Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83381)
Do marketu OBI...
Do marketu OBI wybrałam się w poszukiwaniu kosza na śmieci, chciałam porównać cenowo, jakościowo i ofertowo produkty, które może zaoferować OBI. Działy w markecie OBI poukładane są niezbyt przejrzyście, dlatego też dużo czasu zajmuje znalezienie szukanego przez nas produktu, skoro działy są poukładane dysharmonijnie i mało precyzyjnie. Chcąc zapytać o pomoc pracownika i licząc na jego inicjatywę oraz radę, podeszłam do pracownicy, która uśmiechnęła się do mnie, ale pomóc mi nie pomogła, bo stwierdziła, że jeśli na dziale, gdzie już byłam i przejrzałam wszystkie półki nie ma nic innego to już nic więcej w ofercie nie mają. Nie było to prawdą, ponieważ zakamuflowane na kilku półkach w innym dziale były większe kosze, których właśnie szukałam. Pracownica stwierdziła, że nie ma większych koszy, co nie było prawdą, bo sama znalazłam po długim szukaniu to, co mnie interesowało. Natomiast nie uzyskałam żadnej pomocy ze strony pracownicy sklepu. Nie polecam tego sklepu nikomu, kto ceni czas i wysoką jakość obsługi. Być może pracownica nie pomogła mi, ponieważ nie była w stanie, bo sama nie ogarniała tego rozgardiaszu i rozłożenia produktów na sali sprzedaży.
Bank Zachodni BZ...
Bank Zachodni BZ WBK jest stosunkowo młodym bankiem, jestem jego nowym klientem, stąd też chciałam podzielić się moją opinią z innymi. Otworzyłam w Banku BZ WBK konto osobiste, od razu tym samym zaproponowano mi założenie karty kredytowej dla studenta, bez wyciągów, bez większych formalności, tylko na oświadczenie i z dowodem legitymacji studenckiej. Zgodziłam się, ponieważ zostałam lojalnie poinformowana o wszystkich kosztach i opłatach związanych z korzystaniem z karty kredytowej. Za ponad miesiąc znowu nastąpił kontakt ze strony pracownika banku, który proponował założenie kolejnej karty kredytowej, bo widoczne jest korzystanie z tej pierwszej, a jeśli nie KK, to może lepszą ofertą dla mnie było by otwarcie limitu odnawialnego w koncie?- propozycji ze strony banku było wiele, były propozycje spotkań, a nawet możliwość dojechania z umową przez pracownika. Pracownica banku była bardzo miła i dosyć kompetentna, ale widać było, że dopiero co uczy się i o niektóre sprawy musiała pytać innych pracowników. Czas obsługi można było by nazwać, że był dosyć długi z tego względu, że pracownica przechodziła pierwszy raz proces zakładania karty kredytowej, musiały jej pomagać koleżanki ze stanowiska obok. Miejsce obsługi było czyste i wyglądało na przyjazne, natomiast jedno do czego można mieć uwagę, to fakt, że jeśli jedna pracownica obsługuje klienta, a do oddziału wejdzie inny klient, który chce dokonać wpłaty, czy jakiejś innej transakcji gotówkowej, petent zostaje odesłany do oddziału naprzeciw. Tak jakby kolejna pracownica nie mogła obsłużyć klienta, który odwiedza oddział. Przecież taki klient, to kolejna okazja sprzedażowa- osoba, której można coś zaproponować, a która być może była by zainteresowana innymi usługami banku. Bank oferuje dużo usług, począwszy od podstawowych takich jak założenie konta, karty kredytowej, poprzez kredyty gotówkowe czy hipoteczne. Bank oferuje też szeroką gamę ubezpieczeń na życie, samochód, mieszkanie/ dom oraz przeróżne opcje oszczędzania długoterminowego na emeryturę.
Jestem długoletnią klientką...
Jestem długoletnią klientką banku ING. Pewnego dnia przyszłam zmienić numer telefonu kontaktowego do mojego rachunku. Byłam obsługiwana przez starszą, ale bardzo kompetentną panią, która oprócz dokonania zmiany mojego numeru kontaktowego zaproponowała także założenie Programu Smart Saver, rachunku na który odporowadzane jest 2% z zakupów zapłaconych kartą do rachunku. Swoją propozycję poparła tym, że często płacę kartą i mam kilka rachunków oszczędnościowych. Zastosowała bardzo dobry chwyt sprzedażowy- widziała jakim jestem klientem i nie zaproponowała mi np. wzięcia kredytu tylko możliwość oszczędzania. Jeśli chodzi o ofertę banku ING, to oprócz deponowania pieniędzy oraz możliwości kredytowania, proponują różnorodne ubezpieczenia czy to osobiste czy też mieszkania. Pracownica sklepu pomogła mi zalogować się do systemu i dokonać zmiany telefonu, czas obsługi był bardzo sprawny i szybki. Co się tyczy wyglądu miejsca obsługi jest to główny oddział banku ING, jego wystrój jest przepełniony reklamowym pomarańczowym kolorem. Na wystrój banku składają się białe kanapy, które nadają ciepły wystrój lokalowi, stanowiska są także podzielone na oddziały kasowe oraz na stanowiska stacjonarne.
