Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83423)
Szukam eleganckiej-kobiecej teczki...
Szukam eleganckiej-kobiecej teczki na dokumenty.Wybrna przezemnie jest w innym niz poszukuje kolorze.Ekspedientka proponuje,ze zadzwoni do innego sklepu tej sieci i moze tam znajdzie dany kolor.Jest.Mam przyjsc jutro,przywioza z innego miasta.Kiedy odbieram wymarzona teczke,pani sprawdzajac jej jakosc odkrywa,ze suwak wewnetrznej kieszeni jest zepsuty.Znowu tel.jest druga w tym samym kolorze i bez wady.Nastepnego dnia teczka zostala przywieziona do mojego domu
Już od wejścia...
Już od wejścia widać spore kolejkę do kas- na 10 obsługiwanych jest tylko trzy, cztery. Zamawiam lody z polewą czekoladową i ciastko. Pracownik dość ospale realizuje moje zamówienie. Sprawia wrażenie zniechęconego i znużonego, nie nawiązuję kontaktu wzrokowego ani też nie uśmiecha się. Gdy odchodzę nie padają oczekiwane słowa typu smacznego zapraszamy ponownie....
Pracownicy ubrani w firmowe koszulki polo(szare instruktorzy, czerwone pozostali) i ciemne spodnie. Managerowie niebieskie koszule i również ciemne spodnie.
Wnętrze schludne zadbane i czyste. Gra muzyka emitowana z telewizorów. Puste wieszaki z prasą.
Poszedłem do sklepu...
Poszedłem do sklepu w którym planowałem zakup butów pasujących do mojego garnituru. Spotkałem się co prawda z zainteresowaniem sprzedawczyni, która próbowała mi pomóc w doborze odpowiedniej pary, lecz było widać że ma takie samo pojęcie o prawidłowym dopasowaniu obuwia co ja. Proponowała mi przeróżne pary butów, ciągle twierdząc że właśnie ta para będzie pasowała. Było widać po sprzedawczyni że jest zdegustowana moim niezdecydowaniem i niechętnie, lecz z pokorą przynosiła mi coraz wymyślniejsze rodzaje. Skończyło się na tym że nie kupiłem butów w tym lokalu i poszedłem do sklepu z lepszą obsługą.
Podczas składania zamówienia,...
Podczas składania zamówienia, pracownik utrzymywał cały czas kontakt wzrokowy ze mną. Po dostaniu numerka usiadłem przy stoliku i oczekiwałem na swoje danie. Wszędzie było czysto i panował ogólny porządek. Na swoje danie czekałem około 10 minut i po wyświetleniu swojego numerka odebrałem swoją potrawę, która była ciepła i smaczna. Wszyscy pracownicy zachowywali się w porządku choć czułem lekki niedosyt jeśli chodzi o czas oczekiwania.
Oglądając telewizory LCD...
Oglądając telewizory LCD miałam przyjemność uzyskania bardzo miłej i rzetelnej obsługi. Poprosiwszy o pomoc i rekomendacje w wyborze telewizora LCD, pracownica sklepu cierpliwie wysłuchała, czego dokładnie poszukuję, jakiej jakości sprzętu, o jakich cechach, itp, następnie pokazała rekomendowany produkt (tu: telewizor LG) i wymieniła jago zalety. Ponadto jasno wytłumaczyła mi pewne nie do końca znane mi skróty i oznaczenia.
Obserwacja dotyczy poziomu...
Obserwacja dotyczy poziomu obsługi przy dziale z obuwiem sportowym do biegania dla kobiet. Sprzedawca był miły, kulturalny, uśmiechał się i utrzymywał kontakt wzrokowy, co ułatwiało komunikację. Zadawał pytania szczegółowe na temat szukanego przeze mnie typu obuwia, tłumaczył dokładnie, jeśli czegoś nie rozumiałam. Zachwalając produkt potrafił jednocześnie zachować umiar, dzięki czemu nie jako klient nie czułam się 'zmuszana' do zakupu, ale rzeczywiście skłonna uwierzyć, że rekomendowany produkt jest wysokiej jakości oraz, że spełnia wszystkie moje wymagania. Stąd wysoka, na 4, ocena jakości obsługi. Nie maksymalna, gdyż pozostali pracownicy sklepu nie wykazali się równie wysokim poziomem profesjonalizmu.
Placówka prezentuje się...
Placówka prezentuje się estetycznie i czysto. Kelnerki ubiorem jak i swoim zachowaniem nie dawały zapomnieć, że przebywa się w restauracji dobrej klasy. Obsługa po krótkiej chwili zaprasza klientów do stolika. Kelnerka od razu dostarczyła menu i po chwili zjawiła się aby przyjąć zamówienie. Po zamówieniu zostały dostarczone wszystkie zamówione produkty, a pizza po 18 minutach - oczywiście gorąca. Składniki były rozmieszczone równomiernie i nie brakowało żadnego z zamówionych składników. Po zapłaceniu kartą wydano rachunek, podziękowano i zaproszono do ponownej wizyty.
Jedna z najtańszych...
Jedna z najtańszych aptek w Łodzi ,czynna całą dobę.Większość leków dostępna na miejscu,bardzo kompetentna,fachowa obsługa.Wnętrze bardzo ładnie urządzone,dużo promocji na leki bez zniżek,karta stałego klienta itp.Możliwość dostawy leku do domu chorego.Ocena 4+ za całokształt.
Sklep zarówno z...
