Opinie użytkownika (83698)

Szklane okna sklepu...
Szklane okna sklepu były czyste, przyklejono na nich informacje o aktualnych promocjach. Wewnątrz podłoga, lustra i półki były czyste; towar równo i estetycznie poukładany. Nie było problemów ze znalezieniem ceny czy rozmiaru butów, 'skarpetki' i łyżki dla klientów były dostępne w pojemnikach na końcach alejek. Na sali sprzedaży pracowały dwie kobiety w firmowych strojach, jedna była zaangażowana w pomoc klientce, druga wykładała towar na półki. Po około 8 minutach druga pracownica podeszła do nas i zapytała, czy może w czymś pomóc. Wybór już został dokonany, więc odmówiliśmy. Kiedy zbliżyliśmy się do kasy byliśmy 2 w kolejce i zostaliśmy obsłużeni po 30 sekundach. Kasjerka przywitała nas z uśmiechem, po zeskanowaniu kodu z produktu zaproponowała dodatkowo odpowiedni produkt do konserwacji obuwia. Zapakowała pudełko do firmowej reklamówki i wydała resztę do ręki. Pożegnała nas z własnej inicjatywy, ciągle się uśmiechając. Zakupy były przyjemne i szybkie. Na sali sprzedaży wszystko było czyste i eleganckie, unosił się miły zapach. Panie pomimo widocznego zmęczenia starały się uśmiechać i zachowywać przyjaźnie względem klientów. Różnorodność modeli, materiałów i cen również sprzyja dobrej ocenie końcowej.

zarejestrowany-uzytkownik

22.12.2011

DEICHMANN

Placówka

Lublin, Orkana 4

Nie zgadzam się (0)
1) wiedza i...
1) wiedza i kompetencje personelu - obsluga marketu jest slabo zorientowana w rozkladzie produktow, nie umie rowniez doradzic przy wyborze konkretnej rzeczy, nie orientuje sie w cenach. Ciezko nawiazac kontakt z kimkolwiek, jako ze na hali jest zaledwie pare osob. 2) Zachowanie i wygląd personelu - poprawne, ale bez euforii, po paru minutach daje ie zauwazyc zniecierpliwienie i pewne zniechecenie wobec klienta, choc wypytywalam jedynie o walory pieczywa... Wyglad nienaganny, wszyscy w czystych sklepowych unifromach. 3) Oferta, cena - w porownaniu z innymi marketami jest duzo mniej produktow spozywczych, przewaznie popularne i chodliwe marki, brakuje marki wlasnej.Ceny nieco wyzsze niz gdzie indziej, a sklep znajduje sie na totalnym odludziu i jednak ciezko tam doechac, wiec ponosi sie koszty transportu. 4) Organizacja i czas obsługi - kolejki przy kasach spowodowane glownie tym, ze czynne byly tylko 2 z nich. 5) Wygląd miejsca obsługi - sklep jest czysty, ale jaks ciemny i malo przytulny, podczas gdy market powinien zachecac do robiena w nim zakupow. Ciezko znalezc konkretne produkty, na polkach duzo pustych opakowan, poprzeklejane kartki z cenami, lekki chaos.

