Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83544)
W kawiarni umówiłem...
W kawiarni umówiłem się ze swoją dziewczyną. W związku z tym, że byłem pierwszy na miejscu a pogoda nie była najlepsza postanowiłem wejść do środka, zamówić kawę i zająć wolny stolik. Większość z nich była już zajęta ale w kawiarni nie panował tłok. Podszedłem do lady i ustawiłem się w kolecje za jednym z klientów. Cierpliwie czekałem na swoją kolej ale czas oczekiwania wciąż się wydłużał. Pracownica, która przyjmowała zamówienia prowadziła dość intensywny dialog z klientem. Z rozmowy wynikało, że dobrze się znają. Zacząłem się nieciepliwić. W końcu chyba oboje się zorientowali i zakończyli dialog. W końcu mogłem złożyć zamówienie, które zostało bardzo szybko zrealizowane przez drugiego pracownika. Z kubkami w dłoni zająłem jeden ze stolików. Nie ukrywam, że ze wszystkich kawiarni najchętniej wybieram sieć Coffeeheaven. Serwują bardzo dobrą kawę za przyzwoitą cenę. Lokal, który wybrałem tym razem, mieści się w ogromnym, dobrze znanym warszawskim biurowcu. Zarówno kawiarnia jak i najbliższe otoczenie sklepu jest czyste. Zaletą coffeeheaven jest program lojalnościowym dla klientów. Za każdy zakup kawy, otrzymujemy punkty, ktróre później możemy wymienić na darmową kawę. W kawiarni panuje miła atmosfera i mimo mojego zniecierpliwienia przy kasie, spędziłem mile czas przy pysznej kawie.
Do kiosku poszedłem...
Do kiosku poszedłem po jeden prosty zakup - potrzebowałem papierosów. Zauważyłem, że przy kiosku nie ma kolejki i nie chciało mi się iść do sklepu. Podszedłem do okienka. Szyba była zamknięta a pani w środku wyraźnie szykowała się do zakończenia dnia pracy. Była ubrana w kurtkę i początkowo mnie ignorowała. Zapukałem w szybkę i obserwowałem sprzedawczynię. Zrobiła dziwną minę, osdunęła szybę i z niezadowoleniem powiedziała "słucham". Poprosiłem o papierosy. Na reakcję nie musiałem długo czekać. Kioskarka podała mi paczkę, o którą prosiłem i z wyrzutem dodała "proszę". Kwotę reszty wydała mi chyba najmniejszymi nominałami jakimi tylko mogła a następnie z impetem zasunęła szybkę. Idąc do kiosku miałem pozytywne skojarzenia. Budka była nowa i czysta. Otoczenie także było czyste. Dobre wrażenie skutecznie zatarła pani kioskarka, która robiła wręcz łaskę podczas obsługi. Następnym razem wybiorę się jednak do sklepu.
Kolejne potwierdzenie mojej...
Kolejne potwierdzenie mojej oceny co do spadku atrakcyjności wszelkich programów lojalnościowych.
Do wielu się zapisywałam , w wielu uczestniczyłam.
Między innymi do Klubu Konsumenta Delektynka
Z racji tego cyklicznie otrzymywałam mini magazyn Delektynka.
I tak się stało kilka dni temu, mam kolejną przesyłkę klubową.
Gazetka, list i coś do spróbowania - Czekoladowy kubek z kawą
A w liście czytam że po 5 latach wydawanie magazynu zostaje zawieszone a całość komunikacji z konsumentem przekierowana zostaje na firmową stronę www.
delecta.pl
Szkoda.
sklep spory,dobrze zatowarowany,...
sklep spory,dobrze zatowarowany, liczny personel, sprawna obsługa,wiele promocji,czasami akcje z hostessą i degustacją.Towar świeży, wędliny i mięso świeże,zdarzają się przeoczenia jeśli chodzi o terminy ważności.MINUS!!!Mianowicie taki że wielki nóż przy warzywach leży na niskiej półce dostępnej nawet dla małych dzieci!!!
przyjemny sklepik osiedlowy,niskie...
przyjemny sklepik osiedlowy,niskie ceny, towar świeży,wędliny świeże,obsługa miła,liczne promocje.Sklep prowadzi sprzedaż pieczywa od właściciela:zawsze świeży, moim zdaniem jeden z najlepszych w Jordanowie.Czasami obsługa chaotyczna, moim zdaniem za mało personelu ale za to grzeczny i potrafi doradzić.
I dziś wiem...
