Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83522)
W piątek wieczorem...
W piątek wieczorem złożyłam zamówienie na stronie sklepu, rozumiem, że weekend jest niepracujący ale do dnia- środy nie otrzymałam żadnej informacji odnośnie mojej przesyłki - nawet jej numeru (wybrałam kuriera 48h). Dopiero po mojej interwencji - wysłałam maila z pytaniami o wysyłkę- dostałam maila zwrotnego, że paczka będzie dziś wysłana. Moja furia na brak odpowiedzi, ze strony sklepu spowodowała, że napisałam kolejnego maila, dlaczego dopiero po interwencji paczka została nadana, ile dni trwa przygotowanie prostego zamówienia itp. Dostałam odpowiedź, że na to mają 3 dni, ze dziś (ostatni 3 dzień na przygotowanie zamówienia) wysyłają, więc się wyrobili w terminie, a za kuriera nie odpowiadają. Poczta Polska - bo to ich kurier ma czas do jutra, zobaczę czy chociaż oni wywiążą się ze swoich zobowiązań - 48h.
Bardzo miła obsługa,...
Bardzo miła obsługa, mimo kolejki przed lokalem kelnerzy na bieżąco informują jaki jest czas oczekiwania na klienta. Obsługa uśmiechnięta, bezproblemowa i wręcz dogadza klientowi. Każdy z kelnerów zaznajomiony z kartą meni, odpowiadają na każde pytania. Menu bardzo bogate w wybór. Jedyną niedogodnością jest brak toalety w lokalu, chcąc skorzystać trzeba szukać na terenie centrum handlowego arkadii.
Sklep jest zlokalizowany...
Sklep jest zlokalizowany w bardzo dobrym punkcie. Znajduje się przy dużym parkingu. Towar na półkach jest uporządkowany i poukładany. Klient nie ma problemu, z znalezieniem odpowiedzniego numeru obuwia. Obsługa jest bardzo życzliwa i pomocna, stara się pomóc klientowi. Sklep oferuje bardzo duży asortyment, w różnych kategoriach cenowych. W sklepie jest czysto i porządnie, a czas czekania w kolejce jest niewielki .
Obsluga niby miła,...
Obsluga niby miła, ale źle podeszła do obsługi klienta. Danie które zostało nam podane, nie zgadzało się z tym co było zamawiane. Danie które zostało podane, według karty miało być ze szpinakiem, makaronem , serem i kurczakiem. Miesa w ogóle nie było. Zostało nam też doliczone do rachunku o 4 piwa za dużo. Ocena bardzo zła, nie polecam tej restauracji
Obsługa bardzo miła...
Obsługa bardzo miła i sprawnie podeszła do obsługi klienta. Czułem się nie jak jeden z wielu klientów pizza hut, ale jak ktoś wyjątkowy. Jedzenie bardzo smaczne i ciepłe. Wystrój restauracji bardzo ciepły i przyjemny.
Ilość obsługi zbyt...
Ilość obsługi zbyt mała w stosunku do ilości klientów, brak osób z obsługi dostępnych na działach. Towar dobrze wyeksponowany, brak pełnego asortymentu dostępnego na stronie marki.
Obsługa na działach...
Obsługa na działach kompetentna, gotowa udzielić pomocy. Sklep czysty, towar dobrze wyeksponowany. Niestety brak pełnego asortymentu dostępnego na stronie marki.
Plusem tej drogerii...
Plusem tej drogerii jest duży asortyment i fajne promocje. Jednak często nie podoba mi się zachowanie Pań ze stoisk firmowych, wręcz napraszają się ze swoją pomocą lub wręcz przeciwnie, nie można znaleźć nikogo odpowiedniego kto by nam pomógł. Minusem jest też to, że przy naprawdę dużych promocjach sklep jest wręcz zapchany, jeśli nie wiemy po co konkretnie przyszliśmy to nie obejrzymy asortymentu bo nie ma jak, a w kolejce do kasy postoimy ładne 40 minut.
Często odwiedzam tą...