Sklep zarówno z zewnątrz jak i wewnątrz prezentuje się czysto i schludnie. Obsługa jest zainteresowana każdym klientem i chętnie pomaga w doborze towaru. Rzeczy były estetycznie poukładane na półkach a ceny zgadzały się z przyporządkowanymi produktami. W przymierzalniach było czysto. Zarówno lustra jak i dywaniki byłe czyste. Po zakupie produktu otrzymałem opakowanie wraz z rachunkiem.
Jest to mała...
Jest to mała stacja koncernu "Orlen".Bardzo często tankuję na niej paliwo i jak zawsze spotyka mnie tu miła obsługa pana,który tankuje paliwo,pani kasjerki.Wszystkie akcesoria dostępne,informacje o promocjach zawsze podane na czas,czyściutko,ciepło,schludnie.Stacja zasługuje jak najbardziej na wyróżnienie.
Przyszedłem po porade...
Przyszedłem po porade w sprawie expresu do kawy .Obsługa wyjasniła mi zasady działania wszystkich urządzeń w sklepie .
więć podjałem decyzje o zakupie. Sklep godny polecenia .Napewno tam wrocę.
cena majonezu Winiary...
cena majonezu Winiary 700 ml na półce 7,49 zł. Cena majonezu Winiary 700 ml na promocyjnej palecie w sąsiedniej alejce 8,45 zł.
Miła i rzetelna...
Miła i rzetelna obsługa. Długa kolejka przy stoisku mięsnym ponieważ tylko 2 ekspedientki obsługiwały klientów. Towar świeży i dobrze wyeksponowany.
Pani uprzejmie proponowała...
Pani uprzejmie proponowała produkty zachęcając do zakupu. Była miła natomiast duży minus za baczną obserwacje mnie jako potencjalnego złodzieja. Miałam poczucie wodzenia za mną wzrokiem. Trudny dostęp do produktów znajdujących się na górnych półkach.
kasjerka nieuprzejma,niemiła,traktowała klientów...
kasjerka nieuprzejma,niemiła,traktowała klientów jako zło konieczne,niezadowolona ze swej pracy.zupełny brak kompetencji.Brak zainteresowania klientem . Brak informacji o możliwości zapłaty kartą ponizej 10-zł.
Obserwacja polegała na...
Obserwacja polegała na zakupie routera w sklepie mediamarkt.
Po wejściu do sklepu i odnalezieniu właściwego stoiska(ze sprzętem do obsługi internetu), oczekiwano przez około 5 minut na podejście kogoś z obsługi, niestety nikt się niepojawił.
Po chwili okazało się że Pan z obsługi był w tym momenmcie na magazynie, po przyjściu pomogł w wybraniu właściwego towaru (nie udzielił dokladnych wskazówek który towar byłby lepszy i dlaczego) ale powiedział że "ten jest dobry" a "tamten ma uznaną markę".
Poszukiwałam korzystnego ubezpieczenia...
Poszukiwałam korzystnego ubezpieczenia komunikacyjnego OC i NW. Firma Allianz Direct okazała się najtańsza, chociaż zakres ubezpieczenia był taki sam jak wszędzie.
Włączyła mi się...
Włączyła mi się dioda od hamulców. 09.09.08 pojechałam w tej sprawie do warsztatu. Okazało się, że trzeba wymienić klocki hamulcowe i przegub gumowy przy przednim kole. Po dwóch dniach od mojej wizyty znowu zaczęła się palić dioda od hamulca, okazało się, że z tyłu wycieka płyn hamulcowy. Co umknęło przy poprzedniej wizycie.
03.12.08 zrobiłam rejestracyjne badanie techniczne. Okazało się, że wyciek płynu hamulcowego nie został usunięty, a gumowy przegub nadaje się do wymiany.
1.Lokal bardzo czysty,...
1.Lokal bardzo czysty, stoliki uprzątnięte, pracownicy ubrani schludnie w stroje z logo Costa Coffee.
2.Poproszona o poradę baristka, bardzo rzeczowo i z uśmiechem opisała mi dostępne produkty.
3.Kawa Capuccino została przygotowana w dwie minuty. Smak - bardzo dobry.
4.Na zamówionej sałatce widniała data ważności. Owoce były świeże i soczyste.
5.Finalizacja zamówienia, płatność przebiegały sprawnie i w miłej atmosferze.
1. Średnio pozytywne...
1. Średnio pozytywne pierwsze wrażenie - pracownicy ubrani w stroje z logo kawiarni (to na plus) w większości mieli niechlujne, pozlepiane potem włosy. W kawiarni panował zaduch (brak/zepsucie klimatyzacji?)
Po dokładnym przyjrzeniu się: stoliki przez kilka-kilkanaście minut były nieuprzątnięte. Piętrzyły się stosy kubków po napojach i serwetki.
2. Za ladą znajdowało się kilkoro pracowników. Gdy z jednym z nich złapałam kontakt wzrokowy i zaczęłam składać zamówienie. Po chwili Pan skrzywił się niemiłosiernie i powiedział krótko: "To nie mi". Zrozumiałam przez to, że nie on zajmuje się obsługą kasy.
3.Po ok 1,5 minuty pojawiła się inna Pani, która zebrała ode mnie zamówienie.
4.Na dwa zamówione standardowe napoje na wynos czekałam ok 7 minut. To sporo w porównaniu z innymi kawiarniami (Costa, StarBucks).
5.Przy podawaniu zamówienia, pracownik nie uzupełnił podania zamówienia żadnym przekazem werbalnym.
