Opinie użytkownika (47)

Witam Biedronka jest, jednym...
Witam Biedronka jest, jednym z supermarketów, do którego chodzę dość często m.in. ze względu na częste promocje w sklepie oraz oferowanie dobrych produktów w dobrych cenach. Asortyment jest troszkę uboższy niż w innych sklepach,ale i tak zawsze można coś wybrać odpowiedniego dla siebie. Personel jest schludnie ubrany i w razie konieczności bardzo chętny do pomocy, wie jaki jest asortyment i gdzie znaleźć odpowieni towar, Kasjerzy są bardzo uprzejmi i obsługują wprawnie i szybko i pomimo, że czasem są tylko dwie kasy otwarte, to długo w kolejce się nie stoi, dzięki sprawności ludzi na kasach. Wnętrze sklepu jest dość przestronne , że spokojnie można wjechać z dzieckiem we wózku, towar poukładny bez zarzutu, i widać co gdzie jest.

Ada_3

10.11.2009

Biedronka

Placówka

Jaworzno, Grunwaldzka 202-204

Nie zgadzam się (25)
Witam,, Do Tesco ...
Witam,, Do Tesco ulicy Teligi udałam sie dzisiaj, po podstawowe produkty spozywcze. Tesco to jest nieco mniejsz niż pozostałe i nie wszystkie produkty zwłaszcza z gazetki promocyjnej są dostępne,, ale i tak ogólnie jestem zadowolona zwłaszcza z obsługi, która jest kompetentna i bardzo chętnie udziela pomocy,Poprosiłam o połowę arbuza i bez problemu Pan z obsługi szybko spełnił moja prośbę,i przyniósł mi połowe arbuza,, do tego podał mi kilka cen produktów, o które zapytałam, bardzo grzecznie i uprzejmnie, przy kasie Pani bardzo miło zapytała mnie o katrę clubcard i szybko i sprawnie mnie obsłużyła. Personel jest ubrany w czyste fartuszki , które są charakterystyczne dla tego typu sklepów. Ceny towarów są niskie i sklep posiada dużo promocji, pomimo,jak już wcześniej pisałam nie oferuje wszytskiego co jest w gazetce. Minusem jest to ,że jak sie wchodzi nie ma koszy na swoim miejscu, albo są w nie ładzie, towar jest poukłądany na pólkach odpowiednio i nie ma problemu ze znalezieniem produktu.

Ada_3

05.11.2009

Tesco

Placówka

Kraków, Leonida Teligi 24

Nie zgadzam się (22)
Do poradni stomatologicznej...
Do poradni stomatologicznej zgłosiłam się z moim 3 letni synkiem,,,,,,, Już przez telefon bardzo miły głos poinformował mnie dokładnie i rzetelnie o wszystkim co chciałam wiedzieć, tym samym umawiając mnie na wizytę,, termin nie był długi -za tydzień, Wchodząc do przychodni na pierwszy rzut wcale nie widać , że jest to przychodnia stomatologiczna, poczekalnia, wraz z recepcją, wyposażona tak ,że dzieci zaraz zajmują się zabawą nie myśląc o tym po co i gdzie przyszły, Panie w rejestracji bardzo miłe, schludnie ubrane, i zaraz zwracają sie do klienta bardzo uprzejmnie,Jeszcze milszy fachowy personel, Pani stomatolog, która przyjmowała mojego syna, jest naprawdę bardzo miła, z odpowiednim podejściem do dzieci,,,, co jest bardzo ważne,,, gabinet czysty i ładny przystosowany specjalnie dla dzieci,zarówno lekarka jak i asystentka szybko i sprawnie uwinęły się przy zakładaniu plomby (to była nasza już 4 wizyta),więc synek nawet czasu nie miał , żeby zapłakać,,,, JAkoś oferowanych tam usług, jest naprawdę nbardzo dobra, a cena jaką trzeba zapłacić nie jest wysoka, jeśli wziąść pod uwagę. że miesiąc po wizycie mój synek mówi, że on chce iść do dentysty