Często odwiedzam tą aptekę ze względu na atrakcyjne ceny i szeroki asortyment. Większość leków bez recepty jest wyłożonych na półkach więc możemy sami wybrać odpowiadający nam specyfik. W razie potrzeby bez problemu możemy poprosić o pomoc, większość Pań farmaceutek jest przyjazna, jednak czasem możemy trafić na "mającą zły dzień". Nie ma problemu z zamówieniem niedostępnego leku lub leku robionego na miejscu. Zdarza się długi czas oczekiwania w kolejce.
Sklep jest zlokalizowany...
Sklep jest zlokalizowany w bardzo dobrym miejscu. Klient ma do dyspozycji duży parking . Towar w skleie jest poukładany i na bieżąco dokładany. Sklep posiada bogaty asortyment w różnych cenach. Obsługa sklepu ,chętnie pomaga kupującemu i odpowiada na wszystkie pytania. W sklepie jest czysto. Czas stania w kolejce jest minimalny.
Transakcja przeprowadzona szybko...
Transakcja przeprowadzona szybko i bez problemów. Również przy odbiorze osobistym wszystko jak należy. Polecam
Bar mieści się...
Bar mieści się w Hali Targowej. Jest typowym barem mlecznym, choć wśród propozycji są także dania mięsne czy lasagne. Dania są smaczne, ciepłe w porcjach wystarczających na najedzenie się. Niestety zarzucić można sporo wyglądowi miejsca. Mianowicie jest bardzo ciasne, niezbyt piękne umeblowane oraz bardzo często brudne. Stoły i podłoga sa niepowycierane, zalegają na nich resztki jedzenia. Minusem są także dość często wizyty bezdomnych i osób budzących zniechęcenie swym zapachem czy wyglądem. OBsługa jest miła i sympatyczna.
Biedronka zaczęła wprowadzać...
Biedronka zaczęła wprowadzać artykuły ekskluzywne, np. ekspresy do kawy. Jednak sprawiają one wrażenie tymczasowych i nietrwałych. Asortyment w tym sklepie często się powtarza, jakby wielokrotnie wracał z magazynu. Panuje tu jednak względny porządek, a obsługa jest dość miła, nie licząc komentarzy na temat długości kolejek i ilości czasu spędzanego "na kasie". Zdecydowanym plusem są niskie ceny, należy jednak uważać na "promocje" - np. 5 torebek herbaty "gratis", co w sumie daje normalne 20.
Przejazdem byłem w...
Przejazdem byłem w tej biedronce i od wejścia już byłem zdziwiony wyglądem sklepu.Przy wejściu wózki sklepowe były rozstawione na przejściu ,co powodowało problem dla klientów wychodzących i wchodzących .W miarę swoich możliwości poustawiałem tak jak mogłem aby nie powodowało problemu.Myślałem ,że tylko taki problem zastanę w sklepie ,ale już przy napojach wiedziałem ,że nie.Napoje ,soki ta alejka mówiła sam za siebie .Puste kartony po napojach ,sokach sporo też było folii .Wygląd alejki był bardzo zły.W dalszej części sklepu sytuacja była taka sama.Pełno pustych kartonów na kawach ,słodyczach,konserwach -praktycznie wszędzie.Na alejkach stały palety z towarem co powodowało problem z przejściem.Rozumiem jedna paleta od drugiej oddalona o kilka metrów ,ale nie te stały blisko siebie w dodatku na przemian lewa prawa strona normalnie slalom . W sklepie było dużo klientów .Zauważyłem też plamy na podłodze pod koszami metalowymi (na pewno nie były świeże )zaschnięte Zakupiłem piwo ,napoje ,czekolady .Przy kasie nie było kolejki .Podszedłem jako drugi .Pani przywitała mnie z lekkim uśmiechem .Policzyła produkty ,powiedziała kwotę po czym ja powiedziałem ,że płacę telefonem.....i tu pani była zaskoczona (chyba pierwszy raz)lekko zamotana ,pogubiła się w tym co ma zrobić.Powiedziałem spokojnie spróbuje pani jeszcze raz .Kasjerka zauważyłem ,że stres ją ogarnął ,ale jakoś z tej sytuacji wyszła.Powiedziała ojejku no poszło .Zaśmiałem się ,podziękowałem .Kasjerka powiedziała dziękuję ,ale była strasznie zestresowana .Po tej sytuacji myślę ,że będzie już wiedziała jak liczyć telefonem.Oceniam obsługę jako średnia(płatność telefonem spowodowała stres )wygląd sklepu negatywny.
