Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83522)
Posiadałam w tym...
Posiadałam w tym banku konto aż i tylko 9 miesięcy. Z zakładaniem jeszcze nie było najgorzej, chociaż pracownik odmówił procedury przenoszenia konta z innego banku. Poradził, że będzie lepiej jeśli samodzielnie zamknę stare konto i otworzę nowe, z nową historią, w oddziale BGŻ. Dostęp do konta przez internet dla pracowników banku to jeszcze trochę czarna magia albo nie potrafią wytłumaczyć klientowi. W każdym razie swój dostęp do konta przez internet aktywowałam głównie dzięki wiedzy pracowników infolinii. Przez kolejne 9 miesięcy było jako tako, chociaż funkcjonalność serwisu www jest mocno ograniczona. Pierwszy raz spotkałam się też z opłatą 5 zł, ponieważ bank przysłał mi list, że nie zrealizował mojego przelewu z powodu braku środków na koncie! Potem nastąpiła niekorzystna zmiana w tabelach opłat i prowizji, więc moja cierpliwość się skończyła i postanowiłam rozstać się z bankiem. To było dopiero mistrzostwo niewiedzy. Na stronie www banku nie ma gotowego formularza do wypowiedzenia umowy, więc poszłam osobiście do banku. Pani owszem miła, podała formularz i .... zaczęła się głośno zastanawiać czy powinnam oddać swoją kartę do konta, a do tego powiedziała, że możliwe, że będę miała od razu zablokowany dostęp do konta przez internet, pomimo, że obowiązuje miesięczny okres wypowiedzenia. Zgodnie z wiedzą pracownicy powinnam zostać bez dostępu przez www i bez karty przez ponad miesiąc do ostatecznego rozwiązania umowy. Na koniec pani powiedziała, że ona tak naprawdę nie wie jak to jest z tym zamykaniem rachunku, bo ona jest za koleżankę. Moim zdaniem procedura otwierania i zamykania konta, to banalna podstawa, którą powinien znać każdy pracownik oddziału. Jeśli ktoś tego nie wie, nie ma ochoty się dowiedzieć, po co sadzać go na sali obsługi? Znowu dzwoniłam na infolinię, gdzie się wszystkiego dowiedziałam. To nie jest pojedynczy przypadek braku kompetencji. Podobne wrażenie odniosłam przy zasięganiu informacji o kredycie hipotecznym. W efekcie wzięłam kredyt w innym banku.
Super. Na plus:...
Super. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.
Super. Na plus:...
Super. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.
Super. Na minus:...
Super. Na minus: sprawność obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.
Jak zawsze ogromne...
Jak zawsze ogromne kolejki do kasy - ten sklep nigdy nie szanuje czasu klienta!!! Kierownictwo nie miłe, nie potrafi rozwiązywać trudności i problemów, obsługa zachowuje się jakby odrabiała pańszczyznę!!
Ceny butów atrakcyjne.
Ceny butów atrakcyjne.
Dobrze. Dobre imprezy,...
Dobrze. Dobre imprezy, super muzyka, w weekendy ogromny tłok przy barze i na parkiecie. Trzeba też uważać na okrycia wierzchnie i torebki pod kątem złodziei. Ale ogólnie fajna knajpa. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.
Rewelacyjnie. Na minus:...
Rewelacyjnie. Na minus: oferta i cena. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na minus: sprawność obsługi, oferta i cena. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, wygląd miejsca obsługi.
czas oczekiwanie do...
czas oczekiwanie do recepcji ok. 1 minuty, obsługa recepcyja zawsze w moim przypadku jest zgodna ze standardami i kulturą obsługi. Troszke trwało oczekiwanie do lekarza, do którego wszedłem ok. 7 minut po umówionym czasie. Jednak kopmpetencje tego lekarza i czas poświęcany pacjentowi, udzielane informacje absolutnie to usprawiedliwiają.
Restauracja usytuowana w...
Restauracja usytuowana w centrum handlowym. W samej restauracji jest mało stolików, lecz centrum zapewnia dodatkowe, ogólnodostępne dla wszystkich klientów tamtejszych firm gastronomicznych. Restauracje jest czysta, a obsługa bardzo miła. Zamówiłem zestaw z Twister'em i B-smart'a. Przy zamówieniu usłyszałem, iż muszę poczekać ok. 3,5 minuty na jego realizację. Nie byłoby problemu, gdyby te 3,5 minuty nie przerodziły się w 7 minut oczekiwania przy ladzie. Otrzymane jedzenie było bardzo ciepłe i smaczne - jedynie w Twisterze było troszkę mało sosu.
Super-Pharm jako apteka...
Super-Pharm jako apteka ma bardzo dużo promocji, co mnie niezwykle cieszy :) Zanim się tam udałam zadzwoniłam żeby zapytać czy jest na stanie produkt, którego poszukiwałam i w jakiej cenie. Bez problemu się dodzwoniłam i miła pani odpowiedziała mi na pytania. Na miejscu jest system zarządzania kolejką, dzięki czemu z góry znany jest przybliżony czas oczekiwania. Obsługa jest miła i kompetentna, apteka schludna a asortyment szeroki. Wszystko na plus
Sprzedawca wykazała się...
