Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83426)
Przeprowadzałem gruntowny remont...
Przeprowadzałem gruntowny remont mieszkania,90% materiałów budowlanych, wykończenia wnętrz, hydraulicznych itp. nabywałem właśnie w Castoramie.Na dodatek w maju można było otrzymać kartę kredytową bez odsetek i z takiej promocji też skorzystałem. Zakupy robiłem w Castoramie gdyż jest duży wybór towaru, dosyć względna pomoc pracowników, a przede wszystkim że towar można oddać, nawet jedną śrubkę. Dlatego można zakupić materiałów więcej i później zwrócić, ale w dniu 23/09/2009 zdziwienie moje” NA PLUS” było jeszcze większe , jak spytałem co zrobić bo pozostała mi puszka farby a nie mam paragonu. Pani w Biurze Obsługi Klienta poprosiła pracownika ze stoiska z farbami aby sprawdził puszkę i bez problemu otrzymałem zwrot gotówki. Inne sklepy powinne brać przykład ,gdyż prawie wszędzie jest taka radość ze sprzedanego towaru że o zwrocie raczej klient powinien zapomnieć.
Reasumując: sklep duży, przestronny, dobrze oświetlony, duży wybór towaru, pomoc pracowników, możliwość zwrotu towaru, możliwość dowozu towaru do domu klienta za niewielką opłatą. GORĄCO POLECAM.
Pensjonat „Nad Potokiem”...
Pensjonat „Nad Potokiem” w Kudowie-Zdroju nie wygląda okazale, mieści się praktycznie pośrodku blokowiska, do tego ma zaniedbany „ogród”. Lecz tutaj nie dzieje się to bez przyczyny. Pensjonat nie wygląda okazale dlatego, że cały czas jest odnawiany, to samo dzieje się w ogrodzie. Kiedy robić takie rzeczy jak nie poza sezonem?! Pensjonat ma swój własny zamykany na noc parking. Istnieje możliwość wykupienia całodniowego wyżywienia. Pokoje są bardzo ładne, zadbane i czyste. Wszystko jest praktycznie nowe, lub właśnie odnawiane. Łazienki spore, jasne czyste, niemalże idealne oczywiście dostępne w każdym pokoju. Do dyspozycji duży telewizor z ponad 40-stoma kanałami z lokalnej „kablówki”. Na każdym piętrze znajduje się ogólnodostępna kuchnia z lodówką oraz czajnikiem. Na korytarzu jest również dostępny komputer z dostępem do Internetu. Wszystko to kosztuje 40zł od osoby (w pokoju dwuosobowym) po sezonie a 45zł w sezonie. Gorąco polecam.
Wizyta w Restauracji...
Wizyta w Restauracji Sisi w Kudowej Zdroju pozostawia we mnie mieszane uczucia. Mieści się ona w samym centrum parku zdrojowego przy największym deptaku. Miło jest więc zasiąść, napić się czegoś lub coś zjeść. Restauracja jest bardzo ładna wewnątrz, stylizowana na lata 30-ste dwudziestego wieku. Jest zadbana, czysta po prostu śliczna. Inaczej oceniam zewnętrzny ogródek. Jest on niezbyt ładny przez to, że są obdrapane krzesła i brudne parasole. Miałem przyjemność zjeść deser lodowy, do najtańszych nie należał (16zł), ale był wart swojej ceny. Lane piwo żywiec 0,5 kosztuje 6zł, więc nie jest to dużo jak na samo centrum kurortu. Największym minusem tego miejsca jest obsługa. Jedyne co można dobrego o niej powiedzieć to to, że jest dobrze, klasycznie ubrana. Czas oczekiwania na zamówienie to ponad 15 minut, jeszcze dłużej trzeba czekać na przyniesienie rachunku. Od momentu kiedy poprosiłem o niego kelnera czekałem około 20 minut. Nie byłem bynajmniej odosobniony, stolik obok sytuacja wyglądała podobnie.
Gdy jest człowiek...
