Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83384)
Moja wizyta w...
Moja wizyta w salonie Opla miała na celu zapoznanie się z najnowszymi modelami Corsy, ponieważ rozważałam zakup takiego samochodu dla siebie. Po wejściu do salonu prawie od razu zostałam dostrzeżona przez obsługę i jedna z Pan podeszła do mnie. Powiedziałam czego szukam i oczekuję po czym zaprezentowano mi samochód opisując jego cechy i zalety jak i pozwolono usiąść za kierownicą. Po wstepnej preznetacji Pani zaprosiła mnie do biurka, aby przedstawić ofertę wyposażenia oraz form kredytowania. Po zapoznaniu się z procedurami i ofertami zostałam zaproszona na jazde próbną. Podczas przejażdzki zapreznetowano mi wszystkie udogodnienia pojazdu a czas jazdy umilała nam niezobowiązująca rozmowa. Po wizycie Pani kontaktowała się ze mną aby dopytac o decyzję.
Do banku udałam...
Do banku udałam się aby poznać ofertę kont osobistych i ewentualnie założyć jedno, jeśli oferta by mi odpowiadała. Od pierwszego momentu byłam bardzo pozytywnie zaskoczona jakością obsługi. Po wejściu na salę obsługi zaczęłam rozglądać się w poszukiwaniu odpowiedniego stanowiska. Już po chwili jedna z Pań wstała, zaprosiła mnie do siebie i zapytał w czym może pomóc. Po określeniu mojego celu wizyty nastąpiła identyfikacja potrzeb i dopasowanie odpowiedniej dla mnie oferty. Zadano mi wiele pytań aby poznać moje oczekiwania. Pani była tak rzetelna, kompetentna i przekonująca, że zdecydowałam się na ofertę banku. Cały proces zakładania konta oraz rodzaje podanych mi do podpisu dokumentów były jasno tłumaczone. Po zakończeniu formalności zostałam poproszona do stanowiska komputerowego, aby wypróbować funkcjonalność serwisu www. Wręczono mi wszelkie niezbędne informacje, regulaminy, tabele opłat oraz ulotki o innych dostępnych dla mnie usługach.
Jakiś czas temu...
Jakiś czas temu byłam z mężem we wrocławskim salonie broadway w c.h. borek. Wyszłam bardzo zniesmaczona. Nigdy nie spotkałam tak opryskliwej i nieuprzejmej obsługi. Podczas strzyżenia mojego męża byłam świadkiem kłótni i wymiany uszczypliwości między fryzjerkami. Poraziło mnie taka sytuacja: wszedł klient , grzecznie zapytał o strzyżenie na co dwie fryzjerki pokłóciły się przy nim że żadna nie ma czasu go obsłużyć. Pan wyszedł. Został oczywiście głośno i na forum skomentowany. Ja żałowałam że strzyżenie mojego męża trwa bo miałam ochotę wstać i wyjść. Ale to nie wszystko. Następnym klientem był starszy pan. Wszedł taki dziadek dosłownie. Ewidentnie jako starsza osoba miał problemy ze słuchem. Nie mogąc się porozumieć z jedna z fryzjerek praktycznie został przez wszystkie wyśmiany. Dosłownie machną na nie ręka i wyszedł. Naprawdę mnie zatkało. To wszystko działo się na forum przy klientach. Dziadek też został na forum wyśmiany. Jakość samej usługi nie była zła.ale nigdy tam nie wrócę nawet jako osoba towarzysząca. Bardzo niekomfortowa jest świadomość że można zostać obgadanym i wyśmianym zanim jeszcze przekroczy się próg w stronę wyjścia. To było traumatyczne doświadczenie. Absolutnie tego salonu nie polecam.
Dwuzpoziomowy sklep z...
Dwuzpoziomowy sklep z bardzo dobrą, przejrzystą ekspozycją, a także profesjonalną obsługą. Ubrania poukładane w kostkę na regałach/rozwieszone równo na wieszakach. Towar w dużych ilościach, jednak ekspozycja nie sprawia wrażenia przeładowanej. Podłogi oraz reagły wystawiennicze są czyste, nieodrapane. Obsługa poza strefą kas/przymierzalni w zasadzie niewidoczna. Przymierzalnia męska duża, w miarę przestronna, lecz same kabiny wielkościowo są dość ciasne. Ekspedienci pracują efektywnie, są uprzejmi.
Yogurt bar zlokalizowany...
