Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83433)
Oferty Banku są...
Oferty Banku są przejrzyste. Jasno z nich wynika, co się zyskuje. Oferty są podzielone na różne kategorie odbiorców, na przykład dla klientów indywidualnych i biznesowych. Dodatkowym atutem placówki jest kompetencja pracowników. Rzetelnie uidzielają fachowych porad. Bez pośpiechu można podjąć korzystną dla siebie decyzję.
Godziny otwarcia placówki są według mnie optymalne.
Sporym atuem placówki jest jej lokalizacja w centrum miasta.
nie rzucająca się...
nie rzucająca się w oczy, raczej nie atakująca klienta lecz zawsze pomocna i miła, gdy się zwrócić do niej z pytaniem czy problemem, posiadająca sporą wiedzę na temat tego co sprzedaje, ale przy bardziej szczegółowych pytaniach nie zawsze posiada wyczerpujące wiadomości, wygląd zawnętrzny schludny i czysty(niezauważyłem aby ktoś z obsługi był brudny, niechlujny czy śmierzdział), niezuważyłem uśmiechów na twarzy czy zadowolenia, ale to może być spowodowane niezbyt wysokimi zarobkami,
Restauracja mieści się...
Restauracja mieści się w centrum miasta. Jest to lokal przytulny miły z uprzejmą obsługą. Potrawy są przygotowywane na bierząco więc mamy pewność że potrawa jest świeża. Kucharki są osobami doświadczonymi i cenionymi w swoim fachu. Zjeść tu można dania obiadowe zupy ale także desery i jedzenie typu fast-food (hamburger,pizza,zapiekanka,hot-dog) Mogę z czystym sumieniem polecic ten lokal wszystkim Ceny są naprawde atrakcyjne
Stoisko RTV zamiar...
Stoisko RTV zamiar zakupu dyktafonu , pomimo wydzielonego boxu dla obsługi i mimo napisu oznajmiającego, że mogą mi pomóc – nikogo tam nie było , po piętnastominutowym oczekiwaniu musiałem wrócić do wejścia i obsługa telefonicznie wezwała obsługę stoiska RTV. Co do wiedzy na temat sprzętu to człowiek z obsługi przeczytał mi to, co było napisane na etykiecie produktu , na bardziej wnikliwe pytania nie potrafił odpowiedzieć . Zakup na posezonowej wyprzedaży kurtki narciarskiej – kurtka cena pierwotna 399,99 po przecenie 99,84 (stiker na klejony na metce). Przy kasie zaskoczenie kurtka po zeskanowaniu kodu kosztuje cenę pierwotną , proszę kasjerkę o informację, jaka jest w końcu cena , i pani B. po krótkiej rozmowie przez telefon prosi o chwilę cierpliwości , przez ten czas zabawiając nas rozmową . Po chwili sytuacja wyjaśniona i kurtka zostaje zakupiona w cenie, jaka widniała na metce, jeszcze tylko kolejne przeprosiny od kasjerki, ( która notabene nie była niczemu winna) opuściliśmy halę. Przyznaję +1 tylko dzęki zachowaniu kasjerki.
Brak rękawiczek jednorazowych...
Brak rękawiczek jednorazowych przy dystrybutorze , pistolety brudne , brudna woda w pojemniku z myjkami do szyb . Obsługa – brak aktywnej sprzedaży , najwyraźniej pani chciała mnie jak najszybciej obsłużyć , brak identyfikatora, z paragonu wynika, że to kasjer nr 6. Podłoga czysta, kurz na półkach z akcesoriami samochodowymi ( oleje) .
Obserwacja dotyczy podróży...