Gdy jest człowiek bardzo chory i wszystko mu przeszkadza, a jednak miejsce do którego przyjechał na badania ocenia bardzo pozytywnie - to o czymś świadczy. Miejsce bardzo czyste, zadbane. Od wejścia do budynku jasne są reguły postępowania. Podoba mi się sposób organizacji oczekujących poprzez system pobieranych numerków tak jak na poczcie. I mimo zdarzających się tam bardzo długich kolejek, szybko one się zmniejszają, za sprawą sympatycznych pań w recepcji. Każda ma przypiętą plakietkę, na wstępie zawsze mówią 'dzień dobry' i pytają grzecznie w czym mogą mi pomóc. Są miłe, cierpliwe i co ważne mają podstawową wiedzę i udzielono mi wskazówek, gdy nie wiedziałam jakie dokładnie miałam badanie wykonać. Potem panie informują o konieczności opłacenia badań w kasie (niestety nie jest to mała suma, chociaż wydaję mi się że na tle innych placówek prywatnych, gdzie pobiera się tak samo wysoką sumę, w tej najmniej jest szkoda wydanych pieniędzy) oraz instruują gdzie znajduje się gabinet, do którego powinnam się potem udać, co bardzo ułatwia poruszanie się po budynku. Dla wszystkich klientów dostępna jest bezpłatna woda, barek w którym można zakupić ciepłe i zimne napoje oraz zjeść. Gabinety są czytelnie opisane - na każdym jest numer, informacja jaki lekarz w nim przyjmuje i jakiej specjalności dotyczy. Lekarze są bardzo mili, weseli i pomocni. Rozumieją stan chorego i w wielu sytuacjach 'idą mu na rękę', poprzez chwilę odpoczynku od badania oraz poprzez przypisywanie dogodniejszych lekarstw np. w płynie zamiast tabletek itp. Każdy lekarz używa czystych bądź nowych (w przypadku jednorazowych) narzędzi. Miejsce sprawia, że mimo choroby i dolegliwości, nie mam żadnych oporów, żeby się tam stawić.
Jestem pozytywnie zaskoczona...
Jestem pozytywnie zaskoczona profesjonalną i rzeczową obsługą doradcy klienta w oddziale MultiBanku w Poznaniu, ul. Św. Marcin. Jestem pewna, że pieniądze, które zainwestowałam w tym Banku będą bezpieczne i przyniosą uczciwe zyski. Życzyłabym sobie więcej tak miłych, sympatycznych i rzeczowych doradców w innych bankach.
Sklep odwiedziłam w...
Sklep odwiedziłam w niedzielę ok. godziny 14. Znajdował się w Centrum Handlowym Zana. Asortyment stanowiły towary z wielu branż związanych głównie z kulturą: gazety, płyty, książki, przybory plastyczne, a także sprzęt komputerowy i fotograficzny.
Celem mojej wizyty był zakup podkładki chłodzącej pod laptopa firmy Vakoss. Pierwsze wrażenie było bardzo korzystne - sklep był przestronny, ogólnie panował porządek, nie było w nim wiele klientów. Ponieważ byłam tam ze znajomym, który jakiś czas temu zakupił podkładkę,od razu skierowaliśmy się do działu, w którym znajdował się sprzęt komputerowy. Podkładka, po którą przyszłam leżała na półce, na której panował pożądek, więc nietrudno było znaleźć poszukiwany sprzęt (chociaż może to być tylko moja impresja, ponieważ weszłam do sklepu z osobą, która znała pozycję towaru). Kiedy wzięłam do ręki podkładkę i chciałam się zorientować w cenie kupowanego przeze mnie przedmiotu okazało się to niemożliwe, gdyż ani na pudełku ani w miejscu, gdzie się on znajdował nie było etykietki z ceną. Ogólnie etykietki z cenami znajdowały się pod przedmiotami, ale jak się okazało (w momencie, kiedy chcieliśmy porównać zakupowany przedmiot z innymi podobnymi okazało się to niemożliwe). Na dziale komputerowym nie znajdował się w tym momencie nikt, kto mógłby nam takiej informacji udzielić, nie zauważyliśmy