Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83422)
Od niespełna dwóch...
Od niespełna dwóch lat korzystam z usług Vectry. Podsumowując ten okres nie jestem zadowolony z jakości świadczonych usług. Największym problemem jest stałość dostępu do internetu. Prowadzę firmę realizującą projekty w IT, wobec czego zagwarantowanie ciągłości dostępu do usług jest bardzo ważne. Wydzwoniłem dziesiątki godzin na infolinię, kontaktowałem się z pracownikami, a mimo tego problemy nie zostały rozwiązane. Miałem dosyć specyficzny problem. Korzystałem z internetu ze stałym adresem ip którzy powiązany był z mac adresem mojego routera. Po wymianie routera na nowy musiałem przypisać routerowi mac adres starego routera żeby zachować dotychczasowy adres ip (sic!). Kiedy odsprzedałem stary router zaczęły się problemy z dostępem do internetu. Pomimo, że mój router miał prawidłowe ustawienia sygnał samoistnie zanikał kilkanaście razy dziennie - pomagało jedynie odświeżenie DHCP na routerze. Kiedy zmieniłem mac adres a oryginalny nowego routera wszystko działało poprawnie ale dostawałem nowy adres ip - co dla mnie było nie do przyjęcia. Wszyscy pracownicy firmy wmawiali mi że przepisanie dotychczasowego ip na nowy mac adres jest niemożliwe(!). W końcu poddałem się, zmieniłem mac adres na nowy i zacząłem używać nowego adresu ip. U kilku klientów musiałem pozmieniać ip z którego się przedstawiałem łącząc się do ich infrastruktury.Problemem było najprawdopodobniej to, że nabywca starego routera był również klientem Vectry i korzystając z oryginalnego mac adresu nieświadomie "podkradał" moje ip (!). Pomijam już kwestie bezpieczeństwa i możliwości ataku na moich klientów.Najzabawniejsze w całej historii jest to, że ok. miesiąc wcześniej skontaktował się ze mną Pan z Vectry opiekujący się klientami biznesowymi i zaoferował mi przejście na usługi Vectra Biznes. Wiązało się to jednak ze zmianą routera na router Vectry. Przedstawiłem mu zatem powyższą historię, po czym zapewnił mnie, że na 100% zachowam dotychczasowy adres ip (sic!). Nawet potwierdził to u administratora, kontaktując się z jednym telefonicznie. Tak więc wychodzi na to, że jak się opłaca to się da.Reasumując, do końca umowy zostało mi kilka miesięcy. Wcześniej dwa lata korzystałem z usług Dialogu bez żadnej technicznej wpadki. Przeszedłem do Vectry skuszony ofertą. Zamierzam wrócić do Dialogu.
01.05.2022
Odpowiedź firmy
Uprzejmie informujemy, iż firmie Vectra powstała jednostka specjalnie dla klientów biznesowych - Vectra Biznes, która ma oferty dostosowane do potrzeb przedsiębiorstw. Oprócz ciekawej oferty, każdy z klientów biznesowych ma dedykowanego opiekuna, z którym może kontaktować się bezpośrednio w każdej sprawie. Zachęcamy do zapoznania się z ofertą pod numerem 801 0 801 88 bądź 58 742 69 00.
Firma która ...
Firma która współpracuje z organizatorami wszelakich imprez plenerowych i dość często jest tam obecna.Oferuje zabezpieczenie pod kontem rozrywki dla najmłodszych.Wszelakie dmuchane mega zjeżdżalnie, zamki czy kule wodne.Plus obsługa.Do tej można mieć zastrzeżenia.Praca specyficzna, nie rzadko monotonna wyczerpująca.Rozumiem to ale….Panowie bez jakiegokolwiek kontaktu, bez uśmiechu i bez podejścia do młodego klienta sprawiają że zabawa nie jest tak miła jak miło by mogła być gdyby obsługa wykazywała się większym zaangażowaniem i była bardziej dostępna i ludzka.Sprzęt bezpieczny, choć niczym nie zabezpieczony przedłużacz do zasilania dmuchaw powietrza w kule plus woda nie do końca wydaje się zgodny z BHP<<PIKNIK SZKOLNY 2012SZKOŁA PODSTAWOWOWA NR 143 IM. STEFANA STARZYŃSKIEGO W WARSZAWIE>>
Szybkie podejście do...
