Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83384)
dnia 07.03.2014r. odwiedziłam...
dnia 07.03.2014r. odwiedziłam sklep z zabawkami w CH RYWAL Biała Podlaska, robiłam zakupy. jedna Pani ubrana w kurtce, pani rude włosy stała za ladą i nie ruszyła się ani razu, a młoda pani w blond włosach mile podeszła do mnie pytając się w czym może mi pomóc. Jak najbardziej miło zostałam obsłużona, jestem zadowolona.
Opinia dotyczy jakości...
Opinia dotyczy jakości obsługi kelnerki, barmana, i ochroniarza w pub-ie w centrum miasta. W godzinach wieczornych byłam w barze z grupą przyjaciół (8 osób), zamawialiśmy różnego rodzaju trunki, w tym te z tzw. wyższej półki. Niestety kelnerka wracała do nas 3-ktronie, ponieważ nie była zorientowana czy posiadają w lokalu zamawiany przez nas alkohol. W końcu pierwsze zamówienie - przy trzecim podejściu kelnerki - zostało zrealizowane. Nadmienię, że kelnerka już przy drugim podejściu nie była tak miła jak przy powitaniu. Po około pół godzinie moja koleżanka poprosiła barmana o przygotowanie kolejnych, ten przyjął zamówienie, ale usługa nie była realizowana przez ponad 15 minut (dodam, że klientów nie było wielu, ale faktem jest, że przy barze siedziały młode, ładne kobiety, którym barman nie szczędził czasu). Moja koleżanka zapytała "proszę pana kiedy dostaniemy zamówione drinki" a barman odpowiedział: "to nie Mc'Donalds, trzeba poczekać". Przyznaję, że całe towarzystwo było zniesmaczone, poprosiliśmy o rozmowę z kierownikiem. Przyszedł ochroniarz i przedstawił się jako współwłaściciel. Pomimo tego ostatecznie przeprosił za zachowanie barmana i wyszliśmy z lokalu.Zachowanie i barmana i ochroniarza spowodowało, że od tamtej pory, żadna z osób wtedy będących w towarzystwie już do tego baru nigdy nie poszła. Stracili klientów, którzy w pół godziny wydali ponad 500 zł. Oczywiście obsługa wobec każdego klienta powinna być co najmniej poprawna, ale z punktu widzenia właściciela, którego celem jest osiąganie zysku, o klienta, który nie siedzi przy 1 piwie godzinę, ale zamawia zdecydowanie drogie trunki - powinno się być uprzejmym, grzecznym i dyskretnym. Nadmienię, że nikt z towarzystwa nie był pijany, nie zachowywał się głośno czy awanturniczo.
Podczas standardowych zakupów...
Podczas standardowych zakupów miałem problem z odnalezieniem produktu potrzebnego do przygotowania obiadu. Było ookoło godziny 13'tej. W sklepie panował niewielki ruch, między regałami można było spotkac kilkoro pracowników sklepu uzupełniających produkty na półkach. W ich pracy przejawiała się niedbałość a wokół stanowisk pracy panował bałagan. Nie mogąc odnaleźć produktu zapytałem jedną z pracownic o pomoc - nie byla w stanie udzielić mi informacji, czy produkt wogóle jest dostępny w ofercie. Podszedłem więc do ekspedientki obługującej stoisko z ciastami. Tutaj udało mi się uzyskać ścisłe informacje dokładnie określające alejkę i miejsce jej położenia. Po dokonaniu reszty zakupów. udałem siędo kasy, gdzie akurat zaczęła się formować kolejka przy tylko jednej czynnej kasie. Kasjerka zdając sobie sprawę z sytuacji szybko zareagowała dzwonkiem wzywając pomoc i obsługa przebiegła sprawniej niż się spodziewałem. Kultura osobista personelu nie wzbudziła moich zastrzezeń. Czystość i porządek w sklepie nie był zachowany na wysokim poziomie. Dostępność asortymentu wypadła w tym przypadku w 100% zgodna z zamiarami zakupów, gorzezj wygląda sprawa z oznaczenieniami. Ogólna ocena nie jest satysfakcjonująca.
W ostatnim czasie...