Najgorszy sklep spożywczy,...
Najgorszy sklep spożywczy, w jakim robiłam zakupy. Eskpedientki żywcem wzięte z poprzedniej epoki. Przy klientach prowadzą rozmowy o niestosownym zachowaniu klientów, którzy wchodzą do sklepu o 21.20 (10 min przed zamknięciem). Ustawiczne kolejki do kas. Wygląd sali sprawia wrażenie brudnej i nieremontowanej od lat. Generalnie obsługa zachowuje się, jakby pracowała za karę. Asortyment mocno podstawowy.
Wygląd saloniku Yves...
Wygląd saloniku Yves Rocher standardowy - jak w każdej galerii. Eskpedientki w ładnych firmowych fartuszkach nie są zbyt natrętne w oferowaniu pomocy. Reagują dopiero na zadane pytanie. Chętnie przedstawiały nowe rabaty i kupony zniżkowe. Niestety promocje nie obejmowały produktów z tzw. zieloną kropką czyli takie, które akurat najchętniej bym kupiła, gdyż są one używane najczęściej np szampon, odżywka. Powoduje to wrażenie naciagania klienta na kupony rabatowe, za które nic nie można kupić a jedynie zachęcają do ponownego przyjscia. Jako świadomy konsument nie lubię takich tanich sztuczek.
W ostatni weekend...
W ostatni weekend odwiedziłem market Kaufland w Grudziądzu w celu zakupu towaru z bieżącej promocji z działu owoce-warzywa a mianowicie pomarańczy,byłem o 19 w sobote i niestety danego produktu już nie było.Prócz tego na dziale był bałagan,skrzynki od warzyw poprzewracane i brudna podłoga.Po nieudanym zakupie pomarańczy wybrałem dział alkoholowy w celu zakupienia wina ,następnie udałem sie do kasy.Były czynne dwie kasy a kolejka była bardzo długa przy obu,niestety nie otwarto kolejnej i do finalizacji tranzakcji czekałem ok.10 minut gdzie ani nie zostałem przywitany ani pożegnany.
26.07.2021
Odpowiedź firmy
Bardzo dziękujemy za dokonanie oceny naszego marketu w Grudziądzu. Z uwagi na fakt, iż zawsze staramy się polepszać jakość naszych usług, każda opinia, zarówno krytyczna jak i pozytywna, jest dla nas bardzo cennym źródłem informacji. Pragniemy poinformować, iż wszystkie Pana uwagi przekazaliśmy do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej,
aby usprawnić dziedziny, które zostały ocenione negatywnie.
Mamy nadzieję, iż pozostanie Pan nadal naszym Klientem, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze.
Pozdrawiamy Kaufland Team
Pani, która przyjmowała...
Pani, która przyjmowała zamówienie była grzeczna i dobrze wychowana. Używała typowych zwrotów grzecznościowych. Odpowiedziała na "dzień dobry" i po przyniesieniu pizzy życzyła "smacznego". Przy przyjmowaniu zamówienia zapytała się o rodzaj sosu.
Rewelacyjnie. Miła stacja...
Rewelacyjnie. Miła stacja ale ceny za wysokie. Ceny spożywczych art za wysokie. Na minus: oferta i cena. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Rewelacyjnie. Bardzo miła...
Rewelacyjnie. Bardzo miła obsluga. Fajny punkt by posiedzieć i pogadać przy dobrej kawie. Ceny za wysokie. Na minus: oferta i cena. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, wygląd miejsca obsługi.
