Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83412)
Co się nadenerwowałam...
Co się nadenerwowałam to mojeOstatecznie sprawa została rozpatrzona po mojej myśli a nawet bardziej niż się tego spodziewałam.Finalnie jestem zadowolona.Szybki stosunkowo czas odpowiedzi (www/play24)Przeprosiny i bonus w postaci dodatkowego doładowania.Tu firmie nic nie mam do zarzucenia.Rysa jednak na jej wizerunku pozostała.Kadra w komórce telefonicznego BOK.Zawsze napotykam tam brak wiedzy i kompetencji.Co znamienne złe zdanie o profesjonalizmie telefonistów potwierdzają pracownicy salonów stacjonarnych.To pięta achillesowa Play.Na przestrzeni kilku lat w tym obszarze nie uległo zmianie.Chyba że najgorsze.
04.05.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani, serdecznie dziękujemy za wyrażenie opinii na temat naszej firmy i funkcjonowania obsługi Klienta w różnych kanałach. Niezależnie od sposobu kontaktu z Klientem, zawsze staramy się spełniać oczekiwania, które są z takowym związane. Służyć temu mają profesjonalizm i otwartość personelu, jak i nowoczesne rozwiązania usługowe i obsługowe. Wyrażamy nadzieję, że Pani kolejne doświadczenia w kontakcie z naszą obsługą Klienta, czy to telefonicznie, czy też w formie elektronicznej, będą wyłącznie bardzo pozytywne i będziemy mogli cieszyć się z wieloletniej współpracy. Zachęcamy do odwiedzania nas w internecie: http://www.facebook.com/Play oraz http://blogplay.pl
Wrzesień w Blue...
Wrzesień w Blue City dobrze się zapowiada.Nie tylko zakupy, nie tylko gastronomia.W newslettera mam cały grafik co wokół centralnego miejsca w centrum jakim jest poziom -1 będzie przy imponującej fontannie będzie się działo.Pokrótce z przekierowaniem na www gdzie mam szczegóły.A że pogoda zaczyna być już deszczowo jesienna warto skorzystać z atrakcji pod dachem. TANECZNY POWRÓT DO SZKOŁY Z EGURROLA DANCE KIDS, DNI KULTURY ALGIERSKIEJ, JARMARK PRODUKTÓW REGIONALNYCH, NOWOCZESNOŚĆ I JAKOŚĆ (Audi, BMW, Mercedes, Skoda, WV).Dla każdego coś interesującego się znajdzie.Jestem w tym wypadku na tak.
Weszłam do sklepu...
Weszłam do sklepu po drobne zakupy. Owoce warzywa jeszcze były, nawet świeże, także było w czym wybierać. Udałam sie później po pieczywo równiez duzy wybór. No to po wedlinę. Kolejki akurat nie było. Panie sprawnie obsługiwała. Potrafiła zaproponować nowości, a nie sprzedac byle co. Doradziła mi, super. Była bardzo uprzejma. Sprawnie mnie przy kasie obsłuzono. pani zaproponował płatna reklamówkę. Ogólnie estetyka na 5
Kupowałam Gazetę i...
Kupowałam Gazetę i papierosy o dziwo obsługiwał Mnie Miły Pan chyba Artur lub Arek miał na imie bardzo schludnie ubrany i Przystojny był bardzo sympatyczny uśmiechnięty. Jadąc do Kraków na pewno tam będę się zatrzymywała bo aż się chce Miło kupować. Polecam z czystym sumieniem już dawno nie spotkałam tak miłej obsługi!
Udałam sie do...
Udałam sie do kolejnego banku, w sprawie lokaty. weszłam, a tam bardzo czerwono. Troche dziwny styl. Ale co tam nie po to przyszłam, zeby oceniać wygląd. Obsługa bardzo kompetentna. Znała ofertę, potarfiła ja przedstawić i była bardzo zaangażowana w obsługę klienta. Widac że zależało na kliencie. Tam powinno byc. Dostepność duża, rozmowa nawet sprawnie przebiegła. Ogólny wygląd to ład i porządek.
Poszłam zapytać o...
Poszłam zapytać o lokaty. W banku porządek. Panie schludnie wyglądały. Potrafiły przedstawić ofertę. Była nawet ciekawa, ale wszedzie ten podatek. Była bardzo zyczliwe i uprzejme. Potrafiły doradzic i pomóc, wybór duży. Sprawnie mnie obsłuzyły, otrzymałam ulotki i wizytówkę. Panował tam porządek. Podłoga witryna sklepu czyste.
Kolejka jak zwykle...
Kolejka jak zwykle spora. Miałam czas na rozejrzenie sie po banku. ład i porządek. Ulotki ładnie wyeksponowane. Czysto, pachnąco. Gdy przyszła moja kolej podeszłam i powiedziałam o jaka kwotę chciałąbym sie ubiegać. Pani znała oferte i potrafiła ja przekazać. Była bardzo zaangażowana w obsługę, widać, że zależało jej na kliencie. Dostepność duża. Sprawnie rozmowa przebiegła. Polecam, bardzo kompetentne osoby.
28.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Udałam sie do...
Udałam sie do nowo otwartego banku. Obsługa jak na razie bardzo sztywna, chyba dopiero uczą sie zasad, zapytałam o kredyt, jednak jeszcze dobrze nie znali ofert. No może dopiero sie ucza. Jenak byli bardzo mili i uprzejmi, starli sie doradzic i pomóc. Ale po konkretna oferte dopiero udam sie póxniej. Dostepność duża. Sprawnie też nie było. Ogólnie ład i porządek.