także czytnika cen). Koniec końców polegając na opinii znajomego wybrałam podkładkę, którą on wcześniej zakupił. Idąc do kasy minęliśmy dział z płytami. Podeszliśmy do jednej z półek, gdyż jedna z płyt przyciągnęła naszą uwagę. Próbowaliśmy znaleźć cenę tej płyty, ale nie było jej ani na pudełku, ani jak stwierdziliśmy później - nigdzie obok w zasięgu naszego wzroku. Kilka płyt, które jeszcze przejrzeliśmy także nie miała cen. Zrezygnowaliśmy więc z dalszego przeglądania płyt i poszliśmy do kasy. Nie było kolejki, więc zostaliśmy obsłużeni szybko. Jedynym mankamentem mogło się okazać, że na nasz widok przy kasie kasjerka (która pierwsze wrażenie robiła raczej pozytywne - ubrana była schludnie i czysto, delikatny makijaż,nosiła niebieską koszulę z kołnierzykiem) nie powiedziała ani "dzień dobry" (przy wejściu także tego nie zrobiła), ani "proszę". Jedynymi słowami, jakimi się do nas zwróciła było "39,99" (cena podkładki) i "proszę wcisnąć zielony, pin, zielony" (na wiadomość, że będę płacić kartą). Ogólnie więc moje oceny kształtują się następująco: Wiedza i kompetencje personelu - nie dotyczy (albowiem mój kontakt z personelem był nikły i nie pozwalał na ocenę kompetencji), Zachowanie i wygląd personelu: +1 (wprawdzie obsługa przy kasie była sprawna, ale ogólnie klient może mieć wrażenie, że jest traktowany jak powietrze - nikt nie zwraca na niego uwagi), Oferta, cena, asortyment: +2 (plus za asortyment, który mimo tak wielu branży wydawał się dość imponujący, co do cen nie mogę się jednak wypowiedzieć, gdyż nie znam cen tej samej podkładki w innych sklepach). Organizacja i czas obsługi -2 (wprawdzie nie było tragicznie, ale bałagan dotyczący cen i nieobecność nikogo z obsługi na dziale może być denerwujący dla klienta, który nie wie, po jaki produkt dokładnie przychodzi). Wygląd miejsca i obsługi - najwyższa ocena +4 (kasjerka wyglądała schludnie, natomiast przestrzeń i wystrój i porządek w sklepie zachęcał do spędzenia tam chwili czasu). Ogólnie oceniam ten sklep na +1 ( plus głównie za wygląd)
Salon czysty, zadbany....
Salon czysty, zadbany. Wszystkie ulotki informacyjne uzupełnione, pełna wystawa. Wygląd pracowników- bez zarzutu. Pracownicy dobrze poinformowani na temat oferty i skłonni do pomocy. Jedynym minusem była słaba organizacja, problemy ze znalezieniem rzeczy na zapleczu, brak pomocy ze strony współpracowników. Generalnie chodziło o nieumiejętność w radzeniu sobie z kilkoma rzeczami na raz (jak np. przerwanie na moment rozmowy z klientem, aby wskazać współpracownikowi gdzie leży karton z rzeczami, których potrzebuje on dla drugiego klienta). W efekcie znacznie spowolnło i obniżyło to jakośc obsługi.
Stacja jest mała...
Stacja jest mała i znajduje się w centrum miasta. Niestety nie jest to stacja całodobowa.
Na stacji, jak i w sklepie czysto. Towaru mało, a ceny wysokie, choć ceny paliw są tu niższe niż na innych stacjach.
Personel ubrany w firmowe koszulki lub polary.
Podjechałam pod dystrybutor. Podszedł do mnie Pan z obsługi. Zapytał co nalać i za ile. Kiedy nalewał stałam i czekałam, by zobaczyć ile mam zapłacić. Na wyświetlaczu była jakaś tam kwota z groszami, tymczasem Pan z obsługi zaokrąglił sobie tą kwotę do złotówki. Nie podobało mi się to, bo w efekcie zapłaciłam o te parę groszy więcej.
Pani przy kasie uprzejma, poinformowała mnie o produktach, za które można uzyskać dodatkowe punkty, szybko i sprawnie mnie obsłużyła.
Kelnerzy zapominają o...
