Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83541)
Ponad miesiąc temu...
Ponad miesiąc temu wysłałęm zapytanie odnośnie kursu tańca dla dzieci i jak do tej pory brak jest jakiejkolwiek odpowiedzi. Najwidoczniej firma nie chce zarobić. Próbowałem się także dodzwonić ale nic z tego. Nie rozumiem takiego podejścia do klienta. W miejscowości w której mieszkam jest sporo szkół tańca a więc i jest walka o klienta, ale chyba nie w tym przypadki.
Jestem miłośniczką wykonywania...
Jestem miłośniczką wykonywania figurek z modeliny. Niestety nie mogłam znaleźć interesujących mnie kolorów w sklepie, więc postanowiłam zrobić zakupy przez internet. Znalazłam ofertę sklepu Jaropap. Miałam kilka pytań, ale kontakt ze sprzedawcą mailowy był bardzo szybki. Do wyboru było wiele produktów, po zapłacie dostałam maila z potwierdzeniem, a przesyłka była zapakowana starannie i dostarczona do mnie w wyznaczonym czasie.
Dział odkurzaczy -...
Dział odkurzaczy - po kilku latach eksploatacji odkurzacza nadszedł czas jego wymiany, po zapoznaniu się z kilkoma ofertami sklepów internetowych ruszyliśmy z żoną w teren, by "dotknąć" i usłyszeć dźwięk przyszłego nabytku... Pod wpływem prezentacji "na żywo" zmieniliśmy jednak zdanie o internetowych "okazjach" i w sumie wybraliśmy inny model z innym silnikiem i inną mocą ssącą aniżeli pierwotnie zamierzaliśmy- miła i fachowa obsługa, ubiór wg standardów obowiązujących w danej sieci- duża wiedza osoby obsługującej- przedstawienie pełnej oferty
Taki sobie sklep,...
Taki sobie sklep, niewiele różni się od innych supermarketów Sklep nie jest za duży,ale łatwo jest się w nim odnaleźć,jest dużo stanowisk z kasami dzięki czemu nie stoi się długo w kolejce.Promocje zawsze jakieś są, ale nie na tyle ciekawe, żebym specjalnie pojechała do tego sklepu, bo ma zachęcającą ofertę, a śledzę wszystkie gazetki promocyjne bardzo dokładnie (zwłaszcza w poszukiwaniu produktów dl dzieci).
Uwielbiam robić zakupy...
Uwielbiam robić zakupy w sklepach sieci biedronka a zwłaszcza w mojej okolicy. Miła obsługa, zawsze pomocna w poszukiwaniu artykułów i posiadająca firmowy strój. Porządek jest u nich chyba na pierwszym miejscu ponieważ wszystko jest tam gdzie powinno ( artykuły dzielone są na poszczególne działy) jak również wiadomo, że z żywnością powinna panować czystość tak też jest. Co prawda kolejki są czasem strasznie długi i obsługiwana jest czasem tylko jedna kasa to wszystko przebiega sprawnie. Oferta supermarketu jak wiadomo jest obiecująca bo produkty są dobrej jakości w niskiej cenie.
Duży wybór najnowszej...
Duży wybór najnowszej kolekcji i co za tym idzie duży ruch. Niestety też chyba raczej trochę za mało personelu, ponieważ dość długi czas oczekiwania na pomoc z odnalezieniem kartonika z właściwym rozmiarem. Na półkach niestety też raczej nieporządek- pomimo dobrego pierwszego wrażenia są one bardzo pomieszane, jeśli chodzi o wzory i rozmiary. Może to również wynikać z faktu, że brak personelu, który zajął by się właśnie porządkowaniem asortymentu. Przy kasie jedna z Pań rozwiązywała reklamację, lecz wezwała pomoc do obsługi klientów chcących dokonać zakupu. Towar ładny, ceny bardzo przystępne. Pracownicy proponują materiały dodatkowe w postaci środków odświeżających i past do pielęgnacji. Odpowiadają też rzeczowo na trudne pytania zadawane przez klientów. poza małym zamieszaniem na półkach w sklepie panuje porządek.
Restauracja umiejscowiona ...
Restauracja umiejscowiona w galerii centrum handlowego z miejscem siedzącym wyznaczonym w zaułku galerii. Tuz przed zamknięciem, więc ruch mały, lecz na linii kas panuje lekkie zamieszanie. Dwie kasjerki, z czego jedna zajęta pracami porządkowymi. Klienci wyraźnie zniecierpliwieni nie wiedzieli do której z pań ustawiać się w kolejce. Po chwili oczekiwania przyjęto zamówienie, lecz nie obyło się bez pomyłek. Potem zabrakło ketchupu, tak więc do 4 porcji frytek podano jeden. Za to kubki do napojów podano dwa, zamiast jednego. Na obszarze "jadalnianym" porządek, stoliki czyste, śmieci i puste tace na bieżąco zabierane. Na zmytej podłodze tabliczka z ostrzeżeniem o zagrożeniu poślizgnięciem. Produkty były podane szybko i większość była bez zarzutu- za wyjątkiem jednej kanapki, która była już raczej nie "pierwszej świeżości". Pracownicy mili, lecz lekko roztargnieni, ubrani schludnie. Minus za widoczne porządkowanie serwisu i linii kas przed zamknięciem, za cenę dość zdawkowej obsługi.