I dziś wiem że umieszczenie nowej mikołajkowej promocji mogło zapewne spowodować problemy ze stroną jakoscobslugi.pl
Wszystko rozumiem ale ….no właśnie dla czego administracja nie podała informacji o możliwości problemów ze stroną?
Zaoszczędziło by mi to nerwów i frustracji.
Strona albo się wcale nie chciała otworzyć a jak już mi się wyświetliła to zalogowanie się na swoje konto graniczyło z cudem.
Raz , drugi i jeszcze kolejne próby i ciągle ten sam komunikat o błędnym haśle, choć z całą pewnością było ono poprawne.
I jeszcze jedna bez mała precedensowa rzecz.
Otóż w tym chaosie technicznym postanawiam zamówić nagrodę z klubu Super obserwatora.
Po wystawieniu mojej cierpliwości na ogromną próbę gdy w końcu udaje mi się zalogować na swoje konto zamówienie mi się dubluje.
Jako że na koncie mam tylko 30 punktów myślę sobie ze to drugie z braku wystarczającej ilości punków zostanie z automatu anulowane.
Nie budzi zaniepokojenia fakt że dostaję podwójne potwierdzenie złożenia zamówienia na doładowanie telefonu.
Ciągle jestem przekonana że telefon zostanie doładowany raz kwotą 20 zł za 30 punktów a administratorzy zrobią korektę.
Ale nie konto telefonu zostaje doładowane podwójnie, dwa razy po 20 zł.
Pierwsze doładowanie za punkty, drugie na kredyt i wcale mi zbędne.
Mam minus kilkadziesiąt punktów na minusie.
Dziw mnie i wcale nie cieszy możliwość nagrody na kredyt.
Z autopsji wiem że gdy nie mam wystarczającej liczby punktów na daną nagrodę wyświetla mi się komunikat o niemożliwości złożenia zamówienia.
W tym wypadku tak nie jest i mamy kolejny przykład nie dopracowania technicznego.
Jedyny plus to czas realizacji nagrody – w pełni satysfakcjonujący (02.12.2011 złożenie ,realizacja 5.12.2011)
no i komunikacja o fakcie złożenia zamówienia i potem następna o jego zrealizowaniu.
Pracuję teraz na doładowanie którego nie potrzebuję i zlikwidowanie stanu ujemnego.
28.09.2021
Odpowiedź firmy
NIKA, czasem tak się zdarza na portalach internetowych, że pojawiają się chwilowe trudności, których nie da się przewidzieć. Zdublowane zamówienie nagrody było spowodowane właśnie tymi trudnościami. Teraz nie ma już możliwości, by zamówienie zapisało się w systemie dwa razy. W ramach przeprosin za zaistniałą sytuację, przywróciliśmy Twoje punkty za zdublowane zamówienie. Pozdrawiamy, zespół portalu.
Takie lokale, wielko...
Takie lokale, wielko formatowe czytadełko.
Bezpłatnie kolportowane w punktach handlowych i usługowych we własnych podłogowych gazetownikach.
Wydawane na papieże podłej jakości .
Format też nie za wygody i nie poręczny (taki jak większości mają dzienniki np. Fakt ).
Ale od czasu do czasu, jak akurat jest to biorę sobie egzemplarz na drogę.
W numerze sierpniowym moją uwagę zwrócił tekst zatytułowany Bez metki nie ma podnietki oraz zaciekawił przepis na maseczkę z wykorzystaniem aspiryny.
Teksty są zwięzłe i proste .
Ot takie jak na wstępie napisałam czytadełko.
Niby nie pozorne a jednak czasem warte uwagi i lektury.
Bardzo jestem ukontentowana...
Bardzo jestem ukontentowana że piekarnie i cukiernie w jednym otwierają coraz to liczniej swoje sklepy firmowe.
Mam swoich ulubieńców, są i też takie punkty do których zaglądam sporadycznie ale również z przyjemnością.
Do takich miejsc odwiedzanych od czasu do czasu zaliczyć można cukiernię Michalczyk.
I tak będąc w niedzielne przedpołudnie w Garwolinie wstępuję po małe co nieco.
Wybór i ciast i pieczywa jest spory.
Pracownik szczerze przyznaje iż towar nie jest z dzisiejszej dostawy.
Odpowiada na moje pytania odnośnie smaku.
Waży porcje przeze mnie wskazane nie czyniąc problemu z ich nie odpowiednią wielkością.
Ciasta kupiłam, chlebek Baltazar też mam.
Wszystko zostaje spakowane do reklamówki foliówki firmowej.
Dostaję paragon .
