Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83433)
Market charakteryzuje się...
Market charakteryzuje się bardzo dużym asortymentem różnych towarów, jest też półka z ekologiczną żywnością. W sklepie zawsze panuje nienaganny porządek, w tle słychać miłą, spokojną muzykę. Bardzo przyjemnie robi się tam zakupy. Nie mam żadnych zastrzeżeń do wiedzy i kompetencji personelu sklepu, są zawsze pomocni. Zazwyczaj jest tam mało klientów, więc można spkojnie zrobić zakupy, możemy tez liczyć na sprawną obsługę przy kasie. Nie podoba mi się tylko to, żeczasami warzywa i owoce nie są pierwszej jakości. Myślę, że obsługa powinna usuwać te produkty, które i tak nie nadaja się już do sprzedaży, bo tylko odstraszają klientów. Niestety w sklepie królują dość wysokie ceny, więc trzeba wydać trochę więcej na podstawowe zakupy, niż w innych marketach. Ale jak wiadomo, za elegancję się płaci. Na szczęście dość często można trafić na świetne promocje, nawet bardziej atrakcyjne, od tych w mniej eleganckich marketach.
Przedmiotem wizyty była...
Przedmiotem wizyty była reklamacja butów w CCC.
Zanim jednak do niej doszło rzuciła się w oczy czystość salonu i zewnątrz i na zewnątrz. Aż szkoda mi było wchodzić w mokrych butach. No ale ... jak trzeba to trzeba. Robiąc jak największe kroki dochodzę do kasy zgłosić reklamację butów żony, która wcześniej była w tym sklepie, ale pani kierowniczka jej reklamacji nie przyjęła, bo zagubiliśmy paragon i potrzebny był wyciąg z konta dot. tej płatności (na szczęście kartą).
Z kompletem dokumentów proszę o przyjęcie towaru, ale pani sprzedawczyni, która wręcz w podskokach przybiegła zapytać w czym może pomóc, mówi, że nie może przyjąć bez paragonu. Po mojej podpowiedzi zadzwoniła do pani Ani (kierowniczka) i sprawa się rozwiązała.
W ustalonym terminie dostałem amila z informacją, że buty do odbioru i aktualnie cieszę się szczęściem mojej żony, która te buty nosi :)
Sklep ma bardzo...
Sklep ma bardzo przyjemny wystrój, wszystkie towary ustawione kategoriami, więc bez problemu można wszystko szybko znaleźć. Jest spory wybór asortymentu, ale nie we wszystkich kategoriach, np. jest bardzo mały wybór telewizorów czy mikro wież.Ceny są różne, ale zazwyczaj w innych sklepach można kupić taniej te same produkty. Sklep organizuje często różne promocje, ale zazwyczaj są one mało atrakcyjne. Co do organizacji obsługi, też mam kilka zastrzeżeń. Panowie z obsługi udają, że nie widzą klienta kiedy wchodzi do sklepu. Dopiero po jakichś 10-15 minutach decydują się podejść do klienta i zapytać czy mogą pomóc w wyborze. Ich wiedza na temat produktów też nie jest zbyt imponująca...
Uważam, że gmail...
Uważam, że gmail oferuje najlepsze konta pocztowe. Sama posiadam tam konto od 4 lat i jeszcze nigdy się nie zawiodłam. Poczta wyróżnia się bardzo dużą ilością miejsca, które stale rośnie. Najważniejsze jednak jest to, że nie ma tutaj spamu. Korzystanie z poczty jest intuicyjne, efektowne i bardzo przydatne. Szczerze polecam!
Słynne ciasteczka Formetti...
Słynne ciasteczka Formetti znam od samego początku istnienia firmy na polskim rynku. Niestety zauważyłam stopniowe pogarszanie się oferowanych produktów. Ciasta stawały się coraz bardziej niejadalne.Dzisiaj z pewnością kupiłam te ciastka po raz ostatni. Nie dość, że ciastka były zimne, twarde to jeszcze miałam wrażenie że nie są świeże. Pracownik punktu w CH AKS nie był sympatyczny. Miałam wrażenie, że obsługuje mnie z przymusu.
Wybrałem się z...
Wybrałem się z dziewczyna do restauracji Mc Donald's, jak zawsze było wiele klientów. Złożyliśmy zamówienie na dwa zestawy. Do jednego z nich poprosiłem o napój bez lodu. Pan z obsługi poinformował Nas, iż na jedna z kanapek trzeba ok 3 minut poczekać i, że zostanie ona Nam doniesiona. Kiedy minęło ok 10 minut poszedłem zapytać o należny składnik zestawu usłyszałem, iż zapomniano o tym. Gdy zapytałem jak to możliwe? To obsługujący Pan wzruszył tylko ramionami i podał mi kanapkę. Jestem przekonany, ze zachowanie obsługi minęło się z polityką obsługi klienta praktykowaną w restauracjach Mc Donald's.