Mocna marka, dobrze...
Mocna marka, dobrze rozwijająca się firma. Konkretny salon dobrze usytuowany w centrum handlowym. Na miejscu panuje duży porządek, pracownicy systematycznie układają ubrania, poprawiają ekspozycje. Personel sklepu widoczny w przymierzalniach, stale dostępny do pomocy klientom. W sklepie panuje duży ruch, jednak kolejki są na bieżąco rozładowywane. Na każdym dziale dostępni pracownicy, którzy chętnie i rzeczowo odpowiadają na zadawane pytania. Minus za wygórowane ceny, przy stylistyce ładnej, lecz często wzornictwem zbliżonej do konkurencji. Marka skierowana do konkretnej grupy odbiorców.
Potrzebowałam informacji na...
Potrzebowałam informacji na temat dostępności oraz ceny wina. Niestety nie mogłam znaleźć takowych danych w gazetce, więc postanowiłam zadzwonić bezpośrednio do hurtowni. Odebrała miła pani, która połączyła mnie z działem alkoholi. Tam pan miłym głosem poprosił o wszystkie szczegóły. Potrzebował trochę czasu, żeby znaleźć produkt, więc poprosił ode mnie numer kontaktowy i powiedział, że oddzwoni. O dziwo zadzwonił już po pięciu minutach z wszystkimi interesującymi mnie informacjami. Szybka, miła i rzeczowa obsługa :)
Jest to apteka...
Jest to apteka o szerokim bardzo asortymencie. Obsługa jest zawsze uśmiechnięta i bardzo pomocna, bez problemu sprowadzają potrzebny lek już na drugi dzień. Ceny są stosunkowo niskie w porównaniu z innymi aptekami. Często są również promocje na wybrany asortyment. Samo pomieszczenie jest czyste i schludne. Wszystko co najważniejsze wyeksponowane jest na wystawie więc spokojnie można przejrzeć oferowane produkty. Jest też malutki kącik zabaw dla dzieci. Zdecydowanie polecam.
Jeden z lepiej...
Jeden z lepiej zaopatrzonych supermarketów. Można spokojnie znaleźć zdrową żywność, coś dla osób z cukrzycą czy uczulonych na gluten. Dział mięsny zawsze zachęca świeżym mięskiem i częstymi promocjami.Również jeśli chodzi o jedzenie dla noworodków - duży wybór, częste promocje, ceny jedne z niższych. Obsługa zawsze pomocna i uśmiechnięta. W samym sklepie jest czysto i schludnie. Minusy - półki są bardzo blisko siebie przez co ciężko manewrować wózkiem. Rzadko jest otwierana druga kasa, przez co często stoi się tu w kolejce. No i najważniejsze - niby są kasy z pierwszeństwem, jednak mi się nigdy nie udało z niej skorzystać kiedy byłam w ciąży (rzadko jest ona otwierana, osoby obsługujące nie zwracają na to uwagi czy ktoś ma prawo do korzystania z pierwszeństwa).
Duży wybór aż...
Duży wybór aż w nosie kręci. Wszędzie poustawiane sa testery aby łatwiej było wybrać interesujący nas zapach. Oczywiście, w każdej chwili można liczyć na obsługę która widać że jest przeszkolona. Wystarczy powiedzieć jaką nutę zapachową się szuka i już po chwili otrzymuje się propozycję perfum. Oczywiście, nie jednej ale kilka. Z wyruzumiałością podchodzą na rezygnację zapachu. Brak odczucia sztucznego - miłego podejścia do klienta.
Profesjonalne podejście obsługi...
Profesjonalne podejście obsługi do klienta. Dają oni czas na swobodne obejrzenie oferty a potem oferują swą pomoc i swą wiedzę. Oglądałem akurat garnitury więc zaoferowano mi je zmierzenie. Oczywiście, przez cały czas w pobliżu przemierzalni był doradca, który pomagał mi w odpowiednim dobraniu odpowiedniego rozmiaru. Przy okazji poinformował mnie, że jest możliwość dokonania przeróbek krawieckich na miejscu.
Jak można zniechęcić...
