Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83433)
Celem moich odwiedzin...
Celem moich odwiedzin w tym sklepie była chęć zakupu nowej kuchenki. W alejce z kuchenkami spędziłam samotnie 20 minut. Nikt z obsługi nie podszedł do mnie i nie spytał mnie czy może mi w czymś pomóc. Udałam się więc do punktu w centrum sklepu z prośba o pomoc. po kolejnych 10 minutach przyszła Pani, która w tym samym czasie gdy miała mnie obsłużyć, sprawdzała kody zabezpieczające suszarek do włosów...
W sklepie było potwornie gorąco i bez przerwy wył alarm na jakimś dziale.
Po wybraniu pasującej mi kuchenki udałam się do punktu, w którym oferowano sprzedaż ratalną,. Odstałam kolejne 15 minut, bo nie było gdzie usiąść. Obsługująca mnie Pani zachowywała się obcesowo i niegrzecznie. Niestety nie tylko do mnie jako klientki, ale co najgorsze na moich oczach i jeszcze kilku innych kupujących, pokłóciła się ze swoimi kolegami z pracy ...
Jedyny pozytyw z tych zakupów to cena, co jednak nie rekompensuje negatywnego ogólnego wrażenia ...
Do Empiku wybrałam...
Do Empiku wybrałam się w poszukiwaniu książki Cobena na prezent urodzinowy. Do wykorzystania miałam zniżkę 20% z Paybacka, dlatego bardzo zależało mi, by z niej skorzystać. To duży plus, że Empik jest ich partnerem i można gromadzić punkty także tutaj. Książkę, której szukałam znalazłam, jednak miałam z tym problem, a nie było w pobliżu żadnego pracownika. Ogólnie uważam, że jest to sklep z bardzo bogatą ofertą asortymentową. Trafiłam także na uprzejmość obsługi przy kasie i czystość w całym sklepie.
Znowu trafiłem po...
Znowu trafiłem po kawę do sklepu Tchibo w Galerii Handlowej Klif w Warszawie, jestem zadowolony z atmosfery panującej w sklepie. W powietrzu unosi sie przyjemny aromat kawy, stylowe dekoracje zapewniaja odpowiedni klimat. Obsługa uśmiechnięta i wesoła co przy Święcie kawy dobrze wróżyło.
Przy kasie, Pani sprzedawczyni zapytała mnie czy życzę sobie kawę na wynos czy na miejscu, z ekspresu czy w ziarnach.
Zakupioną kawę zapakowała w firmową papierową, świąteczną torebkę. Zakupy w tym sklepie odbywają się w naprawdę w bardzo miłej atmosferze , której nie zmącił nawet ostatni akord czyli wydanie 119 zł. Polecam Tchibo! Na koniec jedna prośba do Mikołaja Tchibo o powrót kawy Sidamo z Etiopii w przyszłym roku w asortymencie.
26.04.2022
Odpowiedź firmy
Witam serdecznie i dziękuję za komentarz. Miłe słowa przekażemy obsłudze naszego sklepu w CH Klif. Zapewniam również, że w przyszłym roku będziemy mieli wyjątkowe propozycje naszych kaw limitowanych, co z pewnością zrekompensuje Pani brak Ethiopii. Pozdrawiamy. Tchibo Warszawa Sp. z o.o.
Przed sklepem a...
Przed sklepem a także na hali wewnątrz było czysto i schludnie. Po wejściu jednak czułam się jakbym była sama w sklepie. Pracownicy nie przywitali mnie ani w werbalny ani niewerbalny sposób. A o zainteresowaniu klientem to już można sobie tylko pomarzyć. Pracownica pomogła mi dopiero wtedy gdy przez cały sklep pofatygowałam się, żeby łaskawie zajrzała na interesujący mnie dział. Odpowiedzi udzielane przez kobietę były chaotyczne, a ona sama sprawiała wrażenie jakby nie miała pojęcia o czym mówi. Ponadto podważała informacje które przeczytałam na stronie internetowej sklepu. Obsługa mimo, że miła to jednak nie zorientowana w asortymencie sklepu. Pracownicy w strojach firmowych nie wyglądali zbyt schludnie.
Biedronka to moj...
Biedronka to moj ulubiony sklep. Mimo ze musze do niej dojezdzac to i tak oplaca mi sie wydac pieniadze na bilet i tam pojechac niz kupowac cokolwiek w sklepie osiedlowym. Przede wszystkim Biedronki sa najtanszymi sklepami w warszawie, maja duzy asortyment, nigdy nie widzialam tam nic przeterminowanego . Obsluga robi co moze by zminimalizowac kolejki ktore niestety sa jedynym mankamentem tego sklepu. No coz to nie wina personelu , po prostu duzo ludzi chetnie tam kupuje.