Obserwacja dotyczy podróży na trasie Katowice-Rzeszów. Stacja kolejowa Katowice charakteryzuje się bardzo słabą komunikacją wizualną, jest brudna, ruchome schody są nieczynne na całej stacji, miałam problemy z poruszaniem się na terenie stacji (od punktu sprzedaży biletu po właściwy peron) z 2 ciężkimi bagażami. Ogłaszane komunikaty nie były słyszalne ze względu na pracę pociągów, godziny przyjazdu i odjazdu pociągów były ogłaszane zbyt późno. Był problem ze znalezieniem pracownika kolei i uzyskania informacji o miejscu odjazdu pociągu do Przemyśla. Pociąg nie był oznaczony tzn. nie było możliwe odczytanie miejsca docelowego podróży pociągu. Wagony były czyste,ale ogrzewanie było popsute, co wiązało się z podróżą w zimnym pomieszczeniu. Toalety były bardzo brudne, drzwi do toalety były popsute i niemożliwe było ich zamknięcie. Dostępny był papier toaletowy, ale nie było mydła, urządzenia sanitarne były przestarzałe i bardzo niskiej jakości. Kontroler wykonał swoje rutynowe czynności, próbował ustawić ogrzewanie, ale ze względu na jego usterkę nie mógł tego zrobić. Czas podróży był prawidłowy, pociąg dojechał bez opóźnienia. Stacja Rzeszów nie dysponuje ruchomymi schodami i ponownie miałam problem z poruszaniem się z bagażem przy wyjściu z peronu do miasta.
Ocena dotyczy punktu...
Ocena dotyczy punktu Teletorium w pasażu handlowym sieci Leclerc i zakupu ładowarki do telefonu Nokia nowego typu. Zanim mogłam zapytać o dostępność towaru musiałam poczekać na zakończenie obsługi poprzedniego klienta, która trwała bardzo długo, gdyż punkt łączy sprzedaż z punktem obsługi typu wymiana, naprawa. Sprzedawca nie był ubrany w odzież z logo firmy, wyglądał na zmęczonego i znudzonego, nie wykazywał chęci sprzedania towaru. Okazało się,że sprzedawca nie dysponuje ładowarką do telefonu Nokii nowego typu, posiada jedynie starsze modele. Sprzedawca jednak poinformował mnie, w którym miejscu w okolicach mogę zakupić. ładowarkę w
Wysoka jakość obsługi...
Wysoka jakość obsługi klienta, krótki czas zakupu biletu, uzyskane informacje o czasie seansu. Uzyskałam także dokładne informacje o przyszłych godzinach sensów w kinie w czasie trwania żałoby narodowej w kraju. Szybki czas zakupu popcornu i kawy, nie mam uwag do jakości zakupionych produktów z wyjątkiem ceny popcornu, którego koszt produkcji jest znacznie mniejszy od ceny sprzedaży. Sala kinowa była przygotowana do seansu - czyste fotele i podłoga. Po seansie obsługa miło pożegnała mnie przy wyjściu z kina. Problemy wystąpiły przy wyjeździe z kina, wąska droga wyjazdowa i zbyt mały parking powodowały lokalny korek i opuszczenie kina zajęło ok. 20 minut.
Fitness club na...
Fitness club na najwyższym poziomie. Poczynając od miłej obsługi na recepcji, poprzez asortyment, szatnie z łazienkami i wystrój, można by prawić same komplementy. Wystrój nowoczesny, szatnie z łazienkami przemyślane i sterylne (papier toaletowy,mydło czy ręczniki zawsze uzupełniane na bieżąco). Wygodne przejście do sauny suchej i mokrej. Co nowatorskie - na terenie całej siłowni umieszczone są automaty zapachowe, nadające subtelny zapach i neutralizujące te nieprzyjemne. Zajęcia fitness czy spinning prowadzone przez fachowców, którzy zwracają uwagę na indywidualne błędy. Ceny przystępne (np. miesięczny karnet studencki w cenie 60zł, do godziny 14:00). Dla klientów do dyspozycji parking. Obok siłowni solarium. Jedynym minusem może być dla niektórych lokalizacja - nie za blisko centrum.Jednak z drugiej strony gwarantuje to mniejsze zagęszczenie na siłowni. To, co jednym może się spodobać, drugim nie, to zwracanie się na 'ty' do wszystkich klientów.