Bardzo miła i...
Bardzo miła i przytulna restauracja. Byłam w niej z mężem, a w planach pomógł mężowi mój brat który wybrał to miejsce i zrobił rezerwację. Bardzo dobre jedzenie, ceny wg mnie adekwatne do jedzenia, które jest bardzo pyszne i jest w czym wybierać a szczególnie deser z szarlotką :). Może lokal nie na rodzinne wypady, ale na randkę z mężem jak najbardziej :)
W sklepie zakupiłem...
W sklepie zakupiłem panele i kamień elewacyjny. Bardzo duże możliwości negocjacyjne i wspaniała obsługa. Za każdym razem pojawienia się w sklepie czułem się wyjątkowo. Transport wraz z rozpakowaniem z auta przy pomocy pracownika. SUPER. Nie mieli produktu który szukałem, ale w przeciągu dwóch dni dostałem telefon i informację o cenie i możliwości ściągnięcia produktu na zamówienie. Po jednym zamówieniu, drugie zamówienie robione było na "słowo" - zaliczka w wolnej chwili. Raz byłem tam z dzieckiem - dziecko miało własny kącik, w którym mogło się zająć zabawą. Fachowa pomoc i doradztwo w zainteresowanym temacie.
W sklepie zakupiłam...
W sklepie zakupiłam kawę i hot doga. Pani była bardzo uprzejma, poinformowała mnie jakie smaki są dostępne i zapytała jakie chcę sosy. Podczas dokonywania płatności bulka byla juz podgrzewana,szybka obsługa. Na sklepie bylo czysto i ładnie pachniało. Jedna toaleta byla nieczynna,Pan naprawiał zamek
Nie jest to...
Nie jest to może najtańsza stacja w Łodzi jednak bardzo sympatyczni pracownicy sprawiają, że chętnie wraca się na tą stację. Jednym z dużych plusów stacji jest również możliwość samodzielnego tankowania gazu, co ma bardzo duże znaczenie jeśli komuś się śpieszy.
Bardzo dobry sklep...
Bardzo dobry sklep motoryzacyjny. Według mnie jeden z najtańszych, o ile nie najtańszy sklep motoryzacyjnych w Łodzi. Bardzo sympatyczny chociaż trochę roztrzepany sprzedawca-właściciel. Bez problemu można się z nim dogadać co do ceny lub ewentualnego zwrotu jeśli coś nam nie pasuje. Szczerze polecam.
Bardzo dobra apteka,...
Bardzo dobra apteka, ceny też nie najgorsze. Farmaceuci życzliwi, zawsze służą radą.
W sklepie panuje...
W sklepie panuje chaos, często jest ciężko znaleźć daną rzecz, gdyż nie jest to poukładane kategoriami. Rzeczy regularnie zmieniają swoje położenie, przyzwyczajony klient do miejsca, w którym leży dana rzecz jest w stanie zrobić szybko zakupy, po zmianie tylko się irytuje i poświęca czas na poszukiwania. Obsługa przy kasie potrafi trwać zbyt długo, kolejny kasjer podchodzi gdy kolejka się już nie mieści. Sprzedawcy są bardzo uprzejmi i chętnie pomagają czy też doradzają. Ubrania są zawsze ładnie poskładane i zapakowane. W przypadku płacenia kartą paragony są zszyte aby zapobiec zgubieniu.
Bardzo dobrze. na...
Bardzo dobrze. na sklepie i w około porzadek. obsługa miła i wg. procedur. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.
na sklepie panuje...
na sklepie panuje porządek. Bardzo miła obsługa. Po uregulowaniu za paliwo, Pan zaproponował hot doga.
rewelacyjna obsługa. Szybko,...
rewelacyjna obsługa. Szybko, sprawnie przyjęto zamówienie jak i również zgodnie z deklarowanym czasem przywieziono pizzę to mieszkania. Gorąco polecam tą pizzerie. jest to najlepsza pizzeria w Polsce.
Bardzo mi się...
Bardzo mi się nie podoba to, że pracownicy sklepu nie reagują właściwie na dźwięczące bez sensu bramki. Stałam przed wejściem dobrych kilka minut, prosiłam innego klienta o wsparcie, aż się doczekałam, ale nie przeprosin, tylko lakonicznego "Będę o pani pamiętał". To ma załatwiać sprawę? A potem w dodatku nie zgodzili się na zamieszczenie mojej opinii. Nie są o.K. Za co ten sklep ma laury?
Czas w Pick&Roll...
