Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83522)
OD pewnego czasu...
OD pewnego czasu odwiedzam sporo sklepów obuwniczych. Kolejnym sklepem, do którego trafiłam był sklep BOTI. W sklepie było dość sporo klientów, jak na tą godzinę. Zauważyłam jednak, że klienci wchodzili do sklepu, rozglądali się przez dłuższy czas i wychodzili. W moim przypadku było podobnie. Rozejrzałam się po sklepie, zdecydowałam się jedną z par butów przymierzyć. Chciałam poprosić jedną z ekspedientek poprosić o pomoc przy sięgnięciu kartonu z odpowiednim rozmiarem. Zauważyłam jednak, że jedna z Pań idzie w moim kierunku. Byłam pewna, że padnie w tym momencie pytanie "Czy mogę w czymś pomóc?". Jednak pomyliłam się. Ekspedientka podeszła do wystawy przy oknie, poprawiła kilka par butów i odeszła do drugiej części sklepu, do kasy, gdzie oparta o kasę stała druga ekspedientka i zaczęły rozmowę. Od tego czasu zaczęłam się uważniej przyglądać pracownikom sklepu BOTI. A buty z górnej półki sięgnęłam sobie sama, przy tym przecięłam się kartonem w palec, ale nie poddałam się, dzielnie dalej radziłam sobie sama. Ekspedientki przez cały czas stały przy kasie rozmawiając. Zupełnie nie zwracały uwagi na wchodzących klientów, ani na tych wychodzących. Po pewnym czasie z zaplecza przyszła trzecia ekspedientka. Na jej widok Pani przy kasie powiedziała: "Oooo przyszło to coś najedzone!". "To coś najedzone" wolnym krokiem podeszło do lady z kasą, oparło się o nią i rozmowa pomiędzy ekspedientkami zaczęła się na nowo. Nie chciałam podsłuchiwać, jednak pracownice wcale się nie kryły z tą rozmową, wszystko dokładnie było słychać. Panie rozmawiały o batonikach, jakiś wyjazdach, szczerze mówiąc po 10 minutach przebywania w tym sklepie miałam wszystkiego po prostu dość, a szczególnie pracownic tego sklepu!. Buty odłożyłam do kartonu i wyszłam ze sklepu, tak jak robili to wszyscy klienci. Wychodząc spojrzałam się na panią przy kasie, która również spojrzała się mi w oczy. Myślałam, że chociaż usłyszę "do widzenia", ale niestety. Pani spojrzała na mnie i miałam wrażenie, że w tym momencie pomyślała sobie: "dobrze, że już wyszła i niczego od nas nie chciała". Ja natomiast wychodząc pomyślałam sobie: "dobrze, że już stąd wyszłam i na pewno już nigdy nic z tego sklepu nie będę chciała".
Coś mi się...
Coś mi się zdaje, że portal spowalnia tempo. Do takich sugestii doszedłem oglądając zatwierdzanie opinii. W dniu dzisiejszym są jeszcze opinie zatwierdzone w piątek. Może nikt nie pisał swoich spostrzeżeń w sobotę? Wątpię w to. Podobna sytuacja miała miejsce w tygodniu, gdzie zatwierdzanie było dokonywane w dniu następnym. Podejrzewam, że podyktowane jest to dużą ilością opinii, gdyż patrząc na osoby, dużo jest "nowych", którzy właśnie zaczynają.
27.11.2021
Odpowiedź firmy
Biały, dziękujemy za opinię. To prawda, że nasza Rewolucja wywołała ogromne zainteresowanie użytkowników i codziennie dostajemy ogromne ilości obserwacji. Nasi Moderatorzy starają się najszybciej jak tylko się da oceniać i zatwierdzać wszystkie obserwacje. Z pozdrowieniami – zespół portalu.
Ostatnio będąc w...
Ostatnio będąc w Fikolandzie zobaczyłem informację, że w tym samym budynku prowadzone są zajęcia dla dorosłych Na zajęcia zapraszane są panie, które dbają o swoją kondycję i dobre samopoczucie. Proponowane są zajęcia z jogi, pilates, BUP oraz gimnastyka wyszczuplająca. Zastanawiam się tylko, dlaczego te zajęcia proponowane są tylko dla pań. Czyżby mężczyźnie nie dbali o swoje samopoczucie. Przecież nie tylko panie prowadzają swoje maluchy do Fikolandu. Przecież można przyjść z maluchami do budynku. Maluchy będą szaleć na zjeżdżalniach a tatusiowie będą ćwiczyć. Czyżby była dyskryminacja?
