Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83381)
Polecam. można kupić...
Polecam. można kupić nawet wiele nowych rzeczy z metką
Robiąc zakupy w...
Robiąc zakupy w różnych sklepach, zauważyłam że od pewnego czasu sklepy zaczęły przywiązywać dużą wagę do jakości obsługi klienta. Po moim ostatnim komentarzu i tym, że w wymienionym sklepie ciężko w weekend kupić warzywa czy owoce, otrzymałam maile od obsługi klienta, że przekażą do sklepu moją opinię. Ciekawe cze teraz już można je kupić, bo jeszcze tydzień temu ich nie było
07.05.2022
Odpowiedź firmy
Ponownie dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy i funkcjonowania naszego sklepu w Chorzowie. Uwagi na temat dostępności owoców i warzyw zostały przeanalizowane, mamy więc nadzieję, że podczas Pana następnej wizyty w naszym sklepie będzie miał Pan możliwość zakupienia wybranego produktu.
Pozdrawiamy, Zespół Kaufland
Mini Europa na...
Mini Europa na Ludnej 10 jest jednym z najgorszych sklepów w jakich przyszło mi robić zakupy. Nie wiem czy jest to spowodowane tym iż jest to sklep czynny 24 godziny i pracownicy nie muszą się starać o dobrą opinię i obsługę czy ma to jakieś inne podłoże. Towaru jest tam sporo, ale każdy artykuł jest droższy o ok 30-50% niż w innych sklepach. Obsługa jest powolna, niemiła, arogancka i każde wejście do tego sklepu kończy się jakąś niemiłą sytuacją. Radzę omijać wielkim łukiem ten sklep.
Jedzenie na najwyższym...
Jedzenie na najwyższym poziomie, smacznie jak rzadko w przydrożnych knajpach a ostatnio dodane do menu skrzydełka a la KFC po prostu rewelacja. Bez skrupułów każdemu polecam.
Obsługa bardzo miła,...
Obsługa bardzo miła, duży wybór asortymentu. Ceny trochę wygórowane. Małe pomieszczenie. Przemiła obsługa na stoisku wędlin. Czasem zdarza się, ze nie ma odpowiedniej ceny do produktu stojącego na półce.
Stanowisko z wędlinami...
Stanowisko z wędlinami - obsługa niezbyt miła, ekspedientka na pytanie, która wędlina jest w promocji odpowiedziała, przecież jest napisane, podczas obsługi raczej zajmowała się rozmowami z personelem niż obsługiwaniem Klientów. Mały wybór wędlin. Plusem jest czystość i porządek w lodówkach.
piękne zadbane miejsceekspozycja...
piękne zadbane miejsceekspozycja okazów dendrologicznych przemyślanacena przystępna, zniżki ulgowe godziny otwarcia korzystne dla wszystkich nawet osób pracującychnajciekawsze są ekspozycje w szklarniach roślin tropikalnychmiła pani "na bramce"personel raczej niewidoczny - ogrodnicy pracujący w nie przeszkadzający sposób, ogród zwiedza sie samodzielnie, rośliny podpisane w raczej widocznych i dostępnych miejscach
obsługachłodna, jestem stałym...
obsługachłodna, jestem stałym klientem, często próbuję podjąć rozmowę "rzucając jakiś żarcik", niewiele osób reaguje z obsługi, ignorują, traktują klienta przedmiotowo, mechaniczniebardzo dbają o pokazywanie legitymacji przy wejściu, mało otwartych kas biletowych, obsługa na dziale z żywnością szybka, pracownicy szybko łączą i oferują promocje na zestawy dla dwojga itpczystość lokalu i wygląd personelumłoda obsługa, uniformy schludne czystesale kinowe czyste, toalety zaniedbane - często brakuje papieru w kabinach brzydki zapachstan sprzętuotrzymałam porysowane okulary 3d, bezkonfliktowa wymiana, ale większość okularów jest "mętnych" utrudnia to oglądaniepo zapytaniu o kupno okularów eksponowanych w gablocie, pracownicy bardzo się spłoszyli, pani nie wiedziała jak ma "nabić" na kasę towar, była prawdopodobnie dopiero szkolona.
lokal:schludny, czysty, toalety...
lokal:schludny, czysty, toalety czyste uzupełnione papier i mydło rozkład dobry, sala dla palących, ogródek przy wejściu - super, wg mnie kredens to miejsce dla każdej grupy wiekowej,odbywające koncerty i imprezy okolicznościowe cieszą się dużą popularnościąmiejsce cieszy się ogólną sympatiąceny różniepiwo w optymalnych cenachdrinki dobre ale trochę drogiebarmani kompetentni - schludnie ubranyz dredami sympatyczny i robi dobre drinkikelnerki też oklokalizacja trochę ciężka do znalezienia za pierwszym razemzdecydowanie zbyt ciemno w lokalu
miłe panie obsługujące...
