Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83591)
Personel jest bardzo...
Personel jest bardzo miły i chętnie służy pomocą. Brak zastrzeżeń co do jakości obsługi.Sklep czysty i schludny, nie ma problemów ze znalezieniem towaru, ubrania poukładane.
Dziś, w godzinach...
Dziś, w godzinach popołudniowych odwiedziłem rodzinnie Bricomarche. Na parkingu sporo wolnych miejsc parkingowych. Przy wejściu jeden wolny koszyk na zakupy. Przybyłem z zamiarem zakupu lampy do gabinetu mojej żony. Udałem się do działu oświetlenia. Po zapoznaniu się z ofertą, poprosiłem o pomoc pracownika obsługi, którego bez problemu odnalazłem. Określiłem mu co mnie interesuje, i poprosiłem o wskazanie lamp, które spełnią moje oczekiwania. Pracownik był zorientowany, posiadał odpowiednią wiedzę na temat oferowanych produktów. Próbował znaleźć odpowiedni produkt dla mnie, jednak nie udało nam się znaleźć satysfakcjonującego mnie rozwiązania (brak w ofercie tak wydajnego oświetlenia jakie mnie interesowało). Najważniejsze, że pracownik nie próbował na siłę mnie uszczęśliwiać, nie próbował podejmować decyzji za mnie, nie kłamał, odpowiadał fachowo i szczerze. Poprosiłem jeszcze o zaprezentowanie żarówek LED, również otrzymałem rzeczowe odpowiedzi dotyczące parametrów, okresu i warunków gwarancji, cen poszczególnych produktów, Wspólnie dokonaliśmy wyboru żarówek, a ja zdecydowałem się na zakup. Odwiedziliśmy turystycznie dział żywych zwierząt. Było trochę bałaganu, karma dla rybek w nieładzie, akwaria mogłyby prezentować się bardziej atrakcyjnie. Podeszliśmy do kasy. Kolejka 4 osób. Jedna kasa czynna. Po kilku chwilach uruchomiono drugą kasę. Kolejka za mną wyraźnie zmalała. Poprosiłem o fakturę na zakupiony towar i otrzymałem informację, że mam podejść do stanowiska obok. Chwilę poczekałem, kasjerka zapytała o dane do faktury i sprawnie ją wystawiła. Wyszliśmy. Bez problemów odjechaliśmy z parkingu.
Odwiedzam cukiernię dosyć...
Odwiedzam cukiernię dosyć często i zawsze obsługa jest przyjazna i kompetentna. Czas oczekiwania na zamówienie nie jest zbyt długi. Jedyny minus, to że dość często zdarza się, że brakuje produktów, które figurują w menu.
Nigdy nie miałam...
Nigdy nie miałam zastrzeżeń do tej placówki, jest w niej naprawdę spory asortyment i zawsze panuje tam porządek i przyjemna atmosfera, jednak ostatnio przechodząc koło dwóch kasjerek usłyszałam część ich rozmowy. Jedna z nich stwierdziła, że 'klienci to świnie i nie potrafią składać po sobie ubrań'. Pomimo to, do reszty pracowników nie można mieć zastrzeżeń.
Do sklepu wybrałam...
Do sklepu wybrałam się po buty. Nie mogłam znaleźć pary do buta z wystawy, więc podeszłam do kasjerów i poprosiłam o pomoc. Okazało się że but stał niedaleko, a ja go nie zauważyłam. Pan z uśmiechem powiedział, że nie ma problemu i od tego jest żeby mi pomagać. Nie codziennie kasjerzy są tacy uprzejmi i pomocni. Ogółem w tej placówce nie mogę narzekać na asortyment i porządek.
Piekarnie sieci ...
