Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83544)
Byłam dowiedzieć się...
Byłam dowiedzieć się o rachunek i kredyt. Natychmiast zostałam powitana przez Pracownika, który pokierował mnie do kompetentnej osoby. Jestem bardzo zadwolona z rozmowy! Porównując jakość obsługi do innych instytucji finansowych to personel z tego Oddziału nie ma sobie równych!!! Polecam wszystkim wynagającym klientom!
Chodzę czasami do...
Chodzę czasami do C&A i wydaje mi się, że obsługa ma dosyć dobre pojęcie na temat rzeczy, które sprzedają. Mam jednak w pamięci sytuację sprzed pół roku, kiedy przyszłam do C&A z zakupami z innych sklepów - obładowana, do tego w całej galerii nie ma szatni i było mi okropnie niewygodnie oglądać ciuchy w C&A z zakupami w rękach, a chciałam tego dnia kupić już wszystkie potrzebne mi ciuchy. Zapytałam więc grzecznie, z uśmiechem, czy mogłabym zostawić sobie reklamówki za ladą, żebym mogła sobie coś pooglądać. I wtedy przeżyłam szok. jakaś wredna kobieta z obsługi odpowiedziała mi podniesionym głosem, że to nie jest przechowalnia i "kto pani będzie te zakupy pilnował, ja?" i kazała mi chodzić z tymi zakupami po sklepie i oglądać. Natychmiast wyszłam. Całe szczęście ta kobieta została już chyba zwolniona, bo teraz zastaję jedynie miłą obsługę. Asortyment jest spory, jednak rzeczy nie są w moim guście. Popsuło się pod tym względem od otwarcia. W sklepie jest czysto, ostatnio wizyty w tym sklepie nie zajmują mi więcej niż 4minuty - nie ma niczego, co wpadłoby mi w oko.
Obserwacje w czasie...
Obserwacje w czasie przyjęcia urodzinowego w Kinderplaneta w Magnolii we Wrocławiu (grupa 10 dzieci w wieku 5-7 lat).
Porównując z innymi miejscami tego typu można powiedzieć, że poziom lokalu nie odbiega od normy. Urządzenia są stosunkowo nowe, dzieci mają zapewniony dostęp do toalety. Jest też wyodrębniona część, w której można zorganizować oficjalną część przyjęcia urodzinowego. W lokalu jest też automat z napojami. Brakuje szatni z wieszakami. Szafki na buty, które stoją przy wejściu w okresie jesiennym i zimowym to jednak za mało.
Obsługę stanowią dwie panie, które jednocześnie prowadzą kasę pilnują uczestników zabawy i sprzątają. W przypadku przyjęcia urodzinowego pracownicy Kinderplanety dodatkowo malują twarze uczestników. Dzieci przez dwie godziny biegają i skaczą po zainstalowanych urządzeniach. Mogą też skorzystać z kilku dodatkowych urządzeń i gier np. stół do cymbergaja.
Ogólnie można przyznać ocenę dobrą. Główne niedociągnięcia to:
- brak wody mineralnej w ofercie automatu z napojami,
-brak animacji dla dzieci oczekujących w kolejce na pomalowanie twarzy.
Odwiedzony salon Media...
Odwiedzony salon Media Expert znajduje się w galerii handlowej Millennium Hall. Jest to największy salon na terenie Rzeszowa. Sklep jest dość dobrze wyposażony w sprzęt elektroniczny, jednak znalazłem nieco braków w ofercie akcesoriów i dodatków eksploatacyjnych. Sklep odwiedziłem w celu zakupu telefonu komórkowego. Miałem już model upatrzony, tak więc decyzja o zakupie podjęta by była na podstawie ceny towaru. W dziale z telefonami komórkowymi znajdują się 4 stoły demonstracyjne z aparatami, akcesoriami. Niestety, wybór modeli do oglądania przez klientów jest ograniczony. Pracownik opiekujący się stoiskiem sam podszedł do mnie z propozycją pomocy. Poprosiłem o znalezienie wybranego przeze mnie modelu telefonu. Pracownik powiedział, że ten model powinien jeszcze być w sklepie. Sam sprawdził czy dostępne są różne warianty kolorystyczne, sprawdził cenę w systemie. Następnie zaproponował wypróbowanie telefonu czy działa. Zademonstrował jego podstawowe funkcje. Zdecydowałem się na zakup w tym sklepie, ponieważ cena towaru była wyjątkowo atrakcyjna i praktycznie najniższa w porównaniu do cen w innych sklepach z elektroniką.
