Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83381)
Duży wybór produktów...
Duży wybór produktów w cenach na każdą kieszeń, czysto, przyjaźnie, personel pomocny. Jedyny minus - pani przy kasie wyglądała na znudzoną, a jej propozycje odnośnie dodatkowych usług i produktów promocyjnych nie były zachęcające.
Strona zawiera dużo...
Strona zawiera dużo informacji. Dodatkowo kursy walut, horoskopy. Jest też sporo niepotrzebnych plotek i tanich sensacji, ale wszystko jest przejrzyste i każdy znajdzie to, czego szuka.
Obsługa bardzo miła....
Obsługa bardzo miła. Wizyta na stacji przebiegła szybko i sprawnie.
Pracownicy dość chaotyczni....
Pracownicy dość chaotyczni. Ciężko się cokolwiek dowiedzieć.o sprzętach.
Obsługa bardzo miła...
Obsługa bardzo miła i pomocna. Pani miała wiedzę o obecnych promocjach, jak i o produktach, które są w ofercie. Asortyment zróżnicowany, więc każdy znajdzie coś dla siebie.
Dostałem listę książek...
Dostałem listę książek do szkoły i się przeraziłem, czy znajdę wszystko w niższej cenie w jednym miejscu. Trochę to trwało, ale trafiłem na stronę ksiegarniapodreczniki.pl. Firma oferuje m.in. książki do szkoły podstawowej. Z uwagi na to, że mam 2 uczniów w różnym wieku musiałem szukać książek do różnych klas. Akurat tam wszystko było i w niższej cenie. Oczywiście złożyłem zamówienie. Ale znajoma poprosiła mnie o zakup podobnego kompletu jaki ja zamówiłem. Napisałem meila z prośbą o niewysyłanie zamówionych pozycji gdyz być może jeszcze złożę domówienie. Było to w ciągu dnia i po kilku minutach otrzymałem informację, że wstrzymują dostawę do momentu aż wyślę informację, że już mogą zrealizować zamówienie. Pomimo, że to trwało 2 dni, czekali cierpliwie. Po potwierdzeniu wysyłki już na drugi dzień miałem zamówione książki w domu. Szybko i tanio. Polecam.
Zaszedłem do pizzerni,...
Zaszedłem do pizzerni, gdyż już dawno nie byłem. Po krótkiej chwili otrzymałem menu i miałem czas, aby się z nim zapoznać. Po kilku minutach złożyłem zamówienie. Kelnerka oczywiście zaproponowała różne dodatki, z których częściowo skorzystałem. Poinformowano mnie o czasie realizacji zamówienia. Oczekując na pizzę zauważyłem, że obsługa dba o czystość pizzerni. Na bieżąco sprząta opuszczone stoliki. W określonym czasie otrzymałem wybraną pizzę. Była ona smaczna. Muszę nadmienić, że talerz i sztućce były czyste. Podczas konsumpcji podeszła do mnie kelnerka z zapytaniem, czy coś jeszcze sobie życzę. Nie tym razem. Polecam.
Bardzo miła obsługa,przy...
Bardzo miła obsługa,przy wejściu panie które akurat tam się znajdują mówią " dzień dobry". Po zwróceniu się z z zapytaniem do personelu z miłym uśmiechem prowadzą do wybranej alejki gdzie znajduje się towar.Sklep jest bardzo duży ,miło robi się zakupy,czysty zadbany.Kolejki są bardzo duże czas to około 5 minut do kasy ale starają się bardzo szybko rozładowac kolejki.
Jestem posiadaczem III...
Jestem posiadaczem III filaru w Generali i niestety teraz tego żałuję. Zero kontaktu. Opiekun się zmienił i tylko dostałem informację sms-em. Zero pomocy. Sam próbuję zmieniać udział w akcjach bez podpowiedzi. Firma tylko się kontaktuje jak jest rocznica. Nie polecam nikomu tej firmy ubezpieczeniowej.
Viatoll - system...
Viatoll - system do poboru opłat za korzystanie z Polskich autostrad. Jest teraz promocja, że za kwotę 100,00 zł można nabyć urządzenie, gdzie jest ujęte 50,00 zł za używanie autostrad. Wszystko fajnie, jednakże promocja jest ograniczona tylko do 7 województw, gdzie można zakupić to urządzenie. Co to za promocja, skoro nie mogą z niej skorzystać wszyscy użytkownicy autostrad w Polsce.
