Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83414)
Moja wizyta w...
Moja wizyta w CH Turzyn była spowodowana chęcią wpłaty pieniędzy do wpłatomatu mbanku. Wchodząc do centrum handlowego przemknęło mi przez myśl, że może nie działać. Zdarzyło się to już kilkukrotnie wcześniej. Odegnałem tą myśl. Nieee, na pewno coś z tym już zrobili. Okazuje się, że nie. Od pracownika w m punkcie dowiedziałem się, że w drugiej części centrum jest wpłato mat euro netu. Skorzystałem. To urządzenie to prawdziwe utrapienie.
02.02.2021
Odpowiedź firmy
Witam. Dziękuję za podzielenie się opinią na temat jakości obsługi w mBanku. Przykro mi z powodu Pańskich negatywnych doświadczeń z naszymi maszynami depozytowymi. Niestety faktem jest, że wpłatomaty bardzo często są zacinane przez samych Klientów, nawet kilka razy dziennie. Za każdym razem Pracownicy zgłaszają awarie firmie odpowiedzialnej za obsługę naszych wpłatomatów w celu usunięcia awarii. Na stronie internetowej mBanku (http://www.mbank.pl/informacja/bankomaty-i-wplatomaty.html) odnajdzie Pan listę bankomatów i wpłatomatów, z których mogą korzystać nasi Klienci, może tam Pan również śledzić na bieżąco, które maszyny są sprawne. Mam nadzieję, że powyższy incydent nie wpłynie negatywnie na zadowolenie z usług mBanku i naszą dalszą współpracę. W razie pytań zachęcam do kontaktu z mLinią, która jest do Pana dyspozycji przez całą dobę pod numerem telefonu 801 300 800 lub 426 300 800. Pozdrawiam Agnieszka Pacholczyk, mBank
Podczas mojej wizyty...
Podczas mojej wizyty w oddziale na Ursynowie, Pani Doradczyni była bardzo sympatyczna. Udzieliła mi wyczerpujących informacji, odpowiedziała na wszystkie moje pytania i wątpliwości. Chyba zdecyduję się na otwarcie rachunku w tym banku. Zachęciła mnie również do tego moja Babcia, która już od dłuższego czasu posiada konto w PKO BP, co bardzo sobie chwali! Słyszałam również o sporych kolejkach w oddziale, jednak muszę to skorygować bo podczas mojej wizyty nie miało coś takiego miejsca :)
01.07.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Na wystawie juz...
Na wystawie juz kolekcja jesienna. Super urządzona, witryna sklepu czysta. W sklepie równiez porządek, wybór butów bardzo duzy, widać, że ktos wkłada w to duzo pracy, bo były super ustawione. Pani od razu chetne pomóc, podpowiedzięc, pomoc w doborze butów, bardzo sprawnie im to wychodziła, widac, że zależało im na kliencie, polecam ten sklep
Obiad zjedzony w...
Obiad zjedzony w restauracji Karamba w Polanicy Zdroju można uznać za naprawdę dobry. W restauracji znalazłam się z piątką przyjaciół, więc każdy zamówił coś innego. Jednakże Pani z chęcią nas obsłużyła, dość sprawnie poszło jej przyniesienie nam posiłku. Żeberka z metra cięte, naleśniki, placek po węgiersku, makaron ze szpinakiem - wszystkie dania to bardzo duże porcje w dobrej cenie.
Chciałam poogladać nowości...
Chciałam poogladać nowości do domu, wybór jest tam zawsze duzy, fajnie wyeksponowane, gdy weszłam od razu pani przywitala mnie, Obsługa bardzo miła i uprzejma, chetna od razu pomóc, podpowiedzieć. Panie bardzo sprawnie obsługują, nawet jak jest duzy ruch klientów. Sklep super, estetyka na 6. polecam
Bardzo przyjemna knajpka,...