Z uśmiechem zostaję pożegna.
Zakupy a jakże przyjemne i miłe.
W atmosferze przyjaznej klientowi.
Ceny wyważone i adekwatne, wcale nie wygórowane a nawet można powiedzieć konkurencyjne.
Wnętrze czyste, zadbane acz dość słabo oświetlone.
Również gabloty nie zapewniają dobrej widoczności na ciastka.
Meble nie stanowią spójnego kompletu i są jakby ustawione z przypadku.
Pracownik ubrany w strój prywatny dopasowana bluzeczka na niej marynarka.
Zestawienie wzorów i kolorów odważne.
I to tyle co mogę napisać o Piekarnio Cukierni Michalczyk.
Może nie jest idealnie pewne elementy jak chociażby oświetlenie czy ubiór pracownika wymagają poprawy ale i tak źle nie jest a ja jeszcze zapewne nie raz tu zajrzę jak się tak owa okazja nadarzy .
Chciałam wymienić telefon,...
Chciałam wymienić telefon, gdyż kończyła mi sie umowa, pan wytłumaczył mi wszystko dokładnie, omówił ze mną wszystkie szczegóły, zaproponował nowy produkt, zgłosił chęć pomocy w ustawieniu nowych konfiguracji w telefonie, w czasie rozmowy był miły, uśmiechnięty, poczułam się jak bardzo wyjatkowy klient i wiem że przy następnym przedłużeniu umowy na pewno skorzystam z tego punktu obsługi.
Chciałam zamówić ramkę...
Chciałam zamówić ramkę do obrazu, w związku z tym że nie było nikogo na stoisku poprosiłam panią z obsługi, niestety panie z obsługi stały we trzy przy komputerze i były zaabsorbowane tym co było na monitorze, nie zwracały uwagi że na stoisku czeka coraz więcej klientów, po 10 minutach zrezygnowałam z kupna w tym sklepie.
O tendencji podłączania...
O tendencji podłączania się sklepów spożywczych pod ogólno rozpoznawalne sieci już pisałam.
Taki los spotkał też sklep Iżinek.
Teraz funkcjonuje on pod szyldem Carrefour Waszyngtona .
Widoczny z daleka. Duże czarne szyldy z pomarańczowym napisem Carrefour Waszyngtona pod nim szyby oklejone folią przeciw słoneczną.
Na drzwiach godziny otwarcia (poniedziałek –sobota 6.30- 22 niedziela od 9 do 22) obok dane sprzedawcy i usługi dodatkowe np. kiosk automat internetowy, możliwość zamieszczania ogłoszeń drobnych na tablicy
Wnętrze odremontowano, zmieniono układ regałów.
Wybór jest podstawowy ale na małe zakupy wystarczający.
Ceny są różne.
Mamy oczywiście produkty tzw. marek własnych i te ratują portfel.
Dwa punkty kasowe, jeden pan w szarym t shircie z napisem pomarańczowym Carrefour
Kolejka spora .
Woła koleżankę do pomocy stwierdzając iż kolejeczka się spora zrobiła.
Po sklepie krząta się jeszcze jeden pan w średnim wieku należący do personelu.
I to czego nie znoszę.
Płatność kartą tak ale od kwoty 10 zł .
Nigdzie takiej informacji nie wywieszono, informuje mnie o tym dość obcesowo kasjerka.
Zakupy na kolację zrobiłam.
Sklep mimo wszystko nie przypada mi do gustu.
Ciasny, nie zorganizowany i z brakami w asortymencie.
Obsługa też do najmilszych i najsympatyczniejszych nie należy.
Idąc na zakupy...
Idąc na zakupy do Lidla myślałam,że wyjdę zadowolona natomiast zirytowało mnie zachowanie kasjerki podczas obsługi . Pani wydając mi resztę rzuciła paragon z pieniędzmi z ogromnym znudzeniem na twarzy i wysoko uniesioną głową do góry doznałam szoku ! .Sala sprzedaży czysto przed sklepem czysto, personel na ogół pomocny - kasjer doprowadza klienta do półki brak kolejek jedyny minus to bałagan i chaos na stoisku z warzywami .
Stoisko jubilerskie –...
Stoisko jubilerskie – wyspa na środku holu w King Cross Praga, bliżej wejścia od ulicy Ostrobramskiej.
Kama.
Przyciąga wzrok błyskotkami ze srebra i złota.
Czyste szyby witryn i gablot , asortyment uporządkowany.
Moją uwagę zwracają kolczyki.
Proszę dziewczynę tu pracującą by pokazała mi je z bliska .
