Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83433)
Wybrałam się ...
Wybrałam się dziś transportem pks do Rybnika. Patrzę na rozkład jazdy i widzę godzinę 8:10. Czekam, czekam... (na dworze zimno), a autobusu ani widu, ani słychu. Oprócz mnie czeka na autobus około 10 ludzi. Nareszcie [rzyjeżdza. Widać przyczynę spóżnienia. Autobus cały zlodowacony, temperatura w autobie chyba 3 stopnie. Nawet kierowca ubrany w ciepłą czapkę, rękawiczki i kurtkę puchową. Kupiłam bilet, usiadłam na miejsce. Po wejściu wszystkich pasażerów kierowca uruchomił klimatyzacje, ale i ona pomimo walki nie pomogła. Przez 40 minut marzłam. Jedynie co zmusza mnie jeżdzić autobusami PKS GLIWICE to fakt, że tylko za ich pomocą mogę dostać się do Rybnika. Częstotliwość kursowania też pozostawia wiele do życzenia. Wygląd autobusu- czego spodziewać się można po autobusię starszym ode mnie ;-), ogólnie dawno nie widział remontu.
Traktuję tę stronę...
Traktuję tę stronę jako alternatywę dla telewizji i radia. Poza tym, że można wyszukać interesujące wiadomości, można nieźle rozerwać się. Po wejściu na stronę główną najczęściej korzystam z zakładki ulubione i odtwarzam wszystkie wcześniej zapisane utwory muzyczne. Dzięki tej funkcji układam swoje listy ulubionych utworów i teledysków, z której mogę skorzystać w dowolnej porze.
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu od razu zwróciłam uwagę na nieczystość. Na podłodze było coś rozlane i starszy pan się na tym poślizgnął i omal co się nie wywrócił. Pracownicy byli bardzo antypatycznie nastawienie na klientów i ich obsługa mnie bardzo mi się nie podobała. Najbardziej zraziła mnie ta nieczystość, towar który nie był powykładany tylko stał w kartonach jeszcze, ceny nie wszystkie były widoczne i wyraźnie wywieszone. A na końcu jeszcze stanie w kolejce co było bardzo męczące. Inni klienci prosili o otwarcie kolejnej kasy ale niestety chętnych pracowników do tego nie było. Ten sklep w porównaniu do innych sieci Biedronek zostawił złe wrażenie.
Bardzo miła i...
Bardzo miła i fachowa obsługa. Wiedza i możliwość rozmowy na temat leków i ich zamienników pani magister. W przypadku braku leku natychmiastowa realizacja zamówienia i telefon kiedy już można odebrać zamówienie. Czyste i bardzo zadbane pomieszczenie z możliwością siedzenia i poczęstunku w razie dużej kolejki.
Duża powierzchnia sklepu...
Duża powierzchnia sklepu i bardzo duże urozmaicenie towaru. Panie nie znają towarów i ich przeznaczenia. Sprzedawczynie chodzą za klientem co przytłacza i zniechęca do oglądania i kupna. Ciągłe problemy przy kasie (brak kodów, brak ceny, brak pieniędzy w kasie, aby wydać resztę). Ciągła namowa do zakupu produktów które nas nie interesują.
Postanowiłam kupić system...
Postanowiłam kupić system natryskowy PFS 65 firmy Bosch do malowania ścian. Wybrałam zakup przez Internet. Zamówienie złożyłam w nocy, opłaciłam kartą kredytową on line i następnego dnia zamówiony towar dostarczył mi kurier. Wszystko przebiegło ekspresowo. O każdym etapie informowano mnie na bieżąco mailowo
Przez wiele lat...
Przez wiele lat korzystałam z oferty Klubu dla Ciebie, zamawiając glownie książki. Jakiś czas temu firma połączyła się ze Światem Książki i chyba to był dobry ruch, bo wcześniejsze "przymuszanie" do comiesięcznych zamówień przez tę ostatnią było dla mnie dużym minusem. Nowa firma posiada stronę internetową, gdzie można składać zamówienia - duży plus. Drugą zaletą jest darmowy odbiór zamówienia w ksigarniach. Ja lubi orientować się w ofercie w katalogach przysyłanych co miesiąc.
Jak co miesiąc...
Jak co miesiąc przyszłam wypłacić pensję i oczywiście już była.Wcześniej miałam konto w innym banku i pensja moja była przetrzymywana ok. dwóch dni. Tutaj tylko pójdzie przelew, ja zaraz już mam go na koncie. Jestem z tego bardzo zadowolona. Obsługa także jest bardzo miła i sprawna. Wszyscy są mili, uśmiechnięci i chętni do pomocy. Jestem bardzo zadowolona z tego banku.
Chyba nie zawsze...