dyrektor oddziału,pracownicy marketingu...
dyrektor oddziału,pracownicy marketingu /po co Oni tam są?/nie dbają o dobro firmy.Lokale puste na dworcach w Gdańsku,Gdyni odstraszają ale aby to wynająć,stosuje się wszystkie techniki aby klienta zrazić:ceny najmu z kosmosu,standart odrażający,wymagane dokumenty niczym nie uzasadnione /dodatkowe koszty notarialne-wymagany dokument notarialny/-ale wychodzą z założenia,że i tak należy im się dotacja z budżetu.Kompetencja,elastyczność,słuchanie co mówi kontrahent,realia życia nie są dane "temu państwie w Państwie"-ci ludzie tkwią w epoce znanej tylko z literatury....
brud na ulicach,terenach...
brud na ulicach,terenach miejskich-brak nadzoru za coś za co i tak się płaci,a wcale nie chodzi o psie kupy-leżące papiery od wielu dni,a może nawet od zimy.Nawet kiosk typu Ruch nie jest zainteresowany pozbieraniem wokół siebie,park na który miasto wydało moje pieniądze też jest zaniedbany/papiery,butelki,niedopałki/
Odwiedziłem dziś sklep...
Odwiedziłem dziś sklep Tesco w Rzeszowie. Organizacja tego sklepu jest bardzo dobra. Świadczy o tym między innymi fakt iż jest to hipermarket otwarty 7 dni w tygodniu i 24 godziny na dobę. Organizacja czasu pracy pracowników oraz równomierny rozkład pracy w ciągu dnia oraz w nocy jest bardzo dobra. Obojętnie o której porze nie wybierzemy się do tego sklepu zawsze możemy zobaczyć pracowników dbających o porządek czy też wykładających towar na półkach. Personel jest wykwalifikowany i dobrze doinformowany. (Z prywatnych źródeł nawet się dowiedziałem, że każdy pracownik z tego oddziału Tesco ma książeczkę sanepidu ). Ceny w tym hipermarkecie potrafią zaskoczyć w każdą stronę co jest normalne, lecz mogę śmiało powiedzieć, że więcej jest tam promocji niż w w reszcie hipermarketów. Warto robić zakupy w tym Tesco jeśli zależy nam na tym abyśmy byli w pełni usatysfakcjonowani z zakupów.
Starym zwyczajem udałam...
Starym zwyczajem udałam się dziś na zakupy do Delikatesów .Lubie tam robić zakupy,na każdym stoisku obsługa miła i fachowa nawet jeśli potrzebuję pomocy na dziale samoobsługowym to zaraz pojawi się ktoś z pracowników sklepu i chętnie pomoże.Towar zawsze jest świeży i fajnie wyeksponowany .Nawet kasjerka zawsze jest miła
Przemiła obsługa, dwóch...
Przemiła obsługa, dwóch pracowników. Którzy nie spławiają klientów, pomagają dokonać dobrego wyboru. Jako że chodziłem już nie po jednym sklepie obsługa tam jest naprawdę WSPANIAŁA. Pracownicy schludnie i ładnie ubrani. Samo pomieszczenie nie jest złe. Bardzo czysto i schludnie. Oczywiście lada zrobiona ze szkła była cała pokrywa paluchami klientów. Piękne oszklone półki zawierające różnego typu komputery. Do największych plusów wystawy z komputerami jest to że na ekranach widać było środowisko KDE ze wspaniałą tapetą. Z całej mojej wiedzy bez dotykania nie mogę jaka dystrybucja jest tam używana. Co do ceny, niestety jak na sieciówke ceny są takie same jak w katalogu internetowym. Lecz niestety wielu towarów brakuje na składzie (trzeba z centrali ściągnąć) bądź nie ma ich w centrali. Do największych minusów Komputronika w plazie jest to że zbyt dużo czasu poświęcają klientowi. Gdy stoimy 2 bądz 3 w kolejce nie ma sensu stać 20-30min, lepiej odejść pochodzić po innych sklepach i dopiero wpaść tam i załatwić swoją sprawe. Obsługa sam zaś jest dokładna, nie ma mowy o wciskaniu towaru i robieniu na odwal.