Z firmą kurierską...
Z firmą kurierską Kolporter Express miałam do czynienia kiedy dostarczali mi paczkę zamówioną przez internet. Bardzo miły kurier. Nie stawiają klientów przed faktem dokonanym i nie przyjeżdżają kiedy im się podoba. Kurier zadzwonił i ustalił ze mną godzinę odbioru paczki. Ponadto pracownik bez gadania wniósł mi paczkę do domu. Bardzo dobry kontakt, możliwość śledzenia przesyłki w internecie.
W piątek po...
W piątek po pracy wybrałam się do Apteki Rodzinnej na osiedlu Barwinek w Kielcach. W Aptekach tej sieci są stosunkowo niskie ceny, a personel bardzo przyjazny. Sprzedawczynie są zawsze uśmiechnięte i chętnie doradzają w wyborze leków. Są bardzo kompetentne i fachowo doradzają. Podczas ostatniej wizyty pracownica zaproponowała mi tańszy odpowiednik antybiotyku wypisanego przez lekarza. Kolejny plus to program lojalnościowy prowadzony w aptece. Do minusów zaliczyłabym spore kolejki i bałagan na stoliku z ulotkami.
Wspaniale przeszkolona obsługa...
Wspaniale przeszkolona obsługa zaprezentowała mi najnowszą kolekcję zgrabnie zestawiając ubrania w świetnie dobrane zestawy. Panie ekspedientki stanęły na wysokości zadania. Wyszłam zadowolona. Dodatkowo otrzymałam kartę, na której odtąd będę mogła gromadzić punkty. Sensowne ceny, super jakość. Wystrój sklepu zachęcający do buszowania, bez nachalnej muzyki, jasny i przestronny.
Krakvet to internetowy...
Krakvet to internetowy sklep zoologiczny. Zamawiam tam karmę dla moich pupili. Koleżanka poleciła mi ten sklep w marcu 2010 roku i od tamtej pory regularnie zamawiam tam pożywienie dla psiaków. Plusem sklepu jest przede wszystkim to, że przy zamówieniu 30 kg karmy firmy Purina oszczędzam około 50 zł w porównaniu do sklepów zoologicznych w moim mieście. Na uwagę zasługuje również fakt, że w przypadku zamówień powyżej 99 złotych nie płacę nic za przesyłkę. Firma nalicza rabaty na zakupy: 1,2 lub 3%. Nie jest to dużo, ale tę kwotę można przeznaczyć na wsparcie schronisk dla zwierząt. Zamówienie jest realizowane w ciągu kilku dni (najdłużej czekałam około 3 dni), a w przypadku braku zamówionego towaru pracownicy sklepu telefonicznie informują klienta o tym fakcie. Są przy tym bardzo uprzejmi i służą pomocą.
Drogeria Rossman w...
Drogeria Rossman w Galerii Echo w Kielcach to bardzo przyjazny, czysty i dobrze wyposażony sklep. Na półkach mimo sporego asortymentu panuje ład i porządek. Pracownice sklepu miłe, jednak nie zbyt szczególnie zwracają uwagę na klientów sklepu. Niepytane raczej same nie proponują pomocy przy wyborze produktów. Ceny niezbyt wygórowane. Mimo kilku kas- spore kolejki.
Wybrałam się wczoraj...
Wybrałam się wczoraj do drogerii Super-Pharm w celu zakupienia kilku drobnych artykułów.
Po wejściu do sklepu zaobserwowałam w sklepie trzech sprzedających. Tuż przy wejściu zostałam powitana przez jedna z pracownic sklepu, która w sposób niewerbalny dała mi do zrozumienia, że mogę liczyć na jej pomoc. Personel w tym sklepie jest bardzo uprzejmy i gotowy do pomocy, jednak nie nachalny.W sklepie czysto i schludnie. Odniosłam jednak wrażenie, że ceny kosmetyków nieznacznie wzrosły od mojej ostatniej wizyty w tym sklepie. Wydaje mi się również, że drogeria nie może pochwalic się zbyt dużym wyborem kosmetyków.
Stoisko Polsatu, były...