zarejestrowany-uzytkownik

22.12.2011

E.Leclerc

Placówka

Katowice, Generała Zygmunta Waltera-Jankego 15

Nie zgadzam się (0)
Chcę zrobić zakupy. Ale...
Chcę zrobić zakupy. Ale zanim ,to muszę się posilić. Najlepiej by było coś ciepłego. Tuż koło hali Kauflandu niemalże do niego przytulony jest blaszany kiosk na którego szyldach u góry na okrągło czytam BURGERY KURCZAKI HOT DOGI Na ścianie frontowej duże zajmujące całą jej powierzchnię czytelne menu oprócz tego co na szyldzie kupimy tu frytki, grillowane kanapki, panini zapiekanki placki ziemniaczane i a jakże kebab też jest. Ten ostatni w standzie jest za 9 zł , możemy też skusić się na jego większą porcję lub zestaw z surówką jako drugie danie. Skrócona wersja menu jest też na szybie. Tu z listy wypadał jeden z wariatów pozycja kompozycji zapiekanki. Przed pawilonem dwa stoły z ławami ,bardziej jako wspomnienie lata bo gdy zimno to raczej nie usiądziemy na dworze, no chyba ze komuś aura nie robi różnicy. Sprzedaż o czym nie wspomniałam odbywa się przez okienko . Wnętrze to spartańskie i ascetycznie miejsce gdzie wszystko klient ma na oku. Zlew, umywalka bliżej szyby kuchenka mikrofalowa, opiekacz rożno na które jest nadziana porcja mięsa obok miseczka ze skrojonym mięsem co dobrze nie wróży potrawie kebabowej gdyż jest podgrzewana a nie świeżo z ognia co ma wpływ na smak. Na wprost okienka rożno z nadzianym drobiem. Blat od strony klienta wysłużony odrapany z czerwonej farby. Szyby czyste tylko ich szyny proszą się o ścierkę i odkurzenie. Przy nich tyłem stoi też jakiś opiekacz, za nim wykałaczki. Widzę sosy. Pani jednak nie raczy mnie się zapytać i standardowo raczy moją zapiekankę keczupem. Zapiekanka bardzo oczę dna, w cenie nie adekwatnej (5,5) Malutko sera, szynka tylko po środku wzdłuż w cieniutkich jak bibułka plasterkach. Zamiast głodomora na chwilę choćby nasyć potęguje tylko burczenie niezadowolenia i rozczarowania. Pani sprzedawczyni jest miła choć sprawia wrażenie zmęczonej. Ledwo co sili się na delikatny uśmiech cicho mówi mi smacznego. I co już na wstępie powinno wzbudzić moją nieufność co do tego miejsca to jej wygląd. Nie ma Pani na sobie fartucha, ubrana jest w sweter i dżinsy. Ma rozpuszczone włosy tylko po bokach spięte do tyłu. (co na to sanepid?) Oj chyba nigdy więcej. Zrobić zakupy, przewidzieć coś do zjedzenia po drodze a takie fast foody omijać. Chyba już lepiej być głodną. A i paragonu też nie otrzymałam nawet sprzedaż nie została nabita na kasę choć coś czarnego ją przypominającego stało.

zarejestrowany-uzytkownik

22.12.2011

BURGERY KURCZAKI HOT DOGI

Placówka

Warszawa, Józefa Mehoffera 84

Nie zgadzam się (2)
1) wiedza i...
1) wiedza i kompetencje personelu - szeroka wiedza zarowno o cenach, techniczna, a nawet o ofercie konkurencji u wszystkich pracownikow, zaangazowanie wobec kazdego kleinta, nawet tego nieco pogubionego w technologiach, ogrom pomocy przy wyborze telewizora, szczegolowe informacje o roznicach miedzy modelami. 2) Zachowanie i wygląd personelu - wszyscy bardzo uprzejmi i chetni do pomocy, mimo poznego popoludnia nie byli zmeczeni i powitali kleinta usmechem :) 3) Oferta, cena - najslabszy punkt sklepu, zwlaszcza w porownaniu z konkurencja, na sklepie wielu modeli nie ma, ale mozna je zamowic z innej placowki badz magazynu, srzedawcy sami to proponuja. Ceny srednie, za to duzo fantastycznych promocji:) 4) Organizacja i czas obsługi - ekspresowo, bez kolejek do kasy, transport do domu klienta rowniez zaskoczyl mnie pozytywnie:) 5) Wygląd miejsca obsługi - sklep nie jest duzy,a w zestawieniu ze spora iloscia asortymentu, wrecz ciasny, malo miejsca na przejsciach i pewien chaos w ekspozycji, na szczescie akurat nie bylo tlumow.