Kelnerzy zapominają o przyniesieniu menu, którego nie otrzymałam bez pytania z mojej strony: "przepraszam, czy mogę otrzymać menu?", na co jeden z kelnerów bez uśmiechu, bez żadnej odpowiedzi po prostu podał dwie karty. Potem podszedł drugi kelner - już uśmiechnięty i rozmowny, chociaż widząc, że mam problem z wyborem dania nie udzielił mi żadnej podpowiedzi, nie zasugerował żadnego dnia godnego uwadze. Gdy miałam już wybrane dwa dania pomiędzy którymi się wahałam i spytałam, które by mi bardziej polecił, wtedy grzecznie powiedział, które jego zdaniem jest bardzo dobre i że jest specjalnością włoską (a rusticoni to właśnie restauracja włoska). Nie podpalono świeczki na stole, musiałam sama ją zapalić. Popielniczki były wymieniane dość regularnie i co ważne, na czas jedzenia były podane czyste (duży plus). Napoje były przyniesione w miarę szybko, tak samo jak i jedzenie. W trakcie jedzenia znacznie przygaszono światła - z jednej strony romantycznie, z drugiej kiepsko się je w takiej półciemności, szczególnie że nikt nie zadbał przed zgaszeniem światła, jak wcześniej napisałam, o świeczki, które by nadały trochę światła. W całej restauracji jest bardzo schludnie. Czyste obrusiki na każdym stoliku, bardzo zadbana łazienka, w której nie brakuje papieru toaletowego, mydła ani ręczniczków do wytarcia rąk, co się według mnie bardzo chwali. Jedyny minus jeśli chodzi o wygląd kelnera to tatuaże na jego rękach, których kelner moim zdaniem mieć nie powinien. Lokal ma bardzo przystępne ceny, za niedużą sumę można się porządnie najeść, skosztować włoskich specjałów, a jeśli cena zaczyna być zbyt wysoka, po zjedzeniu, nie żałuje się wydanych pieniędzy.
Alma to ...
Alma to najlepsze delikatesy w Polsce. Choć i tu zdarzały się wpadki z jakością np. wędlin. Ale moim zdaniem był to efekt małej ilości klientów tzn etapu rozruchu sklepu ale też niechlujstwa personelu. Płacąc za wędlinę 60 zł/ kg wymagam aby była dłużej śwież niż 1-2 dni.Minusem był też zapach po wejściu do sklepu. Zapach serów pleśniowych ( a może czegoś innego ale mocno nieprzyjemny) dla niektórych to delicje a dla innych powód aby dalej do sklepu nie wchodzić. Poza tym bardzo duży wybór praktycznie wszystkiego co powinno być w delikatesach. Na szczególną uwagę zasługują produkty Krakowskiego Kredensu. Choć drogie, mają wysoka jakość i przynoszą odrobinę Krakowa do trójmiasta.....
Tesco to dla...
Tesco to dla mnie sklep na codzienne zakupy. Między innymi dlatego, że czynny jest całą dobę. Bardzo duże plusy to: wózki bez monet, znakomite ceny, szeroki asortyment, całodobowość, przestronny parking. Na specjalne uznanie zasługuje chleb!!!! Po prostu znakomity!!! Do chyba największych minusów należą kolejki do kas. Jest sprawą dla mnie niezrozumiałą jak w tak dużym sklepie mogą być czynne np. trzy kasy do których stoi po 20 -30 osób w kolejce. Zdarzyło mi się, że pani bezczelnie opuściła bez słowa kasę gdzie kolejka się zawijała. Jak zapytałem pani dlaczego odpowiedziała, że jest w zastępstwie i ma dość!!!! Po prostu skandal!!!
Bardzo dobra obusługa,sądzę,że...
Bardzo dobra obusługa,sądzę,że najlepsza ze wszytskich banków. Bardzo dokładnie przekazują informacje,inteligentni pracownicy. Bardzo rzadko można się spotkać z taką miła obsługa i zaangazowaniem jak w Multibanku w Polkowicach.
Szybka i fachowa...
Szybka i fachowa obsługa. Serwisowanie samochodu zajęło około godziny czasu. Dokładnie poinformowano mnie o tym co należy wymienić w samochodzie i jaki jest koszt tego wszystkiego. Bardzo duży plus należy się za poczekalnie dla klientów, można napić się kawy lub herbaty obejrzeć najnowsze wiadomości telewizyjne a także sprawdzić pocztę email w internecie gdyż jest dostęp do bezprzewodowego łącza. Niestety minusem jest lokalizacja salonu i serwisu ponieważ nie dociera tam żaden autobus miejski i niestety w przypadku planowanej dłuższej naprawy trzeba zaopatrzyć się w drugie auto z drugim kierowcą który odwiezie nas do domu.