Ada_3

29.09.2009

Krakowska Poradnia Stomatologiczna

Placówka

Kraków, Lipińskiego

Nie zgadzam się (22)
Do punktu PZU,...
Do punktu PZU, udałam się, aby załatwić wpłaty dla mamy. Pomieszczenie bardzo ładne i przytulne, w stonowanych kolorach, (brąz- zieleń),,, ładnie pachnie wszystko czyste i ładnie poukładane,,, Jest nawet butla z wodą dla klientów tylko szkoda, że kubeczków brak! 4 okienka obsługujące klientów, i jedna kasa, w okienku do spraw socjalnych ludzi nie ma i pani sobie coś tam pisze i liczy,,,, natomiast do okienka klientów indywidualnych jest kolejka- 4 osoby ja 5,,,, Pani uwija się jak w ukropie, ale i tak niewiele to daje, bo musi wpisać cały wniosek,,,, co jest dość pracochłonne zajmuje jej to 12-15 min, Pan przede mną zaczyna się denerwować, że tak długo to trwa, ja się nie dziwię, bo moje dzieci też już zaczynają sie niepokoić tym samym zakłócając panującą tam ciszę,,, a jednocześnie zwracjając uwagę ochroniarza, który przysypiał w kącie na stołeczku,,,, W końcu Pan przede mną wyszedł z kolejki, mrucząc cos pod nosem,,, drugi Pan miał sprawę załatwić w okienku socjalnym, a dwie Panie były tak uprzejmę, że jak je poprosiłam ,że chcę tylko druki wpóściły mnie do kolejki,,, za co dziękuję!! I nie było by w tym nic dziwnego,,, ale dwa pozostałe okienka były nieczynne, a w dalszych pomieszczeniach widać było ,że dwie Panie coś piją w filiżankach!!!,,, Ogólenie dzięki uprzejmości i niecierpliwości mój pobyt w tym punkcie skrócił się do 20 min,,,,,,

Ada_3

29.09.2009

PZU

Placówka

Krakowiany, Limanowskiego 22

Nie zgadzam się (19)
Sklepy Tesco są...
Sklepy Tesco są dość zanane i wiele osób lubi robić tam zakupy, JA sama bardzo często tam jestem i muszę przyznać ,żę ogólnie jestem zadowolona, Bardzo duzy parking, który pomieści sporą ilość samochodów, co jest bardzo ważne, jedna troszkę niepokojąca sprawa a mianowicie przy wieździe na teren Tesco jest brama dla samochodów i bramka la pieszych i wszytsko było by fajnie tylko, że jak brama ta na ulicy jest otwarta, tym samym blokuje przejście do bramki, niestety trzeb przechodzić po ulicy, co stwarza niebezpieczeństwo zarówno dla pieszych jak i dla kierowcóe, gdyż akurta przejazd przez bramę jest tylko na dwa mijające się samochody więc bardzo łatwo o potrącenie pieszego,,,,,,, Jeśli chodzi o sam sklep, to muszę pszyzanć, że nie budzi zbyt dużych zastrzeżeń, wózki są zawsze na miejscu nie trzeba chodzić i szukać, a jak nie ma wózka zawsze można wziąść mały koszyk, który jest tam gdzie powinien być,,, towar schludnie poukładany na półkach,, towar jest w miarę świeży (nie zdażyło mi się kupić czegoś przeterminowanego, natomiast zdazyło się , że kilkakrotnie kupiłam suche pieczywo),,, na stoiskach mięsnych i serowych Panie są miłe i dość szybko obsługują klientów, gorzej jest z innym stoiskami na sklepie, np, elektroniczyn, gdzie kiedyś 15 min czekałam na Pana!!,,,,,. Od czasu do czasu, zmieniają się ustawienia półke, i towaru na nich, co z punktu widzenia klienta jest bardzo denerwujące , gdzyż, wilele osób kupuje na pamięć, a takie zmany powodują ,że musismy czegoś dwa rzy dłużej szukać, aczkolwiek po drodze po konkrteną rzecz wkładamy do kosza kilka innych zbędnych ,, ,,, oczywiście o to miało chodzić ekspertą od reklamy,....... Stojąc do kasy, można zauważyć dość często bulwersującą sprawę,w której niestety nikt nie oponuje, zresztą sama kiedyś znalazłam się w takiej sytuacji i nie wiedziałam co mam zrobić,,,, Chodzi o kasy PIERSZEŃSTWA- jasno i wyraźnie są napisy że są to kasy dla kobiet w ciąży , matek z dziećmi,,,a niejednokrotnie zdarza się, że takie kobiety zamiast być obsługiwane poza kolejnością (jak im zresztą przysługuje), muszą czekać, za panem, który ma dwa wypchane wózki, bo jemu się spieszy a pani przy kasie siedzi!!!!!!!!!!!!! Uważam, że takie kasy są po to ,żeby ułatwić życie a okazuje się ,że jest jeszcze więcej stresu i nerwów,,,bo jeszcze Pan potrafi zwrócić uwagę, że on był pierwszy i mnie nie wpóści do kolejki(tak miałam przypadek),,,, Ogólnie przy kasach idzie dość sprawnie i szybko, jednak, te kasy z pierwszeństwem psują całą sprawność systemu!!!! JAk już zapłacimy czy to gotówką czy kartą, to możemy spokojnie sobie zapakować zakupy i usiąść na jednej z wielu ławek:) Sklepy Tesco ogranizują wiele różnych akcji, promocji, co także daje im na plus,,,,,,,,,,,,,,,

