Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83356)
Do obsługi doszło...
Do obsługi doszło 02/02/2016 roku w godzinach wieczornych (ok. 19:30), zakupiłem 10 litrów benzyny, żeton do odkurzacza samochodowego i skorzystałem z toalety. Ekspedientka wydała się osobą sympatyczną i kulturalną, używała zwrotów grzecznościowych. Miejsce wydało się schudnę, jedyne zastrzeżenia mogę mieć do toalety a konkretnie zapachu unoszącego się w kabinie. Za tranzakcie zapłaciłem kartą co bez spornie uatrakcyjnia zakup w w.w lokalu, czas obsługi był zadowalająco krótki, bez zbędnych opóźnień. Asortyment wydawał się ciekawy, w lodówkach nie świeciły pustki, na grillu znajdowały się parówki (do hot-dogów) prócz tego znalazły się standardowe produkty spożywcze. Paliwo zatankowałem sam, nie było osoby która wykonałaby dla mnie tą czynność. Ogólnie uważam iż dana stacja jest warta rekomendacji, z kilkoma małymi niuansami negatywnie wpływającymi na usługę.
miałam problem z...
miałam problem z modemem stacjonarnym Vectry Pan Mateusz Adamski w sposób rzeczowy i profesjonalny pomógł mi sprawdzić czy uda się zdalnie obudzić modem do pracy wypełnił także zgłoszenie ponieważ modem niestety nie wstał
01.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za pozytywną opinię. Cieszymy się, że obsługa ze strony naszego Konsultanta spotkała się z Pani zadowoleniem.
Bardzo przyjemnie robi...
Bardzo przyjemnie robi się zakupy w tej sieci sklepów.Tanio, przejrzyście, szeroki wybór produktów.Bardzo szybka i miła obsługa przy kasie.Pomocny personel, zawsze można bez problemu o cokolwiek zapytać.
W sklepie panuje...
W sklepie panuje chaos. Ciuchy są bardzo pościskane, ciężko je się ogląda z powodu braku miejsca.Bardzo wąskie uliczki do poruszania się między wieszakami. Ofertę owszem mają bardzo dużą ale co z tego jeśli ciężko ją podziwiać. Personel nie podchodzi do klienta i nie pyta o to czy w czymś może pomóc. Czas obsługi nie wiem jak w innych przypadkach natomiast ja przy kasie zanim zostałam obsłużona musiałam czekać 5 min, aż w końcu zjawi się kasjerka.
Zakupy w delikatesach...
Zakupy w delikatesach Piotr i Paweł w Bielsku Białej znowu, niestety, dostarczyły mi bardzo złych emocji i zdenerwowania. Żaden program gwarancji dla klienta, tak bardzo reklamowany w tym sklepie, nie wynagrodzi zdenerwowania i podwyższonego ciśnienia, kiedy widzi się tak fatalne podejście personelu do klienta, i to zarówno w sferze bezpośredniej obsługi, jak i informacji dla klienta. Nie rozumiem postawy kierownictwa tego sklepu, że na cztery stoiska z obsługą (mięso, wędliny, ryby, sery) jest tylko jedna osoba wyznaczona do sprzedaży. Powoduje to nie tylko dyskomfort zakupów, ale też niedopuszczalna jest sytuacja, gdy pracownica za ladą pogania klientkę przy zakupach, bo inna się denerwuje przy kolejnym stoisku, czekając na obsługę. Zapytam też dla kogo jest towar reklamowany w gazetce , jako promocyjny, skoro w witrynie sklepowej jest tak starannie zakryty innymi produktami, że klient po prostu go nie ma prawa zobaczyć? Dlaczego w dużych kartonach są wystawione pomarańcze, a jeszcze większa przy nich cena informuję, że są to mandarynki w siatce? Dlaczego główna kasa przy alkoholach, stanowiąca także punkt obsługi klienta, często jest pusta, bez żadnej obsługi? Dlaczego wreszcie przy kasach leżą ulotki konkursowe, dla akcji, która zakończyła się w październiku ubiegłego roku? Czy to taki właśnie standard obsługi klienta w renomowanych delikatesach Piotr i Paweł? Jakoś chyba w osiedlowym blaszaku lepiej traktują klienta i bez puszczania na okrągło reklamy z pseudo gwarancjami dla klienta. Szczerze - nie polecam zakupów w bielskim Piotrze i Pawle, bo obsługa nie ma pojęcia o podejściu do klienta.
Pewnie wiele osób...