Stoisko Polsatu, były na nim rozrzucone ulotki, ogólnie czysto.Wygodne siedzenie, lecz stolik trochę za wysoki w porównaniu do stoiska. Byłam zainteresowana mobilnym internetem LTE- taki jak teraz reklamują w telewizji.Pan w wieku około 25 lat, brunet, bardzo głośno mówiący, elegancko ubrany (miał plakietkę kierownika) posiadał ogromną wiedzę o produkcie, poinformował mnie o warunkach umowy, powiedział, że mogę go przetestować bez żadnego ryzyka. Na podstawie rozmowy z której wynikło, że kończy mi się umowa z telewizji N zaproponował ofertę telewizji Polsat. Oferta była przedstawiona przejrzyście. Mogłam zadawać pytania na które otrzymywałam rzetelną odpowiedz. Rozmowa trwała długo niemniej jednak uzyskałam infirmacje na wszystkie moje pytania. Konsultant rozwiał także wszystkie moje wątpliwości. Otrzymałam wszystkie ulotki dotyczące oferty o jakie pytałam. W ostateczności nie podpisałam umowy, gdyż pozostało mi jeszcze 5 miesięcy do konca umowy na internet w obecnej sieci. Jedynie co nie podobało mi się w całej obsłudze to próba sprzedania mi kredytu gotówkowego, którego w ogóle nie potrzebowałam.
Zazwyczaj w Pizzerii...
Zazwyczaj w Pizzerii Wenecji zamawiam przez telefon i dlatego też ocenię obsługę w ten sposób, jak i oczywiście podawane danie wraz z jego świeżością.
Zamówienia telefoniczne są zazwyczaj sprawne, czasem trzeba poczekać by się dodzwonić, ale na ogół nie ma z tym problemu. Pani przez telefon zawsze jest miła i sympatyczna.
Czas dostawy dość długo - zazwyczaj koło godziny, myślę, że można by zainwestować w więcej kierowców do rozwożenia zamówionych dań.
Przeważnie bo 9 z 10 razy jestem zadowolony z jakości podawanych dań, czasem jednak zdarzy się, że frytki są stare, sflaczałe, lub mięso też nie swieże, jednak zaznaczam, że jest to bardzo sporadyczne, ale się zdarza.
Na ogół wszystko zdaje się być świeże, dobrze przypieczone, frytki nieprzesolone, ziemniaki dobrze ugotowane.
Sam kierowca również jest życzliwy, szybkie rozliczenie i się żegnamy.
Cenowo jak najbardziej mogę polecić wszystkim Pizzerię Wenecję, na tle konkurencji wypada dobrze, a na pewno pododbnie jak inni.
Przyjechałem na stację...
Przyjechałem na stację tylko po to żeby umyć samochód. Ponieważ uwielbiam tą stację - ze względu na szybkość i jakość obsługi tym razem również się nie zawiodłem. Bardzo sprytny i elegancko firmowo ubrany personel sprzedał mi przy tej okazji kolejny już płyn do spryskiwaczy i najdroższy program na myjnię. Polecam wszystkim.
Zakupy po pracy,...
Zakupy po pracy, trzeba w końcu coś ugotować. Carrefour Express ma być sklepem osiedlowym, co prawda jest dobrze wyposażony, ale obsługa klienta w tej sieci wszędzie jest taka sama. Pani ubrana w brudny strój firmowy, do tego żebym usłyszał co pani do mnie mówi musiałem się dobrze wsłuchiwać, a na moje "do widzenia" nawet nie otrzymałem odpowiedzi. Kiedyś nie wytrzymam i z chęcią pójdę do kierownika sklepu żeby zgłosić takie zachowanie personelu - tym bardziej że pracowałem kiedyś w dużym markecie jako logistyk i wiem jakie są zasady obsługi klienta.
szybko realizowane przelewy,nigdy...
szybko realizowane przelewy,nigdy nie zawiodłam się , żadnych reklamacji, proste ,czytelne konto internetowe,dla każdego bez względu na wiek ,każdy by się tam odnalazł,w porównaniu do innych kont internetowych, bez opłat ,dodatkowe drugie konto , logowania bez błędów dostępu, bez długiego ładowania, dużo bankomatów ,polecam
27.07.2021
Odpowiedź firmy
Witam. Na wstępie pragnę serdecznie podziękować za podzielenie się opinią. Informacje zwrotne takie jak ta, przekazana przez Panią, są bardzo cenne ponieważ potwierdzają, że nasze starania są doceniane przez Klientów. mBank od zawsze dba o to aby obsługa oferowanych produktów była przyjazna i wygodna dla Klientów. Dodatkowo nad zapewnieniem bezpieczeństwa na najwyższym poziomie oraz wygodą korzystania z usług bankowych, czuwa zespół wykwalifikowanych pracowników. Mam nadzieję, że nasza dalsza współpraca będzie układała się w przyjaznej i satysfakcjonującej atmosferze tak jak dotychczas. W przypadku pytań lub wątpliwości przypominam, iż pozostajemy do Pani dyspozycji na mLinii pod numerem telefonu 801 300 800 lub 426 300 800, mChacie oraz w placówkach naziemnych, których lista znajduje się na stronie http://www.mbank.pl/informacja/punkty-naziemne.html. Pozdrawiam, Agnieszka Halata mBank
witam,
niedawno zakupiłem odkurzacz...
