Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83422)
Po zlokalizowaniu budynku,...
Po zlokalizowaniu budynku, w którym mieści się klub, udałam się do wejścia. Na samym początku czekał mnie kontakt z uprzejmym strażnikiem, który wskazał mi drogę do klubu. W klubie znajdowali się dwaj pracownicy, jeden za barem/recepcją, natomiast drugi pan obok po chwili spytał się, w czym może pomóc. Odpowiedziałam, że chciałabym się rozejrzeć. Po kilku minutach pracownik, który okazał się później instruktorem, zaproponował mi, że pokaże inne sale do ćwiczeń, które znajdują się nieco dalej. Zgodziłam się. Nie tracąc czasu, w drodze na sale instruktor przedstawił się, a na miejscu opisał dokładnie przebieg zajęć. Był życzliwy i kulturalny. Odpowiadał na wszelkie pytania i wykazał się wiedzą z dziedziny fitnessu. Po zakończeniu rozmowy zostałam odprowadzona do wyjścia i mile pożegnana. Jakość obsługi przewyższa poziom obsługi pracowników innych klubów w mieście.
Obsługa była miła,...
Obsługa była miła, ale nieszczególnie zainteresowana klientem. Pracownicy rozmawiali między sobą, nie poświęcając szczególnej uwagi klientowi. Pomimo takiego zachowania pozytywnie oceniam moją wizytę na stacji BP.
Zakupy mebli ogrodowych,...
Zakupy mebli ogrodowych, bardzo dobry kontakt z doradcą w sklepie, bardzo pomocny, chętnie udzielił rabatu.
Robiłam zakupy za...
Robiłam zakupy za około 5 tys. Często mam sporo wątpliwości, dokonując wyboru, gdy w grę wchodzą zakupy za większe pieniądze, a oferowany asortyment jest dość bogaty. Tak było i tym razem. Gdy zmęczona własnymi wątpliwościami (potrafię godzinami włóczyć się po sklepie, co chwilę zmieniając decyzję) odnośnie paneli podłogowych, wreszcie zwróciłam się do sprzedawcy (Sylwester - zapamiętałam imię, gdyż oprócz wiedzy na temat paneli miał duże poczucie humoru i czuć było, że praca sprawia mu przyjemność) o pomoc. Ten w szybki i bardzo kompetentny sposób pomógł mi dokonać wyboru, uzasadniając dlaczego właśnie ten rodzaj paneli radzi mi kupić. Sprawnie sporządził zamówienie oraz ustaliliśmy dzień i godzinę transportu. Niestety, w dziale akcesoriów sanitarnych było katastrofalnie. Nie mogłam "ustrzelić" sprzedawcy, gdy mi się to już udało byłam potraktowana przez niego jak zło konieczne. Katastrofalne też było przyjmowanie zamówienia na kafelki ścienne. Trwało to koszmarnie długo. Pracownik kompletnie nie potrafił zrobić tego zamówienia, ciągle robił coś "nie tak", nie radził sobie z tą sytuacją. Za mną ustawiła się spora kolejka zniecierpliwionych klientów. Szczerze mówiąc miałam dosyć tej całej sytuacji i marzyłam, by jak najszybciej skończyła się. Dopiero interwencja innego, kompetentnego pracownika sprawiła, że wreszcie mogłam zakończyć tę przydługą wizytę w sklepie. Wtedy jeszcze nie wiedziałam, że nie jest to koniec moich kontaktów z Castoramą. Wieczorem okazało się, że zamówione przeze mnie kafelki mają 2 odcienie, na co pracownicy dopiero w tym momencie zwrócili uwagę. Fakt ten spowodował to, że Castorama sprowadzi je z innej placówki, co jednak wiąże się z tym, że towar zostanie dostarczony do mnie w bliżej niesprecyzowanym czasie. Pracownica informująca mnie o tej komplikacji była bardzo uprzejma i ogromnie wdzięczna, że nie awanturuję się. Oczywiście za całe zajście zostałam przeproszona. Ponieważ sytuacja ta nie komplikowała mi planów, mogłam pozwolić sobie na dłuższe, niż ustalone pierwotnie, oczekiwanie na zakupiony towar. Ostatecznie transport dotarł do mojego domu 2 dni później. Nie było mnie, gdy towar dostarczono, ale domyślam się, że w ramach zadośćuczynienia za problemy Castorama nie zainkasowała ode mnie kosztów transportów.
