Profil użytkownika
Początkujący obserwator
Opinie użytkownika (13)
Obsługa niby miła,...
Obsługa niby miła, ale mogliby posprzątać sklep czasami (KIK Częstochowa Raków - bałagan totalny! )
Klimat rodem z...
Klimat rodem z komuny, co potwierdza wiek klientów (głównie starsze osoby, młode omijają sieć)
Obsługa chętnie służy...
Obsługa chętnie służy pomocą, duży wybór, brak długich kolejek
Kolejki ogromne, programy...
Kolejki ogromne, programy lojalnościowe powodują zastój kolejek w kasie, jednak miła obsługa i duży asortyment wynagradzają moje krzywdy :)
Asortyment dość ubogi...
Asortyment dość ubogi i brzydki wystrój sklepów
Obsługa miła, jednak...
Obsługa miła, jednak strasznie długo czeka się w kolejkach zarówno do kas jak i do działu z rybami i mięsem.
Zależy na jaki...
Zależy na jaki punkt się trafi, zazwyczaj obsługa jest nieprofesjonalna
Miły personel, sprawna...
Miły personel, sprawna obsługa, ciekawy asortyment
Jakość obsługi w...
Jakość obsługi w sklepie "Kaufland" w Myszkowie jest bardzo zróżnicowana, więc trudno ocenić ją jednoznacznie. Pani przyjmująca klientów do sklepu (odpowiedzialna za przechowywanie rzeczy wnoszonych przez nich) wykazuje dużą kulturę osobistą oraz serdeczność. Niestety na terenie sklepu zachowania pracowników bywają nieco odbiegające od ogólnie przyjętych norm, czego można doświadczyć na dziale niesamoobsługowym z wędlinami,rybami,serami itp. Panie tam pracujące komentują na głos zakupy klientów,prowadzą między sobą rozmowy mocno odbiegające od obowiązków oraz ingerują w dyskusje odbywające się w kolejce. Zaletą obsługi jest, że nie trzeba długo stać w kolejce, ponieważ ilość otwartych kas jest proporcjonalna do liczby klientów. Osoby pracujące na kasach to natomiast przekrój różnych ludzi - mniej bądź bardziej obeznani w swoich obowiązkach o różnym nastawieniu do klientów, jednak nie ma to negatywnego odbicia na sprawności obsługi kasowej.
23.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Myszkowie oraz zachowania naszej obsługi.
Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Dzięki Pani opinii na temat jakości obsługi w myszkowskim sklepie dokonamy usprawnienia dziedzin, które oceniła Pani negatywnie.
Pozdrawiamy, Zespół Kaufland
