsługi dla Państwa i naszej satysfakcji. Zapraszamy co tydzień do świata naszych kolekcji oraz na aromatyczną kawę. Pozdrawiam. Tchibo Warszawa Sp. z o.o.
Odwiedziłem ostatnio nowo...
Odwiedziłem ostatnio nowo otwarty klub na Krakowskim rynku. Muszę przyznać, że byłem pozytywnie zaskoczony. Po wejściu od razu rzuciło mi się w oczy pięknie urządzone wnętrze. Wszystko nowe i lśniące. Muzyka również niczego sobie. Klubowe rytmy. Do tego wystarczy dodać bardzo miłą obsługę i wszystko jest na miejscu.
Jestem bardzo zadowolona...
Jestem bardzo zadowolona z działalności tego portalu informacyjnego, jest to moim zdaniem jedyne, rzetelne źródło informacji w internecie. Wiadomości przekazywane są błyskawicznie, nie musimy włączać telewizora. Wystarczy, że wejdziemy na stronę i tam mamy wiadomości z pierwszej ręki. Doskonała lektura do porannej kawy. Szata graficzna portalu bardzo mi odpowiada, jest przejrzysta. Nic dodać nic ująć, tvn24.pl to najlepszy internetowy portal informacyjny.
Wybraliśmy się z...
Wybraliśmy się z partnerem do Quattro Canti licząc na miły i smaczny popołudniowy obiad.
Już od progu przywitała nas przemiła, uśmiechnięta i dobrze się prezentująca kelnerka. Stolik wybraliśmy sami (w lokalu było raczej pusto), a nie został nam narzucony, co bardzo sobie cenimy. Zdjęliśmy ubrania wierzchnie, wygodnie usiedliśmy i od razu zwróciliśmy uwagę na stół- był czysty i schludny. Natychmiast podano nam karty. Wybór był dosyć trudny, bo karta obfitowała w pyszności, dlatego upłynęło sporo czasu zanim się zdecydowaliśmy i kelnerka zdążyła już podejść, żeby przyjąć zamówienie. Została zbombardowana przez nas mnóstwem pytań o skład i wielkość porcji. Cierpliwie i z uśmiechem odpowiedziała profesjonalnie na wszystkie pytania- doskonale znała menu. Nie widziała również problemu w wymianie kurek na borowiki. Padło na makaron z sosem grzybowym i pizzę z polędwiczkami. Na koniec kelnerka zaproponowała napoje, które później natychmiast przyrządziła i podała.
Kiedy czekaliśmy na dania, mieliśmy okazję przyjrzeć się wystrojowi lokalu- z gustem, bez przepychu lecz przytulnym. Słyszalna była niebyt głośna muzyka- pasująca do lokalu, nadająca klimat, ale nie zagłuszająca rozmów.
W międzyczasie za szybą pizzer przyrządzał naszą pizzę- wszystkie jego czynności można było zobaczyć, co wpływało pozytywnie na nasze zaufanie do kucharzy:)
Kelnerka przyniosła nasze dania- gorące i pięknie się prezentujące, po czym zaproponowała świeżo mielony pieprz. Życzyła nam smacznego.
Po skończonym posiłku (był doskonały!) kelnerka podeszła i zaproponowała deser oraz kawę (na które nie mieliśmy już niestety miejsca;)) a poproszona o rachunek zapytała czy nie mamy przypadkiem karty rabatowej, bo kojarzy już nasze twarze (chodziliśmy tam kilka razy). Gdy powiedzieliśmy że nie, uśmiechnęła się, odeszła i przyniosła rachunek z 10% zniżką, mówiąc że w takim razie na pocieszenie będzie zniżka pracownicza, co było bardzo miłe.
Po uregulowaniu rachunku pożegnała nas z uśmiechem.
Jeżeli chodzi o ten lokal- to nie mam się do czego po prostu przyczepić. Jedzenie jest pyszne, obsługa przesympatyczna i profesjonalna a wystrój schludny. Jedynie na ceny można ponarzekać, bo małe nie są, ale za taką jakość obsługi warto!
Bardzo czysto na...