zarejestrowany-uzytkownik

22.12.2011

RTV EURO AGD

Placówka

Sosnowiec, Staszica 8B

Nie zgadzam się (2)
1) wiedza i...
1) wiedza i kompetencje personelu - obsluga lokalu chetnie doradza klientowi, ale nie do konca potrafi pomoc, niestety nie mozna prosic o wersje dietetyczna posilku ani indywidualne skomponowanie dodatkow do pizzy. Niepelna wiedza o cenach, ktore czesto ulegaja zmianom. 2) Zachowanie i wygląd personelu - wiekszosc osob poprawnie sympatyczna, brakuje jednak pogody i usmiechu, przez co atmosfera lokalu nie jest najprzyjemniejsza. 3) Oferta, cena - roznorodne pizze, brakuje jednak salatek i innych dodatkow, wsrod napojow kroluja zimne, szczegolnie cola. Oferta jest waska w porownaniu z innymi pizzeriami, nie mozna bylo dostac nawet niegazowanej wody. 4) Organizacja i czas obsługi - na napoj czekalam krotko, na pizze jednak stosunkowo dlugo, obsluga jest zabiegana i wyraznie nie wyrabia sie z obsluzeniem takiej ilosci klientow, a jest ich sporo glownie z uwagi na sasiedztwo kina. 5) Wygląd miejsca obsługi - miejsce niby na uboczu, ale jednak w centrum handlowym, totez atosfera jest malo przytulna, panuje chaos, halas i nieporzadek.

zarejestrowany-uzytkownik

22.12.2011

Gusto Dominium

Placówka

Sosnowiec, Sienkiewicza 2

Nie zgadzam się (1)
Drzwi i okna...
Drzwi i okna w sklepie były czyste, podłoga wewnątrz również. Towar na półkach był ciasno, ale równo poukładany. Choć w na sali sprzedaży zauważyłem 4 pracowników (w firmowych fartuchach z identyfikatorami), tylko jeden z nich był zaangażowany w pomoc klientom, pozostali biegali po całym sklepie. Na pólkach nie brakowało towaru, promocyjne oferty były umieszczone w łatwo zauważalnych miejscach. Na stanowisku z artykułami do makijażu nie brakowało testerów ani produktów. Wszystkie alejki w sklepie są nieprzyjemnie wąskie. Kiedy podszedłem do kas otwarte były tylko dwie (później otwarte zostały dwie kolejne). Kolejka w każdej kasie przekraczała 4 osoby. Kasy są tak ustawione, że klienci stojący w kolejce tamują innym odstęp do półek w całej alejce. Zostałem obsłużony po 3 minutach. Kasjerka przywitała mnie werbalnie i zaproponowała zakup ozdobnej wstążki, a po zeskanowaniu kodów z produktów podała cenę do zapłaty. Resztę i paragon dostałem do ręki, kasjerka ze znudzoną miną odpowiedziała na moje pożegnanie. Zakupy w tym sklepie nie były przyjemne. Ze względu na ciasnotę ludzie cały czas się potrącają, przepraszają, wpadają na kogoś. Obsługa znudzona lub biegająca bez celu po całym sklepie nie angażuje się w interakcję z klientami.

zarejestrowany-uzytkownik

22.12.2011

Rossmann

Placówka

Lublin, Orkana 6

Nie zgadzam się (1)
1) wiedza i...
1) wiedza i kompetencje personelu - trudno dowiedziec sie czegokolwiek o oferowanym asortymencie, w calym sklepie obecne byly dwie panie z obslugi, z czego jedna zajmowala sie kasa. Nielatwo w tej sytuacji ocenic jakas wiedze personelu:/ 2) Zachowanie i wygląd personelu - pani na kasie barzo sympatyczna, mloda, usmechnieta...czego nie mozna powiedziec o drugiej osobie z personelu sklepu, ktora miala mine chmury gradowej. Mam nadzieje, ze obsluga w calosci nie jest tak niesympatyczna:/ 3) Oferta, cena - oferta raczej waska, ostatnie sztuki poszczegolnych towarow, trudno wybrac cos ciekawego i atrakcyjnego. Duzy zamet i zamieszanie, ceny owszem niskie, ale rownie tanio kupic mozna np. ubrania w dyskontach. 4) Organizacja i czas obsługi - kolejka do kasy, a do tego duszna atmosfera panujaca w ciasnym wnetrzu zniechecaja do zakupow. 5) Wygląd miejsca obsługi - sklep ciasny, asortyment chaotycznie rozlozony, nieuporzadkowany, ciezko znalezc cokolwiek, jest tez bardzo malo miejsca, zeby spokojnie odetchnac. Nieprzyjemne miejsce, raczej nie zacheca do zakupow.