Świetne jedzenie, świeże...
Świetne jedzenie, świeże sałatki, duży wybór mięsa i ryb, zwłaszcza co jest ważne dla osób zdrowo odżywiających się - grillowane lub na maśle ,zestawy dla dzieciaków- z których ja również korzystam, bo czasem nie jestem w stanie zjeść tyle ile obsługa przyniesie:) a obsługa bardzo sympatyczna, uprzejma, pomocna.
Sklep niedawno oddany...
Sklep niedawno oddany do użytku. Czysto, porządnie, przestronnie. W porównaniu z innymi, okolicznymi placówkami tej sieci - sklep wyróżnia sie zdecydowanie : jest widny, czysty, robi wrażenie przestronności. Porządek we wnętrzu wręcz wzorowy.
Podstawowe dodatnie wrażenie to właśnie brak ( tak charakterystycznej dla placówek "budżetowych" ) ciasnoty i prymitywizmu wnetrza. Asortyment towaru typowy dla sieci. Obsługa miła i szybka, nie ma tłoku przy kasach. W najblizszej okolicy kilka obszernych parkingów.
Obserwacja dotyczy całej...
Obserwacja dotyczy całej Polski. Jeszcze kilka tygodni temu posiadacz telefonu na kartę przy doładowaniu 30 zł w m-cu mógł korzystać z usługi w Play wszyscy rozmawiają za darmo. Doładowałem następnym razem więcej niż 30 zł niestety usługa została zlikwidowana. Play gra na "nosie" klientom. Przy każdym doładowaniu otrzymuję 1000 darmowych smsów praktycznie do wykorzystania w 5%. Play prowadzi dyskryminującą politykę wobec klienta. Tamci abonamentowi i Ci na kartę. Mam telefon zarejestrowany i uważam, że czas na zmianę operatora
przedłużyłem umowe na...
przedłużyłem umowe na neostradę o następne 2 lata. Przy tej okazji złakomiłem się na ofertę TV z neostradą. Faktem jest, że opłata niska lecz sama instalacja telewizji w oparciu o modem livebox koszmarna.
Skonfigurowanie telewizji i ustawienie anteny to prawdziwy majstersztyk. Dzwoniłem na infolinie, nie powiem że chcieli pomoć ale cóż z tego? Każda nowa konfiguracja liveboxa kosztowała mnie dyskonfigurację wcześniej ustawionych komputerów. Istna zabawa w "ciuciu babkę". Straciłem nerwy ogromna ilość czasu na instalację, próby konfigurowania dekodera, komputerów i to wszystko nadawałoby się do "Pentagonu" czy elektrowni atomowej na zabezpieczenie przed hakerami. Taka jest prostota instalacji telewizji oferowanej przez TP S.A.Spojrzeć wypada jeszcze na dekodery, które sa w kolorze białym i nadają się wyjątkowo chyba do sali szpitalnej. Nigdzie nie widziałem tak wymyślnego koloru sprzętu do mieszkania, ponadto podłączenie liveboxa wymaga instalacji kilku gniazdek telefonicznych by bez przeszkód podłączyć modem. Wszystko to warte jest polecenia "hakerom" by uprościli w maxymalny sposób ta telewizję.
Jeden tylko pozytywny element w TP to usługa internetowa /tylko broń Boże nie ruszać i nie miksować z czym innym/.
Na stronie ...
Na stronie firmy Yes możemy zapoznać się z ofertą jak również dokonać zamówienia w dostępnej opcji sklepu. Tu mamy dostawę gratis i gwarancję zwrotu w ciągu 30 dni. Czytelny podział i rozplanowanie strony. Precyzyjne określenie wyszukiwania według ceny, kruszcu czy kategorii danego segmentu biżuterii. Zdjęcia na stronie profesjonalne. Pod każdym (15 lub 30 wyświetlonym na stronie do wyboru) link do dokładnego opisu. Ceny do zaakceptowania. Dodatkowo wyszukiwarka sklepów stacjonarnych i przydatny poradnik oraz inne funkcjonalne dodatki.