Bardzo czysto na tereni sklepu. Towar w nienagannym porządku. Personej ubrany modnie i z klasą co dobrze koresponduje z asortymentem. Mały wybór ubrań, bardzo wysokie ceny. Personej uprzejmy bardzo chętny do pomocy. Brak kolejek. Obsługa szybka i bardzo sprawna. Wiedza personelu na temat asortymentu dostępności towaru i tendów mody ponadprzeciętna.
Sklep Alti przy...
Sklep Alti przy rondzie Barei. Pierwszym co mnie zaskoczyło była bardzo duża ilość personelu, który w każdej chwili jest chętny do pomocy. Ceny wszystkich produktów również pozytywnie mnie zaskoczyły. Jedynie wygląd całego sklepu, jak i "mundurków" personelu pozostawia wiele do życzenia. Czuje się troszkę PRLowski klimat. Poza tym polecam.
W sklepie czysto....
W sklepie czysto. Towar w idealnym porządku. Ubrania powieszone na wieszakach i wyeksponowane na manekinach. Podłoga i witryny świeżo umyte. Personej trudno zidentyfikować ponieważ nie jest ubrany w firmowe stroje ani nie posiada identyfikatorów. Pracownica zapytana o inny rozmiar bluzki dostępnej na wieszaku bardzo nieuprzejmie odpowiedziała 'jak nie ma to nie ma'. Brak kolejek. Obsługa szybka. Mały wybór, stosunkowo wysokie ceny.
ostatnia wizyta w...
ostatnia wizyta w tym sklepie zraziła mnie na długo do tej marki.
dzień wcześniej zrobiłam duże zakupy w sklepie tej sieci w Galerii Białej, jako ze byłam z małym dzieckiem, nie zdążyłam większości rzeczy zmierzyć, zapytałam sprzedawczyni przy kasie czy mogę towar zwrócić w innym sklepie i ile mam na to czasu, powiedziała ze mogę na terenie całej polski dokonać zwrotu i mam na to 30 dni.
następnego dnia udałam się właśnie na Hetmańską do Auchan i chciałam zwrócić część rzeczy, usłyszałam jednak od sprzedawczyni, ze rzeczy powinnam zwrócić w Białej bo tam sklep robi większe obroty i ma więcej klientów!! byłam w szoku,nie wiedziałam co mam powiedzieć. wiec nie weszłam w dyskusje ze sprzedawczynią, zresztą była bardzo nieprzyjemna. Nie miała imienia na bluzce, ale o ile pamiętam była to starsza babka, brunetka z długimi włosami i za mocnym makijażu, wysoka i szczupła.
Pojechałam do Galerii Białej i dokonałam zwrotu, nie omieszkałam zapytać sprzedawczyni (była inna niż pierwszym razem) czy mogę towar zwracać we wszystkich sklepach i potwierdziła mi to.
nie wiem o co chodzi w tych sklepach, żałuje ze nie zgłosiłam tego do szefostwa firmy, bo co tak naprawdę [mnie, klienta] obchodzi to jakie, który sklep robi utargi??
więcej na pewno nie zajdę do sklepu na Hetmańskiej.
Przed sklepem porządek,...
Przed sklepem porządek, wewnątrz podłoga czysta, szyby czyste. Ubrania w wielu miejscach porozrzucane i w nieładzie. Trudno znaleźć swój rozmiar ponieważ ubrania są w różnych miejscach. Obsługa niemiła. Niezbyt chętnie udziela pomocy, niezbyt dobrze orientuje się gdzie można znaleźć produkty z danej linii. W przebieralniach czysto. Stanowisko kasowe obsługiwane przez jednego pracownika. Obsługa trwa długo. Pracownik nie jest uprzejmy nie nawiązuje kontaktu z Klientem. Przede mną w kolejce oczekiwały na obsługę 4 osoby co spowodowało że mój czas oczekiwania wynosił 20 minut. Ceny wyższe niż u konkurencji.
W sklepie i...
W sklepie i jego obrębie panował porządek. Witryny i podłogi były czyste. Ubrania były estetycznie poukładane na półkach i powieszane na wieszakach. Obsługa sklepu była widoczna w służbowych strojach z identyfikatorami na terenie sklepu. Pracownicy byli mili i uprzejmi i bardzo chętnie udzielali informacji. Pani sprzedawczyni doradziła mi i pomogła dobrać odpowiedni krój spodni. Była doskonale zorientowana w asortymencie dostępnym w sklepie. Poinformowała mnie o dostępnych promocjach. Przy stanowisku kasowym oczekiwały na swoją kolej dwie osoby. Pani która obsługiwała mnie na terenie sklepu uruchomiła drugie stanowisko kasowe żeby zminimalizować czas oczekiwania na skasowanie wybranych towarów.