zarejestrowany-uzytkownik

22.12.2011

Pepco

Placówka

Żory, Wodzisławska 8

Nie zgadzam się (1)
W przeglądarkę google...
W przeglądarkę google wpisałam nazwę kremu na który pojawiła się oferta rabatowa na stronie zakupów grupowych :15 zł zamiast 30 zł . Firma kosmetyczna dla mnie jeszcze nie poznana ale czemu mam nie spróbować. Zanim jednak chcę się przekonać o rzeczywistej cenie kremu. I tak trafiam na adres www.nokaut.pl Jest to strona gdzie możemy się zorjętować gdzie dany i pożadany produkt kupimy najtaniej. Przeczytać możemy jego opis, z adnotacją który sklep taki zamieścił i zobaczyć opinie o wskazanym sklepie. Strona w obsłudze bez problemowa. Jej układ prosty a grafika stonowana. Alternatywa dla ceneo.pl i podobnych porównywarek cenowych. Dla pełnej orientacji co oferuje rynek w danym segmencie. A przy okazji możemy natrafić na sklep w sieci którego nie znamy a którego ofercie warto się przyjrzeć i rozważyć zakup. Tak więc bardzo dobry i poparcie pozytywnej opinii użytkowników o nokaut.pl

zarejestrowany-uzytkownik

22.12.2011

nokaut.pl

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu moją uwagę od razu przyciągnęły środkowe wystawy kalendarzy i książek będących idealnym prezentem na święta. Mimo dużej ilości osób, gdzie każdy coś ogląda i nie odkłada dokładnie na to samo miejsce, wszystko było ułożone na swoim miejscu, nie panował żaden chaos. Ceny zachęcały do kupna, na dużych szyldach widniały informacje o promocjach, ewentualnych obniżkach czy też pakietach świątecznych. W sklepie wygospodarowano także osobną przestrzeń na przedmioty typowo świąteczne, co bardzo ułatwiło odnalezienie interesujących mnie ozdób. Personel ubrany w czarne t-shirty odpowiednio obsługiwał klientelę. Ja mam jedynie zastrzeżenia co do pracownicy, która mnie obsługiwała przy kasie. Była miła, ale podając mi torebkę na zakupioną książkę nie pomogła mi jej spakować, mimo że widziała, że miałam kilka innych pakunków i trudno było mi się ze wszystkim pozbierać. Zwłaszcza, że kolejka za mną składała się z kilku osób, które pewnie nie chciałyby tak długo stać i czekać aż odejdę od kasy.

zarejestrowany-uzytkownik

22.12.2011

empik

Placówka

Katowice, Piotra Skargi 6

Nie zgadzam się (2)
1) wiedza i...
1) wiedza i kompetencje personelu - personel dobrze zna karte dan, potrafi wyjasnic sklad kazdej z licznych odzajow pizzy, chetnie zgaa sie rowniez na zindywidualizowane zamowienia. Kelnerki znaja sie na swojej sztuce, obsluguja dyskretnie i elegancko, natomiast mam pewne zastrzezenia co do umiejetnosci kasjerki. 2) Zachowanie i wygląd personelu - wiekszosc pracwnikow w firmowych mundurkach, czystych, utrzymanych w cieplej kolorostyce. Sympatyczy personel wprowadza w lokalu mily nastroj, mozna sie zrelaksowac i odpoczac poznym wieczorem. 3) Oferta, cena - ogromny wybor rodzajow pizzy, sa rowniez wysmienite salatki, a na zyczenia pizza bardziej dietetyczna:) Troche brakuje bardziej codziennego jedzenia, typu przystawka czy kanapka. Ceny niewygorowane. 4) Organizacja i czas obsługi - to chyba jedyny minus lokalu, dlugo czekalam zwlaszcza na kawe, ale podano ja goraca i pachnaca. 5) Wygląd miejsca obsługi - przytulne i mile, klimatyczne miejsce, w powietrzu unosi sie zapach palonego drewna i ziol, jest cieplo i przyjemnie. No i czysto:)

zarejestrowany-uzytkownik

22.12.2011

Da Grasso

Placówka

Sosnowiec, Targowa 11

Nie zgadzam się (0)
Półtora miesiąca przed...
Półtora miesiąca przed upływem terminu umowy uzyskałam informację, że JUŻ ZA PÓŹNO i umowy rozwiązać nie mogę. W bardzo niegrzeczny sposób kazano mi w BOK-u płacić ok.900 zł za ew. rozwiązanie umowy, bo...została przedłużona na kolejny rok...Bez mojej woli i wiedzy. Nie mieszkam już w tym miejscu(to był wynajem). Płacę. Trwa mocno nieprzyjemna korespondencja.Żonglują przepisami w sposób niewybredny je naciągając.Robią łaskę,że odpowiadają. Każdorazowo odpowiadają z pozycji siły. Myślę,że skończy się w sądzie. Firma nastawiona wyłącznie na zysk. Zysk za wszelką cenę. Odradzam stanowczo!