Z pewnością adres ten wart jest zapamiętania.
Jakość Obsługi zarówno...
Jakość Obsługi zarówno strona www jak i projekt sam w sobie bardzo mi się podoba. Czytam obserwację i dodaję swoje własne dodatkowo zmotywowana konkursem, za który no tabene bardzo dziękuję. Ma proste jasne klarowne zasady, nagrody też dość ciekawe, każdy zapewne coś dla siebie znajdzie.
Mam jednak kilka uwag:
Dodając obserwację z wizyt w sklepie Tchibo nie wprowadzałam adresu ręcznie. Został on wybrany z listy. Gdy moja obserwacja trafiła do systemu okazało się iż Warszawa należy do województwa kujawsko -pomorskiego
Adres www.naszaklasa.pl został zmieniony na www.nk.pl i z związku z tym może warto zaktualizować zwłaszcza iż jest to laureat Godła Jakości Obsługi 2010
Sklepy Tesco. Tu problem jest taki iż nie tylko są to hipermarkety ale również supermarkety.
Savia natomiast to nie tylko mięso wędliny ale ogólnie jest to supermarket spożywczo-
przemysłowy.
A na koniec powrót do tematu „skrócenia” edycji 2010
Bardzo bym prosiła o odniesienie się do zacytowanego poniżej punktu regulaminu
1. Program rozpoczyna się w dniu 01.07.2008 r., realizowany jest w rocznych edycjach i trwa przez czas nieokreślony. Każda roczna edycja Programu rozpoczyna się w dn. 1 stycznia i kończy 31 grudnia w danym roku kalendarzowym, którego dotyczy edycja.
Ocena ogólna pozytywna. Za pomysł i pilotowanie programu który wpływa na podniesienie Jakości Obsługi, i który daje możliwość wypowiedzenia się każdemu na jej temat oraz zwiększa Naszą, Konsumencką świadomość.
27.11.2021
Odpowiedź firmy
Droga NIKO, dziękujemy że zwróciłaś nam uwagę na nieaktualność zapisu w regulaminie. Dzięki Tobie poprawiliśmy ten zapis i już wyjaśniamy Tobie i wszystkim zainteresowanym motywy przesunięcia terminu ogłaszania TOP100. Jak wiesz naszą misją jest poprawianie jakości obsługi w Polsce i dbanie o to, aby głos osób takich jak Ty liczył się coraz bardziej. Po badaniach konsumenckich i rozmowach z wcześniejszymi laureatami GODŁA JAKOŚĆ OBSŁUGI dowiedzieliśmy się, że ogłaszanie wyników za dany rok dopiero w marcu kolejnego roku osłabiało siłę naszego programu i postanowiliśmy to zmienić.
Przeanalizowaliśmy także cykliczność innych rankingów w Polsce i okazało się, że wyniki większości z nich ogłaszane są w danym roku kalendarzowym, którego dotyczą, m.in. Laury Konsumenta, Przyjazny Bank Newsweeka, Teraz Polska, Euro Lider, Kamertony Innowacyjności i wiele innych. Ogłaszając TOP100 2010 we wrześniu 2010 sprawiliśmy więc, że Twoje opinie i rankingi budowane na ich podstawie stały się dla firm jeszcze ważniejsze. Firmy nagrodzone przez naszą wielomilionową społeczność mogą szybciej chwalić się tym wyjątkowym wyróżnieniem, a ich konkurenci wcześniej dostrzegają swoje niedoskonałości. Wygrywamy więc na tym wszyscy - szybciej następuje poprawa jakości obsługi.
Taki cykl ogłaszania wyników przyjmujemy także na kolejne lata i odpowiedni zapis został już umieszczony w regulaminie. Jeszcze raz dziękujemy Ci NIKO za pomoc i mamy nadzieję, że nadal będziesz jednym z naszych czołowych obserwatorów. Pozdrawiamy Cię serdecznie - zespół portalu.
Gdy powstawał portal...
Gdy powstawał portal Nasza Klasa jego główną ideą było odnowienie szkolnych lat.