Na terenie sklepu...
Na terenie sklepu czuć było bardzo nieprzyjemny zapach. Podłoga w wielu miejscach była brudna. W dwóch miejscach był rozlany, przyschnięty do podłogi płyn z uszkodzonego opakowania z towaru który był w sprzedaży. Towar w wielu miejscach był w dużym nieładzie, rozrzucony lub przewrócony na półkach. Personel na terenie sklepu nie był zorientowany gdzie mogę znajeźć dany produkt i bardzo niecierpliwił się będąc pytanym.Każdy pracownik miał na sobie strój służbowy. Stanowisko kasowe było czyste, taśma na bieżąco była wycierana przez kasjera. Pracownik stanowiska kasowego nie był uprzejmy. Nie przywitał mnie ani nie pożegnał. Nie nawiązał kontaktu wzrokowego. Znalazłam wszystkie potrzebne artytkuły. Ceny podobne do konkurencji. Obsługa trwała krótko. Nie było kolejki. Większość kas była uruchomiona.
Na terenie sklepu...
Na terenie sklepu i przed nim panował porządek. Zarówno podłoga jak i szklane witryny nie udziły zastrzeżeń. Towar na półkach był uporządkowany zgodnie z tematyką i alfabetycznie. Ubrany w firmowe koszulki personel na terenie sklepu bardzo chętnie udzielał pomocy. Wszyscy byli mili ii uprzejmi. Pracownicy nie byli zorientowani i nie posiadali właściwej wiedzy dotyczącej oferowanych produktów. Mimo to próbowali pomóc i przeprosili za swoją niewiedzę. Niestety część pozycji którymi byłam zainteresowana nie była dostępna w sklepie. Stanowisko kasowe było czyste. Obsługa trwała kilka minut. Nie było kolejek.
Wygląd apteki z...
Wygląd apteki z zewnątrz i w środku nie budził zastrzeżeń. Szyby były czyste, podłoga lśniąca bez śladów po butach, bez rozrzuconych paragonów. Blaty przy których obsługiwano Klientów również były czyste i nie leżały na nich niepotrzebne dokumenty czy też przedmioty. Na blatach wyeksponowano towar który był aktualnie w promocyjnych cenach. Personel ubrany był w służbowe mundurki. W aptece nie było wielu Klientów, jednak mimo to uruchomione zostały 3 stanowiska kasowe dzięki czemu nie było anin jednej osoby oczekującej na obsługę. Pracownik obsługujący mnie potrafił odpowiedzieć na wszystkie moje pytania. Farmaceuta miał bardzo szeroką wiedzę z zakresu farmacji oraz orientował się w asortymencie jaki był dostępny w aptece. Lekarstwa które nie były dostępne z uwagi na to iż są bardzo drogie i nieczęsto kupowane można było zamówić i odebrać w aptece jeszcze tego samego dnia. Farmaceuta podpowiedział mi aby zakupić zamiennik leku który potrzebowałam z uwagi na to iż aktualnie miał promocyjną niższą cenę.
Na terenie sklepu...
Na terenie sklepu i przed nim panował porządek. Już na kilka metrów przed wejściem do sklepu czuć było zapach kosmetyków. Na półkach sklepowych kosmetyki były poukładane bardzo starannie. Promocyjne oferty zostały wyeksponowany w bardzo widocznych miejscach. Asortyment w sklepie był bardzo szeroki. Dostępne były wszystkie marki kosmetyków którymi byłam zainteresowana. Obsługa była profesjonalnie ubrana i umalowana. Na prośbę o pomoc pracownik perfumerii zareagował z uprzejmością. Bardzo chętnie udzielił mi odpowiedzi na wszystkie moje pytania. Pracownik miał bardzo dużą wiedzę na temat kosmetyków sprzedawanych w perfumerii oraz na tematy związane z dbaniem o cerę. Obsługa kasowa była szybka i sprawna. Nie było kolejki. Ceny wyższe niż u konkurencji.