Pewnie wiele osób podda w wątpliwość profesjonalizm pracujących tam osób i pewnie będą mieli trochę rację, jeśli patrzeć na sztywne standardy obsługi. Ja doceniam, że są bardzo sympatyczni, pomocni, pytają jak minął dzień, pierwsi krzyczą dzień dobry, zawsze witają uśmiechem. Jak 20 lat temu w maleńkich prywatnych sklepikach.
Wiele osób narzeka...
Wiele osób narzeka na uciekającą między półkami obsługę, ale trudno mi w to uwierzyć. Kupuję sporo i zawsze chętnie mi pomagano, nawet przed świętami, kiedy mają naprawdę dużo pracy.
Nie mogę narzekać...
Nie mogę narzekać na jakość obsługi, wszyscy są naprawdę pomocni. Bardzo zirytowało mnie za to manipulowanie cenami. Tuż przed Bożym Narodzeniem musiałam być w Ikei kilkukrotnie w ciągu tygodnia. Przy kasach znajdowały się ozdoby świąteczne, jedna z nich taniała i drożała jak szalona: najpierw kosztowała 39,99 w regularnej cenie, następnie cudownie nabrała wartości i osiągnęła cenę 49,90. W końcu została przeceniona na 29,90 z wielką nalepką informującą o zniżce ... 50%. Naprawdę słabe. Nie lubię być oszukiwana.
Życzę sobie, by...
Życzę sobie, by na każdej stacji tej sieci obsługa była na takim poziomie. Tankuję tam przynajmniej raz w tygodniu, a właściwie płacę za paliwo, bo tankuje przemiły Pan. Parę razy potrzebowałam drobnej pomocy przy aucie, nigdy nikt nie okazał mi zniecierpliwienia, choć to o co prosiłam na pewno nie leży w gestii pracowników stacji.
Perfumeria Douglas w...
Perfumeria Douglas w Centrum Handlowym przyciąga klientów dużym wyborem produktów i ich prezentacją. W placówce panuje klar pod każdym względem. Miła obsługa oraz doradztwo w wyborze produktu jest na wysokim poziomie.
Sklep przestronny, uporządkowany.Panie...
Sklep przestronny, uporządkowany.Panie przy kasie uśmiechnięte, komunikatywne i rzetelnie odpowiadające na zadawane pytania. Po pojawieniu się klienta w swoim otoczeniu, natychmiast kończą między sobą rozmowę i proponują pomoc. Szczerze polecam.
Dnia 21.01.2016r. składana...
Dnia 21.01.2016r. składana była reklamacja na obuwie, które zostało zakupione dokładnie rok temu (czyli reklamacja powinna zostać przyjęta). Nie czekałem w kolejce, ponieważ była to godzina ok. 11oo dnia roboczego, więc ruch w całym CH był znikomy. Podszedłem do kasy i poinformowałem, że chciałbym złożyć reklamację na buty. Pani obsługująca (pMonika) poprosiła o cierpliwość, ponieważ zaraz właściwa obsługa się pojawi. Po około 5min. pojawiła się pKamila, która zapytała w czym może pomóc. Wyjaśniłem, że chcę złożyć reklamację na obuwie. Tym samym podałem paragon. pKamila przyjęła paragon i zapytała, co się stało z obuwiem. Poinformowałem, że się rozkleja prawy i lewy but od zewnętrznej strony, także na dwóch są pęknięcia i w środku dość mocne otarcia. Po mojej wypowiedzi pKamila rozpoczęła wpisywanie reklamacji. W pierwszej kolejności miała problem, czy powinna przyjąć reklamację, ponieważ na paragonie była data 11.01.14 i nie wiedziała, czy to rok 2011 czy 2014. Zapytała pMoniki i otrzymała informację, że jest wszystko dobrze i może przyjąć. Zaczęła ponownie wpisywać reklamację, ale kolejny numer z paragonu nie chciał wejść, chodziło o 1 (lub 0) na początku. Także konsultowała z pMoniką, która powiedziała, że tej pierwszej cyfry się nie wpisuje. Ale paragon dalej nie chciał wejść do systemu.Po trzeciej konsultacji okazało się, że dwóch ostatnich cyfr z paragonu także się nie wpisuje, ponieważ jest to tylko numer obuwia. Po wprowadzeniu wszystkiego pKamila poprosiła o mnie o wskazanie daty, kiedy zauważyłem usterkę. Poinformowałem, że ostatnio nosiłem buty na jesieni, a teraz zauważyłem, ja sprzątałem. Zapytała, czy może wpisać, że "w trakcie użytkowania". Powiedziałem, że ok, a jak ktoś do mnie zadzwoni w tej sprawie, to powiem jak było. pKamila wpisała, że w trakcie użytkowania i że sama nie ma żadnych uwag, o czym mnie poinformowała. Następnie wydrukowała dwa egzemplarze reklamacji i poprosiła o zapoznanie się i podpisanie, co też uczyniłem. Na paragonie opisała, że reklamacja, zrobiła ksero paragonu i oddała mi oryginał. Poinformowała, że w ciągu dwóch tygodni dostanę SMS lub maila z decyzją. Całość trwała około 40min. Dopiero w domu zorientowałem się, że dałem nie ten paragon co trzeba, tylko na buty dziewczyny. Ale i tak został przyjęty.