Piekarnie sieci Zagrodnicza mają już ponad 24 punkty w Poznaniu i jego okolicach. Niektóre występują również jako caffe czyli kawiarnie. Takim lokalem jest punkt przy Głogowskiej. Jeśli chodzi o wybór pieczywa, jest zawsze duży. Dla osób mniej zamożnych dostępny jest chleb "wczorajszy". Szeroki wybór jest także słodkości oraz wyrobów lunchowych takich jak tarty i świeże kanapki. Można też przyjść i napić się kawy a nawet zjeść śniadanie. Oferowana jest także kawa na wynos. Co do cen: nie jest to najtańsza piekarnia w okolicy, kawę również mają w cenach powyżej średniej. Ale jakość oferowanych produktów jest wysoka. W Zagrodniczej przy Głogowskiej panuje wyjątkowy klimat. Połączenie drewna oraz odsłoniętych starych cegieł oraz rustykalnych bibelotów sprawia że chce się tam siedzieć. Ponad to mamy okazję podglądnąć pracę piekarza, gdyż znajduje się tam też piekarnia która wypieka na bieżąco. Obsługa jest zawsze miła i pogodna. Dziewczyny tam pracujące potrafią dobrze doradzić.
Po informacji z...
Po informacji z działu windykacji ( osobna opinia na jakoscobsługi) udałam się do najbliższego punktu obsługi klienta celem wyjaśnienia sprawy zadłużenia na koncie. Po wejściu do punktu zostałam przywitana i zaproponowano mi coś do picia w czasie oczekiwania na spotkanie z doradcą. Pan w średnim wieku najpierw wysłuchał uważnie to co mam do powiedzenia, następnie zaproponował co można z tym zrobić i jaka jest jest opinia w tym temacie. Przy tym zachowywał się bardzo rzeczowo i był przy tym po ludzku miły. Wspólnie zadecydowaliśmy, że skoro nie zgadzam się z nałożoną opłatą to trzeba napisać reklamacje. Zrobiłam to na miejscu przy wsparciu merytorycznym pana doradcy. Dzięki jego pomocy moja sprawa została pozytywnie rozpatrzona i na moim koncie nie widnieje już niesłuszne zadłużenie.
05.05.2022
Odpowiedź firmy
Witam. Bardzo mi miło, że spełniliśmy Pani oczekiwania związane z obsługą klienta.
W naszej pracy kierujemy się dobrem klientów, dlatego tak bardzo cenimy sobie Pani opinię.
W razie jakichkolwiek potrzeb zapraszamy do odwiedzania naszej placówki. Proszę pamiętać, że do dyspozycji naszych klientów są nie tylko doradcy w naszych placówkach naziemnych, ale również konsultanci na mLinii (pod numerami telefonów: 801 300 800 lub 426 300 800) oraz mChacie przez 24 godziny na dobę. Zapraszam do kontaktu, chętnie odpowiemy na każde pytanie dotyczące naszej oferty. Mam nadzieję, że dalsza współpraca z mBankiem będzie co najmniej tak samo satysfakcjonująca jak do tej pory.
Pozdrawiam
Łukasz Sowiński, mBank
Trzy próby połączenia...
Trzy próby połączenia z konsultantem zakończone fiaskiem.
06.05.2022
Odpowiedź firmy
Witam. Dziękuję, że podzieliła się Pani swoimi uwagami dotyczącymi kontaktu z mLinią. Przepraszam w imieniu Banku za wydłużony czas oczekiwania na połączenie z konsultantem. Jednocześnie chciałabym zapewnić, iż dokładamy wszelkich starań, aby ilość obsługujących Państwa konsultantów była możliwie jak największa, natomiast bardzo wiele zależy od zainteresowania klientów tą formą kontaktu z nami w danej chwili.
Alternatywą do kontaktu z mLinią jest możliwość porozmawiania z Ekspertem online w kanale video, audio i chat. Usługa ta jest dostępna 24 godziny na dobę i może Pani z niej skorzystać przez ten link https://online.mbank.pl/pl/iscontact.
Zachęcam do wypróbowania tej funkcjonalności i sprawdzenia wysokiego poziomu obsługi klienta w naszym Banku. Mam nadzieję, że kolejne kontakty z Bankiem będą dla Pani źródłem satysfakcji.