Bardzo przyjemna knajpka, w której pracuje niezwykle miła obsługa. Kelnerka była uśmiechnięta, zadowolona i polecała nam to co uważała za smaczne. Zamówione przez nas lody przyniosła dość szybko i podziw wzbudził w nas fakt, że lody wyglądają tak samo pysznie na obrazku w menu, co w rzeczywistości. Serdecznie polecam restaurację.
Udałam sie do...
Udałam sie do sklepu po torebkę. W sklepie porządek, wszystko ladnie poukładane kolorystycznie, z boku stał regał z ubraniami przecenionymi. Zaczełam wybierac torebke, po chwili podeszła do mnie pani i zapytała czy może w czyms pomóc, podziekowałam, wybór torebek duzy. Panie bardzo miłe, chetne pomóc, podpowiedziec. Obsługa sprawna, miła usmiechnieta, uprzejma, polecam
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy perfumerii. Wystawa super zrobiona, od razu zaczeca do wstapienia do sklepu, sklep klimatyzowany, więc od razu chce sie tam robic zakupy. Asortyment zróżnicowany, poukładany, szybko mozna znaleźć poszukiwany towar. Panie bardzo mile pomocne, potrafiace doradzic i pomóc wyborze, równiez obsluga bardzo sprawna.
Totalna porażka na...
Totalna porażka na całej linii. Restauracja była polecona, jednak kompletnie nie potrafię zrozumieć dlaczego. Po wejściu do restauracji Pani właśnie czyściła sobie pilniczkiem paznokcie - ohyda. Kelnerki głośno mówiły między sobą i krzyczały do kucharza, co znacznie utrudniało skupienie się na przyjemnej atmosferze. W pewnym momencie kelnerka tłumaczyła dość głośno kucharzowi, jak ma przyrządzić sałatkę. Obsługa jeszcze gorsza, o godzinie 18 Pani oznajmiła, że nie mają już placka po węgiersku - potrawy polecanej w menu na zewnątrz budynku. Teksty typu "Jeśli będę miała colę to Panu podam", albo "Jeśli będzie lód to Pan go dostanie" były poniżej pasa. Po przyniesieniu zamówienia najbardziej rażąca była odpowiedź kelnerki, na pytanie dlaczego do Bruschetty nie ma bazylii Pani odpowiedziała "Bo my tak podajemy" (oczywiście w menu jest podana bazylia). Odradzam restaurację wszystkim, którzy mają przyjemność znaleźć się w tak pięknej miejscowości jak Polanica Zdrój.
Weszłam do sklepu....
Weszłam do sklepu. Klimatyzowane pomieszczenie, sklep czysty, jasny, wszystko poukładane, więc można łatwo odnaleźć się, chciałam kupic japonki, zaczelam szukać, przymierzyłam wybrała i podeszłam do kasy. Wybór był jeszcze bardzo duzy, ceny bardzo malutkie. Obsługa miła usmiechnieta, sprawnie obsługują, doradzaja i podpowiadają jak potrzeba, estetyka sklepu super
Pomimo niedzieli w...
Pomimo niedzieli w sklepie panował dość duży ruch. Najwięcej osób kręciło się przy stoiskach z artykułami szkolnymi, co powodowało w tym miejscu dość utrudniony ruch. W sklepie chciałam kupić tylko lody, więc zakupy zrobiłam szybko, moja ulubiona rolada marki Carrefour wylądowała w koszyku. Przy kasie do 10 artykułów dość sprawnie, choć niektórzy jak zwykle naginają przepisy.
Musiała zgłosic reklamację...
Musiała zgłosic reklamację telefonu, a raczej usterke, poszłam do salonu orange, tam pani od razu przywitała mnie i zapytala w czym może pomóc, powiedziałam w jakiej sprawie przyszłam, poprosiła, żebym poczekała, bo to inna pani zajmuje sie takimi sprawami, gdy przyszla sprawnie mnie obsłuzyła, doradziła, powiedziala, w jakim terminie naprawia, podpowiedziała żebym zmieniła telefon, wybór był bardzo duzy, w salonie lad i porządek, ulotki ladnie wyeksponowane
Do sklepu udałam...