zarejestrowany-uzytkownik

22.12.2011

FineMEDIA

Placówka

Wrocław, ul.Gen.Maczka

Nie zgadzam się (0)
Bary Mleczne mają...
Bary Mleczne mają swoją specyfikę - można dobrze i tanio zjeść choć wygląd lokalu nie zawsze przyciąga. Podobnie też jest w tym lokalu. Wygląd raczej przypomina komunistyczne bary i podrzędne restauracje, ale pani za kasą jest zdecydowanie z tej epoki - bardzo miła sympatyczna i potrafiła nam doradzić i odpowiedzieć na, nurtujące pytania. W lokalu jak i przed nim bardzo czysto, zapach, który się unosił dotyczył jedynie jedzenia a nie innych niepożądanych zapachów. Ceny bardzo przystępne a jedzenie jak u mamy.

zarejestrowany-uzytkownik

22.12.2011

Jeżycki

Placówka

Poznań, Dąbrowskiego 39

Nie zgadzam się (1)
Jestem zachwycona obsługą...
Jestem zachwycona obsługą na tej stacji benzynowej. Byłam tam dokładnie 10 minut po północy i bałam się, że stacja będzie zamknięta, bo często koło tej godziny stacje księgują dzień poprzedni i są zamykane na kilkanaście minut. Ku mojemu zaskoczeniu stacja była otwarta i bez problemu zatankowałam auto. Kiedy poszłam zapłacić mój partner poprosił mnie bym zakupiła dodatkowo papierosy, o których istnieniu nie miałam pojęcia, jednak bardzo uprzejma pani w kasie pomogła mi w znalezieniu odpowiedniego towaru, szybko skasowała za benzynę pytając przy tym czy chcę doliczyć punkty payback, oraz fakturę. Drugi kasjer w tym czasie wykładał towar ale również uprzejmie się ze mną przywitał i pożegnał. Mimo tak późnej pory była o fantastyczna obsługa.

zarejestrowany-uzytkownik

22.12.2011

BP

Placówka

Poznań, Rondo Rataje 1

Nie zgadzam się (2)
CH Bonarka oferowało...
CH Bonarka oferowało świąteczne bony rabatowe - jedne z bonów (rabat 15%) zaoferowała kawiarnia Mount Blanc. Chciałam skorzystać z oferty i poszłam do kawiarni. Kelnerka przyszła szybko, złożyłyśmy zamówienie. Czekolada na gorąco i kawa były bardzo smaczne. Przy płaceniu okazało się, że rabat można wykorzystać tylko, gdy zamawia się kawę i deser. Zapłaciłam więc pełną kwotę. Nie podoba mi się takie podstępne zdobywanie klientów, niepełne informowanie na ulotkach o ofercie rabatowej.

zarejestrowany-uzytkownik

22.12.2011

Mount Blanc Top Belgian Chocolates

Placówka

Kraków, Puszkarska 9

Nie zgadzam się (3)
Bardzo dokładna informacja,...
Bardzo dokładna informacja, możliwość monitorowania czy przesyłka gotowa, możliwość płacenia kartą przy odbiorze, terminowość, bogaty asortyment, ceny mogłyby być niższe, możliwość odbioru osobistego, dobry kontakt telefoniczny z punktami odbioru, duża ilość punktów odbioru, dość długi termin do odbioru przesyłki, polecam