Tankowałem auto, benzyna...
Tankowałem auto, benzyna za 40 zł. Dodatkowo wziąłem z półki rogalik "Seven days", pepsi 0.5l i loda. Obsługa OK, pani się przywitała, zapytała mnie, czy mam kartę na punkty. Zaproponowała promocję, że przy zakupie dwóch rogalików zapłacę za dwa batony 4 zł. - normalna cena to 3zł za sztukę. Zgodziłem się. Otrzymałem resztę i paragon i padła formuła "zapraszamy ponownie".
Przed seansem filmowym...
Przed seansem filmowym w "Złoto Tarasowym" multikinie postanowiłem zrobić małe zakupy. "Carrefour Express" powinien w tym CH zmienić nazwę na "Carrefour Jam". Ocena: sklep został odświeżony (poprzednio Albert)+5 (bardzo dobra), obsługa -3 (słaba, mam wrażenie, że niektórym pracownikom z ogromną trudnością przychodzi pomoc klientom marketu). Kasy EXPRESS -5! (ocena BARDZO SŁABA) - non stop się blokują. Obsługa biegała tam i z powrotem, próbując "przyspieszyć" i "usprawnić" ich pracę.
Chcąc odebrać osobiście...
Chcąc odebrać osobiście kwotę pieniędzy, przesłaną zza granicy, udałam się do wskazanego banku. Zaskoczył mnie brak klientów (w innych bankach o tej porze jest masa petentów). Na początek kabina zabezpieczająca - tuba, jak w potrzasku. Po naciśnięciu guzika się otwiera wreszcie. Czuję się już jak przestępca a pani, z "podkową" na ustach, raczyła wydukać: słucham? (dzień dobry oczywiście nie istnieje). Kilkukrotnie sprawdzała dane z dowodu osobistego. Wreszcie pozwoliła przejść do kasy, nie oddając dokumentu. W grobowym milczeniu kasjerka wypłaciła mi należną kwotę. Odpowiedziała: dziękuję. Kamień z serca, że koniec transakcji. Przyspieszam kroku a tu co? Znowu "pseudo tuba", wspaniale. Unikam tego banku!
Chcąc odebrać osobiście...
Chcąc odebrać osobiście kwotę pieniędzy, przesłaną zza granicy, udałam się do wskazanego banku. Zaskoczył mnie brak klientów (w innych bankach o tej porze jest masa petentów). Na początek kabina zabezpieczająca - tuba, jak w potrzasku. Po naciśnięciu guzika się otwiera wreszcie. Czuję się już jak przestępca a pani, z "podkową" na ustach, raczyła wydukać: słucham? (dzień dobry oczywiście nie istnieje). Kilkukrotnie sprawdzała dane z dowodu osobistego. Wreszcie pozwoliła przejść do kasy, nie oddając dokumentu. W grobowym milczeniu kasjerka wypłaciła mi należną kwotę. Odpowiedziała: dziękuję. Kamień z serca, że koniec transakcji. Przyspieszam kroku a tu co? Znowu "pseudo tuba", wspaniale. Unikam tego banku!
Do SKOK'u trafiłam,...
Do SKOK'u trafiłam, ponieważ chciałam zaciągnąć kredyt. Obsługa była bardzo miła lecz nie na wszystkie pytania umiała udzielić odpowiedzi. Były też trudności z otrzymaniem ulotek, regulaminu itd. Humory państwa obsługujących pogorszyły się znacznie, gdy okazało się, że po zawarciu umowy postanowiłam, po 3 dniach, odstąpić od umowy o kredyt. Od tej chwili byłam traktowana jak intruz a co najgorsze - nie poinformowano mnie o wszystkich kosztach, jakie muszę ponieść w związku z rezygnacją z kredytu (chciałam wystąpić ze spółdzielni). Gdy zwróciłam uwagę, że pytając o wszelkie koszty ten nie został mi wcześniej ujawniony, pani wymigiwała się od odpowiedzi i zrzucała winę na mnie, że niby nie pamiętam. Gdy okazało się, że pani przy rozwiązywaniu umowy pomyliła się na moją niekorzyść, nie zostałam nawet przeproszona i sprawę udawano za załatwioną.
W tym sklepie...
