Profil użytkownika
Profesjonalny Opiniotwórca
Opinie użytkownika (89)
Stacja benzynowa w...
Stacja benzynowa w pobliżu mojego miejsca zamieszkania, na której często tankuje. Lokalizacja i organizacja bardzo dobra - nie brakuje miejsca dla osób tankujących i robiącach zakupy. Ceny paliwa mało konkurencyjne, co sprawia że rzadko panuje tu tłok. Dodatkowym minusem jest często nie działający kompresor, co przy ostatniej mojej wizycie było dużym utrudnieniem. Obsługa stacji jest przyjazna i miła, nie wtyka natarczywie innych produktów podczas zakupu paliwa.
Trafiłem tutaj przypadkiem...
Trafiłem tutaj przypadkiem 3 lata temu i od tego czasu jestem wiernym klientem. Jakość usług fryzjerskich oceniam bardzo wysoko. W salonie panuje bardzo miła i luźna atmosfera, a ceny są bardzo przystępne.Wystrój jest prosty, ale fachowość oraz świetny kontakt z klientem prawia że zawsze jestem zadowolony.
Wczoraj byłem klientem...
Wczoraj byłem klientem Biedronki przy ul. Deotymy. Bardzo pozytywne odczucia: sklep duży i panuje w nim porządek. Wystrój i ułożenie towarów zachęca do przeprowadzania zakupów, w sklepie panuje miła atmosfera.Minusem jest mało miejsca przy kasach, co powoduje że kolejka ustawia się już na sklepie. Czynne były tylko dwie kasy i trzeba było się sporo naczekać w kolejce. Obsługa miła i zaangażowana w swoje obowiązki.
Jedyny sklep internetowy...
Jedyny sklep internetowy jaki z pełnym zaufaniem mogę polecić każdemu. Swoją opinię opieram na doświadczeniu związanym z faktem, że zakupiłem u nich duże ilości podzespołów komputerowych i elektronicznych na przestrzeni ostatnich 3 lat. Wybór ogromny, ceny bardzo dobre (w zasadzie najniższe jakie można znaleźć na rynku), a w dodatku oferowana pomoc kompetentnych konsultantów. Opis techniczny produktów bardzo wyczerpujący i przejrzysty.Realizując zamówienie poprzez stronę morele mam pewność, że dostanę działający sprzęt. Odbiór realizuje osobiście w punkcie przy stacji metra (bardzo dobry dojazd z każdego punktu miasta). Nigdy mnie jeszcze nie zawiedli. Polecam.
Jestem klientem banku...
Jestem klientem banku od kilku lat i jakość infolinii oceniam bardzo wysoko. Konsultanci są kompetentni i bardzo pomocni, a do tego nie natarczywi (rzadkość) i mili.Użytkuję kartę kredytową CITI, korzystając z programów lojalnościowych i jestem bardzo zadowolony. Bank, poprzez infolinię dba o klienta oferując wiele upustów i rabatów w związku z przedłużeniem umowy i odnawianiem karty.
Dobra oferta, konkurencyjne...
Dobra oferta, konkurencyjne kursy walut i miła obsługa sprawia, że przed każdym wyjazdem dokonuje tutaj transakcji. Bardzo ładna strona internetowa, oraz możliwość kontaktu przez gg jest dużym plusem i pozwala dogadać wcześniej szczegóły zakupu waluty. Ze swojej strony dodam jeszcze, że są bardzo pomocni w wielu innych kwestiach walutowych.
Bardzo popularne miejsce...
Bardzo popularne miejsce spędzania wakacyjnych upalnych dni.Bywam dosyć często i stwierdzam, że z każdym rokiem zwiększa się jakość usług oraz atrakcji jakie ono oferuje (boiska, piłki, siatka).Na początek wielki minus jakim są ceny wejściówek. Z pozycji użytkownika kart Multisport (wejście bezpłatne) nie dotyczy mnie to osobiście, ale fakt ten jest dosyć powszechnie dyskutowany i wiele osób przyznaje wprost, że nie jest w stanie pozwolić sobie na wypad na basen z rodziną zbyt często.Należy się zastanowić czy obecne ceny biletów to nie przegięcie..Kolejki do kas są duże, a w upalne dni ludzi jest pełno, co sprawia że park wodny żyje swoim życiem. W porównaniu z latami ubiegłymi czystość wody znacznie się poprawiła.
Bardzo dobra jakość...