miłe panie obsługujące dział monopolowygeneralnie obsługa przyjazna i wychodzi do klienta, doradzakasjerki sympatyczne "zagadują"nie mylą się przy wydawaniu reszty, szybka obsługa,asortyment dość różnorodny, panuje czystość w sklepie, schludny wygląd pracowników, ale nieładne uniformy, ekspozycja towaru czytelna i dobrze skomponowana
uprzejmośćbardzo miła pracownica,...
uprzejmośćbardzo miła pracownica, grzecznie zwróciła mi uwagę po spostrzeżeniu, że źle testuje perfumy,szybka obsługa, propozycja promocyjnych produków - zawsze atrakcyjne produkty i okazjeprodukty - ceny i ekspozycjadostępność produktów bardzo dobraczytelne podziały na działy, dobra komunikacja sklepu, półki rozlokowane w wygodny sposób nie utrudniający komunikacji, przejścia dostatecznie szerokie, punkt z farbami do włosów oraz odżywkami "wbity" w narożnik bardzo niewygodna lokacja, produkty na dolnych półkach trudno dostępne, trzeba się bardzo nisko schylić wręcz kucnąć, co powoduje zainteresowanie pracownika ochrony ochroniarze uprzejmi niekonfliktowikasjerka - szybka obsługa, reszta wydana bez pomyłki, propozycja promocyjnego produktuprodukty pakowane przez kasjerasklep zaraz przy podziemnym wejściu do pasażu, łatwy do zlokalizowaniazbyt malo kas otwartych jednoczesnie
wygląd -wygląd pracowników...
wygląd -wygląd pracowników schludny, uniformy - czarne tshirty, czystość sklepu - bardzo dobraprezentacja towaru -ekspozycja towaru czytelna, aczkolwiek w sklepie panuje ścisk przez zbyt dużą ilość półek w centrumgłówny ciąg komunikacyjny od wejścia do kas powinien być czytelniejszy i bardziej wyodrębniony, choć dobrze został wykorzystany zabieg ekspozycji konkretnego towaru wzdłuż owego ciągu oraz przy wejściu.czytelność głównych działów (artykuły plastyczne, czasopisma, książki, gry)prowadzona dobrze ekspozycja towaru, stała kontrola.pomoc i doradztwo -kontakt z 2 pracownikami : na sklepie oraz kasjerem kasjer: uprzejmy, szybka obsługa, pojawił się jako drugi kasjer, aby pomóc koleżance rozładować sporą kolejkę do jej kasy, uprzejmie odpowiedział na wszystkie pytania, zaproponował promocyjne produkty
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu klient przytłaczany jest stojącymi na środku paletami z asortymentem znajdującym się aktualnie w promocji (piwo lub napoje). Sprzedawcy (w danym dniu trzy osoby) nie wykazali żadnego zainteresowania wchodzącą osobą. Przy wejściu po prawej stronie umiejscowiony jest dział warzywny. Jakość towaru pozostawia wiele do życzenia pod względem świeżości. W naklejonych na półkach cenach panuje bałagan, dla wielu produktów widnieją ceny normalne i promocyjne jednocześnie, co myli klienta, która cena jest aktualnie prawidłowa. O wyższej cenie dowiaduje się dopiero przy kasie.W sklepie brak jest informacji, które stanowisko kasowe jest aktualnie czynne. Po podejściu do pierwszego, klient zapraszany jest do drugiego bez określonego powodu. W trakcie kasowania okazało się, że cena za paprykę podana przy towarze jest nieaktualna. Sprzedawca odmówił sprzedaży towaru w podanej cenie tłumacząc, że najwyraźniej koleżanka zapomniała zmienić. W tej sytuacji zwrot papryki przez klienta spotkał się z oburzeniem sprzedawcy. Ponadto sprzedawca mówił niewyraźnie, a paragon wydał dopiero na wyraźne żądanie klienta. W ocenie klienta, biorąc pod uwagę jakość obsługi, panujący porządek, rzetelność oznaczenia towaru i poziom cen w stosunku do jakości lepiej chodzić do sklepu po drugiej stronie ulicy.
Zakup dokonany w...
Zakup dokonany w dniu 03.07.2014 r. Sprzedawca po wejściu do sklepu nawiązał kontakt wzrokowy oraz grzecznie powitał klienta. Natychmiast wykazał zainteresowanie osobą klienta, zadając pytanie „Za czym się Pan rozgląda?”. Sprzedawca był uśmiechnięty i zadawał pytania otwarte celem dogłębnego poznania potrzeb. W odpowiedzi na określone potrzeby klienta przedstawił trzy produkty (paski męskie). Wszystkie zaproponowane produkty przekazane zostały klientowi celem przymierzenia. Sprzedawca wymienił mocne strony produktu i długi okres gwarancji. Pokazał możliwość samodzielnego dostosowania długości paska.W między czasie klient poinformowany został o możliwości i warunkach zwrotu towaru. Przed dokonaniem zakupu sprzedawca wyjaśnił zasady uczestnictwa w klubie „Ochnik” oraz zaproponował produkt dodatkowy (komplementarny), tj. pastę konserwującą do skóry.Sprzedawca wyraźnie podał cenę do zapłaty, zapakował towar w firmową torbę oraz utwierdził klienta w przekonaniu, że będzie zadowolony z zakupu. Życzył miłego dnia i pożegnał klienta. Z punktu widzenia klienta, proces obsługi przebiegł w miłej atmosferze. Klient czuł się wyróżniony, ponieważ sprzedawca skupiał na nim swoją uwagę. Sama transakcja przebiegła szybko i bez komplikacji. Sprzedawca informował o niezbędnych czynnościach przy płatności kartą płatniczą. Wręczył potwierdzenie obciążenia konta i paragon. Sklep patrząc przez pryzmat obsługi godny polecenia.