Dziś otwarcie sklepu...
Dziś otwarcie sklepu po remoncie. W sklepie straszny tłum i wielkie kolejki, a kasjerka przy kasie, do której stałam równą godzinę nie przywitała się, nie zaprosiła ponownie, nie podziękowała, a nawet nie odpowiedziała na moje "do widzenia". Ochroniarze bardzo dobrze radzili sobie z pilnowaniem porządku. W sklepie było czysto, a obsługa na sklepie z łatwością pokazała mi, gdzie mogę znaleźć szukany produkt.
Na sali sprzedażowej...
Na sali sprzedażowej było 3 pracowników, którzy byli zajęci wypakowywaniem towaru, bądź układaniem ich na półkach. Palety z nowymi produktami znajdowały się m.in. w dziale z sokami. Były umieszczone w sposób prawidłowy, nie ograniczając dostępu do produktów. Na sali była możliwość sprawdzenia cen produktów na czytnikach. Jeden znajdował się m.in. na dziale z artykułami przemysłowymi. Pracownicy ubrani byli odpowiednio w czerwony fartuch. Na podłodze zachowana była czystość. Przy kasie nie było kolejek, gdyż otwarte były aż 3 kasy. Kasjerka zachowała standard obsługi klienta; witając słowami "Dzień Dobry". Po wypakowaniu towaru na blat, sprawdziła czy koszyk jest pusty. Zaznaczyła kwotę do zapłaty, wydała resztę mówiąc: "Do widzenia, zapraszam ponownie".
01.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy Pani za zgłoszenie pozytywnej obserwacji na temat naszego sklepu w Kluczborku.
Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna.
Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze.
Pozdrawiamy, Zespół Kaufland
Po podjechaniu pod...
Po podjechaniu pod dystrybutor, od razu podszedł do mnie pracownik stacji ubrany w strój firmowy i zaproponował pomoc przy nalaniu paliwa. Po wybraniu przeze mnie wybranego paliwa, pracownik w miły sposób zaproponował droższe wersje paliw, argumentując korzyściami wynikającymi z używania droższych paliw (mniejsze spalania, lepsze właściwości konserwujące silnik). Po nalaniu paliwa pracownik w miły sposób pożegnał się i odszedł. Przy kasie w miły sposób przywitała mnie pracownica stacji, proponując do zakupionego paliwa zakup hot-doga. Po zapłaceniu rachunku, nastąpiło miłe pożegnanie kasjerki. Czystość na stacji była na wysokim poziomie.
Bank mały, z...
Bank mały, z małą ilością stanowisk obsługi, ale w lokalizacji, która nie przyciąga zbyt wielu klientów, dzięki czemu nie ma kolejek. Wszyscy pracownicy elegancko ubrani, w schludne firmowe stroje. Pracownik z którym rozmawiałem na temat lokat był bardzo uprzejmy i posiadał dużą wiedzę. Rozmowa była naprawdę przyjemna. Poza tematem rozmowy, pracownik zaproponował mi dodatkowy produkt ubezpieczeniowy, którym nie byłem zainteresowany. Całość wizyty oceniam pozytywnie.
Uprzejmość i kompetencja...
Uprzejmość i kompetencja pracowników na wysokim poziomie. Niskie ceny i dość bogaty asortyment, to kolejny plus. Na minus-wąskie alejki, pomiędzy którymi ciężko minąć się dwoma wózkami, nierzadko zastawione paletami. Mało pracowników, zwłaszcza przy obsłudze kasowej-co powoduje długi czas oczekiwania w kolejce. Widoczne zabrudzenia na podłodze w sklepie oraz w okolicach sklepu (przepełnione kosze na śmieci).
Obsługa w restauracji...
Obsługa w restauracji Pizza Hut, jest młoda energiczna i uprzejma. Na wstępie przy wejściu, miłym akcentem jest dzbanek z napojem dla gości oczekujących na stolik. Wygląda to estetycznie, choć obok dzbanka są tylko dwie szklanki (czyli mogą się napić jednocześnie dwie osoby z kolejki) no i sam smak napoju nie jest zbyt dobry (woda gazowana z lekkim kwaśnym smakiem i aromatem czerwonego grejpfruta).Sama obsługa wita gości przy wejściu i prowadzi do stolika, kładąc na stoliku karty menu. Minusem jest dość długi czas oczekiwania na zamówienie i na rachunek oraz nieco za małe stoliki, na których trudno pomieścić dużą pizzę, sosy, napoje i talerzyki. Ceny też mogłyby być niższe.