Bardzo dobra jakość obsługi, szeroki asortyment oraz duży wybór dostępnych marek produktów.Korzystne programy ratalne pozwalają zakupić towar bez posiadania gotówki. Stoisko ratalne jest sprawnie zorganizowane, a na decyzję banku czeka się mniej niż kwadrans. Wielokrotnie korzystałem z tego rodzaju płatności w tym sklepie.Personel pomocny, jednak często trzeba poczekać i nabiegać się aby znaleźć kogoś wolnego.Dużym pozytywem jest możliwość zakupu towaru poprzez stronę internetową, z ustaleniem odbioru w dowolnym sklepie.
Z przykrością stwierdzam...
Z przykrością stwierdzam że po 10 latach bycia wiernym i aktywnym klientem banku zamknąłem właśnie swoje konto i nie chcę z nim mieć więcej nić wspólnego. Obiektywnie oceniając, zawsze posiadali bardzo dobry zakres usług oraz dostępność do nich poprzez stronę.Teraz strona zmieniła się nie do poznania (zdecydowanie na gorsze), wprowadzają ukryte opłaty których nigdy nie wcześniej nie było.Jakość infolinii spadła do poziomu nieakceptowalnego, osoby zatrudniane tam są niekompetentne i częściej wprowadzają w błąd niż pomagają. Bank prowadzi także niezrozumiałe praktyki w stosunku do swoich klientów, związane z reklamacjami. Szalę goryczy przelał fakt uznania mi reklamacji (bankomat nie wydał dobrej kwoty), a po pół roku samowolnego odebrania oddanych wcześniej środków z konta wraz z przesyłaniem lakonicznego pisma wyjaśniającego, że reklamacja jednak była bezpodstawna (do czego doszli po konsultacji z operatorem bankomatu). Odwołanie pisemne jakie przesłałem po tym fakcie (jak mnie poinformowano na infolinii) nie dotarło na czas (absurd).Podsumowując - to nie jest już ten sam bank, który polecałem każdemu 5 lat temu - marna infolinia, bałagan i chaos.
19.12.2021
Odpowiedź firmy
Witam serdecznie. Uprzejmie dziękuję za podzielenie się z nami swoją opinią na temat jakości obsługi świadczonej przez mBank. Przykro mi z powodu Pana niezadowolenia, jednak każda opinia jest dla nas cenna - z tych dobrych się cieszymy, a te negatywne pozwalają nam wyciągać wnioski z naszych dotychczasowych działań, naprawiać błędy i wprowadzać innowacje. Nieustannie staramy się doskonalić jakość obsługi, wszelkie procesy oraz produkty dopasowując je do potrzeb i oczekiwań naszych Klientów, dlatego Pana uwaga stanowi dla nas cenne źródło informacji. W odniesieniu do tych uwag, chciałabym wspomnieć o tym, iż mBank od początków swojego istnienia jest bankiem internetowym, a naszym sztandarowym produktem jest eKonto, które zawsze było dostępne dla Klientów bez opłat i to nigdy nie uległo zmianie. Jedyną opłatą jaką Klient może, ale nie musi ponosić z tytułu posiadania w mBanku eKonta, to opłata za kartę debetową. Zwolnieni z opłaty są Klienci, którzy posiadają włączoną usługę „wypłaty ze wszystkich bankomatów” lub Ci, którzy w danym miesiącu dokonają transakcji bezgotówkowych (płatność w sklepie) w sumie na 100 lub 200 PLN w zależności od rodzaju posiadanego konta. Opłata nie jest pobierana z góry, mBank pozostawia również wybór swoim Klientom w kwestii posiadania z karty debetowej. mBank nie wprowadza ukrytych opłat, wszystkie zmiany zawsze komunikowane są Klientom na bieżąco. Przykro mi z powodu Pana niezadowolenia z poziomu usług świadczonych przez Konsultantów mLinii oraz obsługi reklamacji. Zapewniam Pana, że zależy nam aby Pracownicy swoją wiedzą i fachowością przyczyniali się do jak najlepszej obsługi naszych Klientów. Pozwolę sobie podkreślić, iż każdego dnia dokładamy wszelkich starań aby jakość świadczonych usług przez mBank była na jak najwyższym poziomie. Raz jeszcze proszę o przyjęcie przeprosin. mBank stale udoskonala swoją ofertę, mam więc nadzieję, że przygotowane w przyszłości propozycje dla Klientów spotkają się z Pana aprobatą i odnowi Pan z nami współpracę. Przypominam, iż pozostajemy do Pana dyspozycji w Placówkach MultiBanku oraz Punktach Obsługi Aspiro S.A., których szczegółowy wykaz znajduje się na stronie mBanku (http://www.mbank.pl/o-nas/kontakt/) oraz na mLinii pod numerem 801 300 800 lub +48 426 300 600. Pozdrawiam Marta Kaźmierczak mBank
Hotel nastawiony na...