Gdy tylko powiedziałam,...
Gdy tylko powiedziałam, że chcę założyć lokatę, kasjerka zadzwoniła po odpowiednią osobę, która zjawiła się w ciągu niespełna 2 minut. Zasiadłyśmy w otwartym, ale jednocześnie wydzielonym pomieszczeniu i przemiła pani zaproponowała mi herbatę zerkając na moje przemoczone włosy, następnie w miarę szybko zrealizowała moje zlecenie, jednocześnie odpowiadając na wszelkie pytania bez cienia zniecierpliwienia. Odprowadziła mnie później do kasy, gdzie miałam wpłacić pieniądze na lokatę. Wszystko w czyściutkim, niemal przytulnym, wyciszonym otoczeniu.
Jestem wieloletnią klientką...
Jestem wieloletnią klientką pana doktora. Plomby w jego wykonaniu są bardzo dobrej jakości. Z uwagi na fakt, że mam podatne na próchnicę zęby, po okresowej kontroli (co pół roku) często okazuje się, że kolejny ząb wymaga leczenia. Należy tutaj zaznaczyć, że poprawki wymagają tylko plomby, które w okresie dzieciństwa założyli mi inni stomatolodzy. Oceniany stomatolog jest naprawdę godny polecenia. Również z tego względu, że pobierane przez niego opłaty za usługę są relatywnie niższe niż w innych znanych mi gabinetach.
Szukałam spodni, oryginalnych...
Szukałam spodni, oryginalnych i nieprzeciętnych. Sprzedawczynie bardzo miłe i profesjonalne. Od razu mnie przywitały i zapytały, czy mogą w czymś pomóc. Chciałam przymierzyć kilka par spodni. Panie nie owijały w bawełnę, że nie będzie spodni w moim rozmiarze (jestem bardzo szczupła). Dla mnie dobrze- oszczędziłam czas i nerwy, a dla nich trochę gorzej- jeśli chodzi o efektywność sprzedaży...
Gdy weszłam do...
Gdy weszłam do sklepu nie zostałam przywitana a pani sprzedawczyni widziała mnie mnie jak wchodzę więc to ja ją przywitałam. Spędziłam w sklepie od 10 do 15 minut nikt do mnie nie podszedł i nie pomógł poszukać rozmiaru więc zrezygnowałam z zakupu danej rzeczy. Na sklepie było razem ze mną dwóch klientów. Rozglądają się dalej po sklepie usłyszałam nagle głośną rozmowę pań sprzedawczyń które próbowały skasować klientkę. Poczułam się nieswojo i panie sprzedające zachowywały się tak jak by były same na sklepie. Wyszłam ze sklepu zniechęcona do zakupów.
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu zauważyłam ekspedientki które rozmawiały ze sobą, nie zwracały na mnie uwagi, żadna nie zapytała czy mi w czymś pomóc. Po wybraniu ubrania poszłam do przymierzalni nie dostałam numerka chociaż widziałam że dziewczyna stojąca przed przymierzalnią miała je na stoliku. Po wyjściu z kabiny nikt nie odebrał ode mnie rzeczy i sama musiałam je odwiesić z powrotem. Na półkach i wieszakach panował nieład ubrania były różnie pozawieszane.
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu pracownik od razu podszedł do mnie, udzielił mi jasnych odpowiedzi na temat asortymentu w sklepie, doprowadził mnie do półki na której była rzecz mnie interesująca. Przedmiot został szybko i dobrze zapakowany, ekspedientka powiadomiła mnie na temat promocji gdy płaciłam za rzecz oraz o sposobie użytkowania zakupu. Zauważyłam jednak że jeden ze sprzedawców rozmawiał przez telefon na terenie sklepu.