W ostatnim czasie przeprowadziłem rozmowę z konsultantem Idea Banku odnośnie oferowanej bezzwrotnej pożyczki dla firm do 25tys złotych. Wyraziłem chęć założenia działalności gospodarczej w najbliższym czasie i chciałem dowiedziećsięszczegółów oferty. Konsultantka był profesjonalnie przygotowana do rozmowy. Z uzyskanych informacji dowiedziałem się, że taka pożyczka udzielana jest podmiotom z conajmniej 3 miesięcznym stażem prowadzenia działalności. Nie zostałem jdnak zignorowany. Przedstawiona mi została oferta leasingu, która dotyczy podmiotów prowadzących działalność już od pierwszego dnia funkcjonowania. Tki leasing nie ma górnej granicy kwoty, a koszta spłaty można wliczyćw koszta prowadzeniania działalności. Poinformowano mnie, że taka oferta jest przygotowywana indywidualnie (wysokość oprocentowania, harmonogram spłat) oraz, że bank służy pomocą doradczą związaną zarówno z zakładaniem jak również prowadzeniem działalności gospodarczej. Zaproponowano spotkanie z przedstawicielem.Rozmowęoceniam bardzo dobrze, poziom wiedzy był profesjonalny, kultura osobista na wysokim poziomie, w tle nie było słychać hałasów, które wpływałyby niekorzystnie na jakość obsługi.
kompetentna, miła i...
kompetentna, miła i uśmiechnięta obsługa, zawsze chętna do poomocy.
w ostatnim czasie...
w ostatnim czasie wybrałam się do Warszawy korzystając z usług firmy Contbus i jestem zadowolona. Podróż przebiegła miło. Bardzo szybko dojechałam do stolicy. Super!
Wybrałam się do...
Wybrałam się do sklepu po odbiór przesyłki. Pani przy kasie powiedziała że muszę sama szukać sprzedawcy i u niego pytać o przesyłkę. Znalazłam sprzedawcę, Poszedł po mój towar, a gdy wracał zaczął się wyśmiewać głośno z przesyłki i kwoty jaką za nią zapłaciłam. Takie zachowanie przy kliencie jest niemiłe i niekompetentne.
Mając na uwadze...
Mając na uwadze ,że to zwykły fastfood, moge powiedzieć ,że czułam sie tam bardzo dobrze. Nie kazano mi czekać 30min przy kasie, obsługa była szybka i miła, podano mi nawet jedzenie do stolika (co zwykle sie nie zdarza). Jak na takiego rodzaju lokal - wielkie brawa za obsluge!
Wszystkie wykładziny dostępne...
Wszystkie wykładziny dostępne od ręki, transport nawet tego samego dnia. Pracownicy bardzo pomocni, kompetentni, uśmiechnięci. Kilku panów na zmianie, obsługa przebiegała bardzo sprawnie. Myślałam, że wiem jak wykończyć wykładzinę, jednak pracownik doradził mi inny sposób, który okazał się idealny. Wykładzinę dostarczono bez dodatkowych opłat (ponad 10 km). Pan pomógł ją nawet wnieść, a była bardzo ciężka.
Obsługa banku jest...
Obsługa banku jest miła. Szczegółowo doradzają przy wyborze konta, jeśli klient nie rozumie sformułowań, chętnie tłumaczą wszystko jeszcze raz. Potrafią przekonać by mieć konto w mBanku.
Porównując do pozostalych...
Porównując do pozostalych łódźkich pizzeri ta zostawia wiele do życzenia. Pizza była prawie zimna, sos "prosto z paczki", dostawa (jej czas) to też nie teleportacja. Warto chyba zadowolić klienta- niestety tym razem 1:0 dla kienta. Obsługa telefoniczna też ma wiele do zarzucenia. Jednym z plusów pizzeri jest dostępność- nikt nie lubi pracować do 3 w nocy a oni to jednak robią! Gratulacje za wytrwałość i cheć do walki, jednak... troche pracy przed Wami.
Pracownicy sklepu są...