Obsługa przy kasie była sprawna, personel życzliwy i kompetentny.
Miejsce bardzo przyjemne,...
Miejsce bardzo przyjemne, zaraz po wejściu do lokalu obsługa natychmiast się nami zainteresowała, nie trzeba było na to czekać, dość sprawnie poszło złożenie zamówienia. Czekaliśmy na zamówienie dobrą chwilę, a jedzenie niestety choć pyszne było zimne,w trakcie jedzenia za moim krzesłem obsługa zamiatała podłogę co było niezbyt przyjemne. Przy płaceniu znów obsługa bardzo miła, kulturalna i na wysokim poziomie.
19.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za przekazanie obserwacji dotyczącej wizyty w restauracji Sphinx. Wszystkie przesłane opinie naszych Gości są dla nas bardzo ważne i cenne, dlatego analizujemy je z uwagą i staramy się wyciągać z nich wnioski. Pragniemy wyjaśnić, że celem działania naszych restauracji jest zachowanie wszelkich standardów Obsługi Klienta jak również dostarczenie Gościom dań o jak najwyższej jakości ze szczególnym naciskiem na właściwą temperaturę dania. Dlatego też szanując czas naszych Gości wymagamy by nasi kelnerzy przestrzegali standardów dotyczących czasu obsługi Gościa natomiast od naszych kucharzy by w sposób szczególny przywiązywali wagę do prawidłowego przygotowywania serwowanych dań. Dodatkowo pragniemy nadmienić, iż każda uwaga Gościa odnośnie serwowanych dań jest na bieżąco w restauracji weryfikowana w celu zapewnienia dań zgodnie z przyjętymi recepturami i oczekiwaniami Gości. Z uwagi na to, że opisane rozbieżności nie powinny mieć miejsca, zapewniamy, że przy najbliższych kontrolach zwrócimy uwagę na poruszone przez Panią kwestie. Mamy nadzieję, że pomimo niedogodności jakich Pani doświadczyła pozostanie Pani naszym Gościem. Serdecznie zapraszamy do sieci restauracji SPHINX. Pozdrawiam, Sfinks Polska S.A.
z wielkim zdziwieniem,...
z wielkim zdziwieniem, bo w innych Biedronkach, które znam jest inaczej, stwierdziłem, że podłoga w Biedronce może być czysta, towary równo poukładane, na półkach brakuje rozgardiaszu, przejścia nie są zawalone paletami, resztkami opakowań.
Personel ubrany zgodnie ze standardem Biedronki, ale w przeciwieństwie do najczęściej spotykanego widoku czysty.
Jakkolwiek uważam, że to realizacja obowiązku i nie należy tego traktować specjalnie, to ze względu na brak odpowiedniej skali na portalu podkreślę odległość od innych Biedronek lokując ten sklep na pozytywnym końcu skali.
Szklane okna sklepu...
Szklane okna sklepu były czyste, przyklejono na nich informacje o aktualnych promocjach. Wewnątrz podłoga, lustra i półki były czyste; towar równo i estetycznie poukładany. Nie było problemów ze znalezieniem ceny czy rozmiaru butów, 'skarpetki' i łyżki dla klientów były dostępne w pojemnikach na końcach alejek.
Na sali sprzedaży pracowały dwie kobiety w firmowych strojach, jedna była zaangażowana w pomoc klientce, druga wykładała towar na półki. Po około 8 minutach druga pracownica podeszła do nas i zapytała, czy może w czymś pomóc. Wybór już został dokonany, więc odmówiliśmy.
Kiedy zbliżyliśmy się do kasy byliśmy 2 w kolejce i zostaliśmy obsłużeni po 30 sekundach. Kasjerka przywitała nas z uśmiechem, po zeskanowaniu kodu z produktu zaproponowała dodatkowo odpowiedni produkt do konserwacji obuwia. Zapakowała pudełko do firmowej reklamówki i wydała resztę do ręki. Pożegnała nas z własnej inicjatywy, ciągle się uśmiechając.