Korzystając z wolnego...
Korzystając z wolnego weekendu postanowiłam wybrać się do Silver Screena z przyjaciółką i przy okazji wykorzystać bilet, który wygrałam, wypełniając ankietą dla Jakości Obsługi. Nie była to moja pierwsza wizyta w tym kinie i za każdym razem moje wrażenia są pozytywne. Miejsca zarezerwowałam w internecie, dzięki czemu zostałam jeszcze szybciej obsłużona w kasie. Bardzo cieszy mnie to, że Multikino jest partnerem Paybacka i za bilet mogę zapłacić uzbieranymi wcześniej punktami. Otrzymałam także zniżkę na zakupy w Realu. Ceny są naprawdę niewysokie, za bilet ulgowy nawet w weekend trzeba zapłacić 15zł, a kupując go przez internet tylko 13. Dzięki dużej ilości sal, ten sam film wyświetlany jest w ciągu dnia kilka razy, dlatego każdy znajdzie dla siebie dogodną porę. Jakość dźwięku i obrazu jest naprawdę świetna. Przed lub po seansie można też coś zjeść, napić się kawy lub pograć w bilard. Na pewno jeszcze nie raz tutaj wrócę.
W sklepie na...
W sklepie na półkach panował porządek, jedynie w dziale z obuwiem można było odnieść wrażenie bałaganu. Po zapytaniu pracownika, porządkującego towar na półkach, o wskazanie lokalizacji potrzebnego mi produktu, Pani z uśmiechem zaprowadziła mnie do miejsca, gdzie się znajdował. Dzięki temu, że klientów obsługiwało kilka kas, kolejki przy nich nie były duże.
Gospodarstwo Agroturystyczne "Pod...
Gospodarstwo Agroturystyczne "Pod Akacjami" odwiedziliśmy przez przypadek podróżując w stronę naszego morza. Zatrzymaliśmy się tam na przerwę obiadową. Wygląd miejsca od razu przyciąga klientów. W momencie przejeżdżania nikogo nie było na parkingu, mimo obszernego placu do tego przeznaczonego. Menu w restauracji może nie jest tak zróżnicowane jak w innych tego typu miejscach ale wykonanie i podanie niesamowite. Potrawy, które zamówiliśmy smakowały wyśmienicie. Fakt, czekaliśmy dość długo ale było warto. W trakcie oczekiwania mieliśmy do dyspozycji wygodne miejsca siedzące z możliwością przeczytania trochę "przeterminowanej" prasy. Cena potraw to jedyne co można temu miejscu zarzucić. Jak dla mnie i tej lokalizacji to ceny są zdecydowanie za bardzo wielkomiejskie. Troszkę taniej i aktualna prasa - byłoby idealnie.
W dniu 1...
W dniu 1 grudnia 2011 roku odbyłem podróż pociągami PKP do Warszawy. Kupiłem bilet studencki i udałem się do celu. Tego samego dnia zaplanowałem powrót. Nazajutrz od organizacji, z której ramienia wyjeżdżałem dowiedziałem się, iż mogę ubiegać się o zwrot kosztów przejazdu jednak potrzebna będzie do tego faktura za bilety. Udałem się więc do kasy i poprosiłem o niezbędny dokument. Obsługująca Pani była bardzo nie uprzejma i nie miła, potraktowała mnie jakbym wyrządził jej krzywdę. Podniesionym głosem odparła, że o fakturę mogłem poprosić pod czas kupna, a nie teraz gdy ona ma inne zajęcia, a ręczne wypisywanie faktury jest czasochłonne. Jako, że owa faktura była mi bardzo potrzebna nie odpuściłem i poprosiłem ponownie o jej wydanie. Wtedy Pani z obsługi zażądała ode mnie danych do rachunku, gdy powiedziałem,że znajdują się one w bazie ich kasy w komputerze to odpowiedziano mi, iż nie maja zamiaru szukać owych danych. Dano mi kartkę i kazano napisać ręcznie. Po wszystkim zapytałem jaki jest czas oczekiwania na fakturę i uzyskałem odpowiedź, ze do godziny. W kasie stawiłem się ponownie po ok 2 godzinach, a faktury nie było zresztą jak Pani, z którą załatwiałem tą sprawę. W tym wypadku po rachunek musiałem stawić się dnia następnego przeorganizować zaplanowane zadania na ten dzień. Pani, która wręczyła mi fakturę skomentowała, ze następnym razem mam załatwiać takie sprawy przy kupnie. Uważam, iż zostałem potraktowany nie profesjonalnie, a zachowanie obsługi pozostawiała wiele do życzenia. Wiedza na temat wydawania faktur, którą posiadała obsługująca mnie kobieta również nie była pełna i prawdziwa.