Czas w Pick&Roll Club minął mi bardzo sympatycznie. Dużym minusem był fakt, że serwowane napoje miały nieodpowiednią temperaturę - kawa i herbata były letnie, sok miał temperaturę pokojową (miał być zimny)... Poza tym czas oczekiwania na realizację zamówienia (a były to tylko napoje dla kilku osób) był zatrważająco długi, zważywszy także na niewielką liczbę klientów będących wówczas w lokalu. Poza tym nie mam zastrzeżeń - pracownicy raczej sympatyczni, a klub był czysty.
Szybka i sympatyczna...
Szybka i sympatyczna obsługa oraz smaczne jedzenie. To wystarczy za recenzję. :-)
Wczoraj wraz z...
Wczoraj wraz z chłopakiem poszliśmy na lody. Nie byliśmy jeszcze nigdy w tej lodziarni więc wybór padł własnie na nią. Koniecznie chcieliśmy zjeść jakiś deser lodowy z kilku wybranych gałek oraz ze śmietaną lecz miła pani przy kasie ponformowała nas że to będzie o wiele droższy deser od tych opisanych w karcie. Wkońcu zdecydowaliśmy się na deser jogurtowy oraz truskawkowy. Ten pierwszy nie za dobry ze względu na zadmiar kwaśniego w smaku jogurtu, drugi natomiast nawet dobry. Miejsce urządzone w raczej przeciętny sposób, jak typowa kawiarnio-lodziarnia.
Zacznijmy od porządku....
Zacznijmy od porządku. W Kauflandzie panuje porządek, półki zawsze są uzupełnione. Czystość sklepu też jest nienaganna.Personel w większości podchodzi z dużą życzliwością do klienta - zwłaszcza Panie w obsłudze klienta. Podkreślam - w większości. Niektórzy pracownicy sprawiają wrażenie pracujących za karę - 0 uśmiechu, zdawkowe odpowiedzi na pytania. Tyczy się to osób pracujących na sali przy wykładaniu / porządkowaniu towaru i niektórych kasjerek.Kolejki w wyżej wymienionym markecie są niestety jego bolączką. Market zatrudnia zbyt mało osób do pracy przy kasach, przez co kolejki w godzinach dużego tłoku są nieziemskie. Brakuje też informacji o wypłacaniu bonów o wysokości 5 PLN za oczekiwanie w jakiejkolwiek kolejce na terenie marketu powyżej 5 minut. Jeśli jednak ktoś zna tę zasadę, która cały czas funkcjonuje, to bonów czasami brakuje i proponowana jest czekolada (najtańsza, w zamian za bon).Kaufland oferuje szeroki asortyment w bardzo przystępnych cenach.
22.01.2019
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy, a w szczególności marketu w Bydgoszczy przy ul. Solskiego. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna.
Z uwagi na fakt, iż zawsze staramy się polepszać jakość naszych usług, każda opinia, zarówno krytyczna jak i pozytywna, jest dla nas bardzo cennym źródłem informacji. Pragniemy poinformować, iż wszystkie Pani uwagi przekazaliśmy zarówno dyrekcji marketu jak i dyrekcji regionalnej,
aby usprawnić dziedziny, które zostały ocenione negatywnie.
Mamy szczerą nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie produktów, ich wysokiej jakości i niskim cenom pozostanie Pani nadal naszą Klientką.
Pozdrawiamy, Kaufland Team
Powyższym delikatesom nie...
Powyższym delikatesom nie można zarzucić złego słowa na temat czystości i porządku - jak i w samym sklepie jak i na półkach. Obsługa sklepu jest miła i służy pomocą na wyraźną prośbę klienta. Pracownicy wiedzą doskonale co sklep oferuje w asortymencie i gdzie dane produkty się znajdują. Brakuje im jednak nieco uśmiechu. Kolejki w sklepie nie są duże i pracownicy reagują na bieżąco na potrzeby zagospodarowania dodatkowej osoby do obsługi kas.Jak przystało na delikatesy znajdujące się w centrum handlowym oferują szeroki asortyment dla różnego typu klientów. Niestety ceny są nieco zawyżone - jak na centrum handlowe przystało.
Jeden z nielicznych...
Jeden z nielicznych sklepów tej marki w Warszawie. Naprawdę godny polecenia. Przede wszystkim bardzo duży wybór kosmetyków i fachowa obsługa. Pracownicy dobrze wyszkoleni, kompetentni, chętni do pomocy i sympatyczni. Podczas moich pierwszych zakupów w tym sklepie, dopiero zaczynałam moją przygodę z Ziają, nic nie wiedząc o tej firmie. Obsługująca mnie pani, udzieliła mi wszelkich informacji na temat firmy i kosmetyków, doradziła których kosmetyków najlepiej użyć na początek i dla mojej cery. Oprócz zakupionego towaru dostałam kilkanaście próbek innych kosmetyków, abym mogła przetestować, które najbardziej mi odpowiadają.Pomieszczenie dobrze zagospodarowane, czyste, towar poukładany i wyeksponowany.