Zakupy były przyjemne i szybkie. Na sali sprzedaży wszystko było czyste i eleganckie, unosił się miły zapach. Panie pomimo widocznego zmęczenia starały się uśmiechać i zachowywać przyjaźnie względem klientów. Różnorodność modeli, materiałów i cen również sprzyja dobrej ocenie końcowej.
1) wiedza i...
1) wiedza i kompetencje personelu - obsluga marketu jest slabo zorientowana w rozkladzie produktow, nie umie rowniez doradzic przy wyborze konkretnej rzeczy, nie orientuje sie w cenach. Ciezko nawiazac kontakt z kimkolwiek, jako ze na hali jest zaledwie pare osob.
2) Zachowanie i wygląd personelu - poprawne, ale bez euforii, po paru minutach daje ie zauwazyc zniecierpliwienie i pewne zniechecenie wobec klienta, choc wypytywalam jedynie o walory pieczywa... Wyglad nienaganny, wszyscy w czystych sklepowych unifromach.
3) Oferta, cena - w porownaniu z innymi marketami jest duzo mniej produktow spozywczych, przewaznie popularne i chodliwe marki, brakuje marki wlasnej.Ceny nieco wyzsze niz gdzie indziej, a sklep znajduje sie na totalnym odludziu i jednak ciezko tam doechac, wiec ponosi sie koszty transportu.
4) Organizacja i czas obsługi - kolejki przy kasach spowodowane glownie tym, ze czynne byly tylko 2 z nich.
5) Wygląd miejsca obsługi - sklep jest czysty, ale jaks ciemny i malo przytulny, podczas gdy market powinien zachecac do robiena w nim zakupow. Ciezko znalezc konkretne produkty, na polkach duzo pustych opakowan, poprzeklejane kartki z cenami, lekki chaos.
Chcę zrobić zakupy.
Ale...
Chcę zrobić zakupy.
Ale zanim ,to muszę się posilić.
Najlepiej by było coś ciepłego.
Tuż koło hali Kauflandu niemalże do niego przytulony jest blaszany kiosk na którego szyldach u góry na okrągło czytam BURGERY KURCZAKI HOT DOGI
Na ścianie frontowej duże zajmujące całą jej powierzchnię czytelne menu oprócz tego co na szyldzie kupimy tu frytki, grillowane kanapki, panini zapiekanki placki ziemniaczane i a jakże kebab też jest.
Ten ostatni w standzie jest za 9 zł , możemy też skusić się na jego większą porcję lub zestaw z surówką jako drugie danie.
Skrócona wersja menu jest też na szybie.
Tu z listy wypadał jeden z wariatów pozycja kompozycji zapiekanki.
Przed pawilonem dwa stoły z ławami ,bardziej jako wspomnienie lata bo gdy zimno to raczej nie usiądziemy na dworze, no chyba ze komuś aura nie robi różnicy.
Sprzedaż o czym nie wspomniałam odbywa się przez okienko .
Wnętrze to spartańskie i ascetycznie miejsce gdzie wszystko klient ma na oku.
Zlew, umywalka bliżej szyby kuchenka mikrofalowa, opiekacz rożno na które jest nadziana porcja mięsa obok miseczka ze skrojonym mięsem co dobrze nie wróży potrawie kebabowej gdyż jest podgrzewana a nie świeżo z ognia co ma wpływ na smak.
Na wprost okienka rożno z nadzianym drobiem.
Blat od strony klienta wysłużony odrapany z czerwonej farby.
Szyby czyste tylko ich szyny proszą się o ścierkę i odkurzenie.
Przy nich tyłem stoi też jakiś opiekacz, za nim wykałaczki.
Widzę sosy. Pani jednak nie raczy mnie się zapytać i standardowo raczy moją zapiekankę keczupem.
Zapiekanka bardzo oczę dna, w cenie nie adekwatnej (5,5)
Malutko sera, szynka tylko po środku wzdłuż w cieniutkich jak bibułka plasterkach.
Zamiast głodomora na chwilę choćby nasyć potęguje tylko burczenie niezadowolenia i rozczarowania.
Pani sprzedawczyni jest miła choć sprawia wrażenie zmęczonej.
Ledwo co sili się na delikatny uśmiech cicho mówi mi smacznego.
I co już na wstępie powinno wzbudzić moją nieufność co do tego miejsca to jej wygląd.
