Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83522)
Miła obsługa. Asortyment...
Miła obsługa. Asortyment duży, ale średnio ciekawy.
Nisko oceniam obsługę...
Nisko oceniam obsługę w recepcji hotelu oraz w hotelowym barze. Korzystałem z usług hotelu w dniu 13 lipca 2013 roku o godzinie 23. Pani recepcjonistka podeszła do stanowiska po dłuższej chwili, była mało przyjazna jej strój sprawiał wrażenie wymiętego. Pani poprawnie mnie obsłużyła wyposażając w kartę do pokoju. Jednocześnie nieproszona wzięła udział w rozmowie, którą odbywałem z moją koleżanką z wyższością wyjaśniła, że nie posiadam karty rabatowej accor hotels tylko kartę lojalnościową. Jako klient nie czułem satysfakcji z obsługi. Po zameldowaniu udałem się do hotelowego baru. Pani barmanką prowadziła rozmowę z innymi klientkami zupełnie mnie nie zauważając. Po odejściu Pań zamówiłem ciepły posiłek, kiedy wyciągnąłem pieniądze Pani barmanka powiedziała "spokojnie" i nadal przygotowywała posiłek. Zapłaciłem po 10 minutach, gdy przygotowano posiłek. Ponownie potraktowano mnie protekcjonalnie.
Hipermarket Carrefour znajduje...
Hipermarket Carrefour znajduje się w centrum handlowym Turzyn. Ogólnie w całym sklepie był porządek. Towar był poukładany, nie było pustych kartonów, przy każdym towarze była cena, czysta podłoga. Lekki bałagan w dziale odzieżowym. Na stoisku z mrożonkami i rybami obsługujący tam Pan nie za bardzo się orientował w asortymencie, który podawał, problem dotyczył mrożonek.Duże stoisko z owocami i warzywami, na którym był poukładany świeży towar. Tak samo na stoisku z wędlinami i mięsem, duży wybór i świeży towar. Przy kasach był porządek i mimo dużej ilości klientów nie było kolejek. Ciekawym rozwiązaniem jest system jednej kolejki do kilu kas, dzięki któremu klienci są szybko obsługiwani. Wadą tego systemu jest to, że klienci za szybką są proszeni do kas tzn kasjerka nie zdążyła do końca mnie obsłużyć a przy kasie już stał następny klient wykładający towar na taśmę. Jest to dość kłopotliwe bo kasy są wąskie i krótkie.
Super. Na minus:...
Super. Na minus: sprawność obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na minus: oferta i cena. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, oferta i cena.
Rewelacyjnie. :-). Na...
Rewelacyjnie. :-). Na plus: oferta i cena, wygląd miejsca obsługi, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi.
Dobrze. wszystko w...
Dobrze. wszystko w porzadku, szybko, sprawnie i milo, porzadek w takich miejscach w polsce to niestety tylko w dniu otwarcia jest... Na minus: wygląd miejsca obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena.
Wchodząc do restauracji...
Wchodząc do restauracji trzeba zatrzymać się przy wejściu, następnie czeka się na kelnerkę, która wskazuje miejsce. Nie miałam rezerwacji, ale znalazł się stolik dla dwóch osób. Jednak kelnerka przepuszcza osoby z rezerwacją i kuponami (Grupona), mnie dwa razy pytała o to samo, czyli czy miałam rezerwację. Za trzecim razem podeszła inna kelnerka, powiedziałam jaka jest sytuacja, że czekamy 20 minut i stolik jednak znalazł się natychmiast, a wcześniej czekałam 20 minut przy wejściu. Czas oczekiwania na pierogi to nawet 40 minut, niby dostaliśmy przystawkę, ale to stanowczo za długo. Rozumiem renoma, ale jak to mówią "klient nasz Pan", w tym przypadku jest inaczej. Kelnerka podpowiadała- super z jej strony, ponieważ miała rację, że więcej niż 3 pierogi nie zjem, a chciałam zamówić 5. Wygląd miejsca przytulny i rodzinny- fotografie ze ślubu na ścianach. POlecam
Zawsze czysto, zarówno...
