Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83426)
Najgorsza piekarnia jaka...
Najgorsza piekarnia jaka chyba istnieje to Piekarnia Tradycyjna Kłaczyńskich w Mielcu . Podczas zakupów zgłodniałem, poszedłem więc do piekarni po jakąś drożdżówkę. W tym momencie nastąpiła seria absurdów rodem z Monty Pythona. Ekspedientka wydała mi za mało reszty, kiedy się zorientowałem byłem już kilka kroków od kasy. Postanowiłem się jednak wrócić i powiedzieć ekspedientce o jej błędzie. Wtedy bezczelnie powiedziała mi, że wydała mi cała resztę tylko ja jej nie wziąłem. Nie wiem jak mogłem nie wziąć reszty skoro zabrałem za pierwszym razem wszystko co mi dała. Pewnie bym może i uznał, że to błąd sprzedawcy, gdyby nie fakt, że to już się przytrafiło któryś raz z kolei. Koleją rzeczą, o której muszę powiedzieć to sama drożdżówka, a raczej to co umownie będę od tego czasu tak nazywać. Drożdżówka nie dość, że była mała, sfatygowana, droga i nieświeża to jeszcze do tego wszystkiego była w polewie czekoladowej o smaku zwęglonych ziemniaków. Lokal w którym miałem „przyjemność” dokonać zakupu, to mała ciemna, klitka. Pełno w niej latających owadów, mało produktów jest czymś pozabezpieczanych. O obsłudze już wspominałem dodam tylko, że ma nieestetyczne zwykle zwyczajnie brudne fartuchy. Nie polecam tej piekarni nikomu. Nawet największemu wrogowi.
Market jest duży...
Market jest duży jednak wśród ekspozycji towaru panuje lekki nieład. Niektóre produkty miały uszkodzone opakowania i nie zachęcały do zakupu. Dział z żyrandolami nie był wystarczająco dobrze oświetlony a zbyt gęste rozmieszczenie lamp i żyrandoli przeszkadzało w oglądaniu. Dział z materiałami na firany był bardziej przejrzysty. ekspozycja Firan była czysta, każdy produkt posiadał cenę. Po krótkim oglądaniu ekspozycji przywitała mnie pracownik ubrany w ogrodniczki i polówkę z logo Praktiker i zapytał czy może pomóc. Poinformował mnie o możliwości zakupu firan, które można od razu przeszyć i dostosować do okna. Chętnie pomagał w doborze zasłon do wybranych firan oraz zaproponował specjalne klamry spinające zasłony. Po dokonanym wyborze Pan dał nam rozpiskę dla kasjerki. Zasłony, firany i dodatki do okien były w bardzo atrakcyjnych cenach zdecydowanie lepszych niż u konkurencji. Przy kasie były 3 osoby przede mną. Ekspedientka obsługiwała jednak bardzo szybko ale i dokładnie ( sprawdzała każdy kupowany towar. Gdy przyszła moja kolej Przywitała się i podliczyła zakupy. wydała zgodna resztę. Pożegnała się i życzyła miłego wieczoru. Tuż za kasą był Pan ochroniarz, który spacerowała od wejścia do wyjścia witając i żegnając klientów. Pożegnał mnie.
Uważam, że personel sklepu jest bardzo kompetentny , uprzejmy i pomocny. Jednak sam sklep powinien być lepiej ułożony, doposażony a ekspozycje bardziej zadbane by wyglądać zachęcająco.
Wybrałam się z...