Do sklepu udałam się z chęcią zakupienia wrzosów na balkon. Na hali niestety nic nie znalazłam, więc udałam się do sklepu na zewnątrz sklepu. Wrzosy mieli dość drogie, od 9 do 12 zł, więc niestety narazie jeszcze poczekam. Na końcu wystawy znajdowały się jednak troszkę podupadłe storczyki, Pani pomogła mi odszukując cenę i okazało się, że za 5 zł kupiłam storczyki, które mam nadzieję, że za rok odbiją.
W związku ze...
W związku ze zbliżającym się terminem zakończenia umowy z Plus dostałam ofertę przedłużenia umowy. Udałam się do salonu, żeby dowiedzieć się, jakie warunki oferuje mi dalej operator. Pani uprzejmie poinformowała o warunkach, niestety dostawa nowych telefonów będzie dopiero we wtorek dlatego nie zdecydowałam się jeszcze przedłużyć umowy, ale na pewno to zrobię
Przechodzilam koło sklepu,...
Przechodzilam koło sklepu, na wystawie była fajna koszula, więc postanowilam wstapić, kiedy weszlam pani od razu mnie zauwazyła, jestem stałym klientem, więc może dlatego tez, była bardzo uprzejma, zawsze mi doradzi, podpowie, tak było i dziś, otrzymała rabat jako stały klient, wybór jak zawsze duży, ceny dośc wysokie, ale przeciez to sklep markowy, sprawnie mnie obsłuzono, estetyka sklepu na 6, polecam
Chodząc po sklepach...
Chodząc po sklepach zgłodnialam i postanowiłam zajrzeć i cos zjeść, jak zwykle wybor bardzo duży, ceny bardzo przystępne. Kolejki nie było, więc zaczęłam sie zastanawiac, pani doradziła, zebym wzieła w zestawie bo najtaniej wychodzi, zestaw xxl więc czemu nie, pani bardzo uprzejma, usmiechnieta, doradziła i podpowedziała, supe sprzedawca, sprawnie mnie obsłuzono, jedzonko pyszne, panował tam porządek i lad
wracając ze szkolenia...
wracając ze szkolenia stwierdzialam ze podjade na drive i kupie sobie loda z polewą.kolejka byla spora i czekalam jakies 20 min.podjechałam w koncu pod okienko i pani przyjela zamówienie.pani jeszcze zaproponowała cistko z jablkami.podjechałam do drugiego okienka gdzie juz czekał na mnie lód.personel ubrany w czerwone koszulki.czas obsługi bardzo szybki.asortyment duzy.
po zakupach stwierdzilam...
po zakupach stwierdzilam ze musze cos przekąsić wiec weszlam do Mc Dolands.nie bylo kolejki wiec stwierdzilam ze szybko zjem i kupie big maca.pani przy kasie zaproponowała zestaw i ciastko do tego. jednak kupiłam sama kanapke i napój.pani zaproponowała większa coca cole.pani byla bardzo mila i szybko przyjela zamówienie.pani zaprosiła ponownie.wszedzie czysto,tacki poukładane.na sali kszatała sie pani ktora scierała stoliki.polecam.
poszlam z rodziną...
poszlam z rodziną na pizze.juz na wejściu pani nas przywitala i wskazala wolne miejsce.usiedliśmy, po czym przyszła kelnerka i złożyliśmy zamowienie.kelnerka zaproponowała jeszcze sałatki do pizzy wiec skorzystalismy.jedzenie pyszne.zapłacilismy z napiwkiem i pani byla bardzo zadowolona.bedziemy tam czesciej zaglądac.warto czekac na tak pyszna pizze.czysto i smacznie.
Zamówiłam Pizze caprioze...
Zamówiłam Pizze caprioze z sosem i dodatkowym serem. Obsługa przez tel. była miła zamówienie zostało przyjęte - czas oczekiwania 30min. pizze przywiózł miły pan.pizza byla gorąca i zgodna z zamówieniem. na pewno jeszcze bede zamawiac w tej pizzerii.dalam panu napiwek i bardzo sie ucieszyl. szybko i milo.