Restauracja przy autostradzie...
Restauracja przy autostradzie A1 nie jest godna polecenia. Obsługa, która mianuje się "Ekspertami" traktuje klientów z góry. Przed świętami jedna z pracownic z etykietką "eksperta" gdy podeszłam do kasy złożyć zamówienie zaczęła nachalnie wypytywać się mnie o moje sprawy osobiste przy innych klientach naruszając w ten sposób moją prywatność. Wygłaszała przy tym swoje obraźliwe komentarze. Było to wielce niestosowne, ponieważ pracownik powinien wykonywac swoje obowiązki, a nie zajmować się cudzymi sprawami podczas wykonywania obowiązków i poza nimi. Jej rola powinna ograniczyc się tylko do przyjęcia zamówienia. Zwracam uwagę na opryskliwość kasjerek oraz niestosowne zachowanie. To miejsce będę omijać z daleka.
Bardzo kompetentna oraz...
Bardzo kompetentna oraz szybka a przede wszystkim skuteczna reakcja na problem z funkcjonowaniem internetu stacjonarnego p. Mateusza Adamskiego - Polecam :)
24.09.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za pozytywną opinię. Cieszymy się, że udało się przywrócić prawidłowe działanie usługi internetowej, a obsługa ze strony naszego Konsultanta spotkała się z Pana zadowoleniem.
Kasy przy wejściu...
Kasy przy wejściu do kina były zadbane i czyste. Na podłodze było również czysto. Pracownicy mili i sympatyczni, widać że orientują się w kwestii programu filmów. Sama sala kinowa również zadbana i komfortowa. Siedzenia są wygodne a przestrzeń pomiędzy siedzeniami jest wystarczająca i nie jest ciasno. Jedynym minusem jest długość reklam. przed rozpoczęciem seansu trzeba czekać około 10 minut.
podaj 8 wskazówek...
podaj 8 wskazówek mądrej wyceny, pierwsza to: Na oko to chłop umarł. Współczuje Panu poniżej bo najwyraźniej jego auto było w gorszym stanie, niż myślał- może nie zdawał sobie z tego sprawy, może nie dbał tak, jak powinien, nie wiem Ja nie mówię że to truchło, ale szukam porządnego samochodu i jak czytam, że aaa nie skupiło do tej pory ponad 200tys polskich aut to dla mnie plus, bo to znaczy, że nie kupię tu byle czego. W autokomisie byłam dwa tygodnie temu, w żadnym samochodzie który oglądaliśmy nie znalazłam usterek, ślady użytkowania owszem,ale nie wierzę że za takie coś obniżają wycenę o 10 tys
Pracownicy odpowiadają na...
Pracownicy odpowiadają na zadane pytania, służą pomocą z uśmiechem. Kasa jest cały czas czynna, prawie nie ma kolejek. W sklepie panuje czystość i miła atmosfera. Z chęcią polecam wszystkim ten sklep.
Bardzo miła obsługa....
Bardzo miła obsługa. Ładnie wyeksponowany towar i porządek w sklepie. Panie przy kasie informują o aktualnych promocjach.
Wejście przystępne dla...
Wejście przystępne dla matki z wózkiem i niepełnosprawnych. Duża przestrzeń między regałami pozwala na spokojne przemieszczanie się między większą liczbą klientów. Sklep jest czysty i zadbany. Pracownicy odpowiadają na każde pytanie z uśmiechem.
Ciężko coś powiedzieć...
Ciężko coś powiedzieć o jakości SPA ponieważ nawet nie udało mi się tam dodzwonić żeby umówić na zabieg. Dzwoniąc w godzinach 10-16 czyli w godzinach proponowanych przez SPA - moje połączenia były odrzucane lub nie odbierane. Kiedy dodzwoniłam się w innych godzinach - pani która odebrała bardzo nieuprzejmie na mnie nakrzyczała żeby dzwonić między 10 a 16, po czym kiedy tłumaczyłam że nie mogę się w tych godzinach dodzwonić - rzuciła słuchawka. gdyby chodziło o mnie jakoś bym to przebolała - ale kupiłam pakiet VIP w tym SPA na prezent dla mamy na gruponie - i teraz bardzo mi przykro że to tak wyszło.