Pozdrawiam
Justyna Wawrzonek, mBank
Na początku miesiąca...
Na początku miesiąca dostałam drogą mailową informację z działu windykacji, jakoby moje konto walutowe było zadłużone kwotą ponad 7 euro. Chcąc wyjaśnić sprawę zadzwoniłam do działu windykacji. Od razu odebrał pan konsultant. Zapytałam się z jakiego tytułu mam zadłużenie skoro konto nigdy nie było przeze mnie w żaden sposób użytkowane. Pan stwierdził że nie może mi udzielić takich informacji lecz BOK lub infolinia i od razu zapytał kiedy mam zamiar zapłacić zadłużenie. Po usłyszeniu, że nie mam zamiaru go spłacać i że wyjaśnię tą sprawę, pan bardzo zdziwiony jakby nie zwrócił na to uwagi i dalej chciał uzyskać ode mnie deklaracje zapłaty. Do czasu wyjaśnienia i po złożeniu reklamacji otrzymywałam jeszcze smsy z przypomnieniem o zaległościach. Nie rozumiem jak BOK i windykacja nie mogą być skomunikowane w takich kwestiach. O wyjaśnianiu i składaniu reklamacji napiszę osobną opinię.
17.05.2022
Odpowiedź firmy
Witam. Na wstępie chciałabym podziękować Pani za wyrażenie opinii dotyczącej poziomu świadczonych usług przez pracowników mBanku. Zależy nam, aby rozmowy z naszymi konsultantami spełniały oczekiwania klientów i standardy obsługi przez nas przyjęte. Jednocześnie w imieniu mBanku chciałabym przeprosić Panią za brak sprawdzenia informacji dotyczących ujemnego salda na rachunku przez pracownika, z którym Pani rozmawiała. Pragniemy, aby nasi klienci czerpali satysfakcję z naszych usług, dlatego dokładamy wszelkich starań, aby zgłaszane przez naszych klientów błędy już się nie powtórzyły. Mam nadzieję, że w przyszłości wszelkie kontakty z mBankiem będą przebiegały w oczekiwany przez Panią sposób i że ten incydent nie wpłynie znacząco na naszą dalszą współpracę. Pozdrawiam Justyna Wawrzonek, mBank
Food Patrol to...
Food Patrol to obowiązkowe do odwiedzenia miejsce na gastronomicznej mapie Poznania. Punkt, w którym z food trucka serwowane są najlepsze wołowe burgery w mieście. Ta wizyta była jedną z wielu, bo to miejsce polecę każdemu kto lubi dobrze zjeść. Personel jest miły a wręcz zabawny i każdemu dobrze doradzą. Mięso jest smaczne, zawsze świeże, pachnące. Dobór dodatków pozytywnie zaskakuje. Kolejki w tym miejscu są zawsze, czas oczekiwania na burgera to nawet 20 min ale warto.
Na półkach sklepowych...
Na półkach sklepowych bardzo dużo i ładnie poukładanego towaru, brak świeżych warzyw i niedobór napojów gazowanych. Podłoga w sali sprzedaży była czysta, aczkolwiek w koszykach znajdowały się gazetki reklamujące sklep i śmieci ze sklepowych półek. Obsługa bardzo miła, doprowadziła do poszukiwanego produktu, potrafiła doradzić i służyła pomocą. Mimo długiej kolejki czynna była tylko jedna kasa. Teren wokół sklepu był czysty, kosze stały równo, choć nie były przypięte, a na parkingu nie brakowało miejsc do zaparkowania samochodu.
Odwiedziłam dziś sklep...
Odwiedziłam dziś sklep w celu zakupu promocyjnych produktów z gazetki. Mimo, że towar jeszcze nie dojechał to pani bardzo uprzejmie wytłumaczyła i zaproponowała przyjście w późniejszych godzinach. W sklepie panuje ogólny porządek, choć czasem niezbyt smacznie wyglądają klapki czy kapcie blisko spożywki. Sklep mały, ale towar poukładany, warzywa i owoce wyglądają na świeże. Właściciel sklepu bardzo chętnie pomaga odnaleźć klientom szukany towar. Ogólnie polecam na szybkie codzienne podstawowe zakupy.