witam,
niedawno zakupiłem odkurzacz marki zelmer Aquos, nie ukrywam ze bylem bardzo zadowolony z użytkowania tego sprzętu aż do czasu awarii rury teleskopowej, udałem się do serwisu gdyż nie była to awaraia z mojej winy, po prostu zapadka w teleskopie przestała działać, pracownik zelmera przekazał mi info ze ów rura nie podlega gwarancji i dodał ze w tych modelach to bardzo częsta usterka i maja wiele zgłoszeń dotyczących takich awarii, pytam wiec "skoro firma wie ze produkt jest wadliwy dlaczego tego nie usunie?" pan uśmiechnął się tylko i zaproponował mi zamiennik.
Napisałem wiec bezpośrednio do firmy zelmer używając formularza www, odpowiedzi jakiej się spodziewałem nie nadeszła - dostałem bardzo szybko tylko suche info nt. " teleskop nie podlega gwarancji". Raz jeszcze już bezpośrednio do pracownika-pana Kazimierza Pelic skierowałem zapytanie dotyczące umieszczania wadliwego osprzętu odkurzacza który nie podlega gwarancji a w firmie zelmer jest tajemnica poliszynela ze osprzęt jest wadliwy?do dziś czyli około 1tygodnia czekam na odpowiedz i nie sadze żebym się doczekał. niestey.
Jak dotąd bylem propagatorem tej firmy gdyż uważałem ze po pierwsze jest to polska firma a po drugie działa niezawodnie, niestety przekonałem się ze firmie jest daleko do takiej firmy jak Amica, która serwis ma rewelacyjny czy nawet koreański samsung gdzie tez miałem okazje reklamować sprzęt i obsługa nie była najlepsza ale tak obłudnego działania anty konsumenckiego tam nie spotkałem.
Reasumując warto się zastanowić wybierając sprzęt zelmera-szczególnie ten z wyższej polki czy osprzęt który jest załączony nie jest wadliwy bo jak się okazuje płatna wymiana owego nie wychodzi wcale tanio wiec podraża zakup.
"Zelmer niezawodnie" tak brzmi reklama firmy, ciekawi mnie co jest takiego niezawodnego w firmie skoro w taki sposób traktuje swoich klientów?
Bardzo dobra obsługa...
Bardzo dobra obsługa personel doskonale zna swój asortyment oraz jego lokalizacje, towar ułożony kategoriami, dostępność towaru, kasjerka bardzo miła przy powyżej 3 klientach wzywany jest kolejny kasjer, który pojawia sie dość szybko z uśmiechem zaprasza klientów do skasowania. Najważniejsze bardzo duży parking przed sklepem.
Chciałem rozejrzeć się...
Chciałem rozejrzeć się w ofercie dysków zewnętrznych, gdyż zaczyna mi już brakować mijsca w laptopie. A że byłem w pobliżu Komputronika to postanowiłem tam zajść i obejrzeć ofertę. Pracownik znajdujący się w sklepie od razu przywitał się ze mną. Nie oglądałem oferty, lecz od razu do niego podszedłem. Poinformowałem go czego poszukuję a pracownik zadał mi kilka pytań. Przedstawił mi ofertę dysków o różnych pojemnościach. Nie jestem specjalistą dlatego też poprosiłem o sugestie, który byłby lepszy. Oczywiście otrzymałem odpowiedź. Przed podjęciem decyzji chciałem się jeszcze zastanowić oraz chciałem porównać oferty w innych sklepach. Pracownik to zrozumiał i wręczył mi cennik. Muszę przyznać, że pracownik był bardzo uprzejmy i otwarty na moje potrzeby. Posiadał wiedzę odnośnie omawianych produktów. Nie mówił czegoś, czego nie był pewien.
Postanowiłem kupić pizzę...
Postanowiłem kupić pizzę do domu, dlatego też po zakończeniu zakupów zaszedłem do pizzerni aby ją kupić. Poprosiłem pracownika o pizzę odpowiednią dla dzieci. Pracownik od razu przedstawił mi propozycję piizy, która byłaby odpowiednia. Zdałem się na sugestie pracownika i potwierdziłem zamówienie. Pracownik poinformował mnie za jaki czas zamówienie zostanie zrealizowane. Przez ten czas mogłem swobodnie obejrzeć wnętrze pizzerni. Wszędzie panował porządek. Widać było, że pracownicy o to dbają. Po kilkunastu minutach porposzono mnie o odbiór zamówienia. Nie będę opisywał pożegnania, gdyż to już standard.