W tym sklepie robię zakupy bardzo często, z powodu bliskości od miejsca zamieszkania. Niestety, praca osób w tym sklepie pozostawia wiele do życzenia. Osoby obsługujące stanowiska, gdzie klient sam nie może wybrać towaru, sprawiają wrażenie wiecznie niezadowolonych i bardzo powolnych. Sam ich wygląd czasami odrzuca i zniechęca. Często brakuje osób na terenie sklepu, które udzieliłyby pomocy. Jedyny plus za miłą obsługę przy kasie. Szkoda tylko, że tak mało kas jest czynnych gdy klientów dużo.
Bardzo konkretna obsługa....
Bardzo konkretna obsługa. Wjeżdżając na stanowisko tankowania, już wypatruje mnie osoba, która chce zaoferować swoją pomoc. Miło i sprawnie przebiega wybór paliwa i profesjonalna obsługa. Do tego uśmiech i przychylne słowo. Podczas transakcji pieniężnej wszystko przebiega w jak najwłaściwszej kolejności i bardzo sprawnie. Nawet kilka osób przy kasie nie sprawia problemu. Wychodzę zadowolona i czuję się ważnym klientem.
28 sierpnia byłam...
28 sierpnia byłam z wizytą u stomatologa, wyznaczoną przez panią doktor na 10:00. Wizyta została wyznaczona 26 sierpnia na wizycie wcześniej - miała ona służyć poprawce źle założonego wypełnienia 26 sierpnia. Informowałam panią doktor, że aby być na tej wizycie muszę się zwolnić z pracy, aby przyjechać. Powiedziała, że wypisze zaświadczenie do pracy. Wzięłam wolne 28 sierpnia w pracy, przyjechałam na godzinę 9:00 do Instytutu. W poczekalni siedziałam do 12:30, aż wyszła Pani doktor i mnie zawołała do gabinetu, mimo że wcześniej wychodziła kilka razy i widziała mnie na korytarzu. Usiadłam na fotel, zobaczyła co i jak i powiedziała, że już dziś nie zdąży dokonać poprawek, bo już jest późno i radośnie umówiła mnie na następną wizytę 9 września.
Poszłam z chłopakiem...
Poszłam z chłopakiem na pizzę do Sphinxa, zamówiliśmy dwie, jedną dla niego, drugą dla mnie. Po długim czekaniu kelner przynosi nasze zamówienie. Na pizzy naszego chłopaka jest włos, długi czarny włos. Wołamy kelnera i mówimy o wszystkim, że mamy włos w potrawie. On bezradnie spytał, co może z tym zrobić, bo on nie widzi problemu. Na to my oczy ogromne i mówimy, że poprosimy kierownika. Przychodzi kierownik po 30-40 min i pyta, co się stało. Opisujemy całą sytuację, on na to, że może nam dać po lampce wina w ramach zadośćuczynienia. My mówimy, że nie pijemy wina, bo jesteśmy samochodem, i że poprosimy o nową pizzę, bo tej jeszcze nawet nie zaczęliśmy jeść. Kierownik odmówił. Zjedliśmy moją pizzę, zgorszeni zapłaciliśmy rachunek i poszliśmy do domu. Nigdy więcej już nie odwiedziłam tej restauracji.
1 września 2008...
1 września 2008 poszłam ze znajomymi do Nord Fish'a na rybkę. Zamówiłam "Duży Obiad," zestaw promocyjny za 7 zł 50 gr. Na obiad trzeba było trochę poczekać, bo trzeba było usmażyć rybkę. OK, pani miło mnie o tym poinformowała, ale po przyjęciu ode mnie zamówienia, zapomniała mi powiedzieć o promocji napoju za 2 zł. I to można było przeżyć, ale jak podała mi mój zestaw myślałam, że to chyba jakiś żart. Bo w sobotę, dwa dni wcześniej również zamówiłam ten sam zestaw i otrzymałam zupełnie coś innego, niż się spodziewałam. Po pierwsze: surówki było o połowę mniej, ryba to więcej panierki niż ryby i co najważniejsze - cechą rozpoznawczą tego lokalu jest między innymi to, że sos do dania podają w małych, kwadratowych wafelkach jak do lodów i tak też otrzymałam w sobotę a teraz, no cóż, pani na papierowy talerzyk kapnęła mi sosiku tyle, że starczył na umoczenie 5 frytek. Widać, że w tygodniu nie ma co tam spożywać posiłków, bo zostanie się oszukanym na ilości.