Chyba nie zawsze pracownik jest przydatny. Podczas oglądania oferty swą pomoc zaoferowała mi pracownica, a ja akurat oglądałem koszule. Pracownica zaproponowała, abym ją przymierzył i wskazała mi miejsce, gdzie znajdują się przymierzalnie. Podczas mierzenia pracownica była w pobliżu. Wyszedłem z przymierzalni aby się lepiej przyjrzeć, jak wyglądam w mierzonej koszuli. Wydawało mi się, że jest dla przyciasna, ale pracownia stwierdziła, że dobrze wyglądam. Nie skorzystałem z tej porady i nie kupiłem koszuli, gdyż niezbyt się dobrze w niej czułem. Pracownica mnie pożegnała i zaprosiła mnie ponownie, ale nie wiem czy skorzystam.
Zachęcony reklamą o...
Zachęcony reklamą o wyprzedaży ubrań za 50%, postanowiłem pojechać do Selgrosa. Weanątrz nie było zbyt dużego ruchu, tak więc mogłem spokojnie pochodzić i poprzeglądać ofertę produktów pomocyjnych. Ubrań było sporo. Podczas ich oglądania podszedł do tego działu pracownik i zaczął porządkować ubrania, które wcześniej zostały przejrzane przez klientów. Starał się tak pracować, aby mi nie przeszkodzić podczas oglądania oferty. Wybrałem kilka rzeczy i udałem się do kasy, gdzie zostałem mile obsłużony. Podczas pobytu widoczni pracownicy albo porządkowali półki albo wykładali na nie towar. Nie przeszkadzało to w swobodnym oglądaniu oferty.
Po pracy udałam...
Po pracy udałam się do warzywniaka pod marką sieci "Społem". Jest to nieduży sklepik w bardzo dobrej lokalizacji na osiedlu KSM. Po wejściu do sklepu zostałam przywitana przez dwie miłe sprzedawczynie. Byłam druga w kolejce. Jedna z kobiet robiła w tym czasie robiła drobne prace porządkowe, wykładała towar, natomiast druga uprzejmie i z uśmiechem na twarzy obsługiwała tzw "trudną klientkę". Wszystko szybko i sprawnie. Sklepik dobrze zaopatrzony i bardzo przyjemna obsługa.
Niestety dzisiejsza kolejka...
Niestety dzisiejsza kolejka i nowa osoba do obsługi klientów spowodowała że musiałem zaczekać ok 10 minut zanim zostałem obsłużony. Niestety dzisiaj również zepsuła się maszyna do krojenia chleba - dziwne trochę że tak duża piekarnia, z takim "przemiałem" a ma tylko jedną maszynę. Ogólnie personel ubrany w czyste stroje, kobiety używały rękawiczek, a sama piekarnia utrzymana w naprawdę lśniącej czystości.
Byłem stałym klientem...
Byłem stałym klientem tego sklepu (ze względu na trasę z pracy do domu) ale po ostatnim zajściu w tym sklepie to już tam nie pójdę!! i odradzam wszystkim tak nie miłą obsługę. Zawsze jak tam przychodziłem to kasjerki zawsze robiły łaskę że w ogóle obsługują ale mniejsza o to. Gdy byłem tam ostatnio (i już więcej razy nie pójdę!) kasjerki gadały sobie jak przy kawie, stałem jako jedyna osoba przy kasie, one były przede mną (stoisko przy alkoholach). Żadna jakoś nie chciała przerwać sobie rozmowy, po zwróceniu im uwagi czy mogą mnie obsłużyć wielce obrażona podeszła zaczęła kasować zakupy i rzucać nimi, tak samo wydała mi reszte która poleciała na podłoge!!!
Proponuję właścicielowi lub kierownikowi zmienić obsługę w tym sklepie!
Po podjechaniu pod...
Po podjechaniu pod dystrybutor dostałem propozycję od pracownika, że mi zatankuje samochód. Zgodziłem nie na to jednocześnie informując go, że mam nietypowy wlot i musi trzymać pistolet pod pewnym kontem. A ja udałem się do wnętrza stacji. Na zatankowanie samochodu miusiałem czekać kilka minut. Może długo, ale miałem czas aby się rozejrzeć po wnętrzu stacji. Nie zauważyłem nic nietypowego. Półki były pełne i były czyste. Po kilku minutach zaproszono mnie do kasy i podano mi kwotę do zapłaty. Już po chwili wychodziłem ze stacji. Podchodząc do samochodu zauważyłem pracownika który mi tankował samochód, że już tankuje kolejny. Widać, że przez takie działanie firma zachęca do kolejnych odwiedzin.
Zachciało mi się...
Zachciało mi się kawy i wszedłem do Costa Coffee. Od razu przywitał się ze mną pracownik. Wiedziałem czego chcę, więc od razu podałem nazwę kawy. Przed rozpoczęciem jej przygotowania zapytano się mnie, czy zamówiona kawa będzie na wynos, czy tez będę ją konsumował na miejscu. Wybrałem na wynos. Na zamówioną kawę musiałem czekać kilka minut. Oczekując na kawę rozejrzałem się po kawiarni. Wszędzie tylko porządek. Wszystkie produkty były poukładane. Witryny także były czyste. Już po chwili wyszedłem z kawiarni z kawą. Oczywiście pożegnano się ze mną i ponownie mnie zaproszono.
Rozbolała się mi...