Tankowałam paliwo przy...
Tankowałam paliwo przy płaceniu czekałam na zmianę obsługi chyba kasjera nikt nic mnie nie powiadomił że coś takiego się dzieje zauważyłam że wszystko odbywa się w stresie, gdy Mnie młody chłopak obsłużył nie poinformował o zaistniałej sytuacji i klepał wyuczony regułki które nie są zbyt miłe i naciągają na zakup beznadziejnych produktów. Nie było Miło
mojej córci zachcialo...
mojej córci zachcialo sie parówki na sniadanie wiec stwierdziałam ze podjade do tego sklepu.zapach swiezych wedlin roznosił sie po całym sklepie.kliematyzacja dziala.podlogi czyste.pani podala parówki i zapytała czy jeszcze skusze sie na firmowy pasztet.zapewniala ze jest przepyszny.wiec wzielam kawałek.szybko i milo zostałam obsluzona.
pobiegłam do zabki...
pobiegłam do zabki bo skonczył mi sie lakier do paznokci.nie bylam pewna czy tam akurat dostane ale zabka byla najblizej.bylam w szoku bo nie tylko był zmywacz ale tez moglam sobie wybrac marke bo nawet byl spory wybów.sklep duzy,czysty,podlogi lśniace.pani przy kasie miła.zaproponowala jeszcze lakier
Codziennie zakupy w...
Codziennie zakupy w Polo Markecie to przede wszystkim świeżość, zapach, czysta sala i mili ludzie. Przede wszystkim to również dobre ceny produktów, które kupuję codziennie. Dzisiaj w fajnej promocji było masło. Przy kasie sympatyczna Pani, bez kolejki, bez zbędnego oczekiwania. W pełni zadowolona z wizyty.
pojechalam do tesco...
pojechalam do tesco bo szam na wesele a mialam okrojony budzet wiec stwierdziam ze pojade do tesco bo tam sa fajne i tanie sukienki.az sie zdziwilam tak duzy był wybór.wybrałam czarna, dopasowana,do kolan.dobrałam tez tania torebke.wygladalam bosko.pani przy kasie az była zdziwniona ze za taka niska cene mozna kupic tak fajna sukienke.szybko mnie obsluzyla.
Była to moja...
Była to moja kolejna wizyta w tym sklepie i po roaz kolejny mam miłe wrażenia. Sklep obszerny z dobrym rozmieszczeniem regałów sklepowych ułatwiających swobodne poruszanie się. Po wejściu do sklepu już z daleka zostajemy kulturalnie przywitani przez obsługę. Bardzo dobre wyeksponowanie dostepnego obuwia. Spory wybór obuwia w przystepnych cenach oraz w duzych rozmiarach.
Telewizję n posiadam...
Telewizję n posiadam już prawie od dwóch lat i jestem z niej w miarę zadowolona. Niestety to nie oni odpowiadają za to, że w tej telewizji nic ciekawego nie puszczają. Kilka dni temu dzwoniła Pani z infolinii z nową ofertą i prosiłam grzecznie o oddzwonienie po godzinie 18, zgodziła się, natomiast dzisiaj przez cały dzień próbowała się dodzwonić do mnie. Niestety nie odbierałam i z infolinią nie mam zamiaru załatwiać już spraw przedłużania umowy.
Sklep znajduje się...
Sklep znajduje się w komplekcie obiektów wchodzących w skład centrum handlowego. Dobre i wyraźne oznakowanie lokalizacji sklepu. Sklep dośc przestronny, utrzymany w nalezytym porządku i czystości. Wyraźne opisanie lokalizacji poszczególnych działow. Personel sklepu bardzo aktywnie reaguje na obecność "zagubionego" klienta i słuzy profesjonalną pomocą. Miła i w miare szybka obsługa kasowa.
robilismy remont mieszkania...
robilismy remont mieszkania i byly potrzebne narzedzia.pojechałam do castoramy aby troche sie rozejzec i kupic co trzeba.poprosilam pana zeby mi pomógł w wyborze.pokazal kilka różnych firm i kazal sie zastanowic.rożniły sie praktycznie tylko cena.nie był zbyt miły i chyba był juz zmeczony bo nie chcialo mu sie gadac.obsluga taka sobie.wybor produktów wielki
chcialam kupic karme...
chcialam kupic karme dla psa a najblizej byl kaufland.ten sklep jest bardzo wielki.duzy asortyment ,tam mozesz kupic dosłownie wszystko.owoce i warzywa zawsze swieze.czesto promocje.lubie tam ogladac ksiazki bo mozna kupic taniej niz w ksiegarni.kupilam karme ta która je mój pies.wprzy kasie pani nie była zbytnio mila.jakby pracowala za kare.
skonczył mi sie...
skonczył mi sie plyn do prania.poszlam do netto bo wczesniej dostalam ulotke wiec wiedzialam ze kupie za 9,90zł. obawialam sie ze juz wszystkie plyny wykupili.na szczescie zdazyłam.kupila od razu dwie sztuki.wybór innych płynów byl duzy ale plyny były drozsze.przy kasie były rozrzucone gazety i nikt tego nie poprawiał.miło i czysto.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy drogerii mieszczącej się w centrum handlowym M1 w Krakowie. Zawsze ceniłem sobie duży wybór produktów oraz przyzwoite ceny. W ostatnim czasie zauważyłem jednak, że ochroniarze pracujący w sklepie są zbyt nachalni i traktują każdego klienta jak potencjalnego złodzieja. Rozumiem, że to ich praca, ale nie powinni przesadzać.