Sprzedawca wykazała się brakiem kompetencji w zakresie prezentowania wskazanego przeze mnie produktu. Ponadto nie uzyskiwałam kompletnych informacji na temat oferowanego produktu. Poza tym dostrzegłam źle zorganizowany rozkład czasu pracy, gdyż przy kasie nie było pracownika oczekującego na obsługę klienta. Samo oczekiwanie na pracownika trwało zatrważająco długo, co przekłada się także na brak poszanowania czasu klienta.
Najgorszy provider, z...
Najgorszy provider, z którego to usług korzystałem i korzystam obecnie. Na szczęście jeszcze tylko pół roku i uciekam od tych złodziei. Na początku było bardzo dobrze. Wziąłem ofertę No Limits, która zapewniała mi przepustowość rzędu 20 Mbits'ów. Niestety po niedługim czasie została ona obniżona do 15 Mbits'ów, ale nie było to bardzo odczuwalne. Pod koniec 2012 roku, do mojego bloku został przyłączony światłowód. Niezmiernie się ucieszyłem z tego faktu i miałem nadzieję, że zostanę na niego przełączony. Zawsze marzyłem, aby zobaczyć magiczną liczbę 100 Mbits'ów na domowym internecie. Po sprawdzeniu możliwości łącza wyświetliło tylko 30 Mbits. No, ale cóż, pomyślałem - lepszy ryc niż nic. Napisałem do Netii z pytaniem czy przełączą mnie na światłowód, ale w ramach odpowiedzi dostałem informację, że nie jest to możliwe. Lecz stałoby się możliwe w momencie, w którym wziąłbym sobie telewizje, której nigdy w życiu bym nie chciał - niezłe naciągactwo z ich strony. Dodatkowo dodam, że internet doprowadzany jest na łączach TP'sy przez co muszę co miesiąc płacić 30 zł za dzierżawę. Przełączenie na światłowód zwolniło by mnie z tej opłaty, więc wyszło na to, że Netia nie chce dla klienta jak najlepiej, a chce po prostu jak najwięcej wydoić. W ostatnim czasie bardzo często przerywa mi łącze w sumie 10-20 razy dziennie. Niedawno zadzwoniłem na infolinię, aby zgłosić, iż coś jest nie tak. Jak zwykle przywitał mnie przemiły automat. Po 5 minutach wyklikiwania odpowiednich numerów usłyszałem od automatu - "Usterka została zgłoszona..." i rozmowa została zakończona. Zawsze jak dzwoniłem na infolinię, to od razu kierowano mnie do działu technicznego i po kilku razach udawało się trafić na osobę, która miała wiedzę i potrafiła rozwiązać mój problem. Niestety teraz problemy zgłasza się do automatu i nie wiadomo kto się nimi zajmuje. Właściwie teraz wiem kto... BARANY, a dlaczego barany? Dlatego, iż baran, który odebrał moje zgłoszenie zmienił mi profil łącza, bo stwierdził, że skoro internet przerywa, to trzeba obniżyć przepustowość i obecnie mam 6 Mbits'ów za które płacę PONAD 100 zł!!! A problem ze zrywaniem połączenia dalej występuje... BA! Nawet jeszcze częściej. Strach dzwonić i ponownie zgłasząć usterę, bo po kilku takich telefonach przełączą mnie na przepustowość modemową - 56 kbps i dalej będę płacił ponad 100 zł i powiedzą z uśmiechem - "Jaki masz drut, taki masz internet". Teraz rozumiem dlaczego ofertę No Limits reklamowały małpy, bo to internet dla małp, które dają się wykiwać - tak jak ja.
obsługa znakomita placowy...
obsługa znakomita placowy pomaga w zatankowaniu a przy kasie miła obsługa zawsze uśmiechnięta , zauważyłam braki na pułkach z towarem
Bardzo źle. Już...
Bardzo źle. Już mamy pierwszą dekadę lipca a nadal śmieci są nie wywiezione. Po reformie śmiciowej było mówione, że wszystko jest pod kontrolą. Nic bardziej mylnego. Nie można dodzwonić się na infolinię aby zgłosić brak wywozu. Urzędnicy mówią, że już wszystko jest ok. Tylko ciekawe u kogo. Dlaczego mam płacić wyższą stawkę za coś, co nie jest wykonane należycie. Na minus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.
Bardzo źle. Jest...
Bardzo źle. Jest coraz gorzej. Coraz później sklep jest otwierany. Monopol ma na osiedlu, gdyż sklep konkurencyjny jest w remoncie. Ostatnio opóźnienie sięga dziennie 10 minut. Ponadto coraz więcej półek jest pustych. Ponadto rano palety są tak poustawiane, że ciężko jest przejść. Ponadto dość późno przywożone jest pieczywo i jak przychodzą klienci, to jest ono jeszcze w koszach,ale co prawda pracownik wykłada lecz nie nadąża. Na minus: personel, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi. Na plus: wiedza i doradztwo.
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi.
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, sprawność obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Zaopatrzenie sklepu naprawdę...
Zaopatrzenie sklepu naprawdę na wysokim poziomie. Jeśli potrzebujemy czegoś bardziej wyszukanego i nie wiemy, gdzie możemy to dostać, warto skierować się właśnie tu. Mnie jednak spotkała tu przykra niespodzianka. Mianowicie cena z metki nie zgadzała się z tą policzoną w kasie. I to dwóch z czterech produktów, które tam kupowałem. Wszystko dało się wyjaśnić, ale zajęło zbyt dużo czasu.
