Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83414)
Musiałam kupić prezent,...
Musiałam kupić prezent, pomyślałam o przywieszce, weszłam do sklepu, wybór bardzo duży, ceny dość wysokie, ale przecież to apart, rozejrzałam się chwilę i poprosiłam pania o pokazanie kilku, pani chyba nie miała dobrego nastroju, pokazała mi ale z łaską, nie była zbyt zaangażowana w obsługę, dobre słowo to może to że znała ofertę, szybko i sprawnie mi pokazała, ale gdy powiedziałam, że chciałam się na razie rozjerzeć spojrzała na mnie dziwnie, w sklepie porządek i ład
Przechodziła koło sklepu...
Przechodziła koło sklepu i postanowiłam zajrzeć, kiedy weszłam jedna pani rozmawiała przez telefon, a druga dokładało i porządkowała towar, klientów było mała. Niestety nikt się mną nie zainteresował, nie pomógł doradził, chodziłam po sklepie i oglądałam towar i wciąż nikt mnie nie zauważył, wybór duży, ceny bardzo przystepne, ale chyba tylko przeszkadzałam, ze sprawnościa obsługi też kiepsko, w sklepie porządek
Przed sklepem jest...
Przed sklepem jest bardzo mało miejsc parkingowych. Wewnątrz zaraz przy wejściu stoją koszyki oraz wózki na koszyki, nie ma dużych wózków przez co klienci robiący większe zakupy mogą odczuwać dyskomfort. Stoisko z owocami i warzywami jest czyste, towar ładnie poukładany, dostępne są torebki. Duży wybór pieczywa oraz słodkich bułek i ciast zachęca do robienia zakupów. Czytnik cen zawieszony w wygodnym miejscu, sprawny. W sklepie czynne 3 kasy, przy każdej kilkuosobowa kolejka, która stale się powiększa. Personel sklepu nie reaguje i nowe kasy nie zostają otwarte. Kasjer miły, używa zwrotów grzecznościowych przy witaniu i żegnaniu klientów. Przy kasach jest bardo mało miejsca przez co klienci potykają się o swoje zakupy i koszyki. Pracownik ochrony stoi obok kas przy drzwiach wejściowych/wyjściowych, wita i żegna klientów.
Chcialam wywolac zdjęcia,...
Chcialam wywolac zdjęcia, wybrałam wcześniej w domu i udałam się do sklepu, kiedy weszłam pani od razu mnie przywitała, powiedziałam że chciałam wywołąć zdjęcia, pani pokazała mi gdzie wybrać format, zdjęcia, pomogła mi , doradzila i objaśniła jak korzystać z maszyny, była barzdo uprzejma i zorientowana w ofercie, wybór możliwości duży, sprawnie to poszło, w sklepie porządek i ład
Przechodząc rano koło...
Przechodząc rano koło KFC postanowiłem wstąpić na kawę. Grupa osób zastanawiających się nad zamówieniem skutecznie zablokowała dojście, więc slalomem dotarłem do kasy. Zamówienie, kawa i Krusher. Przygotowanie kawy trwało trochę. Po chwili raczyłem się kawą i deserem. Stoły czystsze niż ostatnio, gazety niestety stare. W toalecie brudno (o tej porze?). Na szczęście miła obsługa zatarła wszelkie niedociągnięcia.
Przez ostatnie dwa...
Przez ostatnie dwa tygodnie jestem dość często w tej okolicy. Postanowiłem zrobić drobne zakupy. Ilość osób w sklepie duża, przy dwóch kasach kiedy wchodziłem stało po dziewięć i osiem osób. Czystość w normie, niestety ilość chleba niewystarczająca. Wziąłem wodę mineralną i ustawiłem się w kolejce. Zdecydowanie za długo trwała obsługa. Po zapłaceniu wyszedłem ze sklepu.
Strona firmy Uniqa...
Strona firmy Uniqa przeznaczona dla ubezpieczeń mieszkań sprawia wrażenie w budowie. Lepiej prezentuje się w podstronie poświęconej produktowi Ubezpieczenie Dom Plus. Znajdziemy tam zakres i wyjaśnienie samego ubezpieczenia. W kolejnych zakładkach są informacje bardziej uszczegółowione, zalety oraz dokumenty do pobrania. Informacje o kontakcie z firmą są mało widoczne, choć sama wyszukiwarka kiedy do niej dotrzeć działa sprawnie.
Strona TUZ to...