Hotel nastawiony na szkolenia i spotkania biznesowe.Spędziłem tam 3 noce i muszę przyznać, że to jedno z lepszych miejsc tego typu jakie poznałem. Bardzo ładny wystrój oraz świetnie urządzone pokoje oraz sale konferencyjne. Internet na terenie hotelu jest bardzo dobry. Pokoje duże i, ładnie urządzone z TV.Hotel oferuje wiele udogodnień np. darmowy wstęp do klubu fitness oraz na basen ( z dowiezieniem - ok. 5 min), wypożyczalnia rowerów itd.Położenie obiektu sprawia że jest tam cicho, a pobliski las umożliwia spacery. Niewątpliwie podkreślić trzeba wspaniałą kuchnię - posiłki (szczególnie śniadania) są na najwyższym europejskim poziomie. Wielki pozytyw!
Stacja bardzo konkurencyjna...
Stacja bardzo konkurencyjna cenowo, tankuje tutaj regularnie.Jakość obsługi oraz paliwa oceniam bardzo wysoko, asortyment dodatkowy jest także bardzo szeroki.Jedynym minusem stacji jest fakt, że z racji braku przestrzeni zorganizowana jest ona w sposób, który czasem prowadzi do jej "zakorkowania" przez osoby tankujące.Dodatkowo działa zawsze kompresor a obsługa są pomocna i bardzo miła.
Bardzo specyficzny sklep...
Bardzo specyficzny sklep który aktualnie przechodzi remont (sierpień 2013).Z racji tego że mieszkam blisko, czasami zdarzało mi się robić tu zakupy. Dosyć szeroki asortyment, jednak cenowo często niekonkurencyjny nawet w porównaniu z osiedlowymi sklepikami.Wystrój marny, szeroko panujący nieład i bałagan nie zachęca do większych zakupów. Na półkach często braki towarów oraz brud. Kompetencje personelu sklepu oceniam bardzo nisko - kolejki przy kasach ogromne.
Trafiłem tu zupełnym...
Trafiłem tu zupełnym przypadkiem ok 1.5 roku temu poszukując w potrzebie dentysty w weekendowy dzień. Od tego momentu pozostałem ich wiernym pacjentem.Oferują dwa oddzielne gabinety połączone niewielką poczekalnią z recepcją.Jakość obsługi świetna, bardzo kompetentni lekarze nastawieni na pomoc pacjentowi.Bardzo ważny jest fakt, że można w pełni zaufać postawionej diagnozie i poddać się działaniom jakie zaproponuje lekarz, bez obawy o próbę wyłudzenia pieniędzy (co w wielu prywatnych gabinetach niestety ma miejsce). Jakość usług oraz materiałów jest na najwyższym poziomie, a ceny dosyć konkurencyjne. Podkreślić należy także świetną atmosferę jaka panuje w gabinecie!Ja osobiście byłem już tam kilkanaście razy i zawsze jestem zadowolony. Poleciłem to miejsce znajomym i oni także stali się pacjentami. Wizytę można (i warto) rezerwować telefonicznie, gdyż ilość wolnych miejsc często jest ograniczona. Wielki pozytyw.
Bardzo szeroki asortyment...
Bardzo szeroki asortyment produktów jest niewątpliwie największą zaletą tego sklepu, jednak dla osoby niezdecydowanej, lub poszukującej wcześniej sprecyzowanego towaru zakupy mogą zamienić się w koszmar.Bardzo słaba "nawigacja" po sklepie, ciężko jest ustalić co gdzie leży. Obsługa zabiegana, obsługująca często kilka działów - aby uzyskać informacje trzeba niejednokrotnie odczekać swoje i biegać za personelem. Zakres cenowy oferowanych produktów jest duży, a ich zgromadzenie w jednym miejscu czyni sklep idealnym miejscem dla osób robiących remonty i prowadzących budowy.Niestety jakość obsługi kasowej także pozostawia wiele do życzenia, ruch pod kasami mógłby przebiegać o wiele płynniej.
Mieszkam na osiedlu...