Zawsze czysto, zarówno na siłowni jak i w szatniach i łazienkach. Personel sympatyczny. Trener zauważył moją obecność i podszedł do mnie w celu wyjaśnienia korzystania ze sprzętu. Korzystam z siłowni w ramach karty Benefit. a po siłowni idę zawsze na kilka minut na saunę, które są w szatniach. Czas obsługi krótki, zawsze są dwie, czasem trzy recepcjonistki
Na drzwiach nie...
Na drzwiach nie ma żadnych informacji w jakich godzinach pub jest otwarty, wiele razy zdarzało się przychodziłam w piątek ok 18 i było nieczynne. Personel miły, przyjazny, oferta menu obszerna, jedzenie smaczne. Miejsce ciasne, często brakuje miejsc dla klientów.
Ceny w porządku,...
Ceny w porządku, częste promocje, czysto, ładnie, jednak wiedza kasjerek na temat kosmetologii pozostawia wiele do życzenia.
Często korzystam z...
Często korzystam z promocji dostępnych w drogerii. Obsługa miła, dziewczyny potrafią doradzić, dobrać odpowiedni cień do kreacji, podkład do karnacji, naprawdę super. Jeżeli potrzebuję dorady zawsze idę do "Starsa", bo wiem, że wyjdę stamtąd zadowolona z zakupów. Minusem są dość wysokie ceny w porównaniu z konkurencyjnym Rossmanem "za ścianą"
Dobrze. Na minus:...
Dobrze. Na minus: sprawność obsługi, oferta i cena. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, wygląd miejsca obsługi.
Dobrze. Na minus:...
Dobrze. Na minus: oferta i cena, wiedza i doradztwo. Na plus: personel, sprawność obsługi.
9 lipca 2013...
9 lipca 2013 roku będąc w pracy z koleżankami postanowiłyśmy zamówić coś do jedzenia. po długim namyśle zdecydowałyśmy się na restaurację NIKO. Jedna z koleżanek zadzwoniła do restauracji w celu złożenia zamówienia. Wspomnę, że w tym dniu 3 razy próbowałyśmy złożyć zamówienie. Podczas pierwszego podejścia Pan, który odebrał telefon od razu powiedział, że realizacja będzie trwała nie mniej niż 2 godziny. Koleżanka się rozłączyła. Podczas następnego podejścia Pan wysłuchał koleżanki przyjął zamówienie po czym powiedział, że części zamówienia nie jest w stanie zrealizować bo tego nie ma. 3 podejście wyglądało podobnie. Koleżanka powiedział co chce w zamian za to czego nie było. Pan znów przyjął zamówienie po czym powiedział że znów nie może go zrealizować ponieważ tego nie ma. Rozczarowana koleżanka rozłączyła się nie zamawiając niczego. Oburzyło nas to, że Pan mógł od razu wspomnieć czego nie są w stanie zrealizować a nie mówiąc za każdym razem po złożeniu zamówienia.
Chciałabym opisać sytuacje...