Jednak użytkownicy postanowili inaczej. Poprzez tworzenie przeróżnych kont tzw. fikcyjnych, wykorzystywanie strony jako medium w kampaniach politycznych, lub też zakłady kto zdobędzie największą liczbę (nie) znajomych oraz zapraszanie członków rodzin tej bliższej i tej dalszej portal ten zatracił swoją pierwotną koncepcję. I tak strona zmieniła adres www.nk.pl w podtytule miejsce spotkań by stać się kolejnym portalem społecznościowym.
Trochę żal, była moda na Naszą Klasę i jak każda moda przeminęła.
Dawno, dawno kupowałam...
Dawno, dawno kupowałam książki w „Klubie Książki” jeszcze jak funkcjonowała ona wyłącznie jako księgarnia wysyłkowa. Obecnie wiele się zmieniło. Książki można kupować w sklepach stacjonarnych bez jakichkolwiek rejestracji, choć można zapisać się i otrzymać kartę klubową, uprawniającą do zniżek. Nadal oferta przedstawiana jest w cyklicznym, wielostronicowym katalogu. Z się tyczy samego lokalu do którego dziś wstąpiłam będąc w King Cross Praga. Lokal jest przestrony, widny. Asortyment wystawiony na ciemnych drewnianych regałach. Ciekawie i jasno rozplanowana ekspozycja. Miejsce ze stolikiem by usiąść i zapoznać się z książką przed zakupem. Dziwi jedynie fakt iż na tak spory sklep jest tylko jedna sprzedawczyni. Pani ta gdy wyszła z zaplecza i mnie zobaczyła, natychmiast powiedziała mi dzień dobry. Ubrana była w granatową koszulkę polo z białym haftem „Klub Książki”. Na smyczy miała przypięty czytelny identyfikator. Podczas krótkiej rozmowy na koniec była miła i komunikatywna. Miejsce warte odwiedzenia. Przyjazne dla klienta i pod kontem lokalowym jak i obsługowym oraz cenowym.
Salon firmowy Ery...
Salon firmowy Ery bardzo duży wybór telefonów i akcesoriów. Sklep fachowo prowadzony, profesjonalna obsługa, ładna ekspozycja.Można zajrzeć tu aby dowiedzieć się o nowych ofertach firmy, dobrać sobie odpowiedni telefon czy gadżet.Miła obsługa, profesjonalne podejście do klienta. Z pewnością ten kto szuka dobrej obsługi może z powodzeniem tu zajrzeć.
Sklep z obuwiem....
Sklep z obuwiem. Ładne modne buty, większość włoskich lub włoskich modeli. Ceny na średnim poziomie, ładne ekspozycje, duży wybór. Trochę zbyt wyniosła atmosfera ale można tu znaleźć coś dla siebie. no i co najważniejsze można potargować się o cenę. Jeśli często robisz tu zakupy możesz liczyć na przychylność i specjalne traktowanie jako stałego klienta.Polecam.
Miałam ochotę zakupić...
Miałam ochotę zakupić sobie jakiś nowy ciuszek. Weszłam do sklepu i od momentu jak się w nim znalazłam ekspedientka od razu się mną zajęła. Pomogła mi dobrać coś sensownego do ubrania, przyniosła mi chyba z 10 różnych rzeczy do przymierzalni. Była miła i uprzejma. SKlep wygląda bardzo profesjonalnie, na wieszakach wiele ciekawych fasonów, modne kolory. Warto wstąpić na zakupy bo miło i niedrogo.
Minibarek w Empiku....
Minibarek w Empiku. Niewielki ale schludsny, ładnie pachnie kawą, można usiąść i skosztować ciacho lub lody. Miłe ekspedientki- baristki, chętnie podpowiadają co zamówić. Miła atmosfera. Można chwilę odpocząć po zakupach w Galerii, łatwy dostęp do internetu.Miło można spędzić tu chwilę czasu przygotowując się do inwazji na inne sklepy :)
Choć raczej korzystam...
Choć raczej korzystam z oferty wysyłkowej firmy Yves Rocher France dziś postanawiam wejść do sklepu stacjonarnego tej sieci. Prawie od razu podeszła do mnie Pani z personelu. Najpierw przywitała i zaproponowała pomoc klientce która była przede mną w tym sklepie, a gdy ta podziękowała, sprzedawca z podobnymi słowami zwróciła się do mnie. Powiedziałam iż chciałam zobaczyć nowy zapach Vanille Noire
Pani wskazała mi jego miejsce i podeszła do regału gdzie on stał. Przyniosła jeszcze papierowe paseczki do testowania zapachów poczym stanęła za ladą. Ja przy okazji przypomniałam sobie nutę zapachową innych perfum.