Jak można zniechęcić klientów do przedłużenia umowy? Bardzo proste - być aż nadto nachalnym. Zadzwonił do mnie konultant z propozycją zwiększenia pakietu. Od razu powiedziałem, że nie jestem zainteresowany. To od razu zaoferowano mi ten pakiet na krótszy czas za mniejsze pieniądze. Tu także powiedziałem, że nie jestem zainteresowany. Wiem, że muszą oni "wciskać" to klientom, ale byłem już gotów po prostu rozłączyć się bo zaczynało mnie to już denerwować.
Musze pochwalić firmę...
Musze pochwalić firmę za profesjonalne podejście do klientów. Miałem problem i w przeciągu kilku dni został on rozwiązany. Widać od razu, że klient stawiany jest na pierwszym miejscu. Można mieć pewność, że zostanie się od razu obsłużonym. Polecam innym bo warto zgłaszać problemu i mieć pewnośc, że wszystko będzie OK.
13.05.2022
Odpowiedź firmy
Bardzo dziękujemy za przekazaną opinię. Cieszymy się, że jest Pan zadowolony z obsługi klienta w naszej firmie i szybkiego rozwiązania Pana trudności. W razie jakichkolwiek pytań, zapraszamy do kontaktu zarówno osobiście, telefonicznie, bądź mailowo.
Jak ściągnąć klientów...
Jak ściągnąć klientów do sklepów? Zaoferowac coś dodatkwo. Podczas pobytu okazało się, że w południe zaczęto pokazy tańców wykonanych przez uczestników w znanych programach telewizyjnych. W przerwach pomiędzy tańcami byłpan Kleks który zachęcał dzieci do aktywnego uczestnictwa pokazując jednocześnie różne prawa fizyki - suchy lód - oraz inne sztuczki. Z zaciekawieniem tłum rósł. Oprócz tego zaoferowowano bony dla osób, które dokonają zakupów na co najmniej 150,00 w galerii handlowej. Polecam.
Niewielki sklep firmowy...
Niewielki sklep firmowy bełchatowskiej piekarni. Sklep bardzo dobrze oznakowany i opisany. Sklep nie jest zbyt duzych rozmiarów (trochę większy niż kiosk ruchu) ale utrzymany w nalezytej czystości i porządku oraz bardzo dobrze rozplanowane wnętrze. Bardzo dobre wyeksponowanie dostepnych wyrobów piekarniczych i cukierniczych. Bardzo duży wybór wyrobów oraz bardzo atrakcyjne ceny. Niezwykle miła i kulturalna obsługa. Bardzo szybka obsługa klienta i obsługa kasowa.
Sklep znajduje się...
Sklep znajduje się w bezpośrednim sąsiedztwie drogi wylotowej z Piotrkowa w kierunku Wrocławia. Sklep bardzo dobrze oznakowany, zapewnione w miare bezpieczne i swobodne zjazdy. Przy sklepie spory parking dla klientów. Sklep standardowo wykończony we wnętrzu oraz z podobnie rozmieszcoznymi regałami jak w innych sklepach tej sieci. Utrzymany nalezytym porządku i czystości. Wiele artykułów dobrych jakościowo i w atrakcyjnych cenach, dodatkowo bardzo fajna promocja rabatu na wszystkie zakupy. Miła i szybka obsługa kasowa.
Już po wejściu...
Już po wejściu do lokalu widać, że jest to miejsce bardzo przyjazne klientowi. Kolorowo, przyjemnie, wesoło. Gdy spojrzymy na kartę z oferowanymi smakołykami, nie będziemy wiedzieli na co mamy się zdecydować. Ogrom wyboru, niesamowicie słodki i miły zapach, cicho grająca muzyka... Po dokonaniu zamówienia, w ciągu zaledwie paru chwil, dostajemy wszystko, czego sobie życzyliśmy. Obsługa jest miła i bardzo cierpliwa, pomocna, gdy nie możemy się zdecydować. Lokal jest bardzo czysty, zadbany, przestronny (jest wyjście na specjalnie oddzieloną strefę pod dachem, na świeżym powietrzu). Towar jest w optymalnych cenach.Jest to idealne miejsce na wypad z rodziną czy grupą znajomych.Minusem jest brak jednolitych strojów pracowników czy też ich głośne rozmowy. Poza tym: znakomicie.
Do rossmana udałam...
Do rossmana udałam się po odbiór nagrody, a przy okazji chciałam się zapoznać z promocjami. Pani kasjerka wyjaśniła mi do kogo mam się udać po nagrodę to trochę mnie zdziwiło,ponieważ nikogo akurat nie musiała obsługiwać, więc sama mogła zadzwonić po kogoś albo pójść po tą nagrodę. W taki właśnie sposób zachowała się ostatnim razem inna Pani powiedziała, że zaraz po kogoś zadzwoni, żebym nie musiała nikogo szukać, co uważam za duży plus. Bo widać, że mnie nie zlekceważyła.