Mieszkam na osiedlu w pobliżu sklepu i kilkukrotnie ostatnio byłem jego klientem.Sklep posiada spory wybór asortymentu, jednak ceny w porównaniu z innymi nie zawsze są konkurencyjne. Obsługa średnio zaangażowana.Pozytywem można nazwać wiele promocji, jednak zdarzyło mi się kupić tam artykuły, które jak się okazało nazajutrz nie było najlepszej jakości. Lokalizacja sklepu bardzo dobra, jednak jest jeszcze wiele do poprawienia aby uczynić go stałym miejscem codziennych zakupów.
Osiedlowa apteka przy...
Osiedlowa apteka przy ul. Zawiszy. Posiadają szeroki asortyment leków, oraz możliwość zamówienia innych na następny dzień. Obsługa bardzo pomocna, kompetentna chętnie pomoże i doradzi.W porównaniu z innymi aptekami w pobliżu ceny bywają odrobinę wyższe, co można zaliczyć do minusów.
Codziennie rano przed...
Codziennie rano przed pracą udaje się na zakupy do tego sklepu.Obsługa bardzo liczna, miła i pomocna. Szeroki asortyment produktów pozwala zawsze wybrać coś dla siebie. Posiadają bardzo dobry dział ze świeżym i zróżnicowane gatunkowo pieczywem oraz przepyszne ciasta. Podobnie z wędlinami - wybór jest duży, a jakość bardzo dobra.Ceny bywają różne, od wielu bardzo zachęcających promocji na napoje, słodycze itd. do nazbyt wygórowanych na inne produkty - co bywa domeną mniejszych sklepów/delikatesów.Świetne miejsce na codzienne zakupy.
Byliśmy z OIS`em...
Byliśmy z OIS`em dwa lata z rzędu na wakacjach (Krym,Grecja).Jedyny plus jest taki, że ceny są bardzo niskie. Po powrocie w każdej grupie wiele osób chce reklamować, dochodzić swoich kosztów - bez powodzenia. Wszystko robione jest możliwie najtańszym kosztem, dojazd, stan autokaru, zakwaterowanie. Trzeba dodatkowo przygotować się na wiele niespodzianek typu zmiana miasta wyjazdu 3 dni przed, albo zostawienie przez autokar (który jedzie dalej) na miejscu pod hotelem w Grecji o 4 rano, z opcją oczekiwania na przyjście rezydenta (któego nikt nie zna) o 11.. Strona internetowa bardzo zachęca, jest wiele promocji, ale radzimi mocno zastanowić się jaki standard wyjazdu na ponad tydzień czeka nas za tysiąc złotych... Wszystkie ustalenia z biurem warto mieć na piśmie, chociaż w przypadku wyjazdu na Krym nie miało to znaczenia. Warunki były znacznie gorsze niż obiecane, rezydent zabrał wydrukowane maile, poszedł załatwić wszystko telefonicznie z biurem i nic nie załatwił...Wakacje wspominam jednak pozytywnie, ale ktoś bardzo wymagający i dociekliwy mógłby uważać je za zmarnowane.
Dostałem na prezent...
Dostałem na prezent zegarek zakupiony w innym sklepie Time Trend z opcją gratisowej regulacji branzolety w każdym z salonów. Pechowo wybrałem Wola Park. Obsługa niezbyt miła i mało zainteresowana klientem. Kiedy pokazałem zegarek oraz paragon i powiedziałem z czym przychodzę, burknięciem skierowała mnie do zegarmistrza (jest na miejscu w części sklepu). Zegarmistrz opryskliwy i bardzo niemiły, (być może dlatego że nie mógł na mnie zarobić)... Usługa trwała ok 2 minut. Planowałem i tak za nią zapłacić, a w każdym razie zostawić od siebie "coś na piwo", jednak zdegustowany jego zachowaniem wyszedłem. Nie polecam. Być może kupując u nich w salonie stają się milsi, ale i tak wrażenie robią kiepskie. Obiektywnie trzeba dodać że wybór zegarków jest duży.
Do P&B wybieram...
Do P&B wybieram się regularnie. Świetne kolekcje, bardzo dobre ceny i dużo promocji - to cechuje tą markę.Obsługa jest młoda, wyluzowana i uśmiechnięta, zawsze z przyjemnością udaje się tam na zakupy. Dużym plusem jest sklep internetowy, w którym zawsze dostepne są wszystkie rozmiarówki i modele.Od dawna jestem ich stałym klientem i minusów nie doszukuje się żądnych.