Nie ma Pani na sobie fartucha, ubrana jest w sweter i dżinsy.
Ma rozpuszczone włosy tylko po bokach spięte do tyłu.
(co na to sanepid?)
Oj chyba nigdy więcej.
Zrobić zakupy, przewidzieć coś do zjedzenia po drodze a takie fast foody omijać.
Chyba już lepiej być głodną.
A i paragonu też nie otrzymałam nawet sprzedaż nie została nabita na kasę choć coś czarnego ją przypominającego stało.
1) wiedza i...
1) wiedza i kompetencje personelu - szeroka wiedza zarowno o cenach, techniczna, a nawet o ofercie konkurencji u wszystkich pracownikow, zaangazowanie wobec kazdego kleinta, nawet tego nieco pogubionego w technologiach, ogrom pomocy przy wyborze telewizora, szczegolowe informacje o roznicach miedzy modelami.
2) Zachowanie i wygląd personelu - wszyscy bardzo uprzejmi i chetni do pomocy, mimo poznego popoludnia nie byli zmeczeni i powitali kleinta usmechem :)
3) Oferta, cena - najslabszy punkt sklepu, zwlaszcza w porownaniu z konkurencja, na sklepie wielu modeli nie ma, ale mozna je zamowic z innej placowki badz magazynu, srzedawcy sami to proponuja. Ceny srednie, za to duzo fantastycznych promocji:)
4) Organizacja i czas obsługi - ekspresowo, bez kolejek do kasy, transport do domu klienta rowniez zaskoczyl mnie pozytywnie:)
5) Wygląd miejsca obsługi - sklep nie jest duzy,a w zestawieniu ze spora iloscia asortymentu, wrecz ciasny, malo miejsca na przejsciach i pewien chaos w ekspozycji, na szczescie akurat nie bylo tlumow.
1) wiedza i...
1) wiedza i kompetencje personelu - obsluga lokalu chetnie doradza klientowi, ale nie do konca potrafi pomoc, niestety nie mozna prosic o wersje dietetyczna posilku ani indywidualne skomponowanie dodatkow do pizzy. Niepelna wiedza o cenach, ktore czesto ulegaja zmianom.
2) Zachowanie i wygląd personelu - wiekszosc osob poprawnie sympatyczna, brakuje jednak pogody i usmiechu, przez co atmosfera lokalu nie jest najprzyjemniejsza.
3) Oferta, cena - roznorodne pizze, brakuje jednak salatek i innych dodatkow, wsrod napojow kroluja zimne, szczegolnie cola. Oferta jest waska w porownaniu z innymi pizzeriami, nie mozna bylo dostac nawet niegazowanej wody.
4) Organizacja i czas obsługi - na napoj czekalam krotko, na pizze jednak stosunkowo dlugo, obsluga jest zabiegana i wyraznie nie wyrabia sie z obsluzeniem takiej ilosci klientow, a jest ich sporo glownie z uwagi na sasiedztwo kina.
5) Wygląd miejsca obsługi - miejsce niby na uboczu, ale jednak w centrum handlowym, totez atosfera jest malo przytulna, panuje chaos, halas i nieporzadek.
Drzwi i okna...
Drzwi i okna w sklepie były czyste, podłoga wewnątrz również. Towar na półkach był ciasno, ale równo poukładany. Choć w na sali sprzedaży zauważyłem 4 pracowników (w firmowych fartuchach z identyfikatorami), tylko jeden z nich był zaangażowany w pomoc klientom, pozostali biegali po całym sklepie. Na pólkach nie brakowało towaru, promocyjne oferty były umieszczone w łatwo zauważalnych miejscach. Na stanowisku z artykułami do makijażu nie brakowało testerów ani produktów. Wszystkie alejki w sklepie są nieprzyjemnie wąskie.
Kiedy podszedłem do kas otwarte były tylko dwie (później otwarte zostały dwie kolejne). Kolejka w każdej kasie przekraczała 4 osoby. Kasy są tak ustawione, że klienci stojący w kolejce tamują innym odstęp do półek w całej alejce. Zostałem obsłużony po 3 minutach. Kasjerka przywitała mnie werbalnie i zaproponowała zakup ozdobnej wstążki, a po zeskanowaniu kodów z produktów podała cenę do zapłaty. Resztę i paragon dostałem do ręki, kasjerka ze znudzoną miną odpowiedziała na moje pożegnanie.