W sklepie i...
W sklepie i jego okolicy panował porządek. Na sali sprzedażowej było bardzo czysto, duży wybór towarów. Na dziale owoce warzywa był bardzo duży wybór towaru. Owoce i warzywa były świeże. Obsługa bardzo miła. Ceny i jakość towarów nie budzą zastrzeżeń.
26.12.2019
Odpowiedź firmy
Jesteśmy wdzięczni, że zadał Pan sobie trud, by dokonać oceny naszego marketu w Wągrowcu. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze.
Pozdrawiamy Kaufland Team
Sklep i jego...
Sklep i jego otoczenie były bardzo czyste. Nie było braków towaru na regałach.Obsługa bardzo miła i uprzejma. W sklepie panował porządek, podłogi, kosze i wózki na zakupy były czyste, bez zbędnych ulotek i zużytych paragonów.Brakuje przed sklepem dużego parkingu. Jest wielki problem z parkowaniem, co zniechęca do robienia zakupów.
Ten sklep jest...
Ten sklep jest przeze mnie często odwiedzany, gdyż mam po drodze do domu kiedy wracam z pracy. Tego dnia odwiedziłam sklep w godzinach rannych na szybkie zakupy. W sklepie było czysto i przyjemnie. Na szczególnie pozytywną ocenę zasługuje stoisko z owocami i warzywami. Ich świeżość i ładny wygląd zachęcają do zakupu. Pracownicy są bardzo mili i uprzejmi. Odpowiadają na wszystkie prośby i służą pomocą. Zarządzanie kolejką też jest na dobrym poziomie. Kiedy tworzy się natychmiast wzywana jest kolejna osoba do kasy. Sklep bardzo pozytywnie oceniany ze względu na jakość obsługi i cenę towarów.
Odwiedzam ten sklep...
Odwiedzam ten sklep kilka razy w miesiącu. Jestem zawsze zadowolona z obsługi. Otrzymuję zawsze pomoc, kiedy o nią poproszę, a panie przy kasie są bardzo miłe i uprzejme. Asortyment w tym sklepie jest bogato wyposażony, co powoduje że można godzinami chodzić po sklepie i wybierać :) Nie podoba mi się w tym sklepie stoisko z warzywami i owocami, jest tam zwykle brudno i nieprzyjemnie. Psujące się warzywa i owoce nie zachęcają do zakupu. Zawsze będę wracać do tego sklepu ze względu na asortyment.
Bardzo miły i...
Bardzo miły i sympatyczny personel. Zawsze uśmiechnięty, i umiejący zaoferować produkt który jest w promocji.
Perconel w tej...
Perconel w tej biedronce jest mily i w razie potrzeby pomoże w odnalezieniu potrzebnego towaru
Niedawno korzystałam z...
Niedawno korzystałam z internetowego sklepu Savicki, gdyż kupowałam prezenty dla rodziców na rocznicę. Tacie kupiłam eleganckie spinki oraz pióro wieczne, a mama dostała efektowną złotą bransoletkę i kolczyki. Muszę pochwalić obsługę, która była bardzo miła i pomocna. Prezenty przyszły ładnie zapakowane, a same podarki były bardzo udane, biżuteria wysokiej jakości, naprawdę pięknie wykonana. Polecam
Tankowałem tam wiele...
Tankowałem tam wiele razy było ok ale ostatnim razem to jakaś paranoja ORLENU podjazdowy opryskliwy zero propozycji na kasie pan Zbigniew .Kupiłem hot doga z kabanosem,chyba był wczorajszy gumowaty stary jakiś!!!!!!Nie wydano mi dwa grosze,lakonicznie rzucone hasło będę dłużny.Ogólnie kompromitacja ORLENU
