Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83381)
W sklepie panuje...
W sklepie panuje przyjemna atmosfera, towar jest dokładnie poukładany na półkach, ceny są dobrze widoczne. Pani obsługująca kasę fiskalną sprawiała wrażenie trochę niedouczonej, lub uczącej się pracy na danym stanowisku.
W hipermarkecie panuje...
W hipermarkecie panuje ogólny porządek, kasjerzy są mili i sprawnie obsługują klientów, otwarta jest odpowiednia ilość kas, brakuje natomiast pracowników między regałami, którzy pomogliby klientom w wyborze produktów.
13.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Stalowej Woli - porządku, pracy kasjerów i kas oraz niewystarczającej liczby pracowników w hali sprzedaży. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna.
Pragniemy poinformować, iż Pani uwagi przekazaliśmy do kompetetnych działów, w tym do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej.
Pozdrawiamy, Zespół Kaufland
Obsługa w banku...
Obsługa w banku wypadła rewelacyjnie. Kiedy wszedłem do środka od razu panie siedzące przy płatnościach poprosiły mnie miło, żebym podszedł do nich i zapytały mnie w czym mogą mi pomóc. Wszystko zostało zrobione sprawnie i szybko. Kiedy o coś zapytałem od razu otrzymałem odpowiedź, którą zrozumiałem. Zawsze chętnie tam wracam, gdy mam jakiś problem i zawsze jest on sprawnie rozwiązywany.
Po wizycie mogę...
Po wizycie mogę stwierdzić, że to mój ulubiony bar mleczny. Dobra lokalizacja, smaczne jedzenie w przystępnych cenach i miła obsługa to z pewnością największe atuty tego miejsca. Mimo sporej liczby klientów zostałam szybko i uprzejmie obsłużona, a zamówione przeze mnie danie było wyśmienite. Wnętrze lokalu jest jasne, przestronne i ciekawie udekorowane. Z czystym sumieniem polecam ten bar wszystkim, którzy po prostu lubią dobrze zjeść.
Placówka schludna, czysta....
Placówka schludna, czysta. Uprzejma obsługa z profesjonalnym podejściem do klienta, obszerną wiedzą i chętnie niosąca pomoc klientom. Czas obsługi na bardzo dobrym poziomie biorąc pod uwagę ilość klientów. Asortyment zadowalający, większość towarów w dobrych, konkurencyjnych cenach. Pomoc rzeczowa, konkretna.
Obsługa bardzo średnia....
Obsługa bardzo średnia. Stawiają głównie na bardzo bogatą klientelę i jak już przyjdzie para młodych ludzi to mają ich za nic, kompletny brak zainteresowania.Jedzenie też nie powala, mało przyprawione, mdłe. Czas obsługi długi, bo za nim ktoś wziął nas na poważnie minęło sporo czasu.Jedynym plusem jest wygląd miejsca. Robi wrażenie, jednak nic poza tym.
Mili dostawcy jedzenia,...
Mili dostawcy jedzenia, obsługa w lokalu również bardzo sympatyczna.Czas obsługi klienta w lokalu jest dość krótki. Przy dostawie niestety czas oczekiwania jest stanowczo za długi, a pizza wielokrotnie zimna. Świetna oferta druga pizza za 50% , najlepiej wykorzystać ją w lokalu gdyż na telefon obie pizze zawsze zimne.Okropny wygląd lokalu tuż przy wejściu w miejscu gdzie znajduję się kasa. Wielokrotnie widać było jakieś butelki z dziwnym płynem w środku w cale nie przypominającym napoju.
Ode mnie duży...
Ode mnie duży pozytyw dla TFLS. Szkoła, która naprawdę uczy języka, nie samych regułek, ale przede wszystkim uczą mówić. Polecam.
Moje ogólne wrażenie...
Moje ogólne wrażenie po wizycie jest dość dobre. Sklep posiada zróżnicowany asortyment, produkty na półkach są starannie poukładane i podzielone na odpowiednie kategorie. Dużym plusem jest dział z naprawdę dobrym pieczywem. Gorzej wygląda sprawa z działem mięsnym, w którym ustawiają się długie kolejki. Podobnie jest przy kasach. Kolejny minus to niezbyt duża ilość małych, podręcznych koszyków, służących do zakupów na terenie sklepu. Członkowie personelu są schludnie ubrani, w odpowiednie ubrania firmowe. Ich zachowanie i sposób obsługi klienta podczas tej wizyty nie budziły zastrzeżeń.
Zakupy w Biedronce...