Od 3 lat...
Od 3 lat uczęszczam na kursy językowe do tej szkoły, jeśli chodzi o jakość usług, to wszystko zależy od lektora, na którego się trafi. Do tej pory, w większości byłam jednak zadowolona. Jedynie ostatni semestr z nowym lektorem mogę zaliczyć do średnio udanych.Jeśli zaś chodzi o obsługę w sekretariacie, to obsługujące tam panie są bardzo miłe i pomocne, można również liczyć na szybką odpowiedź na zapytania mailowe. Na pewno na minus dla tej szkoły jest system rabatów dla stałych klientów, którego właściwie nie ma!Co do samego miejsca, to niestety nie jest zbyt nowoczesne.
Bordo to całkiem...
Bordo to całkiem przyjemne miejsce na zjedzenie "domowego obiadu". Być może jakość i wyrafinowanie jedzenia nie zachwycają, ale można je uznać za dość smaczny, typowy domowy obiad.Jeśli zaś chodzi o obsługę, to staje ona na wysokości zadania. Dania podawane są dość szybko, obsługa całkiem miła. Choć zdarzają się małe niedociągnięcia - tu mogę wspomnieć sytuację, w której poprosiłam o wodę nie z lodówki, niestety mimo to dostałam lodowatą wodę, bez słowa wyjaśnienia.
Dość często robię...
Dość często robię zakupy w piekarniach Buczek, panie tam sprzedające są zwykle bardzo miłe i kompetentne. Nie narzucają się, dają chwilę na zastanowienie się, chętnie doradzą. Jeśli zaś chodzi o ofertę, to moim zdaniem, jest to najlepsza sieciówka w Krakowie. Być może pieczywo nie jest rewelacyjne, ale porównując do innych sieci, najsmaczniejsze. Ciastka zaś wyglądają bardzo apetycznie. Ponadto, w piekarni można wypić całkiem smaczne latte.
Zdecydowanie obsługa w...
Zdecydowanie obsługa w tej restauracji zasługuje na naganę.Wszystko zaczęło się dość miło, kelner zaprowadził nas (4 osoby, w tym dwójka dzieci) do wolnego stolika, podał menu, a dla dzieci kartki i kredki do rysowania.Później już było tylko gorzej. Zamówiliśmy dania oraz napoje z menu lunchowego oraz dania dla dzieci. Po pierwsze, kelner zamiast białego wina przyniósł czerwone. Na co, ze względu na dobre humory, machnęliśmy ręką. Dość szybko przyszły dania dla dzieci - to zdecydowanie na plus. My jednak na swoje dania czekaliśmy 1,5 h. Kelner obsługiwał wszystkich dookoła, którzy przyszli później niż my, nie racząc do nas nawet podejść. Po godzinie czekania zapytaliśmy się ile będziemy jeszcze czekać, na co kelner łaskawie odpowiedział, że jeszcze 5 minut, ponieważ zabrakło jakichś składników - szkoda, że nie raczył nas wcześniej poinformować i umożliwić nam zmianę zamówienia...W końcu po 1,5 h wygłodniali otrzymaliśmy swoje dania, od razu prosząc o rachunek.Tutaj pojawił się kolejny problem, a właściwie kilka problemów - po pierwsze w związku z tym, że tak długo czekaliśmy, przepadła nam zniżka studencka (obowiązuje do 14:30, a my zjawiliśmy się o 13:50, jednak ze względu na 1,5 h czekania, było już grubo po 15), po drugie rachunek był źle naliczony, widniało na nim dodatkowe piwo, którego nie zamawialiśmy, a co więcej, napoje, które w ramach oferty lunchowej miały być tańsze, wcale tańsze nie były. Jednak za względu na stracony czas, zareklamowaliśmy tylko dodatkowe piwo na rachunku, zapłaciliśmy i wyszliśmy. Podsumowując: obsługa zdecydowanie na minus, jedzenie - całkiem ok, udogodnienia dla klientów z dziećmi - również ok.
Personel miły i...
Personel miły i pomocny, ceny super, niestety od jakiegoś czasu nie możemy dostać tam jednego z produktów choć słyszymy zapewnienia, że "będzie jutro". Wprowadzanie w błąd nie zachęca do kolejnych zakupów.
Produkty na każdą...
Produkty na każdą kieszeń, ogromny wybór, obsługa wspaniała. Polecam na duże zakupy z całą rodziną.
23.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie oceny naszego marketu w Wejherowie. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland
