Profil użytkownika
Opinie użytkownika (5)
Wybrałem się do...
Wybrałem się do sklepu z zamiarem dokonania zakupów pieczywa. W sklepie panuje porządek,towar ładnie wyeksponowany a obsługa bardzo miła. W trakcie przeglądania asortymentu zostałem mile zaskoczony ofertą własnych wypieków bułek lub np.pączków. Jedynym minusem jest tylko zbyt mała według mnie oferta produktów oferowanych w tym sklepie.
Wybrałem się ponownie...
Wybrałem się ponownie do sklepu Tesco z zamiarem zakupu prezentu dla dziecka na urodziny. Po dłuższym czasie poszukiwań wybrałem produkt w promocji za pół ceny. Po dokonaniu zakupu(znów uciążliwe stanie w długiej kolejce przy kasie) okazało się w domu,ze wybrana przeze mnie zabawka jest niekompletna - brakuje klocków do zestawu. Szybko pojechałem wymienić na kompletny zestaw. Pani na informacji podała mnie,że mam 5 dni na zwrot lub wymianę produktu. Po wymianie na oryginalnie zapakowany produkt w domu okazało się,że sytuacja się powtarza. Brakuje tych samych klocków do zestawu. ponownie się udałem do sklepu. pracownica z punktu obsługi z "łaską" przyjęła reklamacją i z taką samą "łaską' zwróciła pieniądze informując mnie na odchodne,ze są świadomi tego,że brakuje klocków w zestawie. Uważam,że taka informacja powinna być umieszczona przy cenie produktu,że artykuł jest niepełnowartościowy i klient powinien być o tym fakcie informowany.
W sobotę wybrałem...
W sobotę wybrałem się z żoną i dzieckiem na zakupy do sklepu Deichmann z zamiarem zakupu butów sportowych dla syna. Wybrałem jeden z dwóch działających w Koszalinie sklepów w/w sieci. Wystrój,zaopatrzenie na dobrym poziomie. Zachwyciła mnie jednak obsługa i fachowe doradztwo. Pracownik sklepu widząc,że mamy pewne trudności z dobraniem rozmiaru buta dla dziecka w sposób profesjonalny doradził,pokazał i pomógł wybrać obuwie. Poinformował nas również,że po zakupie w każdej chwili możemy buty zwrócić jeśli uznamy,że jednak nie spełniają naszych oczekiwać. Z tej sposobności jednak nie skorzystamy gdyż buty są idealnie dopasowane dla mojego dziecka.
Wybrałem się dnia...
Wybrałem się dnia 23.04.2010 po raz pierwszy na zakupy do sklepu sieci Intermarche. Przyznaję,że zostałem mile zaskoczony jakością obsługi oraz samym wystrojem sklepu. Towar ładnie wyłożony i w sposób czytelny opisany. Obsługa na stoisku warzywniczym wręcz mnie zachwyciła. Panie miłe i bardzo uczynne. Kolejek przy kasie nie ma praktycznie lub są natychmiast rozładowywane. Jedyny minus jaki muszę przyznać to zachowanie osoby pełniącej w sklepie stanowisko kierownicze(jak się później dowiedziałem,była to pani Prezes) W sposób głośny i nieprzyjemny odzywa się do pracowników przy klientach.
Z uwagi na...
Z uwagi na bogatą ofertę asortymentową udałem się do Tesco na zakupy. Obsługa sklepu działa bez zarzutu. Widać chęć służenia pomocą klientowi. Produkty ładnie rozmieszczone i wyraźnie opisane na regałach. Dobre wrażenie sklepu dyskwalifikuje obsługa kasowa. Jest bardzo wolna ,powiedziałbym nawet mało profesjonalna. Po upływie około 10 minut które upłynęło nim nastała moja kolej obsługi przy kasie zauważyłem kilka pomyłek przy wprowadzaniu produktów klienta przez kasjerki. Jako,że jest to część końcowa obsługi klienta wpływa na całe wrażenie o danym sklepie.