W tym markecie...
W tym markecie panuje dość duży chaos, towar jest porozkładany dosyć nieregularnie. Widoczne są bardzo duże luki. Niestety, pracownicy często nie wiedzą, gdzie mógłbym znaleźć poszukiwane przeze mnie produkty. W sklepie podłoga nie wszędzie jest czysta co, jak sądzę, ma duże znaczenie w takim miejscu. Na duży plus zasługuje jednak obsługa kasy, tutaj wszystko idzie bardzo dobrze.
Weszłam do sklepu...
Weszłam do sklepu po godzinie 14. Spędziłam tam około 30 minut. Zaczęłam od szukania konkretnej książki, "Spóźnieni Kochankowie". Przypuszczałam, że będzie zakwalifikowana na półce o nazwie "literatura obca". Nie znalazłam jej jednak. Poszukałam ekspedientki. Przy stoisku jej nie było, pomiędzy regałami też nikogo nie widziałam. Poczekałam obok punktu obsługi klienta parę minut, aż się pojawiła młoda pani. Zapytałam o książkę. Ekspedientka sprawdziła w komputerze i powiedziała, że jest jedna sztuka. Poszła poszukać w tym samym regale, w którym wcześniej ja szukałam. Nie było jej jakiś czas. Wróciła i powiedziała, że nie może jej odszukać. Poszła w innym kierunku, znowu jej nie było jakiś czas. Wróciła i powiedziała, że jednak nie może jej odnaleźć. Zaproponowała abym zamówiła tę książkę z tym, że trzeba poczekać kilka dni, około tygodnia. Postanowiłam nie zamawiać a poszukać gdzie indziej. Podziękowałam i wyszłam.
W GC istnieje...
W GC istnieje możliwość zwrotu towaru w ciągu 7 dni od daty zakupu - taka informacja jest na ich stronie www oraz przy każdej kasie. Uważam, że przyczyna zwrotu nie jest tu istotna. Towar oczywiści nie powinien być używany powinien znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Przy zwrocie butów usłyszałam "co odwidziało się Pani?" + ironiczna mina
Posiadam auto na...
Posiadam auto na LPG. W poniedziałek rano, przed pracą, postanowiłam zatankować gaz na stacji Jet. Podjechałam pod dystrybutor i zadzwoniłam po obsługę, ponieważ nie wolno gazu tankować samemu. Niestety nikt się nie pojawił, nawet po trzecim dzwonku. Spieszyło mi się do pracy, więc poszłam do środka spytać, czy może łaskawie ktoś wyjdzie zatankować moje auto. Na miejscu dowiedziałam się, że jest "zmiana kasy" i gaz mogą mi zatankować za 15 minut. Spytałam, dlaczego nikt mi nie wyszedł o tym powiedzieć, ale nie uzyskałam odpowiedzi, najwidoczniej nikomu się nie chciało. Straciłam 20 minut mojego czasu, do pracy pojechałam spóźniona, z prawie pustym zbiornikiem.
Sklep Media Markt....
Sklep Media Markt. Poszukiwanie chętnego do rozmowy sprzedawcy, w celu omówienia jednego z modeli telewizorów. Po 15 min. poszukiwania osoby skorej do rozmowy natrafiam na Pana, który po zadanym pytaniu wręcz krzyczy i upiera się, że produkt, o którym była mowa występuje tylko w jednym kolorze, chwyta znajdujący się nieopodal katalog, prezentujący produkty owej firmy i nieomal wciska mi go do oczu, próbując udowodnić rację. Usatysfakcjonowany odchodzi, pokrzykując coś mało zrozumiałego.
Była sobota, okropnie...
Była sobota, okropnie się czułam. Grypa. Żadna przychodnia nie chciała mnie przyjąć. Zadzwoniłam do Enel-Medu i tam Pani bardzo mile mnie potraktowała i zarejestrowała na następną godzinę, podała dokładny adres i nazwisko pani doktor, która miała mnie przyjąć. W poczekalni zatroszczono się o mnie, spytano, czy chcę się czegoś napić, bo źle wyglądam. Wizyta była bardzo dokładna, porada lekarska znakomita. Leki, które zostały mi przepisane, nie były zbyt drogie i pomagają. Ogólnie bardzo nie lubię wizyt u lekarza, ale ta należała do udanych.