Zakupy w tym sklepie nie były przyjemne. Ze względu na ciasnotę ludzie cały czas się potrącają, przepraszają, wpadają na kogoś. Obsługa znudzona lub biegająca bez celu po całym sklepie nie angażuje się w interakcję z klientami.
1) wiedza i...
1) wiedza i kompetencje personelu - trudno dowiedziec sie czegokolwiek o oferowanym asortymencie, w calym sklepie obecne byly dwie panie z obslugi, z czego jedna zajmowala sie kasa. Nielatwo w tej sytuacji ocenic jakas wiedze personelu:/
2) Zachowanie i wygląd personelu - pani na kasie barzo sympatyczna, mloda, usmechnieta...czego nie mozna powiedziec o drugiej osobie z personelu sklepu, ktora miala mine chmury gradowej. Mam nadzieje, ze obsluga w calosci nie jest tak niesympatyczna:/
3) Oferta, cena - oferta raczej waska, ostatnie sztuki poszczegolnych towarow, trudno wybrac cos ciekawego i atrakcyjnego. Duzy zamet i zamieszanie, ceny owszem niskie, ale rownie tanio kupic mozna np. ubrania w dyskontach.
4) Organizacja i czas obsługi - kolejka do kasy, a do tego duszna atmosfera panujaca w ciasnym wnetrzu zniechecaja do zakupow.
5) Wygląd miejsca obsługi - sklep ciasny, asortyment chaotycznie rozlozony, nieuporzadkowany, ciezko znalezc cokolwiek, jest tez bardzo malo miejsca, zeby spokojnie odetchnac. Nieprzyjemne miejsce, raczej nie zacheca do zakupow.
W przeglądarkę google...
W przeglądarkę google wpisałam nazwę kremu na który pojawiła się oferta rabatowa na stronie zakupów grupowych :15 zł zamiast 30 zł .
Firma kosmetyczna dla mnie jeszcze nie poznana ale czemu mam nie spróbować.
Zanim jednak chcę się przekonać o rzeczywistej cenie kremu.
I tak trafiam na adres www.nokaut.pl
Jest to strona gdzie możemy się zorjętować gdzie dany i pożadany produkt kupimy najtaniej.
Przeczytać możemy jego opis, z adnotacją który sklep taki zamieścił i zobaczyć opinie o wskazanym sklepie.
Strona w obsłudze bez problemowa. Jej układ prosty a grafika stonowana.
Alternatywa dla ceneo.pl i podobnych porównywarek cenowych.
Dla pełnej orientacji co oferuje rynek w danym segmencie.
A przy okazji możemy natrafić na sklep w sieci którego nie znamy a którego ofercie warto się przyjrzeć i rozważyć zakup.
Tak więc bardzo dobry i poparcie pozytywnej opinii użytkowników o nokaut.pl
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu moją uwagę od razu przyciągnęły środkowe wystawy kalendarzy i książek będących idealnym prezentem na święta. Mimo dużej ilości osób, gdzie każdy coś ogląda i nie odkłada dokładnie na to samo miejsce, wszystko było ułożone na swoim miejscu, nie panował żaden chaos. Ceny zachęcały do kupna, na dużych szyldach widniały informacje o promocjach, ewentualnych obniżkach czy też pakietach świątecznych. W sklepie wygospodarowano także osobną przestrzeń na przedmioty typowo świąteczne, co bardzo ułatwiło odnalezienie interesujących mnie ozdób. Personel ubrany w czarne t-shirty odpowiednio obsługiwał klientelę. Ja mam jedynie zastrzeżenia co do pracownicy, która mnie obsługiwała przy kasie. Była miła, ale podając mi torebkę na zakupioną książkę nie pomogła mi jej spakować, mimo że widziała, że miałam kilka innych pakunków i trudno było mi się ze wszystkim pozbierać. Zwłaszcza, że kolejka za mną składała się z kilku osób, które pewnie nie chciałyby tak długo stać i czekać aż odejdę od kasy.
1) wiedza i...