Nie ma problemu.
Waham się między dwoma wzorami.
Proszę o poradę i ją otrzymuję.
Decyduję się na zakup.
Cena jest atrakcyjna, dodatkowo jest rabat.
Kolczyki zostają spakowane do małego złotego woreczka.
Sprzedaż odnotowana zostaje w zeszycie.
Sklep jest dobrze...
Sklep jest dobrze zaopatrzony jednak w środku panuje bałagan. Klienci którzy nie mogli doczekać się na obsłużenie pozostawiali swoje zakupy w koszykach których nikt nie sprząta. Niby wszystkie kasy były otwarte jednak obsługa nie radziła sobie z ilością klientów. Nie respektowana była zasada kasowania tylko pięciu produktów przy kasie do tego utworzonej. Marchewki można było kupić za 99 gr/kg jednak były one podłej jakości. W sklepie grała muzyka mi nie odpowiadająca.
Wybrałam się do...
Wybrałam się do Sushi 77 we Wrocławiu. Było mało gości i na zamówione danie czekałam bardzo krótko. Obsługa jest bardzo miła i fachowa. Dbają o klienta i reagują na prośby (poprosiłam o większą ilość cukru, kelnerka natychmiast przyniosła). W trakcie jedzenia ta sama obsługująca kelnerka przyszła i zapytała czy wszytko smakuje. Ceny są średniowygórowane, jednak bardzo opłaca się przyjść na danie dnia. Uważam, że do wyboru mogłoby być jednak trochę więcej kombinacji maków. Przy zapłacie za rachunek, kelnerka przyniosła ankietę do wypełnienia.
Przed sklepem na...
Przed sklepem na kartkach informacje odnośnie promocyjnych cen produktów. Moim zdaniem ceny promocyjne były dosyć typowe. W sklepie panuje wyjątkowa czystość i porządek. Produkty wyglądały bardzo estetycznie. Mięs było mało zapewne powodowane jest to częstą, świeżą dostawą. Ekspedientka mnie obsługująca wybrała dokładnie taki rodzaj mięsa o jaki prosiłam. Produkt okazał się bardzo dobrej jakości.
Z niewiadomych przyczyn,...
Z niewiadomych przyczyn, kawa ze Starbucksa uchodzi za horrendalnie drogą. Być może kiedyś tak było, w każdym razie obecnie ceny są zupełnie przeciętne i porównywalne z konkurencją (Caffe Latte w zależności od rozmiaru 11-15 zł). Kawa - przepyszna. Starbucks oczarował mnie swoimi produktami od kiedy w ramach akcji promocyjnej na ulicy po raz pierwszy otrzymałam kubeczek pysznej Mochi, całkowicie za darmo. Obsługa w tym lokalu również urzeka - jej męska część popisuje się szarmanckością, a pomysł podpisywania kubków imieniem, by klienci się nie pomylili jest naprawdę sympatyczny. O ileż milej usłyszeć zawołanie: "Kawa dla Ani!" niż po prostu: "Średnia Americano!"
W tym banku...
W tym banku obsługa jest bardzo sympatyczna, jednak widać, że nie do końca odporna na krytykę klientów. Często są duże kolejki do kasy, często zawiesza im się system. Doradcy są bardzo kompetentni, a ofertę mają jedną z najlepszych na rynku. Placówka wygląda schludnie i pracownicy również. Brak większych zastrzeżeń.
Wygląd placówki jest...
Wygląd placówki jest nienaganny. Nawet gdy jest kolejka personel wykazuje troskę o klientów. Obsługa jest miła, kompetentna i wykwalifikowana. Zawsze chętnie służą radą i pomocą - zawsze z uśmiechem i pełnym profesjonalizmem. Oferta oszczędnościowa nie jest nawet konkurencyjna - niestety, ponieważ lokaty i fundusze inwestycyjne są na bardzo niskim oprocentowaniu. Nadrabiają jednak kontem, na którym za zakupy płacone ich kartą zwracają 3%.
W sklepie Abra...
W sklepie Abra pracują bardzo mili ludzie, ale smutni. Doszły mnie słuchy, że pracownicy zarabiają tam bardzo mało i wymaga się od nich bardzo dużo. Tłumaczy to ciągłe ogłoszenia, że przyjmą pracowników. Sam ten fakt skreśla już u mnie firmę abra. Meble jednak są bardzo ładne, ceny konkurencyjne, personel się stara. Nieprzyjemna była jednak głucha cisza i echo nawet najmniejszego szeptu. Nie grała żadna muzyka