zarejestrowany-uzytkownik

21.12.2011

merlin.pl

Placówka

Nie zgadzam się (0)
1) wiedza i...
1) wiedza i kompetencje personelu - wspanialy szef kuchni, dzielacy sie swoja unikalna wiedza z klientami, chetni do pomocy kelnerzy, ogolnie obsluga na wysokim poziomie, mam nadzieje, ze rowniez taki bedzie Sylwester. Personel otwarty na potrzeby klienta, zapewniajacy na specjalne zyczenie nawet najbardziej wyszukane dania. 2) Zachowanie i wygląd personelu - bardzo mile osob, pelne energii i usmiechniete, do tego nieco egzotyczna obsluga kuchni tworzy unikalny klimat lokalu. 3) Oferta, cena - szerok oferta roznorodnych dan, z akentem na kuchnie rumunska i cyganska. Ostr przyprawy, w poiwetru unoszacysie ich zapach, sprawiaja, z miejsce ma naprawde magiczny klimat. Nielatwo z menu wybrac cos dla siebie, ale glownie z uwagi na wielosc potraw. Ceny dosc wysokie, jednak trzeba przyznac, ze porcje sa ogromne. 4) Organizacja i czas obsługi - dania zaserwowane zostaly po ok. kwadransie, a wiec nie musialam zbyt dlugo czekac, choc zupa w iedzyczasie zdazyla wystygnac. Obsluga pieknie dekoruje wszystkie potrawy i byc moze to zajmuje nieco wiecej czasu;) 5) Wygląd miejsca obsługi - restauracja ma pradziwie wegierski, oryginalny klimat, we wnetrzu dominuje ciepla, pelna energii kolorystyka, a mily zapach sprawia, ze sie w nie przebywa z przyjemnoscia.

zarejestrowany-uzytkownik

21.12.2011

Czardasz

Placówka

Katowice, Kopernika

Nie zgadzam się (5)
1) wiedza i...
1) wiedza i kompetencje personelu - naprawde bardzo kompetentne osoby, chetnie doradzajace klientowi wybor dania, doskonale znajace wszystkie skladniki poszczegolnych dan. Pelna kultura i uprzejmosc. 2) Zachowanie i wygląd personelu- wszystkie oosby bardzo mile, aczkolwiek nie wszyscy doskonale znaja jezyk polski ;) Uprzejmosc i sympatia, usmiech od progu wita kazdego klienta. 3) Oferta, cena - szeroka oferta orientalnych dan, wlacznie z bardzo nietypowymi. Nazwy zachcecaja do sprobowania:) Pyszne zupy i dietetyczne wersje drugichdan dopelniaja calosci. Ceny bardzo przystepne. 4) Organizacja i czas obsługi - bardzo szybko podane i zostaly zamowione dania, gorace i pachnace. Obsluga db o klienta, do kazdego dania podawane sa drobne gratisy:) 5) Wygląd miejsca obsługi - lokal klimatyczny, utrzymany z typowo orientalnej atmosferze i kolorystyce, rowniez doskonale dobrana muzyka sprwia, ze mozna sie poczuc, jakby sie naprawde znalazlo na chwie w Chinach...i to pomimo sniegu za oknem ;)

zarejestrowany-uzytkownik

21.12.2011

China Restaurant

Placówka

Sosnowiec, 3-go Maja

Nie zgadzam się (3)
Nie wiem jak...
Nie wiem jak jest w innych sklepach piekarnik AK Otrębusy ale ta w Brwinowie jest po prostu super. Tylko w tym miejscu robię zakupy pieczywa i ciast już od ponad roku i nigdy się nie zawiodłem. Nigdy też nie spotkałem się tu z artykułami słabymi jakościowo. Pieczywa i ciasta, a jest ich tutaj ogromny wybór, zawsze smakują wyśmienicie i przypadają do gustu nawet najbardziej wybrednym gościom. W tym punkcie sprzedaży piekarni AK Otrębusy nigdy nie spotkałem się ze złym i niemiłym traktowaniem klienta. Obsługa zawsze jest bardzo miła i uprzejma. Na każde pytanie odpowiadają rzeczowo i rzetelnie. Nigdy też nie zawiodłem się gdy prosiłem Panią tam sprzedającą o doradzenie zakupu dobrego chleba czy ciasta. Jedyny minus do tego sklepu to zbyt mało miejsca, co jest tym bardziej uciążliwe im więcej klientów zgromadzi się w środku.