Yogurt bar zlokalizowany jest na poziomie 0 przy bocznym wejściu do Pasażu. Przyciąga on bardzo wielu klientów, co z jednej strony gwarantuje świeży towar, jednakże z drugiej często trzeba stać w kolejce do obsługi. Niestety także ilość stolików (4) jest zdecydowanie nie wystarczająca, lecz zawsze można zjeść "poza lokalem". Także ich usytuwanie nie jest komfortowe, gdyż znajdują sie tuż przy schodach ruchomych, a także przy bankomacie. Wybór smaków jogurtu ograniczony jest do 6, niemniej ilośc dodatków począwszy od m.in. orzechów, misiów Haribo, sezamków, poprzez owoce, aż do różnego rodzaju polew. Obsługa pomocna, cierpliwa. Ekspedientki wyjaśniają zasady samoobsługi. Minusem są także dość wysokie ceny.
Bardzo ciasny sklep....
Bardzo ciasny sklep. Stojaki i regały na ubrania poustawiane dosłownie wszędzie. Aby obejrzeć towar trzeba się przeciskać między ekspedientami oraz klientami. Ekspedienci są w ciągłym ruchu, porządkując ubrania, które non stop spadają/zsuwają się z wieszaków skutkiem przeciskających się klientów. Jedynie w wydzielonym obszarze z obuwiem panuje względny porządek. Podłogi są czyste. Ekspedienci pomocni. Ekspozycja przeładowana ubraniami/dodatkami. Wchodząc do sklepu ma się wrażenie chaosu.
Bardzo obszerny powierzchniowo...
Bardzo obszerny powierzchniowo sklep, z dużą ilością powierzchni niestety nie wykorzystanej. Na wejściu wita nas ochroniarz. Sklep jest czysty, dobrze oświetlony. Ubrania są równo poskładane i porządnie ułożone na ladach oraz wieszakach. Ekspedienci (2 osoby) znajdowali się za kasami, trzeba podejść do nich osobiście, jednak udzielają natychmiast odpowiedzi. Przebieralnie przestronne. Kasowanie towaru odbywa się w sposób profesjonalny i szybki.
Czysty, dobrze oświetlony...
Czysty, dobrze oświetlony sklep z poprawną ekspozycją ubrań. Towar wystawiony powieszony był równo, ubrania były poskładane. Obsługa w zasadzie nie widoczna, jedna ekspedientka przy kasie, druga przy szatniach. Obsługa miła, szybka i profesjonalna. Paragon wydany spontanicznie z podziękowaniem za zakupy i zaproszeniem do kolejnej.
Nieduża kwiaciarnia ulokowana...
Nieduża kwiaciarnia ulokowana na samym dole pod schodami oferuje szeroki wybór kwiatów ciętych, a także dość ograniczony wybór kwiatów doniczkowych. Niemniej wszytskie one są świeże, nieopadnięte. Ceny są przystępne, nie wygórowane. Kwiaciarnia czysta, na podłodze nie ma ziemii, opadłych liści czy płatków. Obsługujące dwie Panie są pomocne, miłe. Na życzenie klienta zawsze opakują bukiet czy dodadzą wstążkę.
Obecnie, poza wybranymi...
Obecnie, poza wybranymi stacjami paliw gaz w samochodach uzupełniają pracownicy stacji benzynowej. Mając porównanie ze stacjami innych koncernów można łatwo stwierdzić, iż pracownicy traktują owy obowiązek jako ten gorszej kategorii. Za każdym razem pracownik każe na siebie czekać średnio 10 minut. Ostatnia sytuacja również pokazała arogancję oraz lekceważenie klienta. Jako jedyny klient stacji benzynowej oczekuje szybkiej obsługi tym bardziej, że pracowników widziałem trzech. Po niespełna 10 minutach jedna z pracownic stacji idąc w moim kierunku kończyła opowiadać dowcip koleżance, a gdy ta jego nie zrozumiała, zostawiając mnie nadal czekającego przy aucie wróciła do koleżanki kompletnie mnie lekceważąc.
Zakupy w Ikei...
Zakupy w Ikei to dla mnie zawsze ogromna przyjemność. Podczas tej wizyty wiedziałam już czego się spodziewać i czego gdzie szukać - jednak tak jak zawsze sklep potrafił zaskoczyć mnie nowymi produktami i ciekawymi promocjami. Tak jak już wiele dotąd razy, zdarzyło mi się skorzystać też z pomocy pracownika, który był bardzo konkretny, ale i uprzejmy. To właśnie jest najlepsze w Ikei - prostota, rodem ze Skandynawii.
Miejsce godne polecenia....
Miejsce godne polecenia. Jakość obsługi na bardzo dobrym poziomie, imponujące, wręcz niezwykłe tempo pracy. W zasadzie żadnych kolejek. Obsługa sklepu w trybie natychmiastowym reaguje na większą ilość osób ustawiających się przy kasie i otwiera kolejną, z której mogą korzystać oczekujący klienci.Zdecydowane tak, ale tego sklepu!
Odwiedziłem restaurację McDonald's...
Odwiedziłem restaurację McDonald's w centrum handlowym "Tulipan" w Łodzi przy ul.Piłsudskiego w godzinach przedpołudniowych.W restauracji było małe natężenie ruchu.Zamówiłem kanapkę chikker z frytkami i Coca-Colą. Danie podano mi w czasie ok. 1 minuty. Kanapka była bardzo smaczna, ciepła,filet kurczaka w środku dobrze upieczony, sos we właściwej ilości.Frytki idealne, bardzo ciepłe i chrupiące.Restauracja znajduję się w centrum handlowym a mimo to na terenie restauracji było czysto, stoliki były czyste, krzesła ustawione przy stolikach.Obsługa miła ,schludnie i czysto ubrana.Miło mnie przywitała, po złożeniu zamówienia zaproponowała deser,życzyła smacznego.Z uśmiechem zaprosiła do ponownych odwiedzin.
PRACOWNICY ZBYT SZTYWNO...
PRACOWNICY ZBYT SZTYWNO OBSŁUGUJĄ CIĄGLE TE SAME REGUŁKI
Osoba na kasie...
Osoba na kasie : miła, kulturalna (na wyższym poziomie niż kierownik zmiany).Mały asortyment, częste braki w towarach, utrudniony sposób przemieszczania się po sklepie wózkiem.Kierownik zmiany: brak szacunku dla klienta, oczernianie klienta na jego oczach, wmawianie klientowi pewnych sytuacji które nie miały wcześniej miejsca. Jednym zdaniem ujmując. Nieadekwatna osoba do stanowiska. Najpierw powinna przejść szkolenie w kierunku rozmowy z klientem i zachowania w różnych sytuacjach, a dopiero później objąć stosowne dla niej stanowisko.Pozdrawiam i oby Was (klientów) nie spotkała taka nieprzyjemna sytuacja.
Przebywając na terenie...
Przebywając na terenie sklepu aby spytać o dany produkt trzeba było poprosić obsługę, gdyż nikt z personelu sam pierwszy nie podszedł, aby udzielić pomocy. Widać było, że pracownik nie był zbytnio zachwycony pracą z klientem, oraz nie potrafił dobrze wytłumaczyć właściwości produktu. Czas obsługi mógł być dużo lepszy. Wygląd danego miejsca również mógłby być zdecydowanie lepszy gdyż wiele regałów było w tym momencie w trakcie przebudowy.
Pracownik Oskar S....
Pracownik Oskar S. cały czas z uśmiechem na twarzy doradzał klientowi w doborze odpowiedniego garnituru. Nie był nachalny, aczkolwiek cały czas dbał o dobro konsumenta. Pomagał w wybraniu odpowiedniego rozmiaru, kroju oraz rodzaju produktu. Mimo późnej pory widać było, że praca sprawia mu przyjemność, gdyż w stosunku do klienta był bardzo sympatyczny.
Szybka i sprawna...
Szybka i sprawna obsługa przez pracownika;profesjonalne podejście do obsługi klienta. Oferta konta przedstawiona(przez pracownika banku) w sposób jasny. Pracownik poinformował mnie o wszystkich opłatach dotyczących konta. Wręczył mi potrzebne dokumenty - tabelę opłat i prowizji, ofertę konta,wizytówkę. Jako klient jestem zadowolona z obsługi.
Pracują tam 2...
Pracują tam 2 panie- niezbyt wysoka blondynka i wyższa brunetka. Mam wrażenie, że panie mają nielimitowany czas na zrobienie przerwy w pracy, opuszczają roletę i znikają a ich nieobecność przeciąga się zbyt długo. Możliwe, że ja mam takiego pecha ale zdarzyło mi się to co najmniej 4 razy-panie znikają o różnych godzinach więc trudno jednoznacznie ocenić, o której godzinie robią przerwę, zostawiają po sobie informację "zaraz wracam" i mija tak 20 minut. Wystarczyło by zostawić informację "przerwa od-do" i już by było wiadomo jak długo trzeba poczekać i czy w ogóle warto. Pani brunetka nie budzi zbyt wielkiej sympatii, niby mówi na pożegnanie "miłego dnia" ale mową ciała mówi zupełnie coś odwrotnego. Do papierosów zawsze proponują dodatkowy artykuł w postaci zapalniczki, a nawet ostatnio podsłuchałam rozmowę sprzedawcy z klientem, w której pracownica zachęcała klienta do zakupu e-papierosa.
Rewelacyjny sklep.Bardzo miła...
Rewelacyjny sklep.Bardzo miła obsługa, która porusza się po całym sklepie, personel zorientowany we wszystkim począwszy od układu towaru do przewidywanych terminów dostawy.Asortyment sklepu na bardzo wysokim poziomie, jeden z niewielu sklepów w którym znalazłem wszystko co kupuję np. w większych marketach. Na moją opinię wpłynęły również bardzo przystępne ceny a także krótki czas spędzony przy kasie.
