Profil użytkownika
Początkujący obserwator
Opinie użytkownika (15)
schludne, przejrzyste pomieszczenia....
schludne, przejrzyste pomieszczenia. Sympatyczni i życzliwi pracownicy. Organizacja systemu bankowości elektronicznej wymaga wg mnie poprawy - wyciągi nie zawsze przychodzą na czas. Czasem trzeba się o nie upominać. Personel z punktów obsługi klienta nie zawsze zna produkty, które bank oferuje.
Mało przyjazny interfejs...
Mało przyjazny interfejs panelu klienta. Zbyt dużo różnych informacji o ciągłych zmianach w regulaminach.
OK. Dużym plusem...
OK. Dużym plusem sklepu jest możliwość zwrotu produktu. Minusem jest brak prawdziwego doradztwa. Sprzedawcy nastawieni są głównie na sprzedaż określonych produktów i tylko te produkty polecają.
Bardzo dobrze. Jedynym...
Bardzo dobrze. Jedynym minusem dla mnie sklepów Ikea jest konieczność przejścia przez prawie cały sklep nawet jeżeli jest się zainteresowanym tylko określonym produktem. Wielkim plusem jest bardzo szeroka gama produktów, w różnych grupach cenowych i doskonałe zaplecze "socjalne".
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na plus: Przyjazność strony dla użytkownika, Intuicyjność strony, oferta,cena,asortyment, organizacja, budowa strony, wygląd strony www.
Bardzo miła obsługa...
Bardzo miła obsługa telemarketerów i konsultantów. Zawsze starają się pomóc w problemie. Są mili, uprzejmi i mają przyjemne dla ucha głosy.
Super. Siedziba firmy,...
Super. Siedziba firmy, w której miałam przyjemność przebywać bardzo przyjazna dla klienta. Firma oferuje dla oczekujących klientów oprócz wygodnych miejsc siedzących, gratisowy dostęp do napoi (woda, kawa). W banku jest czysto i schludnie. Personel jest miły, pomocny i kompetentny. Firma posiada też swoja infolinię, dzięki której można załatwić wiele spraw bez wychodzenia z domu. Pracownicy infolinii są bardzo uprzejmi i starają się być jak najbardziej pomocni. Natomiast minusem firmy moim zdaniem są dodatkowe opłaty za niektóre usługi, np. firma nalicza sobie coroczną opłatę za kartę kredytową niezależnie od tego jak długo jest się klientem banku, ani jak często korzysta się z tej karty. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Dobrze. Sklep czysto...
Dobrze. Sklep czysto utrzymany. Asortyment w stosunku do cen średniej jakości. Pracownice sklepu raczej reagujące na obecność klienta, natomiast posiadające niewielką wiedzę w zakresie właściwego doboru obuwia. Właściwie obsługa klienta ogranicza się w tym sklepie do poinformowania o dostępnych produktach, podobnie jak w innych sklepach tego typu. Na plus: zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi. Na minus: wiedza i kompetencje personelu.
Bardzo dobrze. Czysto...
Bardzo dobrze. Czysto na zewnątrz i wewnątrz. Szybka, miła i kompetentna obsługa. Cena paliwa wyższa niż na innych stacjach, np. Orlen. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Dobrze. Trudna ocena,...
Dobrze. Trudna ocena, bo pamiętam dwie stacje Jedna czysta na zewnątrz i wewnątrz. Szybka i miła obsługa.Druga stacja tej samej firmy odwrotność: brudno wokół i w środku (szczególnie toaleta), niemiła obsługa, lekceważenie klientów, długie czekanie pomimo niewielkiej kolejki. Pierwsza otrzymałaby 9-10 pkt. Druga otrzymałaby 1-2 pkt. Dlatego średnia - 5 pkt. Ceny podobne na obu stacjach. Na minus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Super. Bardzo czysta...
Super. Bardzo czysta stacja. Zarówno na zewnątrz jak i wewnątrz. Szybka i miła obsługa, ale ceny znacznie wyższe niż na innych stacjach. Za to ogromnym plusem wg mnie była możliwość napojenia psa (miska z wodą dla zwierząt) oraz możliwość otrzymania (gratis) jednorazowej miski na wodę na podróż. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Słabo. Na plus:...
Słabo. Na plus: zachowanie personelu. Na minus: wiedza i kompetencje personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Bardzo źle. już...
Bardzo źle. już opisane w poprzednim polu Na plus: Oferta,cena,asortyment. Na minus: Wiedza i kompetencje personelu,zachowanie personelu, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