Strona TUZ to strona historyczna. Przez takie strony docierało się do klientów 5 lat temu. Proste, siermiężne menu, z drzewiastą strukturą po lewej stronie przypomina raczej portal szkolny niż stronę do kontaktu z firmą finansową. Ułatwieniem są ikony pod głównym menu ułatwiające nawigację. Na uwagę zasługują opcje kontaktu: Infolinia i Centrum Zgłoszenia Szkód, które są najbardziej widocznymi elementami strony. Strona na pozór zawiera dużo informacji. Nic bardziej mylnego. Przy ubezpieczeniach majątkowych ograniczono się do zakresu, ryzyk i refundacji. Na stornie jest dostępne OWU.
Po wejściu na...
Po wejściu na stronę wiedziałem, że jeżeli nawet nie skorzystam z usług tej firmy, to otrzymam mnóstwo potrzebnych informacji. Strona pęka wprost od porad. Wyjaśnienia, korzyści, objaśnienia dla kogo, opcje drukuj, poleć i kontakt z infolinią. Na uwagę zasługuje opcja zgłoszenia szkody w miejscu gdzie firma proponuje zawarcie umowy. Nie jest to codzienność a bardzo ułatwia życie klientom. W zasadzie, to należy przejrzeć tylko dwie strony serwisu i kilka zakładek żeby otrzymać niezbędne informacje. Opcja kup online zwieńcza szukanie ubezpieczenia.
Do odwiedzenia strony...
Do odwiedzenia strony skłoniła mnie chęć poznania oferty i konieczność ubezpieczenia mieszkania. Pierwsze wrażenie jest bardzo dobre. Kolorystyka i czytelny layout ułatwia nawigację. Podział w menu strony jest funkcjonalny, bo odpowiada potrzebom klientów. Po wejściu w zakładkę majątek, wchodzimy dalej ubezpieczenia mieszkań i domów. Na kolejnej stronie napotkałem kolejny podział, na mniej lub bardziej rozbudowane ubezpieczenia mieszkań. Na stronie są umieszczone ikony portali społecznościowych oraz opcja nieuwzględniana przez większość ubezpieczycieli a jakże przydatna funkcja, drukuj. Dużo informacji zamieszczono przy poszczególnych opcjach ubezpieczeń. Aby wyszukać doradcę, palcówkę lub zdać pytanie wystarczy spojrzeć w górę strony (opcja zadaj pytanie nie działała). Po prawej stronie są dostępne dokumenty (owu, aneks), a na samej górze strony wspomniane menu.
To co zostało...
To co zostało zrobione z przemeblowaniem regałów w sklepie to tak naprawdę porażka. To nic, że na początku od razu sa regały z pieczywem i owocami ale ogólnie jest bałagan. Nic nie można znaleść. Wiadomo, że trzeba się przyzwyczaić do nowości. Ale od razu zmienione rozmieszczenie produktów na półkach i tam także sa problemy ze znalezieniem poszukiwanych produktów. Pomieszanie.
Widać dużą poprawę...
Widać dużą poprawę w podejściu do klientów. Miałem jeszcze jeden problem z siecią i napisałem zgłoszenie poprzez stronę internetową. Po około 2 godzinach otrzymałem odpowiedź z opisem co należy zrobić, aby telefon prawidłowo działał. Za pierwszym razem nic to nie dało więc poinformowałem o tym BOK. Po kolejnych dwóch godzinach inne możliwości przesłano mi i okazało się, że były trafione. Dzięki.
Delikatesy zlokalizowane w...
Delikatesy zlokalizowane w bezpośrednim sąsiedztwie zakładów masarskich. Dobre oznakowanie lokalizacji i usytuowania obiektu. Dobry zjazd z jednej strony głównej drogi, z drugiej należy zachować sporą uwagę w omijaniu dziur. Lokal dość przestronny z dobrze rozmieszczonymi półkami sklepowymi oraz dobre opisanie lokalizacji poszczególnego sortu artykułów. Miła i w miarę szybka obsługa kasowa.
Restauracja dobrze ulokowana...
Restauracja dobrze ulokowana przy głównej trasie przelotowej i dobrze oznakowana. Swobodny zjazd do restauracja zapewniony niestety tylko z jednego kierunku jazdy. Przed restauracją dość spory parking dla klientów. Lokal utrzymany w należytym porządku i czystości. Niezbyt szybka obsługa, długi czas oczekiwania na przyjęcie zamówienia oraz długi czas oczekiwania na jego realizację.
Restauracja znajduje się...