Chciałabym opisać sytuacje która miała miejsce w markecie KAUFLAND w ubiegłym miesiącu (nie pamiętam dokładnie dnia ale na pewno pod koniec czerwca). W markecie tym chciałam zrobić zakupy aptece DR MAX. Czekałam w kolejce z nażeczonym, przede mną była młoda kobieta, która właśnie była obsługiwała prawdopodobnie kierowniczka apteki. Po chwili do kobiety robiącej zakupy podchodzi kobieta, która weszła do apteki - jak zdążyłam zauważyć była to jej siostra. Kobieta będąca przy kasie skończyła zakupy i wpuściła swoją siostrę. Wtedy kobieta zaczęła swoje zakupy - kierowniczka apteki nie zareagowała i zaczęła obsługiwać niekulturalna klientkę. Musze nadmienić iż kobieta sama za bardzo nie wiedziała co chce kupić i jej zakupy trwały ok 10 min. Następnie do kobiety podeszła jej matka, która tak samo jak ona udała, że nie widzi kolejki, czekała aż córka zapłaci. I od razu próbowała rozpocząć swoje zakupy. Mój narzeczony czekający w kolejce kulturalnie zwrócił uwagę matce i córce "czy ktoś jeszcze ma zamiar z ich rodziny zrobić zakupy po za kolejką". Kobiety zachowały się arogancko w stosunku do mojego narzeczonego i lekceważąc nas skierowały jeszcze jakieś obraźliwe słowa w naszym kierunku ( już nie pamiętam co mówiły ). Po mimo tego ja zwróciłam uwagę na panią kierownik apteki , która nie dość że dwukrotnie obsłużyła kobiety poza kolejnością, ponadto zwróciła mojemu narzeczonemu uwagę pogardliwym tonem mówiąc "niech się pan uspokoi i czeka na swoją kolej". Ostatecznie mój narzeczony podziękował pani kierownik apteki za obsługę i wyszliśmy.
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym ok. godz. 19.30. dokonywałem zakupów w Castoramie. Pracownik ochrony wpuścił mnie wprawdzie z zakupami do sklepu bez oznaczania ich naklejką, jednak były to towary, których nie można nabyć w Castoramie. Pierwszym i najważniejszym pozytywnym wrażeniem, jakie odniosłem, było to, że pracownicy z danego działu byli na swoich miejscach w alejkach i czekali na klientów, nie trzeba ich było szukać po całym sklepie. Dotychczas nigdy ich nie było kiedy byli potrzebni, trzeba było za nimi biegać i szukać ich między alejkami, a kiedy już ich się znalazło, to najczęściej pracownik był zajęty albo gdzieś się spieszył i tylko obiecywał, że do mnie wróci. Zmiana na lepsze była radykalna i od razu widoczna. Miałem już wcześniej upatrzony dzwonek, który chciałem kupić, ale postanowiłem sprawdzić kompetencje pracownika. Przy stoisku z dzwonkami zapytałem o dzwonki 230V i pracownik skierował mnie do przycisków, które po naciśnięciu pozwalały usłyszeć dany gong. Mankamentem było tylko to, że 2 przyciski nie miały przypisanych numerów, po których można było rozpoznać na ekspozycji dany dzwonek, ale kiedy zapytałem o te dzwonki pracownika, podał mi ich numery z pamięci. Aby sprawdzić kompetencje pracownika, poprosiłem go o wskazanie najtańszego dzwonka i wskazał go od razu i bezbłędnie oraz prawidłowo poinformował, że są dostępne 2 kolory (poprzednim razem, kiedy byłem w Castoramie ustaliłem to sam, więc wiedziałem z góry, jaką informację powinienem był otrzymać). Może tylko wybór mógłby być nieco większy - dostępne są modele z niższej półki i raczej nie w nadmiarze - wybór jest w sumie niewielki. Na dziale hydraulicznym pracownik również był obecny w alejce. Bezbłędnie poprowadził mnie do wężyków do baterii i wykazał się kompetencją - jego wyjaśnienia były rzetelne i konkretne. Po drodze do stoiska z wężykami udzielił jeszcze informacji innemu klientowi, ale tak, abym nie czekał zbyt długo na obsługę. Nigdzie nie uciekał, spokojnie poczekał, aż zadam wszystkie pytania i odszedł dopiero, kiedy mu podziękowałem. Jednym słowem - ogromna zmiana na lepsze. Obsługa była szybka i kompetentna. Byłem bardzo zadowolony. Sklep był czysty, muzyka nie była zbyt głośna, ani drażniąca. Przy kasie poszło szybko - wszystkie były czynne. Ogólnie - bardzo dobrze !