Przy wejściu do...
Przy wejściu do drogerii zostałam przywitana przez ochroniarza. Szukałam konkretnego szamponu, po ok. 2 minutach podeszła do mnie pracownica sklepu z zapytaniem czy potrzebuję pomocy, i szybko pomogła mi znaleźć szukany produkt. Zapytała również czy posiadam kartę LifeStyle (posiadam). Na terenie sklepu jak i apteki było wystarczająco dużo pracowników gotowych do pomocy, panie były uśmiechnięte i gotowe do pomocy. Na półkach panował porządek, ceny były odpowiednio wyeksponowane. Pracownice sklepu miały plakietki z logiem sklepu, nie było problemu z odnalezieniem personelu. Zakupiłam również zestaw kosmetyczny, którego cena była niższa dla posiadaczy karty Lifestyle, następnie udałam się do kasy. Kolejki nie były długie (max. 3 osoby), 3 z 4 kas były otwarte. Kasjerka skasowała produkty, zaproponowała zapachy do pomieszczeń które były artykułem promocyjnym, spakowała moje zakupy do torebki i uprzejmie pożegnała. Po wyjściu ze sklepu okazało się, iż kasjerka nie naliczyła mi rabatu przysługującego za posiadanie karty lifestyle - cofnęłam się wiec wyjaśnić sprawę. Do obsłużenia mnie zawołano kierowniczkę zmiany, która w mojej obecności prowadziła prywatną rozmowę telefoniczną. Sam proces zwrotu rabatu przebiegł sprawnie, zostałam przeproszona za pomyłkę, różnicę w cenie zwrócono mi gotówką.
Podczas wczorajszych zakupów...
Podczas wczorajszych zakupów w Galerii Łódzkiej miałam ochotę na coś słodkiego. Moją uwagę przykuła cukiernio-piekarnia Maxi. W zasadzie można też określić ją jako kawiarnia, bo oprócz pysznych ciast i ciasteczek można napić się tutaj kawy lub świeżo wyciskanego soku. Ekspedientka, która mnie obsługiwała była bardzo uprzejma, wykazała się znajomością produktów, potrafiła odpowiedzieć na każde zadane przeze mnie pytanie. Asortyment jest naprawdę duży, widok tych słodkości cieszy oczy. Ceny także nie są zbyt wygórowane. Miło, że można usiąść przy stoliku i w spokoju zjeść ciasto, jednak nie podoba mi się, że są one podane na jednorazowych talerzykach. W całym lokalu było czysto.
10.12.2011 r. cała...
10.12.2011 r. cała nasza rodzina miała pobranie krwi i dziecko dodatkowo jeszcze wymazy z gardła i nosa w Laboratorium Luxmedu. Sprawa może wydawać się banalna, ale Laboratorium Luxmedu jest jak do tej pory jedyną placówką z tak dobrą i profesjonalną obsługą. Wcześniej zawsze słyszeliśmy, że mamy cienkie, ukryte żyły, byliśmy kilkakrotnie kłuci. W tym Laboratorium nigdy nie było problemu. Panie mają wiedzę i doświadczenie oraz przyjazne podejście do dzieci.
Odwiedziłem Biuro Obsługi...
Odwiedziłem Biuro Obsługi Multimedia Polska w celu przedłużenia umowy, miałam szczęście ponieważ byłam jedynym klientem, przy jednym stanowisku siedział konsultant, pozostałe biurka były puste, jednak Pan poprosił abym jeszcze chwile poczekała i spokojnie zszywał jakieś dokumenty. Niestety po chwili do Salonu weszło jeszcze kilka osób i zrobiło się małe zamieszanie, jednak Pan przy biurku dalej robił swoje a z zaplecza dobiegały śmiechy reszty obsługi –niestety panie z zaplecza tylko zaglądały. Po dłuższej chwili zostałam obsłużona, co prawda udało mi się pozytywnie i skutecznie załatwić sprawę z która przyszłam, jednak obsługujący Pan sprawiał wrażenie znudzonego i średnio zainteresowanego – sama musiałam go dopytywać o promocje i inne możliwości – sam niczego mi nie zaproponował:-((((((((((((
Trzeci raz przyłapałam...