Witam,Bardzo profesjonalna obsługa,...
Witam,Bardzo profesjonalna obsługa, farmaceuci mają dużą wiedzę, przyszłam tylko po coś na gorączkę, a zostałam wypytana rownież o inne dolegliwości na które zaproponowano mi bardzo skuteczne leki. Zostałam równiez poinformowana o promacjach w aptece i drogerii. W lokalu bardzo czysto, leki starannie poukładane z informajami o cenach. Personel uśmiechnięty i bardzo pomocny.Napewno wróce tam kolejny raz.
Obsługę na odwiedzonej...
Obsługę na odwiedzonej przeze mnie stacji oceniam wysoko - Tuż po wjechaniu pod dystrybutor, przywitał mnie uśmiechem pracownik stacji, ubrany w firmowy strój, oferując pomoc przy nalaniu paliwa. Oprócz tego w nienachalny sposób, polecił lepszy rodzaj paliwa (verva 98), aniżeli ten, o który pierwotnie poprosiłem, argumentując to korzyścią przekładającą się na niższe spalanie paliwa. Po nalaniu paliwa pracownik w miły sposób pożegnał się. Życzliwość i wysoki standard obsługi, był widoczny także przy stanowisku kasowym. Pracownik w sposób życzliwy przyjął ode mnie płatność, proponując przy tym zakup płynu do spryskiwacza w promocyjnej cenie. Cała obsługa przebiegała w sposób życzliwy i przyjazny dla klienta. Dodatkowym atutem placówki była czystość-zarówno przy dystrybutorach, jak i wewnątrz budynku stacji.
Obsługa w Kauflandzie...
Obsługa w Kauflandzie nie budzi moich zastrzeżeń. Pracownicy zawsze odpowiadają na moje pytania, dotyczące produktów, a wręcz umieją podać ich tańszy zamiennik. W sklepie było czysto, lecz na napojach leżało kilka butelek na podłodze, a niektóre wyglądały na spożywane, ponieważ nie było całego płynu w butelce. Czekałam dłużej niż 5 minut w kolejce, a gdy poszłam po obiecany bon o wartości 5 zł na wykorzystanie w Kauflandzie, kobieta w informacji zażądała paragonu. Niedługo później po bon poszedł mój znajomy i został on mu wydany bez paragonu. Na wywieszce dotyczącej bonu nie było nic napisane o paragonie. Więc od czego to zależy? Czyżby od kaprysu Kobiety z informacji?
14.11.2021
Odpowiedź firmy
Serdecznie dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat funkcjonowania naszego marketu, za cenne wskazówki oraz krytyczne uwagi dotyczące zachowania naszych pracowników.
Bardzo nam przykro, że w naszym markecie w Elblągu spotkała się Pani z niekompetentną obsługą. Chcielibyśmy Panią bardzo przeprosić za powstałe trudności i wszelkie nieprzyjemności z tym związane.
Pragniemy poinformować, iż 03.07.2014 przekazaliśmy wszystkie uwagi dyrektorowi marketu oraz dyrekcji regionalnej celem ponownego przeszkolenia pracowników punktu informacyjnego.
Mamy nadzieję, iż w przyszłości taka sytuacja się nie powtórzy i głęboko wierzymy, że pozostanie Pani nadal naszą Klientką.
Pozdrawiamy,
Zespół Obsługi Klienta
Obsługa w tym...
Obsługa w tym sklepie jest poniżej krytyki, większość kasjerek jest nie miła i opryskliwa ,a nie daj Boże aby nie mieć przy sobie drobnych pieniędzy.Wczoraj podczas zakupów nie miałam drobnych miałam 50 zł za zakupy płaciłam 10zł z groszami Pani kasjerka była oburzona i powiedziała że ma to w nosie to nie jej problem nie ma wydać mam sobie rozmienić zatkało mnie.W artykułach spożywczych typu mąka,kasza itp. są mole spożywcze nie ja pierwsza i nie ostatnia się nacięłam gdy poszłam problem zgłosić do kierownictwa sklepu to usłyszałam że nie u nich był towar zakupiony. PORAŻKA.
