Profil użytkownika
Poszukiwacz Jakości
Opinie użytkownika (16)
Brak umiejętności rozpoznania...
Brak umiejętności rozpoznania potrzeb klienta, mała elastyczność w obsłudze
12.02.2024
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za opinię na temat naszej firmy. Przykro nam, że tym razem nie spełniliśmy Twoich oczekiwań.
Zawsze czytamy komentarze naszych Klientów i wyciągamy z nich wnioski na przyszłość. Chcemy dokładnie przyjrzeć się tej sprawie. Dlatego prosimy, napisz do nas na adres: jakoscpomoc@vectra.pl, podaj dane Abonenta i opis sytuacji.
Konsultant nie chciał...
Konsultant nie chciał zrozumieć odmowy zainteresowania ofertą, był natarczywy
Nadmierna ilość wysyłanych...
Nadmierna ilość wysyłanych wiadomości SMS z propozycjami pożyczek, obsługa telefoniczna i mailowa sprawna
Telefony z propozycjami...
Telefony z propozycjami handlowymi są dość natrętne i zdarzają się za często
Sprawny kontakt, każdorazowo...
Sprawny kontakt, każdorazowo sprawy są załatwiane niemalże od ręki
Bardzo niewielkie wsparcie...
Bardzo niewielkie wsparcie ze strony konsultantów infolinii, brak chęci zrozumienia potrzeb klienta
Bank ma dość...
Bank ma dość przejrzystą aplikację do obsługi spraw bankowych, kontakt na infolinii bardzo sprawny
Galeria dość mała,...
Galeria dość mała, schludna, jednak brakuje tutaj bardziej znanych marek sklepów
Po ostatniej wizycie...
Po ostatniej wizycie mam mieszane uczucia. Najpierw jedna pani pracownik dosyć olewczo mnie potraktowała i powiedziała że interesujące mnie buty u nich w sklepienie nie występują, po chwili podszedł inny pracownik i po zapytaniu o te same buty stwierdził, że faktycznie one u nich się nie pojawiają ale może je dla mnie zamówić. Nie wiem dlaczego tamta Pani nie zaproponowała mi od razu takiego rozwiązania
Dobry asortyment, doradcy...
Dobry asortyment, doradcy wczuwający się w potrzeby klienta, uczciwe ceny produktów
Bardzo dobre pizze,...
Bardzo dobre pizze, szybki dowóz na terenie Warszawy, na miejscu miła obsługa. Smacznie i dobrze
Ceny produktów na...
Ceny produktów na konkurencyjnym poziomie, często jednak nie działające kasy samoobsługowe co znacząco wydłuża czas oczekiwania. Czystość sklepu pozostawia sporo do życzenia, jednak w mojej ocenie wynika to z zbyt niskiej liczby pracowników na zmianie. Pracownicy zwykle życzliwi i pomocni
Biedronka w pobliżu...
Biedronka w pobliżu mojego miejsca zamieszkania cieszy się raczej negatywną sławą. Często słyszę, że brakuje asortymentu, obsługa jest niemiła czy tez, że owoce są niewłaściwe. Ja jednak mam zupełnie odmienne wrażenie. Sklep zawsze wydaje mi się być czysty, czasem zastawiony towarem, jednak to wynika ze specyfiki miejsca (bardzo mała przestrzeń). Pracownicy zawsze mili i życzliwi. Asortyment trochę uboższy ze względu na wielkość sklepu, jednak podstawowe produkty zawsze dostępne
Najlepsza firma kurierska,...
Najlepsza firma kurierska, kierowca zawsze życzliwy, pracownicy infolinie rzetelnie udzielają informacji i pomocy. Termin i jakość dostaw zgodna z oczekiwaniami
Brak porządku na...
Brak porządku na sklepie, kobieta obsługująca na kasie sprawiała wrażenie bycia postawionej na stanowisku za karę. Pustki na półkach. Dostępność towarów dość przeciętna jak na sieć. Często brak piwa w lodówce
Dzisiaj zamówiłem pizzę...
Dzisiaj zamówiłem pizzę na wynos z odbiorem osobistym w lokalu. Kelner przyjmujący zamówienie był bardzo życzliwy, polecił rodzaj pizzy dopasowaną do mojego gustu, po niecałych 20 minutach pizza była gotowa do spożycia. Doceniam mocno entuzjazm i zaangażowanie kelnera. Widać, że lubi swoją prace.
