Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83433)
dzisiaj odbyło się...
dzisiaj odbyło się otwarcie biedronki. bardzo z tego skorzystałam gdyz było wiele produktów po promocyjnej cenie,, !można było kupić duży polarowy koc jedynie za 10 zł opłacało się również kupić mięso, nie podobało mi się to że były komody za ok 50 zł ale jedynie 4 sztuki.. przyszedł pan i wykupił wszystkie za jednym zamachem. powinni wystawić więcej. pomieszczenie czyste i zadbane
Sklep ten znajduje...
Sklep ten znajduje się bardzo blisko dworca PKP i PKS, jest jedynym sklepem tego typu, więc cały czas są tam klienci. Można przyznać, że sklep jest bardzo dobrze zaopatrzony w różnego rodzaju produkty. Dostaniemy tam zarówno świeże pieczywo (codziennie, prócz niedzieli), wędlinę (która niestety nie jest już tak świeża), napoje, alkohole, jak też artykuły chemiczne i papiernicze. Niestety bardzo często zdarza się sytuacja, że nie ma jakiegoś drobnego, dość popularnego produktu. Ostatnio weszłam tam, żeby kupić paczuszkę drożdży, ale niestety nie dostałam ich. Czasem nie ma też popularnego i zazwyczaj dostępnego jogurtu, typu jogobella, ale zaznaczam, że takie sytuacje zdarzają się niezmiernie rzadko. Jako monopolista, i to w takim rejonie, gdzie przychodzi wielu podróżnych, sklep wykorzystuje swoją pozycję i podnosi ceny tak wysoko jak tylko potrafi. Można stwierdzić, że dość tanie jest tam tylko pieczywo. Oferują przepyszne pączki i drożdżówki w cenie 1,70 zł, które są ogromne i którymi naprawdę można się najeść. Dodam tylko, że ich wybór jest bardzo duży a pieczywo dostarczane jest w takich ilościach, że można je dostać jeszcze po południu. Natomiast produkty suche, typu makarony, chipsy, chrupki potrafią być droższe nawet o kilka złotych, od tych oferowanych w marketach. Bardzo miła jest obsługa, panie ekspedientki często (zwłaszcza gdy nie kolejki) pozwalają sobie na krótkie rozmówki z klientami, co zdecydowanie buduje dobre więzi i zachęca do odwiedzenia sklepu w przyszłości. Zazwyczaj rano, kiedy jest więcej klientów, klientów obsługują dwie kasjerki, natomiast po południu jedna spokojnie wystarcza. Kiedy zaczyna robić się straszny tłok, do akcji (czyli obsługiwania klientów) wkracza sam właściciel sklepu, co jest strasznie fajne, bo widać że facet nie wstydzi się zakasać rękawów i pomóc swojemu personelowi. Widoczne jest także to, że bardzo dba o wystrój sklepu. Po wejściu do sklepu od razu rzuca się w oczy gruntownie przeprowadzony remont, nowoczesne półki na towary, ładnie przeszklone szafki i świetnie uporządkowane w nich produkty. Sklep jest zaopatrzony w kilka lodówek, więc spokojnie można tam dostać zimne napoje, a także zimne lody (nawet zimą). W sklepie zainstalowano dodatkowe udogodnienie- automat do gorącej kawy, herbaty, czekolady, itp. Urządzenie to cieszy się ogromna popularnością, bo czasem i do niego ustawia się niemała kolejka. Jeżeli zaś chodzi o samą kasę to mój rekord jaki pobiłam stojąc tam w kolejce wynosił 3 minuty. Myślę, że jest to niezły wynik biorąc pod uwagę fakt, że była tylko jedna ekspedientka i pięć osób przede mną.
Chodze tam codziennie....
Chodze tam codziennie. Obsluga bardzo mila, w miare czysto ale dosc czesto sa na ziemi kartony i panuje wtedy chaos bo robi sie ciasno. Stoisko miesne troszke nieciekawie wyglada wiec raczej unikam robienia w nim zakupow wedlin czy miesa, natomiast sam sklep jest ok tylko czesto brakuje towarow ktore "utknely w dostawie".
Ostatnio urządzono w...