Wybrałam się z koleżanką na zakupy do Galerii Jurajskiej. Chodząc od sklepu do sklepu trafiłyśmy do C&A. Przy samym wejściu szczupła ciemnowłosa ekspedientka przywitała nas uśmiechem i powitała uprzejmie w sklepie. Zaczęłyśmy oglądać tak naprawdę wszystko i nic wchodząc coraz bardziej w głąb sklepu. Inna uśmiechnięta ekspedientka podeszła do nas pytając czy w czymś pomóc. Ponieważ na co dzień noszę dość duże rozmiary (co przecież widać) Pani zapytała czy widziałam już dział z ubraniami o szerokim wyborze rozmiarów (bardzo ładnie i przyjemnie to ujęła). Kiwnęłam, że nie. Pani zaprowadziła mnie do tego działu, poinstruowała jak czytać rozmiary, zapytała czy szukam czegoś konkretnego. Podziękowałam odpowiadając, że tylko przeglądam. Pani powiedziała żeby się nie spieszyć, i że zawsze można przymierzyć, a gdybym potrzebowała pomocy to ona jest w pobliżu. Podziękowałam. Dział posiadał pełną rozmiarów kę. Niestety nie wszystkie ubrania były ładne i modne. Większość swetrów, które chętnie bym kupiła, było bardzo krótkich, co przy dużej sylwetce i zbliżającej się zimie nie jest dobrym pomysłem. Jakość ubrań jest bez zarzutów: miłe w dotyku i starannie uszyte. Ceny uważam za bardzo adekwatne do jakości. Są umiarkowane i nie rujnują kieszeni. W sklepie jest wiele promocji cenowych, bardzo atrakcyjnych (20-40 zł). Po wybraniu kilku modeli udałam się do przymierzalni. Niestety przy przymierzalni rzucał się w oczy bałagan na wieszaku, gdzie odwiesza się ubrania po przymierzeniu. Wybrałam bluzkę i podeszłam do kasy, gdzie czekała moja koleżanka. Nie było kolejki do kasy. Przy kasie było bardzo czysto. Wyłożone były ładne ekspozycje biżuterii na wieszakach obok. Pani była ubrana ładnie, posiadała identyfikator i była uprzejma. Przywitała mnie, jednak nie starała się polecać czy proponować niczego ponadto co kupowałam. Nie była uśmiechnięta i chyba myślami była nieobecna. Podziękowała jednak za dokonane zakupy i zaprosiła ponownie. Pożegnała nas.
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu przywitałam się niestety Pani ekspedientka rozmawiała przez telefon i nie odwzajemniła powitania. skierowałam się do półki po napój. Wybór był duży, półka była czysta i ładnie ułożona. Produkty wydawały się by świeże. Poprosiłam Panią o pomoc, gdy poszukiwałam chipsów, Pani grzecznie odpowiedziała na pytanie i wskazała półkę z chipsami, którą uprzednio pominęłam. Pani ekspedientka nie posiadała identyfikatora, była ubrana czysto i schludnie. Podliczając zakupy podała sumę i wydała zgodną resztę. Zaproponowała reklamówkę i pomoc w pakowaniu. Pożegnała się słowami "Do widzenia"
jakis cxas temu...
jakis cxas temu ubiegalem sie o zapisanie do II filaru, w związku z ty postanowilem zapisac sie do PZU Złota Jesień( podobnie jak moi rodzice)
spotkalem się z Doradcą. zebrał wszelkie informacje jakie były koniecznie. zapewnił że wszystkim sie zajmnie. Pan ten do dnia dzisjiejszego sie nie odezwał, a w PZU nikt nie potrafi mi powiedzieć dlaczego nie zostałem zapisany do funduszu otrzymałem tylko po 1.5 roku pismo w ktorym mnie poinformowano ze juz zapisalem sie do funduszu( zgadza sie do tego w ktorym obecnie jestem, ale bylo to juz dlugo po rozmowie z doradca pzu) obecnie korzystam z usług innej firmy.
Obsługa niemiła dla...
Obsługa niemiła dla młodych osób, a przede wszystkim zajęta pogaduszkami telefonicznymi.
Strona PZU jest...
Strona PZU jest bardzo czytelna. Od razu po wejściu na nią rzuca się w oczy jej przejrzystość oraz uszeregowanie konkretnych przypisów w grupach, jest to doskonałe rozwiązanie, gdyż w ten sposób użytkownik ma ułatwione poruszanie się po stronie i w szybki sposób znajdzie to czego szukał. Kolorystyka jest bardzo elegancka, barwy nie są rażące, oraz całość kolorami nawiązuje do logo PZU. Nie ma przepychu z animacjami oraz obrazkami, wszystko jest na swoim miejscu. Ogromnym plusem jest także anglojęzyczna wersja strony, na która łatwo możemy przełączyć z wersji polskiej, klikając na flagę Wielkiej Brytanii w prawym, górnym rogu.
Podsumowując:
- czytelna i przejrzysta strona,
- elegancki oraz nie rażący przepychem design,
- przypisy podzielone w grupy
Wszedłem na stronę...
Wszedłem na stronę internetową Mix Electronics, aby obejrzeć ofertę i porównać ceny z innymi sklepami. A tu nie miłe zaskoczenie, bo wiele sprzętów RTV jest dużo droższych niż, np. na Allegro. Lecz telefony komórkowe można kupić w porównywalnych cenach, a nawet nieco niższych. Natomiast sama strona internetowa wygląda bardzo ładnie, jest przejrzysta i czytelna, użytkownik odwiedzający ją może w szybki sposób znaleźć interesujący go sprzęt oraz także przejrzeć jego parametry. Profesjonalnie zrobiona strona, bez żadnych zbędnych animacji, obrazków oraz kolorów. Oferta jest ogromna, także każdy znajdzie coś dla siebie. Sklep internetowy Mix Electronics posiada bardzo dobrą opinie wśród kupujących. Czytając opinie o sklepie możemy się dowiedzieć o bardzo szybkiej dostawie lub możliwości odbioru sprzętu (2-3 dni). Są także liczne promocje/przeceny sprzętu RTV i AGD.
Podsumowując:
- profesjonalna i przejrzysta strona,
- ogromny wybór sprzętu RTV/AGD,
- wiele promocji cenowych,
- niektóre ceny zawyżone w stosunku do innych sklepów internetowych
19.05.2022
Odpowiedź firmy
Szanowny Kliencie.
Dziękujemy za miłe słowa pod naszym adresem.
Zapraszamy do skorzystania z naszej oferty!
Do zakładu przy...
Do zakładu przy ul. Matejki trafiłem szukając sklepu z kotłami centralnego ogrzewania, oferującymi również instalację i odbiór wykonanej instalacji. W sklepie panował spory ruch, wnoszono i wynoszono towar, przez co panował lekki chaos. Od progu spotkałem się z miłą obsługą, wyjaśniłem czego szukam i otrzymałem kilka propozycji pieców, z których wybrałem jeden. Dowiedziałem się, że sklep zapewnia gwarancję i dostawę sprzętu, instalację i odbiór, a więc kompleksową obsługę od A do Z. Niestety pierwsze wrażenie okazało się złudne. Umówiłem się, że za kilka dni odwiedzą mnie monterzy celem oględzin istniejącej instalacji oraz umówię się wówczas już na samą instalację kotła. Niestety monterzy w umówionym terminie nie pojawili się, zadzwoniłem, obiecali przyjechać następnego dnia. Kolejnego dnia znowu ich nie było. Tym razem ponownie pojechałem do sklepu i wyjaśniłem jak sprawa wygląda. Obsługujący mnie pracownik (właściciel?) umówił się ze mną na inny dzień, wyjaśniając że to on wykona oględziny instalacji. Pojawił się tak jak się umówiliśmy, ustaliliśmy szczegóły i termin. W mojej obecności telefonicznie umówił monterów na termin za kilka dni, aby mogli obejrzeć instalację i uzgodnić ze mną termin realizacji prac. Zjawili się w umówionym terminie, gdy byłem nieobecny, chcieli od razu rozpocząć montaż, ale zostało im wyjaśnione że montaż musi się odbyć przy mojej obecności w innym terminie, tak jak to było telefonicznie umówione. Zachowywali się niegrzecznie, sprawiali wrażenie jakby robili łaskę, że w ogóle przyjechali. Nie wydawali się też zanadto fachowi, mieli problemy przy określeniu tego jak obecnie jest wykonana instalacja i jaki zakres prac muszą wykonać. Umówili się jednak na konkretny termin celem instalacji sprzętu. W umówionym terminie się nie zjawili. Zadzwoniłem do sklepu, gdzie otrzymałem numer do montera (wcześniej go nie zostawili), zadzwoniłem pod ten numer, przeproszono mnie i ustaliliśmy kolejny termin za ok. 3 dni. W tym momencie pokłady mojej cierpliwości praktycznie się już kończyły. Kolejnego terminu również monterzy nie dotrzymali. Nie sposób było też się do nich dodzwonić. Zadzwoniłem do sklepu, gdzie wyrażono zdziwienie, podobno monterzy powinni u mnie być. Poinformowano mnie, że sprawa zostanie wyjaśniona i oddzwonią do mnie. Oddzwonił monter, przeprosił za sytuację i poinformował, że zjawi się kolejnego dnia, rozmowa była jednak nie całkiem uprzejma, miałem wrażenie jakbym był zbywany. Zadzwoniłem ponownie do sklepu, spytałem czy mają innego montera, pracownik obiecał się dowiedzieć i oddzwonić. Ostatecznie oddzwonił i zapewnił, że następnego dnia ktoś się stuprocentowo zjawi. W chwili gdy oceniam ten sklep nie wiem jeszcze jak się ta historia skończy, dotychczasowa współpraca była jednak tak opiniotwórcza, że mogę już wydać ocenę. Być może gdybym tylko chciał zakupić piec, wszystko skończyłoby się pomyślnie i byłbym zadowolony. Jednak przez ok. 2 tygodnie nie doczekałem się instalacji pieca, a tłumaczenia w sklepie, że instalację wykonują inne firmy, które oni jedynie polecają i umawiają, nie zmieniają faktu, że obsługa jest fatalna, bez względu na to po czyjej stronie leży wina. Obiecywana na początku kompleksowa obsługa okazała się całkowitą porażką. Nawet jeżeli ostatecznie uda się zainstalować zamówiony przeze mnie piec, jest to ostatni raz gdy kupuję coś w tym sklepie.
Sklep motoryzacyjny WOJTAX...
Sklep motoryzacyjny WOJTAX jest małym sklepikiem z częściami, do którego się skierowałem celem zakupu świec zapłonowych, głównie ze względu na bliską odległość. Sklep z zewnątrz nie robi zbyt dobrego wrażenia, wygląda na mały i słabo wyposażony. Fatalnie sprawa wygląda z miejscem do zaparkowania, malutki parking na 4 - 5 samochodów był w całości zajęty (mimo tylko jednego klienta w środku), a zaparkowanie obok wiązało się z zastawieniem wjazdu do czyjegoś garażu. Po wejściu wrażenie małego sklepiku pogłębia ciasnota w środku, gdyby było tam trzech klientów jednocześnie, byłoby ciasno. Na szczęście na tym właściwie kończą się wady, sprzedawcy są uprzejmi, zaangażowani i kompetentni. Poza sprzedaniem tego o co proszę chętnie udzielają dobrej rady, czy pomogą w doborze części. Przedstawiono mi ofertę różnych świec od najtańszych do najdroższych wskazując różnice i typując te z najlepszym stosunkiem jakości do ceny. Obsługa była miła, szybka i sprawna. Mimo tego, że sklepik jest niewielki nie było problemu z płatnością kartą, wyposażenie też okazuje się lepsze niż przy pierwszym wrażeniu. Ogólnie jestem zadowolony z obsługi i pewnie jeszcze do tego sklepu wrócę, mogę go z czystym sumieniem polecić.
Do placówki Warty...
Do placówki Warty skierowałem się celem zasięgnięcia informacji na temat ubezpieczenia turystycznego. Oddział był łatwy do znalezienia, wyraźnie oznakowany od strony ulicy. Okazało się jednak, że wejście do oddziału znajduje się gdzie indziej. Niestety nie było strzałki informującej, gdzie owo wejście jest. Ponieważ w tym samym budynku znajduje się szkoła języków obcych, co do której była strzałka, że wejście znajduje się po drugiej stronie budynku od podwórza, skierowałem się w tamtym kierunku. Był to celny strzał, wejście do Warty znajdowało się obok wejścia do szkoły, szkoda tylko że nie jest to również zasygnalizowane od strony głównej ulicy. Od wewnątrz placówka była czysta i estetyczna, robiła przyjemne wrażenie. Natychmiast po wejściu do placówki przywitano mnie, a najbliżej siędząca Pani zapytała mnie w czym może mi pomóc. Wyjaśniłem cel mojej wizyty, a Pani poprosiła mnie do innego biurka celem udzielenia wszelkich wyjaśnień. Zachowała się przy tym bardzo uprzejmie, wskazała miejsce gdzie mogę usiąść, była miła. Informacje jakich mi udzieliła były wyczerpujące, opowiedziała mi również o kwestiach o które nie pytałem a okazały się ważne. Wykazała się wiedzą, zrozumieniem moich potrzeb i uprzejmością. W kwestii udzielonych informacji jestem w pełni usatysfakcjonowany. Po udzieleniu informacji podziękowałem i wyszedłem, zostałem uprzejmie pożegnany i zaproszony do ewentualnych kolejnych odwiedzin.
Do odziału Mulimedia...
Do odziału Mulimedia udałam się, by podpisać umowę o świadczenie usług internetowych. Interesowała mnie promocja studencka, o ktorej brak informacji na ulotkach, ale wszystkiego można dowiedzieć się od pani tam pracującej. Obsługa miła, pani jasno i cierpliwie tłumaczy wszystkie wątpliwości. Sporządzona umowa jest czytelna, nie zawiera niezrozumiałych treści. Minusem jest, że bardzo długo czeka się na instalację - okres wynosi 3tygodnie ze względu na duża liczbę zamówień do zrealizowania.Dlugo czeka się także w kolejce zanim zostanie się obsłużonym.
Mimo, że konto...
Mimo, że konto w Polbanku posiadam od zaledwie paru dni, to jednak część swojego kapitału mam ulokowany w tymże banku od marca tego roku. Pieniądze były ulokowane na dwóch lokatach oprocentowanych 7% w skali roku na 4 miesiące, czyli do lipca. Przy zakładaniu lokaty w banku dostałem symulację odsetek i sielanka trwała do lipca. Co się okazało ? Wyszło, że odsetki naliczone były nieprawidłowo, tzn. na wyciągu bankowym kwota była poprawna (wartość początkowa lokaty + odsetki), jednakże nie można było tych odsetek w pełnej kwocie wybrać. Tak więc ponownie założyłem dwie lokaty na dwie różne kwoty, a odsetki z nich uzyskane włożyłem na trzecią lokatę, na której znalazło się mniej pieniędzy niż powinno. Złożyłem reklamacje pisemną do banku i po określonym czasie dostałem odpowiedź, iż naliczone odsetki są prawidłowe i wynoszą tyle a tyle. Oczywiście, że tyle wynoszą, ale tylko na wyciągu bankowym, ponieważ na koncie ich nie ma. Złożyłem ponowną reklamację i po kolejnych 30 dniach dostałem odpowiedź. Raz, że niesatysfakcjonującą, a dwa, że całkiem inną od poprzedniej. Pani z biura reklamacji odpisała, że odsetki są naliczone prawidłowo i wynoszą tyle a tyle. Problem w tym, że kwota przez nią wpisana jest ok 3/4 mniejsza od tej, która się powinna była prawidłowo naliczyć i od tej, która była wpisana w odpowiedzi pierwszej. Dlaczego wiec dwie różne osoby zajmują się jedną sprawą, a jeśli już to czemu nie zerkną do poprzedniej korespondencji. Co więcej, czytając drugą odpowiedź nasuwa się pytanie, czy ktoś nie potrafi obsłużyć prostego urządzenia jakim jest kalkulator. Każdy uczeń na pewnym stopniu swojej edukacji potrafi obliczyć ile to jest 7% od jakiejś tam kwoty, a następnie odjąć od tego podatek. Dlaczego w banku tego nie potrafią i w drugim liście wpisują kwotę zupełnie z kosmosu ? Co ciekawe, również pani w banku, w którym zakładane było konto widziała w czym jest problem i z jej pomocą pisaliśmy reklamacje, a nie widzieli jej wyżej. Od razu po przeczytaniu owej drugiej odpowiedzi postanowiłem zadzwonić na infolinię Polbanku i wyjaśnić sprawę. Po dość długiej rozmowie, obszernych wyjaśnieniach i wspólnych analizach wszystkich naszych listów i odpowiedzi na nie, pani po drugiej stronie telefonu zrozumiała istotę problemu, czyli to, że odsetki naliczyły się źle, tzn były widoczne na saldzie, a brak ich było na koncie, oraz to, że dwa listy z odpowiedzią były sobie zupełnie sprzeczne. Postanowiła zająć się problemem i przekazać go gdzie trzeba. Po 30 dniach zobaczymy jak sprawa wygląda. Ciągnie się to już od lipca. Nikt w banku zdawał się nie zauważać błędu, lokata założona z odsetek jest niższa niż powinna być i tracę w związku z tym kolejną kwotę pieniędzy. Mam nadzieję, że problem się rozwiąże, i brakujące odsetki zostaną uzupełnione na konto, a lokata z nich założona, skorygowana od lipca i również ponownie przeliczona o brakującą kwotę.
W ostatnim czasie...
W ostatnim czasie wybrałem się do Polbanku skuszony 6% stopą oprocentowania na koncie Mocno Oszczędzającym aby założyć konto i wpłacić na nie pewną ilość pieniędzy (posiadam już pewną ilość pieniędzy w tym banku, jednakże nie na swoim koncie, wiec wynikłe z tego problemy opiszę następnym razem).Chwilkę przyszło mi poczekać na moją kolej, gdyż wszystkie wolne, a było ich dwa, stanowiska były zajęte. Gdy już nadeszła moja kolej, podszedłem do biurka aby dowiedzieć się czegoś więcej na temat tej oferty. Okazało się, że założenie i prowadzenie konta nie wiąże się z żadnymi, nawet najmniejszymi opłatami, oprocentowanie wynosi 6%, z dzienną kapitalizacją i bez "podatku Belki". Postanowiłem więc założyć konto. Do tego rzecz jasna potrzebny był dowód osobisty i podpisanie paru dokumentów. Przyznam szczerze, że jedynym mankamentem, który bym w pewnym sensie uciążliwy, to to, iż zakładanie konta trwało ponad pół godziny, a ograniczało się zaledwie do wydrukowania kilku dokumentów i paru podpisów z mojej strony. Poza wszystko było w porządku. Pani starannie wytłumaczyła jak korzystać z konta, aby nie ponosić zbędnych opłat, jak aktywować konto internetowe i jak z niego w przyszłości korzystać. Następnie wpłaciłem gotówkę, którą nie wiedzieć czemu wpłaca się przy innym stanowisku. Jednakże mimo wszystko zdecydowałem się na ten bank i na tą ofertę ponieważ na ten czas wydaje się ona dla mnie bardzo atrakcyjna i do chwili obecnej jestem z niej zadowolony.
Ostatnio kupiłem w...