Szybkie podejście do klienta, rzetelna obsługa,pełna informacja udzielona klientowi.Sprzedawca wyglądał schludnie choć wyczułam zapach papierosów. Sprzedawca pomógł zmierzyć meble, objaśnił ofertę kredytu, sprawdził na moje życzenie dostępność mebli w systemie. Na koniec podał wizytówkę salonu z zapisanym nazwiskiem.
Hurtowa sprzedaż, oferta...
Hurtowa sprzedaż, oferta pakietowa.Znane międzynarodowe marki:BERSHKAMEXX NIKE S'Oliver …..i inne.Damska, męska dziecięca i ogólno sportowa.Można skrzyknąć znajomych i zrobić wspólne zakupy.Ekonomiczne. Oszczędności są wymierne.Zakupy stacjonarne bądź w sklepie www.www.sklep.mjw.com.pl
Oferta skierowana do...
Oferta skierowana do odbiorców hurtowych ale też do klienta detalicznego.Pościel, koce, ręczniki, bielizna nocna.Dokładne opisy plus zdjęcia bogata oferta plus zdjęcia.Brakuje dokładniejszego skatalogowania asortymentu.Ok. Są kategorie główne, ale tu by się przydało jeszcze bardziej to pogrupować.Ręczniki plażowe, i dalej te dla dzieci, te dla dorosłych, bądź jako wyznacznik wskazać rozmiar.Na stronie głównej nie napisano adresów fili stacjonarnych, są tylko telefony. Pełne dane teleadresowe są pod zakładką kontakt.
Oto i potwierdzenie...
Oto i potwierdzenie jak dla mnie przynajmniej przewagi karty przedpłaconej nad abonamentem.Przeszło tydzień temu otrzymałam sms :Nazwa: Numer: PLAYTreść: Witaj. Minął termin płatności faktury. Prosimy o dokonanie wpłaty na kwotę 49,06zl. Tytuł przelewu: Faktura. Numer rachunku do wpłaty znajdziesz pod *124#Sęk w tym że rachunek opłaciłam już pod koniec maja.Więc wiadomość tę zlekceważyłam.Ale nie mija parę dni i kolejny sms.Teraz z wezwaniem do zapłaty.Cóż cała zła ale generuję potwierdzenie zapłaty i przesyłam je do departamentu zapłaty.Dostaję powiedzenie że wiadomość do Departamentu Obsługi Klienta wpłynęła, a chwile potem podziękowanie za przesłanie potwierdzenia.Tu jeżeli chodzi o komunikację nie można mieć zarzutu.Ale nie wydolność księgowości kładzie się cieniem.Dla czego moja wpłata nie została odnotowana?Próżne dywagacje.A ja bardzo nie lubię jak ktoś przez swoje zaniedbania i brak kompetencji dokłada mi pracy.
30.04.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani, bardzo nam przykro z powodu negatywnego doświadczenia, jakie spotkało Panią w kontakcie z naszą firmą. Dokładamy wszelkich starań, by systemy służące do obsługi spraw Pani i wszystkich naszych Klientów działały niezawodnie i sprawnie. Incydentalnie występujące problemy eliminujemy z najwyższą starannością, aby możliwie najlepiej spełniać Państwa oczekiwania także w tym zakresie. Z uwagą śledzimy opinie Pani i wszystkich naszych Klientów, ponieważ to uwagi naszych Klientów są drogowskazem zmian i ulepszeń w naszej firmie. Wyrażamy nadzieję, że nasza dalsza współpraca obfitować będzie wyłącznie w pozytywne doświadczenia. Zachęcamy do odwiedzania nas w internecie na: http://www.facebook.com/Play oraz http://blogplay.pl
Poszedłem z dziewczyną...
Poszedłem z dziewczyną właściwie obejrzeć buty sportowe- żadne mi się nie podobały, oraz kupić odżywkę do włosów. Odżywka o w tym samym miejscu co poprzednio więc nie było kłopotu ze znalezieniem jej. Gdy już poszedłem do kasy przypomniało mi się że chciałem jeszcze coś zobaczyć na hali. Dziewczyna zapłaciła za zakupy i czekała za kasami. Gdy już wracałem i nie mając nic za co musiałbym zapłacić chciałem przejść przez pierwszą lepszą kasę do wyjścia. Kasjerka powiedziała że nie mogę przejść przez jej kasę i kazała iść kilka kas dalej. Nie wiem tylko jaka różnica jest między tym czy wychodzę przez pierwszą, drugą czy n-tą kasę. Jak mam zakupy to płacę nie to nie płacę i wychodzę a tu robią problem. Przecież jest jeszcze na wyjściu ochrona jakby co. Nie podoba mi się to.
Zamówiłem newstseller aby...
Zamówiłem newstseller aby byc na bieżąco z informacjiami odnosnie finansów i nie tylko. Wszystkie informacje opisane są niby w skrócie ale szczegółowo. Widać, że osoby prowadzce portal wiedzą, że ajwazniejsze są szczegóły a nie suchy opis. Oprócz podstawowych informacji na portalu sa wywiady z osobami zajmującymi się zarządzeniem i biznesem. Napewno duża część osób czytających te wywiady chwali sobie to. Dzięki temu można się dowiedzieć, jak zarządzać co napewno pomoże w swoim biznesie.
Czy można się...
Czy można się orzec zapachowi gorącego pieczywa. Cyba nie. Dość często jeżdże rowerem obok piekarni i prawie zawsze trafiam na smaczny i zachęcający zapach. Tak tez było i tym razem. Aż zaczęło mnie ściskać. Zaszedłem do sklepu przy piekarni i tak jak się spodziewałem, dostępny był gorący chleb. Oczywiście musiałem go kupić. W samym sklepie panował porządek. Całe pieczywo znajdowało się w specjalnych skrzynkach lub też było wyłozone na regały. Pracownica pakowała zamówione pieczywo w rękawicach jednorazowych. Widac było, że dba o higienę, co dobrze o niej świadczy. Oczywiście, nie tylko ja się skusiłem na ten zapach, gdyż sporo było klientów.
Mały punkt, który...
Mały punkt, który istnieje już od duższego czasu. Idac ulicą zauważyłem reklamę, że znowu jest komulacja wygranej w Dużym Lotku. Zachęcony zaszedłem aby wysłac na chybił. Po zgłoszeniu mojej potrzeby zauważyłem reklamę nowych losów. Z ciekawości zapytałem się, jakie sa wygrane. Pracownica bez żadengo problemu poinformowała mnie co można wygrać. Zdecydowałem się na jedenj. Niestety ale był pusty. Jednakże widac było, że zna ofertę, pomimo, że jest kilka rodzai losów. Należy także nadmienić, że wszędzie panował porządek, co świadczy, że dba o swoje miejsce pracy.
Kolejna wizyta w...
Kolejna wizyta w salonie Dom i Wnętrze dotyczyła złożenia reklamacji. W salonie zamawiałam drzwi do domu. Do zestawu wybrałam dość drogie akcesoria: klamkę i zamki. Wszystko zostało przywiezione na miejsce. Przy montowaniu okazało się, że zamki są za krótkie. Wzięłam zamki, klamkę i paragon i przyszłam do salonu. Moją reklamacje rozpatrywał miły mężczyzna – około 35 lat, wysoki blondyn. Wymiana zamków trwała kilka minut. Przy okazji oglądania klamki i górnego szyldu okazało się, że te dwie rzeczy też były źle skompletowane – dwie różne firmy. Sympatyczny pan szybko odnalazł odpowiedni szyld i zrobił korektę paragonu. Niestety źle dobrane akcesoria – oczywiście nie z mojej winy – kosztowały 79, 00 zł. Na moje szczęście sympatyczny sprzedawca policzył mi na każdy produkt 25% zniżki i do wymiany nic nie musiałam dopłacać.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy funkcjonowania gminy Nasielsk i pracy obecnego burmistrza. Burmistrz ten zarządza gminą pierwszą kadencję. Poprzedni burmistrz, (który prowadził gminę 3 kadencje) zostawił milionowe zadłużenie i tysięczne kwoty niezapłaconych rachunków. W związku z tym obecny burmistrz pan Grzegorz A. miał ciężki start w swojej karierze. Po 1, 5 roku swojej pracy można powiedzieć, że gmina wyszła z długów a rachunki są na bieżąco płacone, (co można przeczytać z gazety lokalnej). Niestety w związku z tym musiał podjąć kilka radykalnych kroków.Zlikwidował Straż Miejską, która i tak nie był potrzebna, miasto nie posiada monitoringu ani płatnych parkingów, a do chodzenia po ulicach i drobnych wezwań interwencyjnych nie potrzebne było 6 osób wystarczyłyby 2 – 3 osoby.Zredukował etat w gminie o 20%, co ma swoje dobre strony, ponieważ zostały same kompetencyjne osoby i jeśli wchodzi się do urzędu to można zasięgnąć fachowych informacji.To jedne z bardziej radykalnych kroków. Myślę, że skoro gmina wyprowadzana jest na prosto – burmistrzowi będzie łatwiej sprawować urząd.
Wstąpiłam do sklepu...
Wstąpiłam do sklepu Anmark, gdyż potrzebowałam skserować kilka ważnych dokumentów oraz kupić kilka artykułów biurowych, których w tym sklepie jest szeroki wybór. Sklep dzieli się na dwie części, w pierwszej części można kupić artykuły do szkoły, natomiast do drugiej części sklepu prowadzi wąskie przejście. Tam znajdują się wszystkie możliwe bloczki rachunkowe, albumy, ramki, kolorowe kartki do drukarki. Można powiedzieć, że asortyment jest zróżnicowany i wybrać można z pośród bardzo wielu rzeczy. Ceny za usługi ksero są umiarkowane, gdyż jest to jedyne ksero w okolicy. Wszystkie towary są poukładane równo i w odpowiednich odstępach. Obsługa przebiegła sprawnie, na każdym ze stanowisk są po dwie ekspedientki a w razie rozładowania kolejki swoją pomocą służą właściciele, którzy pracują na równi z ekspedientkami. Jedyny mankament to fakt, ze nie można kupić przy jednej kasie artykułów z drugiej części sklepu, chyba, że obsługa jest na tyle życzliwa, ale w innych okolicznościach trzeba czekać drugi raz w kolejce.
miła, przyjemna atmosfera,...
miła, przyjemna atmosfera, dobra kompetencja obsług, miła, kulturalna obsługa ład i porządek miejscu obsługi klienta czysty i wszechstronny budynek podobnie i duże przestronne pomieszczenie w którym jest obsługa klijentów dodatkowo kącik z małym stolikiem z zabawkami dla dzieciMiło i przyjemnie zostałam załatwiona
Restauracja dość dobrze...
Restauracja dość dobrze oznakowane. Znajduje się przy głównej ulicy w Zelowie. Po wejściu do lokalu zostajemy kulturalnie przywitani przez obsługę. Lokal dość przestronny i utrzymany w dobrym stylu i należytym porządku. Bardzo duży wybór dań w dobrej cenie. Szybka i kulturalna obsługa. Niestety sposób podania jak i jakość dań zostawia wiele do życzenia (pizza wykonana na bardzo cienkim - prawie przezroczystym - cieście, dodatki niepierwszej świeżości). Po wizycie muszę stwierdzić, że nastąpiło spore pogorszenie jakości oferowanego jedzenia.
Kolejna podróż z...