Ostatnio urządzono w galerii Focus Mall wielką nocną wyprzedaż we wszystkich sklepach. Promocja do -50% miała być także w sklepie Media Markt. Strasznie mnie zachwyciła ta wiadomość, bo już od dawna poluję na takie promocję, gdyż zamierzam kupić telewizor i mikser. Oczywiście wybrałam się do sklepu w godzinach, w których miały rozpocząć się przeceny towarów pewna, że uda mi się w końcu kupić super towary w ekstra cenach. Na samym wejściu zobaczyłam tylko ogromny tłum ludzi przeciskających się między półkami sklepowymi, ale postanowiłam się nie zrażać i kupić to co potrzebuję. Przeszłam od razu do działu z telewizorami, a tam ruch był największy w całym sklepie. Od razu pomyślałam sobie, że pewnie są wielkie przeceny. To co zobaczyłam później, jeszcze bardziej mnie zaskoczyło. Z wszystkich dostępnych telewizorów przeceniony był aż jeden, z ceny 2200 zł na 1999 zł. Oczywiście mój upatrzony już dawno model miał taką sama cenę jak trzy dni temu i miesiąc temu... Strasznie się zawiodłam i poszłam zobaczyć miksery, mając nadzieję, że chociaż tam coś kupię. Niestety na dziale z mikserami i robotami sytuacja była podobna, przeceniono także jeden produkt, z ceny 1899 zł na 1799 zł. Towary przecenione można było łatwo zauważyć, bo ceny były wypisane na nich obok tych starych cen za pomocą czerwonego flamastra, oczywiście odręcznie. Zupełnie zawiodłam się na obsłudze sklepu, bo na co-dzień jest tam bardzo dużo personelu, który zwyczajnie się nudzi, natomiast podczas promocji obsługi było zdecydowanie mniej. Jeżeli jakiemuś klientowi udało się poprosić personel o pomoc w wyborze to był naprawdę wielkim szczęściarzem. Zazwyczaj panowie i panie sprzedawcy zajmowali się poprawianiem towaru na półkach i utrzymywaniem ogólnego porządku. Dzięki tym zabiegom rzeczywiście wszystkie produkty stały na półkach w nienagannym porządku i ładzie. Szkoda, że przez to została całkowicie zaniedbana obsługa klienta. Mogę jeszcze dodać, że aby brać udział w tego typu promocjach trzeba być nastawionym na zakup jednego, konkretnego towaru i dodatkowo należy przez jakiś czas (wcześniej, przed promocją) śledzić jego poziom cenowy. Bo może się okazać, że produkt podczas wyprzedaży jest tak naprawdę droższy niż był wcześniej. Wydaje mi się, że wielu klientów dało się nabrać na ten trik handlowy, bo przy kasach tworzyły się gigantyczne kolejki...
Obsluga pierwsza klasa,...
Obsluga pierwsza klasa, zawsze tłok ale i tak sa mili mimo ze nie jeden klient dal im sie we znaki.Konczy mi sie umowa z operatorem na abonament i poszlam zapytac tylko o promocje i innne rzeczy(troszke potruc) i mimo ze facet wiedzial ze teraz jest za wczesnie zeby przejsc do ich sieci to tlumaczyl mi cierpliwie wszystko. Bylam w szoku ze nie probowal mnie zbyc bo byli inni klienci tylko poswiecil mi czas.
Podczas mojej ostatniej...
Podczas mojej ostatniej wizyty w sklepie odzieżowym "diverse" na ulicy Piłsudskiego w Siedlcach,wchodząc uwagę moją przykuł nie porządek na sali sprzedaży. Ubrania leżące na pólkach były porozrzucane,a cena nie była dopasowana do konkretnego asortymentu. Podczas oglądania ubrań podeszła do mnie średniego wzrostu ekspedientka o krótkich, rudych włosach. Pracownik nie posiadał identyfikatora. Podczas oglądania męskich koszul obsługa wykazała chęć pomocy,doradziła, była miła i życzliwa. Podchodząc do kasy obsługiwała mnie ta sama pracownica. Po przyjęciu należności pracownik nawiązał ze mną kontakt wzrokowy,wydał paragon,resztę oraz zaprosił do ponownych zakupów. Reasumując cała wizytę jakość obsługi oceniam bardzo pozytywnie, zwróciłbym uwagę jednak na większą dbałość o asortyment leżący na pólkach który ma zachęcić, a nie odstraszać klienta.
w sklepie martess...
w sklepie martess sport w CH m1 w Czeladzi kompletnie brakuje obsługi klienta w szerokim tego słowa znaczeniu. Od braku kompetencji osób zatrudnionych, poprzez brak jakichkolwiek chęci do pracy. Pracownicy zebrani w jednym miejscu łącznie z ochraniarzem opowiadają o swoich prywatnych sprawach. Po zapytaniu o pomoc w rozmiarze buta z niechęcią idą do regału i wskazują miejsce towaru. Po zapytaniu co oznacza rozmiar "4" odpowiedz jest przecież napisane. Ukazując sprzedawcy faktyczny brak opisu odpowiednika rozmiarowego sprzedawca kontaktuje się z drugim sprzedawcą co oznacza faktycznie czwórka i sprawdzanie na innych pudełkach co to za rozmiar. Brak jakiejkolwiek alternatywy pokazania innego modelu dla klienta. Po odejściu do kasy czas oczekiwania się wydłuża, gdyż 3 osoby w tym momencie przebywające za kasą i klipsujące towar nie mogą przyjąć gotówki, gdyż jest do tego specjalnie uprawniony kasjer na, którego trzeba było czekać 5 minut. Temat rozmów zakładających klipsy był żenujący. Pytając znajomych potwierdzili kompletny brak obsługi klienta
W sklepie duży...
W sklepie duży ruch,lecz panuje ogólny porządek. Obsługa kompetentna, życzliwa i z uśmiechem na ustach. Obsługa przy kasie dość sprawna i szybka. Asortyment dobrze wyeksponowany, z łatwością mogę buszować pomiędzy półkami i szukać interesujących mnie pozycji. Pomoc Pani z punktu info nieoceniona :) Jestem bardzo zadowolony.
W ostatni weekend...
W ostatni weekend przed Świętami w sklepie było mnóstwo klientów,w związku z czym tworzyły się duże kolejki do kasy - mogło być otwartych więcej kas. Obsługa miła, uśmiechnięta, chętna do pomocy. Produkty dobrze wyeksponowane, porządek na półkach. Nie wszędzie były cenówki,ale pomimo to mogłem dokonać satysfakcjonujących przedświątecznych zakupów.
Konkurencja duża, więc...
Konkurencja duża, więc działy marketingu mają pełne ręce roboty. Dość często kupuję pizzę i tak też było w dniu dzisiejszym. Na stronie internetowej umieszczona jest promocja, że jak się zamówi za pomocę on-line, to dodatkowo oprócz promocji ogólnej klient dostaje 4 mini-calzone. Postanowiłem się zarejestrować, aby skorzystać z tej strony. I tu zaczęły się schody. Pierwszym problemem jest brak mojego numeru domu. Obok numeru mam literę, jednakże system potwierdza sam numer bez litery, więc pizza byłaby dostarczona gdzie indziej. No cóż, postanowiłem kontynuowac zamówienie i potem zadzownić, aby poprawić adres. Jak już doszedłem do miejsca, gdzie pokazane są gratisowe dodatki okazało się, że gratisy się nie należą. Więc o co się rozchodzi? To już kolejny przypadek, gdzie umieszczana jest ogólnopolska reklama o akcji promocyjnej a faktycznie to nie działa. Kilka razy zgłaszałem to do siedziby i otrzymywałem zwrotną informację, że będzie to poprawione, jednakże nic z tym nie zostało zrobione. Ciekawe jak długo jeszcze?
Ostatnio miałam zdecydowanie...
Ostatnio miałam zdecydowanie przyjemność, z grupą znajomych, jeść w restauracji Warzelnia Piwa w Bydgoszczy. Na wejściu przywitała nas przemiła Pani, która została z nami do końca. Nie było dla niej rzeczy niemożliwych. Szybciutko i z uśmiechem na twarzy wybrała miejsce, które spełniało wszystkie nasze wymagania lokalizacyjne. Stół już nakryty klasyczną, elegancką białą zastawą. Schludnie i z gustem. Jeden z minusów to forma menu na białych kartkach miejscami poplamionych. Oferta podzielona tematycznie ułatwiała znalezienie interesujących potraw. Dla laików kuchni indyjskiej mam bardzo dobrą wiadomość, gdyż obsługa jest bardzo dobrze poinformowana i służy pomocą w wyborze dań. Na potrawy nie czekaliśmy długo, a ich dekoracja była rewelacyjna. W tle muzyczka wprawiała nas w nastrój świąteczny - nie za cicho, nie za głośno lecz w sam raz. Byliśmy dość wymagającymi i niezdecydowanymi klientami, a mimo to obsługa wykazała stoicki spokój. Jest to miejsce zdecydowanie warte polecenia.
Restauracja elegancka. Przyjemnie...
Restauracja elegancka. Przyjemnie się spędza w niej czas.
Stoliki dość intymne. Obsługa dobra. Nie jest to najwyższa forma obsługi konsumenta, ale miła, sympatyczna, przyjemna i posiada wiedzę na temat tego co sprzedaje - a to już jet plus.
Jedzenie pozostawia wiele do życzenia. Potrawy często mają za dużo przypraw. Nie jednokrotnie podane mało estetycznie.
Radzę unikać tej...
Radzę unikać tej firmy bo to banda oszustów. Biorą kasę za kursy a potem odstawiają kompletną lipę, trzeba się ciągle prosić żeby robili zajęcia za które zapłaciłeś a ich poziom jest denny. Pani z kótrą miałem angilelski nie miała żadnego wykształcenia w tym kierunku ale próbowała mi wmawiać że kończy właśnie studia. Nie znała ani troche literatury angielskiej ( nawet po tytułach ) i robiła błedy w pisowni. Szef firmy to czlowiek widmo więc nie ma możliwości składania reklamacji. W sekretarjacie kompletny bałagan i zawsze jest inna dziewczyna która nie wie co się tam dzieje.
Będąc na stronie...
Będąc na stronie appetita.pl dowiaduję się że Jutrzenka Colian jest również właścicielem brandu Siesta.
Oferta obejmuje bakalie.
Czemu nie miałabym się przyjrzeć bliżej ich ofercie?
Klikam i szybciutko zostaję przekserowana na stronę. www.siestabakalie.pl
Muzyka, śpiew.
Strona jest wesoła, kolorowa ale zachowano umiar.
Od samego początku bardzo mi się podoba.
Strona główna zachęca by stąd nie uciekać i pozostać chwilę, dwie dłużej.
Logotypy wyróżnienie jakie linia otrzymała perła rynku FMCG, Wybór konsumentów (ranking przygotowywany przez miesięcznik Świat Kobiety), Laur Konsumenta –odkrycie Roku 2010.
Konstrukcją przypomina mi inną stronę z tej samej „stajni” (domowesekrety.pl)
Tematyczne zakładki.
Wizytówki produktów. Przepisy.
Forum.
Mamy więc stronę na bogato.
Mogła by się jedynie ciut szybciej wczytywać. dołączam do grona siestowiczów.
A Wy?
Zdecydowanie najlepsza kawiarnia...
Zdecydowanie najlepsza kawiarnia w Zielonej Górze. Chodzę tu z rodzinka i znajomymi i zawsze mogę liczyć na najlepszą czekoladę, niepowtarzalny klimat i przemiłą obsługę:) Uwielbiam promocje na kawy, bo codziennie do 15:00 można kupić wszystkie rodzaje kaw tylko za 4,90! Ja akurat ubóstwiam latte! Szczerze polecam lokal! Do zobaczenia w Hebanie:D
Zazwyczaj w empiku...
Zazwyczaj w empiku panuje cisza i spokój, ale w czasie mojej ostatniej wizyty było zupełnie odwrotnie. Było bardzo dużo klientów, panował rozgardiasz i było strasznie ciasno. Obsługa, jak nigdy wcześniej, miała pełne ręce roboty. Stosownie do tłumu, na terenie sklepu było około 7 członków personelu. Były otwarte 3 kasy, ale i tak trzeba było poczekać trochę w kolejce. Reszta osób z obsługi sklepu zajmowała się wykładaniem nowego towaru na półki lub poprawianiem przestawianych produktów na półkach (przez klientów). Dlatego też, mimo takiego natężenia ruchu, na półkach sklepowych panował ład i porządek. Wszystkie książki (i nie tylko) były równiutko poukładane na półkach, ale też na stołach między półkami. Na stołach ułożono wydania specjalne, szczególnie nadające się na prezent, między innymi książki, płyty, zabawki dla dzieci (łamigłówki), itp. Było to znaczne ułatwienie dla poszukujących prezentów tego typu. Należy zaznaczyć, że księgarnia posiada bardzo duży wybór zarówno książek i czasopism, jak również artykułów biurowych. Posiada wszystkie aktualne wydania w dużych ilościach egzemplarzy, a gdyby nawet dla kogoś zabrakło, to może zamówić w kasie i za kilka dni sobie odebrać. Ceny niestety są dość wysokie, stanowczo brakuje promocji i wyprzedaży, jakie często zdarzają się w innych księgarniach. Drogie są też artykuły papiernicze, przykładowy zwykły, kolorowy papier ozdobny kosztuje 6 zł, natomiast w innych sklepach tego typu taki papier można dostać już za 1,5 zł. Sklep oferuje bardzo ładne zdobione kubeczki, ale też w cenie minimalnej 30 zł. Obsługa w kasie zazwyczaj jest miła i zawsze potrafi doradzić. Jednak podczas mojej ostatniej wizyty przy stanowiskach kasowych panował lekki rozgardiasz. Być może było to wynikiem dużej ilości klientów przy kasach, a być może napływem nowych pracowników, jeszcze niezbyt doświadczonych i zorientowanych w tej pracy. Zaglądając często do księgarni zauważyłam, że panuje tam dość duża rotacja pracowników. Ale nawet biorąc pod uwagę fakt, że obsługiwała mnie „świeża” ekspedientka to i tak jestem bardzo zadowolona z profesjonalnej obsługi.