zarejestrowany-uzytkownik

21.12.2011

Piekarnia AK Otrębusy

Placówka

Brwinów, 11-go Listopada 4f

Nie zgadzam się (4)
W dniu 14.12.2011r....
W dniu 14.12.2011r. udałam się do hipermarketu Careffour w Bielsku-Białej. Na sali sprzedaży panował ogólny haos i nieład. Pracownicy obecni na sali obsługi wykładają towar i nie zwracają uwagi na klientów. Poprosiłam Pana z działu rtv o wskazanie i informacje na temat konsoli Overmax. Pan podal mi tą konoslę i opowiedział o jej możliwościach. Zakupiłam konsolę, jednakże w domu po wypróbowaniu stwierdziłam, iż nie spełnia moich oczekiwań. Zadzwoniłam do sklepu i dowiedziałam się że towaru nie moge zwrócić, a jedynie wymienić na inny towar z danego działu i to do 3 dni od dnia zakupu. Pojechałam z konsolą do punktu obsługi klienta domagając sie wymiany konsoli na towar z innego działu. Pani obsługująca mnie była bardzo uprzejma i dzwoniła do jednej osoby do drugiej pytając czy mogę konsolę wymienić na zabawkę. poprosiłam o kontakt z kierownikiem, ale żaden nie raczył do mnie zejść informując Panią w punkcie obsługi klienta że ewetnualnie moge wymienić konsolę na zabawkę. Ponadto mimo dużych kolejek tylko 3 kasy były otwarte.

zarejestrowany-uzytkownik

21.12.2011

Carrefour

Placówka

Bielsko-Biała, Sarni Stok 2

Nie zgadzam się (3)
Jak tylko mam...
Jak tylko mam czas i jest mi po drodze to wpadam do tej drogerii bo zawsze można tam dostać produkty w taniej cenie jaka nam odpowiada. Sklep posiada bardzo duży wybór różnych towarów, dodatkowo wszystkie towary są bardzo ładnie ułożone na półeczkach sklepowych. Produkty ustawione są kategoriami, więc wszystko bardzo łatwo się znajduje na sklepie. Zawsze jest bardzo czysto i schludnie, nigdy nie zauważyłam tam błota i brudu na podłodze (nawet kiedy pada deszcz). Bardzo podoba mi się seria produktów oferowanych tylko w drogerii Natura o nazwie Sensique. W tej serii znaleźć można lakiery do paznokci, pomadki, kredki do oczu, itp., wszystko w rozsądnej cenie i w bardzo dobrej jakości. Bardzo często kupuje właśnie lakiery lub odżywki do paznokci w cenie 5,99 zł. Ostatnio zauważyłam, że drogeria wprowadziła znów nową serię -Secret, która jest jeszcze tańsza od poprzedniej, a spokojnie dorównuje jakością produktów z poprzednio wymienionej serii. Tutaj dobry lakier do paznokci można dostać już za 4,99 zł. Przed świętami asortyment sklepu jest jeszcze bardziej poszerzony, gdyż oferowane są jeszcze całe zestawy kosmetyków, wspaniale nadających się na prezenty dla bliskich. Zestawy można zakupić w bardzo korzystnych cenach, np. super duży zestaw z linii Dove składający się z czterech produktów w cenie 35 zł. Lubie chodzić do tej drogerii również z tego względu, że zawsze można liczyć tam na profesjonalną obsługę. Ekspedientki przechadzają się między półkami sklepowymi, zawsze można ich poprosić o pomoc, ale to najczęściej one same zaczepiają klientów i pytają czy mogą jakoś pomóc. Nie są przy tym natarczywe czy nachalne, ale bardzo miłe i przyjazne klientom. Zaznaczam, że świetnie znają się na kosmetykach i potrafią dobrze doradzić. Taka sama sytuacja jest przy kasie, pani kasjerka jest miła, szybko i profesjonalnie obsługuje klientów, zazwyczaj proponuje też dodatkowy produkt w przystępnej cenie. Obok stanowiska kasowego znajduje się stanowisko pakowania prezentów. Ekspedientka pakuje zakupione przez klientów kosmetyki nie dość, że bardzo ładnie to jeszcze bardzo szybko. Naprawdę warto odwiedzić tą drogerię.

zarejestrowany-uzytkownik

21.12.2011

Drogerie Natura

Placówka

Piotrków Trybunalski, ul. Słowackiego 22

Nie zgadzam się (1)
15.11.2021
Odpowiedź firmy
Bardzo dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy.