Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83426)
Po uczelni wybrałem...
Po uczelni wybrałem się na obiad do KFC w centrum handlowym Platan w Zabrzu. W kolejce było 6 osób, lecz obsługa bardzo sprawie działa i czekałem około 4 minut. Przywitała mnie młoda pani mówiąc "Dzień dobry, co podać?” Miała na sobie strój firmowy oraz czapeczkę z daszkiem. Zamówiłem zestaw „Grander”, pani poprosiła żebym chwilę poczekał. Ledwo usiadłem przy stoliku już po dosłownie dwóch minutach, pani wołała, że mój zestaw jest gotowy. Kanapkę odebrałem na tacy, była też serwetka, wszystko ładnie opakowane. Po spożyciu, muszę stwierdzić, że kanapka była smaczna, mięso w niej ciepłe, frytki dobrze usmażone, chrupiące. Menu restauracji jest bardzo zróżnicowane, jest wiele zestawów kanapek, czy też napojów. Personel bardzo zgrany, sprawnie obsługujący. Stoliki czyste, krzesełka ułożone, podłoga czysta. Całość prezentuje się bardzo dobrze. Jedyna negatywną rzeczą jest cena, dla mnie zdecydowanie za drogo, ale raz na jakiś czas można się skusić.
Parę miesięcy temu...
Parę miesięcy temu wystąpił niezbyt miły przypadek ze strony Banku PKO BP. Moja żona w tym banku posiada konto osobiste i posiadała debet. Z debetu czasami korzystała do kwot mniejszych niż 100,00 zł. Ze względu na zmianę pracy, wypłatę zamiast na konto dostawała do ręki i część tej wypłaty wpłacała na konto. Wszystko było dobrze do czasu. Pewnego dnia, chciała pobrać z bankomatu pewną sumę i wielkie zdziwienie. Nie może pobrać pieniędzy z wejściem na niski debet. Okazało się, że bank bez żadnego powiadomienia zlikwidował debet z tego powodu, że wpływu na konto były w różnych dniach i w różnych kontach. Dziwne jest zachowanie banku w stosunku do klienta. Jak teraz wpływy są większe to od razu przyszły oferty kredytów bo kiedyś mieliśmy kredyty mieszkaniowy ale został szybko spłacony. Widać, że klient dla banku jest dobry jak coś z tego ma a jak jest trochę inaczej niż zwykle to już taki przyjemny nie jest.
03.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
W drodze do...
W drodze do domu udałam się do supermarketu aby kupić produkty potrzebne do przygotowania kolacji. Były to bułki, ser żółty, jogurt; przy okazji kupiłam także sól. Bywam w Intermarche bardzo często, bo supermarket ten znajduje się bardzo blisko mojego mieszkania. Od razu po wejściu do środka rzuciły mi się w oczy kolorowe balony umieszczone bardzo gęsto pod sufitem. Gazetki umieszczone zaraz przy wejściu i plakaty na szybach i kasach obwieszczały, że to z okazji 12 urodzin "sklepu muszkieterów", zauważyłam też broszki na czerwono-białych fartuszkach ekspedientek informujące o "Urodzinowej kumulacji" - promocji, w której do wygrania jest łącznie 500 000 zł na zakupy. W "Radio muszkieterów" zawsze grającym na terenie sklepu usłyszałam zasady tej kumulacji (za każdy zakup do powyżej 40zl otrzymuje się zdrapkę a pod nią mogą się kryć sumy pieniędzy, które można później zrealizować robiąc zakupy. Wzięłam koszyk i udałam się po ciepłe bułki , wykładane co jakiś czas z pieca na półki. Wkładając bułki do papierowej torby zauważyłam ekspedientkę z szufelką i przybrudzoną zmiotką, która podnosiła zapakowany w foliowe worki chleb i zamiatała okruchy z półek. Nie wyglądało to zbyt estetycznie. Udałam się do lodówek po ser i jogurt. Kiedy wybierałam towar, na dolnej półce chłodziarki widać było okrągłe ślady po stojących tu widocznie wcześniej produktach. Nie mogłam znaleźć mojego ulubionego jogurtu (zauważyłam, że pod koniec tygodnia zawsze ich brakuje, więc jak już na nie trafię, zawsze staram się wziąć ich więcej, na zapas). Wybrałam więc inny. Nie mogłam znaleźć soli więc zapytałam stojącej nieopodal ekspedientki o jej położenie. Okazało się, że sól znajdowała się tuż za mną. Podziękowałam i powiedziałam, że jej nie zauważyłam. Ekspedientka uśmiechnęła się i powiedziała, że nie ma problemu i , że wszyscy pytają o sól (znajdowała się na dolnej półce, niedaleko oleju, łatwo ją było przeoczyć). Udałam się do kasy. Przede mną pewien pan robił dość spore zakupy, zapłacił ok.90zł i ekspedientka wręczyła mu dwie zdrapki i wytłumaczyła mu zasady konkursu. Potem zabrała się za kasowanie mojego towaru. Wszystko sprawnie i z uśmiechem. Byłam zadowolona z obsługi. Kiedy wróciłam do domu przejrzałam gazetkę z promocyjnymi , niższymi cenami, które zachęciły mnie do wizyty w Intermarche jeszcze kolejnego dnia.
POLA jest firmą...
POLA jest firmą zajmującą się przewozem osób na trasie Leżajsk - Rzeszów. Kierowcy są bardzo uprzejmi, zawsze elegancko ubrani. Jeżdżą bezpiecznie - zgodnie z obowiązującymi ograniczeniami prędkości, ograniczają gwałtowne hamowania. Oferują bezpłatne, podręczne rozkłady co jest bardzo wygodne albowiem umożliwia szybkie sprawdzenie najbliższego interesującego nas kursu. Bardzo szybko rozliczają się z pasażerami co umożliwia zaoszczędzenie czasu i szybsze dodarcie na miejsce. Kierowcy są punktualni, ściśle trzymają się rozkładówki. Busy są czyste, lecz dosyć ciasne. Zdarzało się czasem tak, że jadąc busem stałem na stopniach z głową przyciśniętą do szyby co było nie tyle niewygodne co niebezpieczne. Gdy wysiadała jedna osoba z ostatniego siedzenia musieli wysiąść wszyscy stojący. Na szczęście takie sytuacje należą do rzadkości. Ceny biletów są bardzo atrakcyjne. Istnieje możliwość wykupienia biletu miesięcznego. Busy jakimi dysponuje firma to:
-Mercedes Sprinter 312 CDI
-Volkswagen LT
-Mercedes Vario x2
Nigdy nie zdarzyło mi się, aby pojazd się zepsuł w czasie wykonywania kursu. Data obserwacji jest datą ostatniego kursu z którego skorzystałem. Korzystam z usług tego przewoźnika od ponad 2 lat więc moja obserwacja, opinia została wyrobiona na podstawie dłuższego okresu czasu.
Dnia 12/10/2009r. o...
Dnia 12/10/2009r. o godzinie 10:40 ruszyłem na zakupy. Mijając regały zauważyłem, iż towary były poukładane prawidłowo. Ceny były dobrze widoczne. Na półkach było czysto, nie brakowało towarów. Owoce był świeże. Obsługa zapytana o miejsce położenia danego produktu natychmiast wskazywała mi miejsce gdzie mogę go znaleźć. Po dotarciu do stoiska z pieczywem zauważyłem, że pracownica wrzuca do pojemnika świeżo przywiezione bułki gołymi rękami. Od razu z nich zrezygnowałem. W czasie gdy robiłem zakupy w 1 LO mieszczącym się po drugiej stronie ulicy trwała długa przerwa w związku z czym klientów nie brakowało. Pomimo bardzo długich kolejek na cztery kasy czynne były tylko dwie więc w kolejce czekałem prawie 10 minut. Po dotarciu do kasy obdarowałem kasjerkę miłym uśmiechem, którego niestety nie odwzajemniła. Obsłużyła mnie bardzo szybko i profesjonalnie. Na koniec rzuciła szybko "Zapraszam ponownie" lecz ton jej głosu nie zachęcił mnie do ponownego skorzystania. Nie zaproponowała mi reklamówki, a produktów miałem dość sporo. Gdy wychodziłem w oczy rzucił mi się jeszcze pełny kosz oraz ślady pomarańczowego płynu na płytkach. Dodatkowym minusem jest rozciągnięcie regałów z produktami od kasy przez praktycznie cały lokal, więc trzeba przejść przez cały sklep kupując nawet produkty z półek położonych blisko wejścia. Oczywiście jak to w supermarkecie cena jest proporcjonalna do jakości produktów więc brakuje towarów znanych marek, za to ceny są naprawdę zachęcające.
Kiedy podjechałam na...
Kiedy podjechałam na stację bardzo padał deszcz, mimo to pracownik wyszedł do mnie aby pomóc mi zatankować samochód. Po wyjściu ze skelpu gdzie uiściłam zapłatę (Pani przy kasie jak zwykle była miła i uśmiechnięta)- pracownik oddał mi kluczyki przypominająci o zamknięciu baku, przestrzegł mnie, że to bardzo ważne opowiadając historię innego klienta, któremu nasypano cukru do baku. Lubię tam własnie tankować, gdyż obsługa zawsze jest miła i pomocna.
Specjalnością tej restauracji...
Specjalnością tej restauracji jest kuchnia śródziemnomorska i tradycyjne Polskie specjały, w restauracji został stworzony niepowtarzalny klimat w nastrojach słonecznych rytmów gorącego południa. Niepowtarzalna aranżacja wnętrza zachęca do spędzenia wielu niezapomnianych wieczorów i chwil oraz imprez organizowanych w tej restauracji . Restauracja organizuje imprezy bankiety spotkania biznesowe jak i rodzinne, z wyborem odpowiedniego menu wg życzeń klienta. Restauracja jest pięknie oświetlona, obsługa miła i rzetelna, ze względu na to ze potrawy są przygotowywane na życzenie klienta, trzeba troszeczkę poczekać na zamówienie, ale nastrojowa muzyka jak i bardzo dobre wino umilają czekanie na naszą kolacje. Jedzenie było pyszne jak i deser, Z pewnością mogę polecic te restauracje .
Jakość obsługi działu...
Jakość obsługi działu AGD, a szczególnie stoiska z odkurzaczami w Saturnie jest zdecydowanie na bardzo wysokim poziomie. Fachowa obsługa, potężna wiedza ekspedienta w danej dziedzinie i umiejętność porównywania asortymentu, wymienianie wad i zalet sprzętu, znajomość wszelkich funkcji odkurzaczy i żywotności ich części. Brak ograniczenia czasu poświęcanego klientowi. Dodatkowo umiejętność doradzenia odpowiedniego modelu odkurzacza niezdecydowanemu klientowi. Natomiast jeśli chodzi o ceny sprzętu, to są one nie do przejścia w tymże sklepie - bardzo wysokie w porównaniu z konkurencją.
Wybrałam się do...
Wybrałam się do sklepu, do działu alkoholowego. W tym hipermarkecie jest on dość dobrze wyposażony i cena mojego ulubionego wina jest atrakcyjna. Dawno tam nie byłam, więc mocno zaskoczyły mnie zmiany. Sklep w ostatnim czasie został powiększony, co skłoniło mnie do obejrzenia pozostałej części. Towar przejrzyście wyeksponowany, sporo miejsca, towaru dużo. To mile mnie zaskoczyło.Efekt wizualny fajny. Ale niestety jest też negatywna strona. Nadal drogo, ceny wędlin i nabiału wysokie. W porównaniu z dwoma innymi Ursynowskimi hipermarketami najdrożej. I kolejki, do kas ogromne. W tej materii niestety nie ma zmian na lepsze.
W sklepie czysto,...
W sklepie czysto, asortyment uzupełniony, ceny i promocje podane przy towarach zgadzają się z rzeczywistością, niestety bardzo długie kolejki do kasy (otwarta tylko co czwarta kasa)
Wizyta w nowej...
Wizyta w nowej hali targowej spółki Fenix zakończona pozytywnymi odczuciami :), poczułem się jak w dobrym centrum handlowym a o to chyba twórcom chodziło.
Ale najpierw ponarzekam:
Toalety, znalazłem tylko 1, z dwoma kabinami a do tego koedukacyjną, tu można było się lepiej postarać, szczególnie że w nowej toalecie już poodpadały płytki :(.
Jak na otwarcie i super hale jeszcze nie wszystkie butiki są pootwierane, szkoda bo daje to obraz że coś tu pustawo.
Ceny tez nie należą do najniższych a te same produkty można kupić gdzie indziej w trochę niższej cenie.
A teraz zalety:
Lokalizacja - jak najbardziej odpowiednia.
Wystrój wnętrz - tu właściciele hali się popisali - jeśli nie pozastawiają niczym szerokich przejść będzie fajnie.
Asortyment - zróżnicowany i szeroki, chociaż ja mam wrażenie że sklepy z butami stanowią tu przewagę.
Artykuły spożywcze - Piotr i Paweł, nieco lepszy niż zwykły market, eleganckie wnętrze, fajne towary, może się podobać ludziom o trochę zamożniejszych portfelach.
Parkingi - na razie "się robią" ale na tą ilość odwiedzających jest najzupełniej wystarczająca ilość miejsc parkingowych.
Restauracje - fajne miejsce żeby po zakupach coś zjeść, zróżnicowane i bardzo miłe miejsce żeby się pożywić.
Reasumując - jak hala się rozkręci będzie to naprawdę fajne miejsce na zakupy. Polecam.
W MINIONĄ SOBOTĘ...
W MINIONĄ SOBOTĘ WYBRAŁAM SIĘ PO ZAKUP BUTÓW DO SKLEPU CCC. UWIELBIAM ROBIĆ ZAKUPY W TYM SKLEPIE Z UWAGI NA MIŁĄ I KOMPLEKSOWĄ OBSŁUGĘ. ZAUWAŻYŁAM IŻ PRACOWNICY DAJĄ CHWILĘ KLIENTOWI NA ROZEJRZENIE SIĘ PO SKLEPIE, NASTĘPNIE DELIKATNIE (NIENACHALNIE) PYTAJĄ CZEGO SZUKAM BĄDŹ CZY MOGĄ W CZYMŚ POMÓC. BEZ ZBĘDNYCH OPÓŹNIEŃ ORAZ MIN SĄ NA KAŻDE ZAWOŁANIE ORAZ BEZPROBLEMOWO SPEŁNIAJĄ KAŻDĄ PROŚBĘ ORAZ KAPRYS KLIENTA DOT. KOLORU BĄDŹ PROFILU OBUWIA. PERSONEL ZAWSZE JEST NIENAGANNIE UBRANY W IDENTYCZNE KOSZULKI FIRMOWE CO POZWALA ODRÓŻNIĆ ICH OD TŁUMU KUPUJĄCYCH. OFERTA SKLEPU JEST DOSTOSOWANA NA KAŻDĄ KIESZEŃ GDYŻ CENY SĄ BARDZO ZRÓŻNICOWANE TAKŻE NIE ODSTRASZAJĄ WIĘKSZOŚCI KLIENTÓW. NAJCZĘŚCIEJ NIE MA PROBLEMU Z DOSTĘPNOŚCIĄ TOWARU ORAZ ROZMIARÓW GDYŻ SĄ CZĘSTE DOSTAWY TOWARU. W SKLEPIE JEST CZYSTO I PRZYJEMNIE. GORĄCO POLECAM ZAKUPY.
Przy wejściu do...
Przy wejściu do sklepu stoją uporządkowane koszyki i wózki. Towar poukładany tematycznie i łatwo znaleźć to czego szukamy. Także duży wybór asortymentu. W sklepie byłam w godzinach dopołudniowych, dlatego też nie było dużego ruchu, ale mimo to byłam dość długo obsługiwana na dziale z wędlinami i mrożonkami. Przede mną była jedna klientka, która kupowała wędliny, a potem mrożonki. Ja w tym czasie ustawiłam się przy ladzie z wędlinami czekając na swoją kolejkę. W międzyczasie, podczas gdy sprzedawczyni wydawała towar z mrożonek, podeszła druga klientka (do lady z mrożonkami) i mimo, że ja byłam wcześniej i grzecznie czekałam przy wędlinach została obsłużona przede mną. Dodam jeszcze, że sprzedawczyni obsługiwała i ladę z wędlinami i z mrożonkami, no i tu obowiązuje jedna kolejka. No i jeszcze jedna sprawa, gdy sprzedawczyni obsługiwała panią przede mną to odezwał się sygnał dźwiękowy z pieca do wypieku bułek i ciasteczek francuskich, że skończył się czas wypieku. Sprzedawczyni grzecznie przeprosiła klientkę, którą akurat obsługiwała i poleciała szybko wyciągnąć to pieczywo. Niestety zajęło to około 5 minut. Inna sprawa to krojenie wędlin. Kupiłam tu szynkę, która była krojona przez sprzedawczynię razem ze sznurkiem. Myślę, że zdjęcie sznurków, na których wisi np. szynka podczas wędzenia przed krojeniem powinno być standardem, bo przecież łatwiej duży sznurek wyciągnąć z szynki aniżeli szukać drobinek sznurka pokrojonego wraz z szynką na krajalnicy.
Bardzo duży wybór,...
Bardzo duży wybór, wszystko świeże i wyeksponowane tak, że "uśmiecha się do klienta". Obsługa niezbyt rozmowna i nieuśmiechnięta - raczej robią to co muszą. Sprzedawczyni nie wiedziała czy ma przyprawę do mięsa wołowego - musiała przeczytać napisy na opakowaniach - trochę to trwało, na szczęście w sklepie nie było kolejek - byłam jedynym klientem. Poza tym małym niedociągnięciem, szybka obsługa.
Obsługi generalnie nie...
Obsługi generalnie nie ma. Trzeba czekać aż ktoś podejdzie do stoiska z warzywami żeby zważyć (klient sam nie może ważyć). Pani obsługująca ma minę wiecznie obrażoną - lepiej o nic nie prosić.
Często robię zakupy w tym sklepie, ponieważ mieści się w moim bloku. Zawsze ten sam "obrazek". Są dwie panie, które potrafią z uśmiechem powiedzieć "dzień dobry" i są gotowe do pomocy. Reszta pracowników raczej odstrasza klientów. Towar często świeży - ok.Duży wybór towaru, ale ceny stosunkowo wysokie. Na plus poprawa jakości ciast i dostawy z nowej firmy cukierniczej w związku z nowo-otwartą konkurencją w sąsiednim bloku.
Robiłam zakupy w...
Robiłam zakupy w dziale farb i lakierów. Kilku pracowników stało przy punkcie info, jeden od razu podszedł (ok. - nie trzeba było czekać)
Zapytał jakie pomieszczenie zamierzam malować (łazienka), polecił odpowiednią farbę - wyjaśnił dlaczego taka. Niestety produktów komplementarnych nie zaproponował - musiałam sama poprosić. Ogólnie miła obsługa
Bardzo miła obsługa....
Bardzo miła obsługa.
Ekspediantka powoływała sią na ostatnie trendy w modzie.
Szybko doradziła w wyporze produktu na prezent.
Szybka i miła obsługa przy kasie.
Jednocześnie dobre podejście, żeby w nieinwazyjny sposób nakłonić klienta do większych zakupów (np. "do tej koszuli idealnie pasuje ten sweter")
Po całym dniu...
Po całym dniu pracy obsługujący sklep potrafili być niezwykle mili i bez cienia znużenia wykonali swoje zadanie w kwestii porady,przygotowania przymierzalni,podania odpowiednich danych o produkcie,ponadto zaproponowali wizytę po nowej dostawie i przedstawili katalogi z artykułami ,które pojawią się wkrótce.Wyjątkowo miłe wrażenie kompetencji,przyjemne miejsce i obsługa na najwyższym poziomie.
Ostatnio odwiedziłam...
Ostatnio odwiedziłam salon Orange w celu rezygnacji z abonamentu z pozostawieniem numeru na kartę. Salon czysty z wyjątkiem jednej brudnej ściany, ulotki uzupełnione, pracownicy ubrani bez zarzutu. W salonie obsługiwało 2 konsultantów, stałam w kolejce ok. 5 minut, w dobrym czasie trafiłam gdyż chwile później zrobiło się tłumniej. Obsługiwała mnie pani, która okazała się kompetentna, dobrze znała ofertę swojej firmy, ogólnie znała się na tym, co robi. Przekonywała by zostać przy abonamencie, pomimo iż korzystam z usług tego operatora od dobrych kilku lat, zaproponowana oferta okazała się słaba, nie była jak dla mnie atrakcyjna. Pani nie była nachalna, po przedstawionej ofercie orzekłam, że rezygnuje z abonamentu, pani pracownik przyjęła to do wiadomości i zaczęła drukować potrzebne dokumenty. Obsługę salonu oceniam na dobrą.
Już po wejściu...
Już po wejściu do sklepu dziwnie się poczułem, bo ochroniarz zmierzył mnie wzrokiem i chodził za mna jak cień, przy okazji mierząc wzrokiem wszystkich klientów. Widać było, że nie chodzi za tymi klientami, których zna, ale w stosunku do nowych jego zachowanie nie było miłe. Oferty promocyjne były bardzo widoczne, dlatego zatrzymałem się przy owocach i dokonałem tam zakupu. Niestety ze stanem podłogi było już gorzej, a do soków i napoi się nie dopchałem, bo pracownik sklepu właśnie rozpakowywał duże butelki kubusiów, no i nie było dojścia. Zapytany o położenie makaronów skierował mnie w tamtą (!) stronę wskazując ręką i tam poszukać sobie. W kasie musiałem czekać, bo pani akurat wyszła i widząc mnie przy kasie prosiła, żebym chwilę poczekał, więc czekałem. Zwrotów grzecznościowych nie było, a pani kasjerka (nr 003) badzo szybko zajęła się obsługą nowego klienta.
