Profil użytkownika
Poszukiwacz Jakości
Opinie użytkownika (30)
Jestem zdegustowana pracownikami...
Jestem zdegustowana pracownikami call center play'a. Zadzwoniła do mnie pani, by wcisnąć jakąś opcję ubezpieczenia! (telekomunikacja i ubezpieczenie!) play połączył się z amplico, czy jakoś tak. Nie dość, że szybko mówiła, to jeszcze nie dała mi prawa namysłu, tylko bezczelnie od razu przeszła do formułki jak mam wyrazić zgodę, kiedy zwróciłam jej uwagę, że ja nie chce się decydować, ta swoje i że mogę zrezygnować po miesiącu, jak dostane papiery etc. Porażka, mogłam być bardziej konsekwentna i rzucić słuchawką tej natrętnej, bezczelnej babie. wielki minus dla Play
11.06.2021
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Marzeno, z wielką przykrością dowiadujemy się o Pani negatywnych doświadczeniach z naszą obsługą telefoniczną. Pozwoliliśmy sobie skontaktować się przez wiadomość, aby dokładnie wyjaśnić tę niekomfortową dla Pani sytuację. Opisywane przez Panią zachowanie Konsultantki w żadnym, nawet najmniejszym stopniu nie oddaje praktyki, jaką staramy się wprowadzać w naszej sieci. Dążymy do tego, aby oczekiwania Pani i każdego Klienta związane z kontaktem z naszą firmą były spełnione przez profesjonalną i empatyczną kadrę. Wyrażamy nadzieję, że Pani kolejne doświadczenia z naszą firmą będą już wyłącznie pozytywne i w przyszłości będzie Pani mogła wystawiać nam same wysokie noty.
Obsługa bardzo miła,...
Obsługa bardzo miła, pomocna, cierpliwa, ale to żarcie, okropność! Zmarnowany czas i pieniądze. Pierwszy raz korzystałam z co nie co i chyba ostatni. Kotlet to chyba pies z buda zmielony. Te sosy, które tam dają to ohydztwo. W miarę czysto, ale nieprzyjemnie się siedzi na zewnątrz, bo osy atakują...
Byłam teraz pierwszy...
Byłam teraz pierwszy raz po zmianie wizerunku i jestem zadowolona, ciagle jest brudno i estetycznie nie w moim guście, ale lepiej niz poprzednio. Jakoś tak niby czyściej, klarowniej, ładniej, ale wciąż największą moja bolączką co do tego sklepu to mało wyborów w asortymencie. Gubiłam się tez między półkami, mogli by je jakoś oznaczyć.
jestem zadowolona z...
jestem zadowolona z asortymentu, jest czysto, obsługa tylko wygląda tam jakby była za karę, jak mam iść do kasy i widzieć ten zdegustowany wyraz twarzy, to mi się odechciewa zakupów. Nie podoba mi sie również merchandising i alejki półkowe - czuję się tam zagubiona i krążę między półkami, by znaleźć to, co chce
czysto, obsługa w...
czysto, obsługa w miarę miła - szczególnie na mięsnym stoisku, asortyment średnio bogaty i jedyne zastrzeżenia mam do merchandisingu - sklep mógłby zainwestować w półki, gdyż towar leży w koszach - a to nie do końca estetycznie wygląda, ma się wrażenie jakby się było na targu, miejsca między kasami są wąskie, są kolejki zarówno do kas, jak i przy stoisku mięsnym
przybyłam do salonu...
przybyłam do salonu empik, by odebrać zdjęcia, gdyż taki dostałam termin. Zdjęć jednak nie było, ale jestem bardzo zadowolona z obsługi empiku. sprawdzili czy moje zdjęcia nie poszły do innego miasta, przeprosili i wytłumaczyli, a także dostałam wizytówkę z telefonem,by sie dowiadywać czy moja przesyłka już jest
obsługa miła i...
obsługa miła i kompetentna, pomocna, ale kolejki! duzo stanowisk porobionych, jednak większość pusta! i to naprawdę nieciekawie wygląda jak sie wchodzi a przy wejściu ludzie czekają, dobrym rozwiązaniem byłyby numerki, gdyż czesto ludzie nie wiedza kiedy jest ich kolej, mało miejsc siedzących dla czekających, jeszcze nie wszystko zrobione, pomiedzy klientami chodzi ekipa instalujaca, remontujaca
obsługa bardzo miła...
obsługa bardzo miła i pomocna (szczególnie panie na mięsnym), denerwująca ekspozycja towaru(ciasno!) i jeszcze bardziej denerwujące kolejki do kasy! zawsze dużo ludzi a tylko jedna kasa otwarta
obsługa dość miła,...
obsługa dość miła, ale przy niektórych działach niewypakowane produkty lub są wypakowywane w czasie ruchu klientów(jest ciasno wtedy), aż bardzo długo przy kasach nie trzeba czekać, personel jak się o coś spyta pomocny,ale nie do końca prawidłowo poinformowany, często brak asortymentu z gazetki promocyjnej (mimo iż promocja dopiero się zaczęła - więc mniemam, iż ten towar jest wciąż w magazynie, tylko nikt go nie rozpakował)
kasjerzy dość mili,...
kasjerzy dość mili, osoby od ekspozycji zapracowane, ochrona na swoim miejscu, jednak jeslii chodzi o pracownikow to sa srednio zorientowani, gdzie co lezy, gdyz pytalam o dzem i pracownica sama nie mogla znalezc i zawsze w tej biedronce pelno nie rozladowanego towaru, wiec caly sklep wyglada jak jeden wielki magazyn - wszedzie ciasno etc. Personel wydaje sie byc mily, czesto trzeba stac w duzej kolejce przy kasie a te kasy i tak dosc zabrudzone.
