Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83147)
Dość tanio i...
Dość tanio i działa bez zarzutu. Wybór programów aktualnie ciekawszy od Netflixa.
beznadziejna jakość internetu,...
beznadziejna jakość internetu, obsługa w punkcie też nie powala jakością, obsługa telefoniczna w 80% beznadziejna - brak pomocy
12.02.2024
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za opinię na temat naszej firmy. Przykro nam, że tym razem nie spełniliśmy Twoich oczekiwań.
Zawsze czytamy komentarze naszych Klientów i wyciągamy z nich wnioski na przyszłość. Chcemy dokładnie przyjrzeć się tej sprawie. Dlatego prosimy, napisz do nas na adres: jakoscpomoc@vectra.pl, podaj dane Abonenta i opis sytuacji.
Obsługa w salonach...
Obsługa w salonach bardzo miła i profesjonalna, oferta dobra, ale nie jestem przekonana jak jest w normjalnym życiu jak juz podpisze sie umowę.
Operator ma ofertę...
Operator ma ofertę w rozsądnej cenie. Największą zaletą oferty jest bardzo dobry zasięg i nielimitowany internet.
Klientem Play jestem...
Klientem Play jestem od ponad 7 lat. Jestem zadowolony z usług. Płacę stały abonament i jeszcze nigdy mi się nie zdarzyło żeby zapłacić coś więcej zwłaszcza, że podróżuje po Europie.
Nigdy nie miałem...
Nigdy nie miałem z nimi problemów, ale nigdy nie można być idelanym.
W przypadku jakichkowliek...
W przypadku jakichkowliek problemów bardzo szybko wysyłana jest pomoc lub problem jest rozwiązywany prawie natychmiastowo jeśli leży po stronie dostawcy.
Niby bank ale...
Niby bank ale jednak nie do końca. Ciekawe rozwiązania produktowe i podejście do klienta.
Dla osób z...
Dla osób z marginesu zdolności kredytowej zasypujący dziury finansowe jak najbardziej.
Miałam tam konto...
Miałam tam konto wiele lat, niestety ostatnio bardzo sie zepsuli wiec zrezygnowałam z ich usług. Jest tylko jeden doradca w Człuchowie, który dbał o mnie mimo, ze od lat tam nie byłam.
Bardzo dobra obsługa,...
Bardzo dobra obsługa, ale za to tragicznie zoptymalizowana aplikacja. Brakuje funkcji jak płatność w aplikacji.
Procedowanie kredytu hipotecznego...
Procedowanie kredytu hipotecznego w tym banku to jakaś porażka. Nie chcę prze to przechodzić kolejny raz. Zamykaja oddziały to też duży minus.
Bardzo szybka i...
Bardzo szybka i miła obsługa, całkiem dobrze dopracowana aplikacja.
Jakość obsługi i...
Jakość obsługi i tą elektoniczną jak i telefoniczną oceniam bardzo dobrze ponieważ konsulltanci są uprzejmi i bardzo pomocni. Posiadają wiedzę na temat produktów. Problemem jest natomiast czas oczekiwania na odebranie telefonu infolinii, który czasem dochodzi do pół godziny.
Obsługa Klienta zawsze...
Obsługa Klienta zawsze pomocna, sprawne odpowiedzi na czacie. Klient czuje się zawsze zaopiekowany.
Wysoka kultura osobista....
Wysoka kultura osobista. Sposób prowadzenia rozmowy przekonuje, utwierdza klienta w przekonaniu, że jest dobrze zaopiekowany.
Panie są nieprzyjemne,...
Panie są nieprzyjemne, obsługują klienta jakby odbywały karę. Nie informują o kosztach i opłatach.