Kolejna podróż z tym przewoźnikiem i kolejne nieprzyjemne wrażenia. Kierowca mało kulturalny, praktycznie brak reakcji na klienta oraz odpowiedzi na pytania klienta. Dość wysoka cena biletu w porównaniu do konkurencji. Bardzo chaotyczna jazda kierowcy (gwałtowne przyspieszanie i bardzo gwałtowne hamowanie) oraz pomijanie przystanków (odpowiedzi do pasażerów, którzy chcieli wysiąść na pominiętym przystanku w postaci "masz pecha").
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym musiałem skorzystać po raz kolejny z usług tego przewoźnika. Po wejściu do pojazdu zostajemy nie miło przywitani przez kierowcę, który dodatkowo robi wielkie problemy z wydaniem reszty. Bardzo wysoka cena biletu w porównaniu do podobnych tras u innych przewoźników. Sam autobus utrzymany w dobrym stanie oraz dość przestronny. Kierowca dość dobrze i dynamicznie prowadził pojazd. Niestety na trasie kilkukrotnie pominął przystanki.
Zakupy w sobotę...
Zakupy w sobotę po pracy z dzieckiem, okazały się być dosyć kłopotliwe. Na samym wejściu do pierwszej alejki stały koszyki z kółeczkami, czerwone z logo firmy, niestety nie były one ustawione z możliwością bezpośredniego użycia, a mianowicie, nieposkładane rączki utrudniały wyjęcie koszyka z całej w/w koszykowej sterty. Kilkanaście kroków dalej - zgrzewki napoi które jak w hurtowni - trzeba zakupywać pakietami, ponieważ nikt z obsługi wystawiającej towar nie pomyślał aby bynajmniej część "zgrzewek" porozcinać by klient nie musiał się szarpać z folią. W trakcie dalszych zakupów podczas których dziecko poruszało się z koszykiem na kółkach, dwu stopniowa rączka niewytrzymała ciężaru 2 litrowej coli oraz wafelków.Według mnie rączka ta była wcześniej uszkodzona. Większość zakupów wysypała się. Małe dziecko rozpłakało się. Nagle pojawiła się Pani z obsługi która, sprawnie posprzątała rozsypane zakupy, przyprowadziła nowy koszyk oraz przeprosiła ( gdy Ja uspokajałem dziecko). Dalsze zakupy przebiegały bez mniejszych czy większych problemów. Podsumowując zła organizacja w dostępności głównie napoi, kompetentni ludzie na stanowisku bezpośredniej obsługi przy kontakcie p2p. Niestety jednak zły smak pozostaje, natomiast pocieszeniem po tak słabo zapowiadających się zakupach było to, iż istnieją jednostki, które starają się utrzymać standard obsługi na wysokim poziomie.
Wieczorna, szybka wizyta...
Wieczorna, szybka wizyta w Biedronce po napoje. Aż się zdzwiłem, że miejsca do tej pory wypełnione zwykle po brzegi stosami napojów tym razem praktycznie świeciły pustkami. Jak widać iedronka nie nadąża za upałem i popytem na napoje. Kupiłem oczywiście to, co chciałem, ale już dawno nie widziałem tylu pustych miejsc. W całym sklepie nie było dużo klientów. Sklep był dobrze zaopatrzony w pozostały asortyment, a jak na wieczorową porę było nawet dość czysto i schludnie. Kasy otwarte tylko dwie, stąd utworzyła się kolejka, ale panie szybko się uwinęły. Ciekaw jestem, czy jutro nie zabraknie wody mineralnej czyli coli?
Oglądając od kilkunastu...
Oglądając od kilkunastu dni w Wiadomościach i nie tylko przewija się wątek Euro. Nic dziwnego. Jednakże brak jest wiadomości o naszym współgospodarzu Euro - Ukrainie. Dlaczego nasza "kochana" telewizja publiczna nie pokazuje tłumów kibiców w sterfach kibica właśnie na Ukrainie, albo nie łączy się tam na żywo. Przeież to jesy dziwne. Niby jesteśm współgospodarzami ale tego do końca nie widać.