1) wiedza i kompetencje personelu - personel dobrze zna karte dan, potrafi wyjasnic sklad kazdej z licznych odzajow pizzy, chetnie zgaa sie rowniez na zindywidualizowane zamowienia. Kelnerki znaja sie na swojej sztuce, obsluguja dyskretnie i elegancko, natomiast mam pewne zastrzezenia co do umiejetnosci kasjerki.
2) Zachowanie i wygląd personelu - wiekszosc pracwnikow w firmowych mundurkach, czystych, utrzymanych w cieplej kolorostyce. Sympatyczy personel wprowadza w lokalu mily nastroj, mozna sie zrelaksowac i odpoczac poznym wieczorem.
3) Oferta, cena - ogromny wybor rodzajow pizzy, sa rowniez wysmienite salatki, a na zyczenia pizza bardziej dietetyczna:) Troche brakuje bardziej codziennego jedzenia, typu przystawka czy kanapka. Ceny niewygorowane.
4) Organizacja i czas obsługi - to chyba jedyny minus lokalu, dlugo czekalam zwlaszcza na kawe, ale podano ja goraca i pachnaca.
5) Wygląd miejsca obsługi - przytulne i mile, klimatyczne miejsce, w powietrzu unosi sie zapach palonego drewna i ziol, jest cieplo i przyjemnie. No i czysto:)
Półtora miesiąca przed...
Półtora miesiąca przed upływem terminu umowy uzyskałam informację, że JUŻ ZA PÓŹNO i umowy rozwiązać nie mogę. W bardzo niegrzeczny sposób kazano mi w BOK-u płacić ok.900 zł za ew. rozwiązanie umowy, bo...została przedłużona na kolejny rok...Bez mojej woli i wiedzy. Nie mieszkam już w tym miejscu(to był wynajem). Płacę. Trwa mocno nieprzyjemna korespondencja.Żonglują przepisami w sposób niewybredny je naciągając.Robią łaskę,że odpowiadają. Każdorazowo odpowiadają z pozycji siły. Myślę,że skończy się w sądzie. Firma nastawiona wyłącznie na zysk. Zysk za wszelką cenę. Odradzam stanowczo!
Bary Mleczne mają...
Bary Mleczne mają swoją specyfikę - można dobrze i tanio zjeść choć wygląd lokalu nie zawsze przyciąga. Podobnie też jest w tym lokalu. Wygląd raczej przypomina komunistyczne bary i podrzędne restauracje, ale pani za kasą jest zdecydowanie z tej epoki - bardzo miła sympatyczna i potrafiła nam doradzić i odpowiedzieć na, nurtujące pytania. W lokalu jak i przed nim bardzo czysto, zapach, który się unosił dotyczył jedynie jedzenia a nie innych niepożądanych zapachów. Ceny bardzo przystępne a jedzenie jak u mamy.
Jestem zachwycona obsługą...
Jestem zachwycona obsługą na tej stacji benzynowej. Byłam tam dokładnie 10 minut po północy i bałam się, że stacja będzie zamknięta, bo często koło tej godziny stacje księgują dzień poprzedni i są zamykane na kilkanaście minut. Ku mojemu zaskoczeniu stacja była otwarta i bez problemu zatankowałam auto. Kiedy poszłam zapłacić mój partner poprosił mnie bym zakupiła dodatkowo papierosy, o których istnieniu nie miałam pojęcia, jednak bardzo uprzejma pani w kasie pomogła mi w znalezieniu odpowiedniego towaru, szybko skasowała za benzynę pytając przy tym czy chcę doliczyć punkty payback, oraz fakturę. Drugi kasjer w tym czasie wykładał towar ale również uprzejmie się ze mną przywitał i pożegnał. Mimo tak późnej pory była o fantastyczna obsługa.
CH Bonarka oferowało...
CH Bonarka oferowało świąteczne bony rabatowe - jedne z bonów (rabat 15%) zaoferowała kawiarnia Mount Blanc. Chciałam skorzystać z oferty i poszłam do kawiarni. Kelnerka przyszła szybko, złożyłyśmy zamówienie. Czekolada na gorąco i kawa były bardzo smaczne. Przy płaceniu okazało się, że rabat można wykorzystać tylko, gdy zamawia się kawę i deser. Zapłaciłam więc pełną kwotę. Nie podoba mi się takie podstępne zdobywanie klientów, niepełne informowanie na ulotkach o ofercie rabatowej.