Ada_3

28.09.2009

Tesco

Placówka

Kraków, Wielicka 259

Nie zgadzam się (15)
Sklep znam od...
Sklep znam od jakiegoś czasu,,ale jakoś nigdy nie patrzyłam pod kątem, obserwacji, co , gdzie , jak,,,,, Dziś natomiast idąc na zakupy do Polo starałam się zwrócić uwagę na wiele rzeczy,,,,,, Ogólnie zawsze byłam zadowolona z zakupów, bardzo często są tam różnego rodzju promocje, towar świeży i nie zdarzyło mi się ,żeby coś było przeterminowane, obsługa tez w miarę dobra, pani szczerze mi powiedziała, że ciastka mają od dwóch dni(co zresztą było widać, że są nie świeże),,,,, ale z tą obsługą jest różnie i zależy , która Pani ma zmianę, ponieważ na niektórych zmanach, Panie, wolą rozmawiać na zapleczu czy przy mięsnym stoisku niż zasiąść do drugiej kasy, a przy jednej kolejka 5 osobowa!,,, Trzeba jeszcze zwrócić uwagę, że Panią często nie chce się przerzucić koszyków na drugą stronę lady i albo trzeba prosić innych klientów, aby byli tak uprzejmi i podali na koszyk,,,albo wchodzić bez koszyka ,, albo wejśc zabrać koszyk od lady,,, albo jeszcze można wziąść duży wózek,, ,,,,, więc niby możliwości jest wiele , jednak nie do końca są one wygodne,,,,,, a jak juz są te koszyki,, po odpowiedniej stronie lady, to zazwyczaj są jakoś nieskładnie poukładane , co wprowadza, nieład na sklepi i powoduje, że wydaje się brudno,,,,,,, Poza tym wszytsko jest ok, i jestem zadowolona z zakupów w tym sklepie,,,,,,

Ada_3

21.09.2009

POLOmarket

Placówka

Kraków, Jerzanowskiego 38

Nie zgadzam się (26)
Ogólnie rzecz biorąc...
Ogólnie rzecz biorąc sprawy można załatwić szybko i sprawnie jeśli się ma kogoś znajomego w firmie, natomiast jesli się jest takim zwykłym patentem z ulicy, to z ogólnej informacji odsyłają najpierw do jednego stanowiska, następnie do kolejnego pokoju , gdzie okazuje się , że akurat , tej konkretnej sprawy Pan w pokoju 12 nie prowadzi i trzeba się wrócić do ogólnej informacji zapytać , kto taką sprawę prowadzi i stedy udać się do odpowiedniego pokoju . Jeśli będziemy mieli szczęście i nasz prowadzący będzie akurat w podanym pokju, to w sumie uda nam się sprawę załatiwć,, z różnym skutkiem, (bo np, nie ma jakiegoś papierka,o którym nikt nic nie wspomniał przez tel,),,,ale jak mamy pecha, i akurat pan wyszedł, to możemy czekać i z 15 min, aż w końcu się pojawi i nas przyjmnie albo i nie . bo znowu musi wyjśc, (tym razem w teren),,ale każe nam przyjść jutro np o 9. Jest dobrze, bo mamy szansę ,że jutro załatwimy sprawę,,,,,, no cóż obsuga, pozostawia trochę do życzenia, może jest to wina naszej polskiej biurokracji,,może tego ,że akurat dziś mieliśmy pecha,,,,,,,,,

Ada_3

18.09.2009

PZU

Placówka

Nowy Targ, Kolejowa 23

Nie zgadzam się (21)

Strefa Gwiazd Jakości Obsługi