Ostatnio kupiłem w Mix Electronics aparat panasonic, jestem z niego, jak na razie, bardzo zadowolony. Po wyjściu ze sklepu byłem usatysfakcjonowany wysokim poziomem obsługi, jakiego doświadczyłem w sklepie. Personel był bardzo przyjaźnie nastawiony i widać było, że zależy im na poziomie sprzedaży i obsługi. Jedynie budynek, w któym był usytuowany sklep, nie zrobił na mnie najlepszego wrażenia.
21.04.2022
Odpowiedź firmy
Szanowny Panie Ziemowicie.
Dziękujemy za miłe słowa pod naszym adresem.
Jest nam bardzo miło, że jest Pan zadowolony z wizyty w naszym salonie.
Zapraszamy ponownie!
Moje kontakty w...
Moje kontakty w firmą PZU ograniczyły się, jak do tej pory, do corocznego wykupu ubezpieczenia studenckiego w dziekanacie. Było to ubezpieczenie w PZU. Kiedy złamałem sobie rękę, nie było żadnych problemów z odszkodowaniem, któe zostało wypłacone w krótkim czasie po zgłoszeniu. Poza tym jest to firma o ugruntowanej i znanej marce.
Sąd Rejonowy w...
Sąd Rejonowy w Mielcu, a co najmniej jego Wydział Ksiąg Wieczystych to miejsce, po którego opuszczeniu nie będziemy mieć koszmarów nocnych ani tym bardziej żadnej traumy. Największą bolączką jest brak jakiegokolwiek parkingu dla petentów. Samochody trzeba parkować wzdłuż dość ruchliwej ulicy co nigdy nie jest fajne. Budynek sądu wyremontowany, wnętrze zrobione ze smaczkiem, gustowne, tak właśnie powinien wyglądać sąd, budzić lekki respekt ale nie straszyć. Jeśli chodzi o załatwienie mojej spawy to wszystko poszło tak jak miało być. Kilkukrotnie dzwoniłem pytać pracowników co i jak mam zrobić, jakie dokumenty zebrać żeby wszystko załatwić szybko i sprawnie. Za każdym razem rozmowa obywała się w miłej atmosferze. Dzisiaj się okazało, że nie tylko w miłej atmosferze ale również, że były to rozmowy bardzo merytoryczne. Dzięki takiemu kontaktowi dzisiaj w budynku sądu spędziłem niecałe pięć minut, załatwiając swoją spawa oczywiście pozytywnie.
Wstępuję na wczesną...
Wstępuję na wczesną kolację tradycyjnie już chyba do restauracji KFC po zestaw B smart w niezmienionej kompozycji frytki i Twister.
Nie ma kolejki co mnie ogromnie cieszy. Czynne są cztery kasy(na pięć stanowisk). Pracownicy dynamicznie prowadzą obsługę, być może pod wpływem stojącego za ich plecami kierownika który porządkuje naczynia i opakowania pod regałem termicznym. W przeciwieństwie do pracowników którzy są ubrani w ciemne koszule w kratkę , kierownik ma na sobie koszulę białą i gładką.
Wracając do mojego zmówienia - po zaproszeniu mnie do kasy i powitaniu młody chłopak z nie naganą prezencją i kulturą osobistą przyjmuje moje zamówienie a gdy kończę proponuje
,,coś do picia kawa, herbatka,,. Jednak nie, poprzestaję na samym jedzeniu, które biorę zresztą na wynos. Pracownik odwraca się i przekazuje zlecenia na kuchnię, poczym wraca do mnie i stwierdza że przyjmie pieniądze. Podaję kartę płatniczą , następuje sprawne połączenie z systemem obsługi terminala. Pracownik od daje mi kartę wraz z potwierdzeniem i rachunkiem. Ponownie się odwraca po przyszykowane najprawdopodobniej przez jednego z współpracowników zamówienie, dopytując się czy ma do niego dodać keczup na co skwapliwie przystaję jak również na propozycję umieszczenia zamówienia dodatkowo w reklamówce. Miło pożegnana wychodzę z restauracji bardzo zadowolona. Także jakość produktów nie zaskakuje mnie niczym negatywnym. A więc ocena bardzo dobra w pełni zasłużona (czystość lokalu pomimo mokrej aury+ sprawna i profesjonalna obsługa +zamówienie zgodne z tym czego się spodziewałam).