Pracownicy sklepu są bardzo uprzejmi, pomocni i uśmiechnięci. Natychmiast reagują na wchodzącego klienta. Gdy pracownik sklepu zauważył, że już wybrałam wykładzinę i czekam na zamówienie jej, zaprowadził mnie do stolika bym usiadła i poczekała, aż skończy obsługiwać innego klienta. Czas oczekiwania na pracownika, czas przyjmowania zamówienia i płatności był jednakże moim zdaniem zdecydowanie za długi. Dostarczona po tygodniu wykładzina okazała się niezgodna z zamówieniem. Złożyłam reklamację i zażądałam zwrotu pieniędzy (ponieważ nie mogłam czekać kolejny tydzień na właściwą wykładzinę). Reklamacja została przyjęta bardzo profesjonalnie, zostałam przeproszona za błąd. Wiem, że błędy się zdarzają nawet najlepszym, ja akurat chyba miałam pecha.
Obsługa kompetentna, chętnie...
Obsługa kompetentna, chętnie służąca pomocą odnośnie pytań dotyczących rozmiarów i dostępności w innych sklepach. Fachowa pomoc w doborze ubrań. Super!
Sklep odnowiony, ustawiony...
Sklep odnowiony, ustawiony wg nowego wzorca JMP. Bardzo czysto i schludnie na markecie. Wokół Sklepu nie ma żadnych żebrających. Panie zarówno na kasach jak i pracujące na Sklepie uprzejmie i chętne do pomocy. Dobra atmosfera na zakupy spożywcze.
Ogólnie sklep jest...
Ogólnie sklep jest dobrze zopatrzony nie mam wiekszych problemów z odnalezieniem konkretnych produktów .Najlepsz obsługa na stoisku mięsno wędliniarskim. Największy problem stanowi niedostateczna ilość czynnych kas,
Pomimo tego że...
Pomimo tego że jest mało personelu na kasie, obsługa idzie sprawnie. Jest czysto. W sklepie zawsze znajdzie się ktoś kto jest w stanie pomóc gdy się czegoś szuka. Czasem jednak brak cenówek w koszach. Miejsce na parkingu zawsze jest dostępne.
Obsługa Pani w...
Obsługa Pani w okienku była profesjonalna. Pani wstała podczas przywitania i pożegnania. Obsługa przebiegła sprawnie, szybko i bardzo miło. Pani doradziła skorzystanie z preferencyjnych dla mnie warunków.
Pierwszym krokiem jaki...
Pierwszym krokiem jaki uczyniłam, był zakup biletów w kasie barowej. Kasjer był uprzejmy, przywitał mnie jako pierwszy. Zapytał się w czym może pomóc. Przeszliśmy do zakupu biletów, pomógł wybrać mi miejsce. Po wybraniu już filmu i siedzeń. Chciałam zakupić coś do przekąszenia, od razu kasjer zaproponował mi zestaw, który najlepiej pasował do moich wymagań. Na koniec naszej transakcji powtórzył zamówienie, podał kwotę, przygotował całe zamówienie i podziękował. Oczywiście życzył miłego seansu! Następnie udałam się do wejścia na sale. Tam stała już osoba, wpuszczająca na salę. Z ciekawości zapytałam się o premierę jednego z filmów, pracownica odpowiedziała, więc widać, że znajomość premier nie jest im obca. Film, został puszczony bez żadnych opóźnień. Zwróciłam również uwagę na czystość na sali i w toaletach. No i niestety znalazłam parę aspektów do poprawy. Ale na pewno, wrócę do tego miejsca jeszcze nie raz!
Obsługa w drogerii...
Obsługa w drogerii Hebe jest na wysokim poziomie, poprosiłem aby konsultantka pomogła wybrać mi perfumy aby znaleźć odpowiednie akurat dla mnie zadała wiele pytań aby dopasować i zaproponować odpowiedni produkt byłem bardzo miło zaskoczony po czym w ciągłej miłej rozmowie proponowała jeszcze inne produkty i owszem skusiłem na zakup dodatkowego produktu z oferty drogerii Hebe.
Sklep Saturn zlokalizowany...
Sklep Saturn zlokalizowany w centrum handlowym Manufaktura. Sklep bardzo duży. Po wejściu udałem się do działu z telefonami. Po chwili podszedł do mnie pracownik i zaproponował pomoc. Zbadał moje potrzeby i przedstawił kilka modeli telefonów odpowiadających moim potrzebą. Pracownik podczas obsługi wykazał się wiedzą i dużym doświadczeniem w sprzedaży telefonów. Obsługa była bardzo miła. POLECAM