Trzeci raz przyłapałam ich na błędnym nabiciu ceny (zawsze na moją niekorzyść). Kiełbasa zamiast ziemniaków zwiększyła wartość paragonu o około 20 zł. Błędne kody na produktach powodują złe nabicie ceny. Tylko dlaczego jest ona zawsze wyższa od tej na półce? To była moja ostatnia wizyta w tym markecie. Sprawdzajcie dokładnie paragony!!!
1) wiedza i...
1) wiedza i kompetencje personelu - personel składa się głównie z kasjerek, na hali ciężko znaleźć doradcę, a zapytana osoba nie potrafiła odpowiedzieć wyczerpująco na moje pytania o narzędzia;
2) Zachowanie i wygląd personelu - personel zachowywał się poprawnie, u sprzedawców trochę brakowało mi jakiegoś cienia uśmiechu na twarzy...panie kasjerki za to barzo miłe. Nie przypadły mi do gustu uniformy służbowe:/
3) Oferta, cena - cey przystępne, ale wiadomo - hurtowe. Szeroki asortyment, jednak niezbyt głęboki, ciężko znalezc towary z wyższej pólki.
4) Organizacja i czas obsługi - organizacja trochę szwankuje, ciężko znaleźć obsługę na hali, niemniej jednak kasjerki spisywały się ekspresowo, brak kolejek jest niewątpliwą zaletą.
5) Wygląd miejsca obsługi - szkoda, że sklep położony jest tak daleko na peryferiach...ale odnośnie samej hali: przestronna, ogromna...przydałby się większy porządek i poukładanie towarów...
1) wiedza i...
1) wiedza i kompetencje personelu - panie obslugujace kawiarnie bardzo uczynne, konkretne, dysponujace szeroka wiedza na temat ofety, małe braki w zakresie etykiety dyplomatycznej;
2) Zachowanie i wygląd personelu - personel grzeczny i sympatyczny, wysoki poziom kultury osobistej, wszyscy w schludnych, nienagannych ubraniach;
3) Oferta, cena - ceny dość wysokie, jak na kawiarnię, ale wiadomo, że placi się za markę:) Szeroka oferta różnorodnych kaw, których nie dostaniemy w zwyczajnych sklepach.
4) Organizacja i czas obsługi - ostałam obsłuzona ekspresowo i wręcz wzorcowo:)
5) Wygląd miejsca obsługi - całkiem przyjemny, w powietrzu unosi się zapach palonej kawy, ale z uwagi na bliskość galerii handlowej trochę brakuje prywatności
Próbowałam uzyskać telefonicznie...
Próbowałam uzyskać telefonicznie infomacje jakie dokumenty są wymagane do rejestracji w urzędzie.Odniosłam wrażenie że przeszkadzam,uzyskałam tylko minimum informacji bez żadnych rozszerzeń,a poza tym pani z którą rozmawiałam skwitowała że to leży w moim interesie i powinnam przyjechać o siódmej rano,wystać w kolejce by uzyskać informacje.
Dotyczy restauracji na...
Dotyczy restauracji na A4 w kier. Wrocławia. Żeby zamówic cokolwiek odczekałem dobre 5 minut w kolejce, która jakimś cudem co chwilę się przede mną powiększała. Niestety jest to bolączką tej restauracji - w innych jakoś z czymś takim się nie spotkałem. W lokalu panował straszny hałas dobiegający z kuchni - było to regularne piszczenie o wysokim tonie. Nie tylko mnie to bardzo denerwowało, bo kilka osób w kolejce też narzekało że już się tego nie da wytrzymac. Na McWrapy musiałem zaczekac chwilę - tutaj też powstało zamieszanie, bo jakiś Pan z obsługi szukał moich McWrapów w lodówkach - a kobieta która mnie obsługiwała zanim mnie dojrzała w tym przykasowym zamieszaniu to moje pozostałe produkty na stoliku były już zimne. Straszne zamieszanie.
W dniu 10.12.2011...
W dniu 10.12.2011 roku udałam się na zakupy do hipermarketu TESCO w Bielsku - Białej, przy ul. Warszawskiej. Mimo dużej liczby klientów towar na paletach oraz półkach był ułożony i łatwo dostępny. Na sali obsługi pracownicy byli dostępni i chętni do pomocy. Większość kas było otwartych więc nie tworzyły się kolejki. Na sali obsługi było czysto.