Podczas lektury tygodnika...
Podczas lektury tygodnika ,,Gala” zauważam reklamę nowej lini zapachów marki Masaki Matsushima. Doczytuję się że jest możliwość odebrania w Perfumeriach ,,Sephora” próbki tych perfum. Wchodzę więc do jednej z Warszawskich perfumerii tej sieci (wejście jest przez Empik).Zauważam poważnego ochroniarza po prawej stronie tuż przy schodkach. Przystaję na chwilę i rozglądam się za pracownikiem. Po chwili zauważam konsultantkę z którą pojawia się też i od razu druga. Pytam się czy mogę u Nich odebrać ową próbkę. Zapominam nazwę i zanim wyjmę gazetę, pracownik naprowadza mnie na nazwę nowych perfum i stwierdza że się próbki wyczerpały. O. k - była podana informacja że oferta ważna jest do wyczerpania zapasów. Ale dziwi mnie bierność pracownika który w tej sytuacji nie proponuje mi testera abym przynajmniej w ten sposób poznała nowy zapach i zorientowała się czy mi któryś z nich pasuje. Nie pyta się również o który zapach z czterech sygnowanych tą nazwą mi chodzi(Suu,M;0 C,Masaki/Masaki ,Aqua Mat;Homme ).
Dla mnie jest to ewidentne lekceważenie potencjalnego klienta.
No cóż pozostawiam temat na razie otwarty i przy okazji zajrzę do innej Sephory , a gdy tam również nie będzie gratisowych próbek wówczas poproszę o testery. Zwłaszcza mnie interesuje i intryguje z opisu zapach o nazwie ,,Suu,,
Moje doświadczenia z...
Moje doświadczenia z firmą Mix Electronics nie są niestety zbyt pozytywne, a to za sprawą problemów z reklamacją monitora, który kupiłam w październiku 2006 roku. Zaczął on poważnie się psuć w lutym 2007 i wtedy uruchomiłam procedurę reklamacyjną. Początkowo skierowano mnie do autoryzowanego serwisu firmy Miro - zdaję sobie sprawę, iż zakup monitora nieznanej formy mógł być moim błędem, jednakże to, że pracownik firmy Mix Electronics odesłał mnie do serwisu, którego nie wiedziałam gdzie mogę szukać w Polsce było tylko wykrętem z ich strony. Po mojej odmowie pracownik zgodził się na przysłanie kuriera po monitor w celu zabrania go do ich firmy, co nastąpiło - w dużej mierze z powodu ich zwłoki - dopiero po miesiącu. Kiedy minął kolejny miesiąc zaczęłam się upominać o przyspieszenie procesu reklamacyjnego - spodziewałam się, że migoczący monitor nie będzie się nadawał do naprawy, dlatego oczekiwałam na zwrot pieniędzy lub możliwość zakupu lepszego monitora za dopłatą. Tak się też ostatecznie stało, lecz zanim to nastąpiło, miało miejsce największe moje rozczarowanie tą firmą - otóż przez dłuższy czas nikt z pracowników firmy nie odbierał moich telefonów, jakby wiedzieli czego się spodziewać po podniesieniu słuchawki. Jako dowód na potwierdzenie takiego przypuszczenia uznaję telefon wykonany z innego numeru przez kogoś z mojej rodziny - wtedy od razu podniesiono słuchawkę.
Mam nadzieję, że po 2 latach firma zmieniła podejście do klienta, jednakże po tym doświadczeniu nigdy już nie korzystałam z ich usług. Uważam, że aby odnaleźć się na tak bardzo konkurencyjnym rynku internetowym należy znacznie podnieść obsługę klienta, gdyż w przeciwnym razie negatywne opinie zniechęcą potencjalnych nowych klientów.