Zakupy w Biedronce przy ul. Piastowskiej to prawdziwy horror.Po pierwsze - kierownicy ograniczają swoją funkcję do sprawdzania poprawności cen produktów (nie jest to zajęcie aż tak czasochłonne!), podczas gdy mogliby pomóc sprzedawcom np. w wyrzucaniu pustych kartonów po produktach - mam na myśli szczególnie stoisko z nabiałem, gdzie np. sery czy jogurty są schowane pod pustymi już paletami lub schowane w głębi lodówki. Na sklepie sytuacja wygląda podobnie - ciężkie palety czekające (to bardzo dobre słowo, bo nikt z obsługi nawet się przy nich nie kręci) w kolejce do rozładowania zastawiają dojście do produktów np. do wody. Nie raz już zrezygnowałam w ten sposób z zakupu.Przy kasach tworzą się gigantyczne kolejki - 20 osób na jedno stanowisko (2-3 kasy czynne na ponad 6 stanowisk) i przynajmniej 10 minut stracone to standard, podczas gdy pracownicy spędzają czas w magazynie - nie twierdzę, że bezczynnie, ale może najwyższy czas utworzyć kolejny etat, albo pomyśleć nad kolejnym rozwiązaniem problemu? Kolejny problem związany z kasami to notoryczny brak bilonu: wszyscy wiedzą, że w Biedronce nie można płacić kartą (chociaż sytuacja powoli się zmienia), więc przed sklepem zamontowano bankomat. Problem w tym, że większość osób wybiera z niego 50-100zł więc w ekspresowym tempie w kasach kończą się "drobne" do wydawania reszty. Kasjerzy zaczynają więc wędrówkę od kasy do kasy z pytaniem czy ktoś jest w stanie "rozmienić dwie dychy" albo "dychę na piątki". Pół biedy, jeśli udaje się problem rozwiązać na tym etapie. Prawdziwym ekstremum jest obsługiwanie kolejnej osoby i prośba o czekanie na wydanie reszty. Na końcu kasy ustawia się wianuszek "oczekujących" - rekord, którego byłam świadkiem, to 5 osób. Uważam, że kierownictwo znając sytuację, która powtarza się cały czas, powinno zadbać i możliwość rozmienienia banknotów.Bardzo przykre jest też traktowanie klientów ustawiających się przy kasie, która ma się zamykać - "ALE PROSZĘ DO DRUGIEJ KASY!!!" - gdzie "proszę" nie wybrzmiewa tutaj grzecznie, a raczej jest przepełnione irytacją. Zakupy w tej Biedronce są koszmarne, ale niestety często tam wracam ze względu na niższe ceny.
Jeżeli szukasz danego...
Jeżeli szukasz danego produktu, a nie ma go na półce gdzie powinien leżeć- należy szukać po całym sklepie, bo towary są porozkładane bez żadnego ładu i składu. Obsługa, która chodzi po sklepie jest pomocna. Kolejki przy kasie są czasami tak długie, że kończą sie w połowie sklepu, w tym czasie reszta kas jest zamknięta. Ceny niskie, duży wybór, jakość zależy od produktu. Polecam korzystać, gdy parking nie jest pełny :)
W tym lokalu...
W tym lokalu można zjeść najlepsze lody w okolicy - przekona się o tym każdy kto spróbuje. Obsługa miła i zawsze uśmiechnięta, co zachęca do powrotu. Pomagają dokonać wyboru smaku do co gustu klienta. POLECAM !
Po wejściu do...
Po wejściu do lokalu i zajęciu miejsca kelnerka podeszła z kartą po około 2 minutach. Zachowała prawidłowy standard obsługi klienta witając słowami "Dzień Dobry". Po około 15 minutach powróciła aby przyjąć zamówienie. Dania i soki nie zapisywała na żadnej kartce. Wzięła karty Menu pozostawiając na stole jedną. Pierwsze dwa zamówienia przyniosła po około 20 minutach. Trzecie danie poinformowała, że dostarczy za chwilę. Czystość na stolikach i na podłodze była zachowana. Po około godzinie podeszła do stolika pytając "Czy coś jeszcze podać". Na sali znajdowały się 3 telewizory. Kelnerzy zawsze informują klientów o zmianie kanału. Była sytuacja, w której puszczany był mecz siatkówki a jednocześnie miał lecieć mecz piłki nożnej. Kelnerzy brali pod uwagę opinię każdego klienta,co woleliby oglądać. Po zdecydowaniu większości kanał telewizyjny został zmieniony. Obsługa pzebiegła bez większych problemów.
W lokalu jest...
W lokalu jest bardzo czysto.Jest to lokal raczej to obsługi na wynos i odbioru pizzy na wynos. Obsługa bardzo miło przywitała zaproponowała promocję i przyjęła zamówienie
W lokalu jest...
W lokalu jest bardzo czysto.Jest to lokal raczej to obsługi na wynos i odbioru pizzy na wynos. Obsługa bardzo miło przywitała zaproponowała promocję i przyjęła zamówienie
Sklep jest czysty,na...
Sklep jest czysty,na półkach panuje porządek i ład. Jeśli chodzi o obsługa jest ona grzeczna ale zirytowana tymże ludzie chcą płacic karta a w tym sklepie jeszcze nie mogą. Istotna kwestia jest taka,że bankomat bardzo często jest nieczynny.
bardzo miłe panie...
bardzo miłe panie , zwłaszcza pani Iwonka, z tego miejsca pozdrawiam, ostatnio nie widuje tej pani moze juz tam nie pracuje>? pozdrawiam michal
zagoscilam dzisiaj na...
zagoscilam dzisiaj na obiedzie w tawernie . Obsluga bardzo powolna . Nie mozna sie bylo doczekac,porcje male,niezbyt ladnie podane . W nie jednym barze mlecznym lepiej i przyzwoicie mozna zjesc .Prosiłam o ketchup do frytek ale sie nie doczekalam - zdazylam juz zjesc . A lody do szarlotki doszly juz roztopione i nie powinnam juz tego zamowienia przyjac . Widze ze klient nie jest dobrze traktowany , chodzi persolnelowi o ilosc a nie o jakosc . Nie polecam .
Szybko i konkretnie...
Szybko i konkretnie udzielane odpowiedzi na nurtujące pytania.
jak to dobrze,...
jak to dobrze, że są takie strony gdzie człowiek w zaciszu domu może przejrzeć meble i na spokojnie udać się dopiero do salonu