Pani ubrana była schludnie, wedle reguł i wytycznych Firmy. Biały fartuch- bluza z zielonymi lamówkami na szwach, zielone spodnie.
Na nogach białe klapki na dwa paski i białe skarpety. Pani miała przypięty identyfikator, estetyczny i nie zniszczony.
Wizyta ta polepsza moją ocenę marki, która została zachwiana po problemach z zamówieniem przez Internet. Słowo końcowe o samym lokalu to jest on przestronny, jasny, z pomysłem zaaranżowany. Ekspozycja towaru jest usytuowana pod ścianami, na środku wyspa z kosmetyką kolorową a na lewo tuż przy wejściu lada i kasa.
Drobne zakupy w...
Drobne zakupy w Almie. Mają naprawdę świetnie zaopatrzony sklep. Szkoda tylko, że nie wszystkie ekspedientki nadają się do pracy w tak dobrej sieci. Na stoisku z pieczywem już któryś raz z koleji obsługiwała mnie ta sama Pani(pierwszy raz widziałam już coś z rok temu). Zapytana o ceny podstawowych artykułów- bagietki, drożdżówki niestety nie umiałą odpowiedzieć, dłuższy czas zaglądała do cennika, kolejka rosła i ludzie ze zdenerwowaniem obserwowali jej niekompetencję.
Dzisiaj odweidziłam Leroy...
Dzisiaj odweidziłam Leroy Merlin w Lublinie. Święto majsterkowicza jak co roku obchodzone jest z ukłonem dla klienta. WIle licytacji i konkursów. Wszystko było by OK gdyby nie to, że pamiętam dokładnie jak wyglądało to samo święto rok temu. Niestety organizacja nieco gorsza, nagrody dużo słabsze niź rok temu. SIeci się rozwijają ale już nie zabiegają tak o klienta jakby nie istniała konkurencja. A szkoda, warto zachęcić klientów do skierowania swoich kroków właśnie tutaj.
Sklep którego nie...
Sklep którego nie pominęłam będąc dziś na zakupach to również ten należący do Marki Vanila.
Jak większość lokali w centrum King Kros Praga tak i ten od holu jest oddzielony szklanymi ścianami za którymi stoją manekiny.
Wnętrze bardzo jasne. Towar dość chaotycznie porozwieszany. W centrum mojej uwagi znalazły się kurtki. Ceny nawet te po obniżkach wysokie, nie niższe niż 400zł a większość wahała się w okolicach kwoty 1000zł. Pani stojąca za ladą ubrana była w dopasowaną bluzkę w intensywnym zielonym kolorze. Po przymierzeniu przeze mnie jednego z modeli, wyczerpująco odpowiedziała na moje pytania odnośnie czyszczenia tej konkretnej kurtki. Zapytana zaś o dostępność odparła iż dostawy przewidują po jednym rozmiarze na sklep a więc trudno przewidzieć czas dostępności. Swoja wypowiedź poparła dodatkowo jeszcze faktem iż właśnie dla tego w ofercie są modele z poprzednich kolekcji. Notabene towar przeceniony był przemieszany z tym z ceną regularną. Trzy boksy przymierzalni były dość obszerne i wygodne. Duże lustro było prawie czyste. Oświetlenie bez zastrzeżeń. Gdy już wychodziłam ze sklepu pojawiła się Pani druga, domniemywam iż również pracownica z porcjami lodów dla siebie i koleżanki.
Będąc już w...
Będąc już w M1 pomyślałam, że jeszcze raz przyjrzę się lampie, którą kiedyś oglądałam bo wówczas nie zdecydowałam sie na zakup. Sprzedawca, kiedy odpowiadał na moje pytania nawet na mnie nie patrzał, żuł gumę i coś kleił przy swoim stanowisku. Kupiłam tę lampę tylko dlatego, że oglądałam ją wcześniej z innym sprzedawcą. Gdybym dzisiaj udała się wybrać lampę wróciłabym na pewno bez niej. Zaletą stoiska z oświetleniem w Praktikerze jest to, że lampy nie świecą ciągle i nie jest tam tak bardzo gorącą, jak w innych marketach.