Restauracja znajduje się na terenie stacji paliw Orlen. Dobre oznakowanie lokalizacji stacji i restauracji, zapewniony bezpieczny zjazd na stację z każdego kierunku jazdy. Przed restauracją zapewnione dość sporo miejsc parkingowych. Restauracja dość obszerna i urządzona ze smakiem. Dobre wyeksponowanie dostępnego menu. W miarę szybka obsługa kasowa. Krótki czas oczekiwania na realizację zamówienie w postaci zup, bardzo długi w przypadku drugich dań. Dość dobre smakowo potrawy i w przystępnej cenie.
Wizyta w banku...
Wizyta w banku miała na celu poznanie oferty ubezpieczenia mieszkania i sposobu jej przedstawienia. Pierwsze wrażenia jest bardzo dobre. Strona jest przejrzysta, widać ład i przemyślany sposób dotarcia do klienta. Dwa zdjęcia skutecznie budują zaufanie, a umieszczenie oferty z zakładkami powyżej pozwoliła zapoznać się z ofertą. Na stronie są podstawowe informacje o produkcie, krok po kroku jak wygląda zawarcie umowy, zakres oraz dodatkowe szczegóły dotyczące m.in. druków i dostępnych firm w ofercie banku. W miejscu oferty są opcje umożliwiające kontakt z doradcą (formularz rozmowy) lub aktywowanie na swoim koncie wybranej oferty.
24.01.2021
Odpowiedź firmy
Witam. Serdecznie dziękuję za podzielenie się opinią na temat usług świadczonych przez mBank. Wszystkie opinie Klientów są dla nas bardzo cennym źródłem informacji, gdyż sprawiają, że widzimy efekty naszej pracy. Każdego dnia, pracuje dla Państwa szereg profesjonalistów, bezustannie szukających nowych rozwiązań. Niezmiernie cieszy mnie fakt, iż wygląd strony internetowej mBanku spotkał się z Pańską aprobatą. Zawsze staramy się przedstawić informację o produktach i usługach w taki sposób, aby Klienci z łatwością uzyskali najważniejsze dla nich informacje, a w razie pytań szybko mogli odnaleźć kontakt do naszej infolinii. Liczę, że poziom Pańskiego zadowolenia z usług oraz dalsze kontakty z Bankiem będą dla Pana równie udane i korzystne. Przypominam, że pozostajemy do Pańskiej dyspozycji w punktach naziemnych, których listę znajdzie Pan na stronie internetowej: http://www.mbank.pl/informacja/punkty-naziemne.html oraz na mLinii pod numerami telefonów: 0 801 300 800 lub 783 300 800. Pozdrawiam Marta Kaźmierczak mBank
Serdecznie dziękuje restauracji...
Serdecznie dziękuje restauracji umami za organizację mojej imrezy urodzinowej na bardzo wysokim poziomie , dziękuje Panu Sebastianowi i całej załodze , było miło , smacznie i to się liczy ! Polecam
Oferta firmy na...
Oferta firmy na pozór skromna, zyskuje przy bliższym zapoznaniu się ze szczegółami. Strona wygląda skromnie, nie należy się uprzedzać pierwszym wrażeniem. Na stronie mamy dostęp do: prezentacji w pdf-ie, graficznego przedstawienia elementów mienia do ubezpieczenia, opcji do wyboru w ubezpieczeniu Compensa Mój Dom, OWU. Kontakt z firmą jest bardzo mało widoczny, w stopce strony. Infolinia i mail to trochę mało, bo opcja Sieć sprzedaży u góry strony jest mało widoczna. Wyszukiwarka na stronie Sieć sprzedaży działa bardzo sprawnie.
Strona bardzo przyjazna...
Strona bardzo przyjazna klientowi. Na każdym etapie zapoznawania się z ofertą jest opcja do kontaktu czy to agentem czy z infolinią. Produkty są opisane w sposób przystępny, dodatkowo okraszone przykładami z życia. Miałem możliwość porównania dwóch opcji Warta Dom+ i Warta Dom Komfort+ w sposób niezwykle czytelny. Jest dostęp do owu obu produktów oraz do poradników. Jest możliwość odnalezienia agenta oraz zamówienia rozmowy telefonicznej. Warte polecenia rozwiązania.
Strona przygotowana dla...
Strona przygotowana dla klienta w profesjonalny sposób. Po lekturze wiedziałem, jaki jest zakres, dla kogo jest oferta, jakie są korzyści. Znalazłem ogólne warunki, przystępny poradnik jak kupić mieszkanie, oraz jak zgłosić szkodę. Są także informacje o promocji. W opcji kontaktu z firmą są: formularz kontaktu, agent, znalezienie oddziału na mapie i telefon na infolinię. Dużo opcji do wyboru, strona przyjazna użytkownikowi.