Rozbolała się mi głowa, a ze byłem obok apteki postanowiłem zajść i coś kupić na ból. Odrazu po podejściu do kasy przywitała się ze mną pracownica. Po poinformowaniu czego potrzebuję zadała mi kilka pytań. Po uzyskaniu odpowiedzi zaproponowała mi dwa preparaty. I tu nastąpiło zaskoczenie. Nieraz kupowałem środki przeciwbólowe i jak do tej pory ani razu nikt nie mówił, jak należy je używać. A tu farmaceuta sam od razu poinformował, jak należy przyjmować lek. Totalne i pozytywne zaskoczenie. Widac było, że zależy pracownikowi, abym ja jako klient był zadowolony z pobytu i abym wrócił ponownie.
Już z daleka...
Już z daleka widać informację o przecenach. Dlatego też z ciekawości wszedłem do sklepu. Faktycznie, obniżki są. Po wybraniu kilku pozycji udałem się do przymierzalni. Przy boksach zauważyłem pracownika, który porządkował ubrania, które zostawione zostały przez klientów po ich przymierzeniu. Podobnie można było także zauważyć pracownika na terenie sklepu, który także zajmował się porządkowaniem. I to mi się bardzo podobało. Z chęcią się robi zakupy w miejscach, gdzie jest porządek. Oczywiście coś ciekawego wybrałem i już po chwili byłem przy kasie, gdzie zostałem mile obsłużony..
Przyznaję że choć...
Przyznaję że choć jak do tej pory osobiście spornych czy też nie „dogranych” spraw miałam VSC nie wiele ale z autopsji i z opinii innych użytkowników którzy zamieszczają swoje obserwacje na stronie wiem że te, o ile wystąpią załatwiane są tak aby klient był usatysfakcjonowany i nie miał czy to poczucia krzywdy czy żalu.
A jednak bardzo pozytywnie mnie zaskoczyła informacja że administratorzy uznając swój błąd i ułomności systemu anulowali manko punktów na moim koncie.
I to bez mojego wskazania, sami z własnej woli.
Bardzo dziękuję.
Jestem ukontentowana.
Potwierdza się że firma z którą współpracuję już kilka lat jest firmą uczciwą i społecznie sprawiedliwą.
Pracownicy zrekompensowali mają „stratę” z nie mojej winy. Naprawili szwankujące ogniwo.
Puentując może wzorem witryn portali społecznościowych czy bankowości internetowej czasem warto stronę całkowicie zdjąć, zostawiając planszę o przerwie technicznej i o czasie jej trwania wcześniej uprzedzając że takie prace będą na stronie prowadzone.
Dodać co jest dodania, uporządkować „posprzątać.
Z funkcjonowaniem strony nadal jest problem.
Logowanie wymaga kilkakrotnych podejść.
Ale ta opinia to opinia pozytywna.
Oceniam w niej tylko i wyłącznie postawę pracowników wobec faktu zaistnienia problemu.
A ta zasługuje na bardzo dobrą notę .
Morze być wzorem do naśladowania
06.10.2020
Odpowiedź firmy
NIKA, jak pisaliśmy w odpowiedzi na Twoją poprzednią opinię, czasem zdarzają się chwilowe trudności w działaniu portali internetowych, których nie da się przewidzieć. Zawsze chcemy, aby nasi użytkownicy byli zadowoleni z przynależności do naszej społeczności konsumentów, dlatego nie mogliśmy postąpić inaczej jak tylko przywrócić Twoje punkty za to zdublowane zamówienie. Pozdrawiamy, zespół portalu.
To co się...
To co się działo w dniu dzisiejszym w Media Markt to była porażka. Przypomniało to mi lata 90', kiedy były kolejki po wszystko. Można by powiedzieć, że było dziś tak samo. Zauważyłem ogromną kolejkę (może ok. 40 osób), która stała do punktu, gdzie można było podstęplować karty gwarancyjne. Większość osób stała z telewizorami. Ale jak można było zauważyć, ilość osob obsługujących ten punkt nie był "powalający". Przecież możny było się domyślić, że w weekend przed świętami będzie spory ruch. Podobna sytuacja była w punkcie, gdzie nasi wschodni sąsiedzi wypełniali dokumety do zwrotu podatku Vat. Tu zauważyłem tylko jednego pracownika. I co sobie mogą o nas pomyślić. Że wszędzie tak jest.
Podczas gry w...
Podczas gry w kręgle złożyłem zamówienie na pizzę. Po złożeniu zamówienia czekaliśmy na pizzę bardzo krótko. Wiadomo, mały jeszcze ruch i wszystko idzie szybciej. Tak jak wspomniałem, pizza została podana po ok. 20 minutach. Pizza podana i to wszystko. Przez resztę pobytu na kręgielni nikt się nami nie zainteresował. Nikt nie podszedł i nie zaoferował czegoś więcej. Trzeba było samemu szukać obsługę aby coś jeszcze zamówić. Podobna sytuacja była jak chciałem zapłacić za zamówione wcześniej produkty. Musiałem czekać kilka minut przy kasie, gdyż nikogo nie było. A mogłem pójść i nie płacić.