Siedząc naprzeciwko lodziarni...
Siedząc naprzeciwko lodziarni byłem świadkiem pracy znajdującgo się tam pracownika. Zauważyłem, że w momencie braku klientów, pracownik zaczął myć szklaną gablotę. Jednakże przerwał tę pracę w momencie, jak do kasy podszedł klient. Przed jego obsłużeniem zauważyłem, że najpierw pracownik umył ręcę. Widać, że dba o higienę. Po obsłużeniu klienta i po sprawdzeniu, że w tej chwili więcej innych nie ma, powrócił do przerwanego sprzątania. Dość sprawnie mu to poszło. Taka postawa świadczy o zaangażowaniu pracownika w wykonywaną pracę.
Postanowiłem coś zjeść,...
Postanowiłem coś zjeść, a wybór padł na naleśnikarnię. Dość szybko wyszukałem pozycję w menu, która mnie zainteresowała. Podczas oczekiwania na zrealizowanie zamówienia miałem spokojny czas, aby przyjżeć się pracy pracowników. Widoczni pracownicy zajmowali się przez cały czas pracą. Na zadane pytania przez klientów bez chwili wahania odpowiadali. Widać było, że szanują swa pracę. Po kilkunastu minutach otrzymałem moje zamówienie. Naleśniki wyglądały apetycznie i tak też było. Dzięki temu z chęcią się wraca ponownie do takich miejsc, jak to.
Zawsze, jak zbliżały...
Zawsze, jak zbliżały się święta, to kolejki do kas były dość długie i trzeba było stać w nich dość długo. Ale nie w dniu dzisiejszym. Kolejek do kas nie było, ba, nawet pracownicy oczekiwali na klientów. Widać, że firma się przygotowała na święta, aby klienci nie musieli stać w kolejkach. Oprócz tego, na terenie sklpeu był pożądek. Widoczni pracownicy uwijali się, aby wszystcy byli zadowoleni. Bez żadnego problemu udzielali pomocy klientom.
Miałam dziś nieprzyjemność...
Miałam dziś nieprzyjemność skorzystać z usług fast-foodu w sieci Nord Fish. Stanowisko obsługiwane było przez jedną ekspedientkę, dość negatywnie nastawioną do klientów. W kolecje przede mną stał starszy pan, który uprzejmie pytał o dostępne ryby, rodzaje dodatków etc. Nałożył sobie porcję na dwa talerze, i poprosił o zapakowanie na wynos. Ekspedientka z niechęcią udzielała odpowiedzi, miała również pretensje o to, że starszy pan nie zgłosił potrzeby zapakowania jedzenia wcześniej (nie doszedł jeszcze do kasy). Ja sama nie zostałam nawet powitana przez ekspedientkę. Brakowało większości ryb, tace na które nakłada się jedzenie były mokre. Poprosiłam o wybraną rybę, ale wybrać upatrzonego kawałka. na talerz nałożyłam również frytki, i zabrakło już miejsca na sałatki, więc poprosiłam o miseczkę. Ekspedientka z wielkim wzdychaniem wyszła na zaplecze i przyniosła mi miseczkę, Największe zaskoczenie spotkało mnie przy kasie - za miseczkę doliczono mi do rachunku ok 10 zł. Uważam, że firma, która reklamuje się hasłem 'sałatki i dodatki gratis" nie powinna uciekać się do takich procedur. Na moją prośbę o wyjaśnienie dodatkowej kwoty, ekspedientka z pretensją wręcz odburknęła 'trzeba było sobie mniej nałożyć' . Do tej pory nigdy nie spotkałam się z tak lekceważącym traktowaniem klienta, o wszystkich dodatkowych kosztach byłam informowana przed naliczeniem ich na kasę (np dodatkowe sosy w McDonalds). Sytuacja zniechęciła mnie na tyle, że z pewnością już nie wrócę do Nord Fish.