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym odwiedziłam sklep firmowy gatta w celu nabycia rajstop
w sklepie było bardzo czysto i przyjemnie
ekspedientka od razu mnie zauważyła, przywitała i zaproponowała swoja pomoc, z uśmiechem doradzała i pomogła wybrać rozmiar.
oferta była bogata i nie brakowało rozmiarów
ekspedientka zaprosiła mnie do kasy podając rajstopki koleżance która czekała przy kasie, pani przy kasie była usmiechnięta i miła
obydwie panie były bardzo ładnie i schludnie ubrane i sprawiały wrażenie miłych i dyspozycyjnych dla klienta.
Miła obsługa ,...
Miła obsługa , choć przy kasie zwykle kolejka , pomimo dużej ilości klientów kasa zwykle czynna jest tylko jedna . Panie przy kasie często wyglądają na niezadowolone z pracy , sprawiają wrażenie jakby siedziały przy kasie na siłę .Szkoda bo pewnie przy większym zaangażowaniu personelu sklepu obsługa była by lepsza . Asortyment oceniam na bardzo drogi w porównaniu z innymi sklepami . Często zdarza się że można kupić nie świeży towar np ostatnio kupiłam pulpety w słoiku i przy podgrzewaniu okazały się zepsute były z zatęchnięte choć data ważności była dobra . Innym razem trafiłam na śmierdzące zepsute udka z kurczaka , narobiła na nie mucha i w środku po otworzeniu w domu były białe robaki , przy kasie nie miałam paragonu więc nie mogłam zwrócić .
Jestem Klientem Multibanku...
Jestem Klientem Multibanku od lutego 2009r. Od samego początku współpracy z tym Bankiem jestem bardzo zadowolony.Jako osoba dość sceptycznie nastawiona do zmian bardzo długo podejmowałem decyzję o zmianie mojego Banku. W Multibanku zacząłem od konta osobistego - podstawowego w ofercie oraz rachunku firmowego. Potem przyszła kolej na następne produkty - rachunek funduszy inwestycyjnych, rachunek maklerski, karta kredytowa, debet w rachunku. Do dnia dzisiejszego nie napotkałem większych trudności w załatwieniu jakiejkolwiek sprawy. Uczynny i życzliwy personel - zawsze można zadzwonić, zapytać doradcę, poprosić o pomoc w rozwiązaniu problemu. A i jeszcze jedno - zawsze fachowo. Jestem bardzo zadowolony i na pewno jeszcze długo pozostanę Klientem tego Banku.
Korzystam z konta...
Korzystam z konta internetowego, bardzo mi się podoba ponieważ nie ma żadnych opłat za prowadzenie rachunku ani za przelewy. Wszystkie sprawy można załatwić przez telefon albo bezpośrednio ze swojego konta internetowego po zalogowaniu się. Jest to dla mnie bardzo wygodna forma obsługi klienta, ponieważ nie muszę za każdym razem chodzić do siedziby banku, wszystko załatwia się przez internet. Duży plus. Polecam
Zapisałam się na...
Zapisałam się na kurs, jakoś konsultantka mnie przekonała, chociaż po mimo ulotek i reklam, że 3 miesiące kursu za darmo, bzdura!! Ściągneli kupe kasy, za ksiazki itp i dodatkowo, zaproponowali ze mozne wziasc jakby kredyt w banku i on zapłaci za kurs, a my bedziemy się rozliczac z bankiem. Ok wszytko zaakceptowalam. Zajecia byly nawet, nawet, sala multimedialna itp, mozna bylo korzystac i sie uczyc. Niestety sytuacja losowa mnie zmusila do zmiany miejsca zamieszkania itp. w tej sytuacji nie mialam jak uczeszczac na zajecia bo w tek miejscowosci nie bylo owej szkoly i moglam sie ubiegac o rozwiazanie umowy i co sie okazalo pisalam kupe pism do banku itp i co slyszalam ze szkola sie nie chce zgodzic na rozwiazanie umowy i bank mi naliczal odsetki. Wreszcie po jakims roku walki ze szkola udalo mi sie zakonczyc ten nieszczesny kredyt ale niestety odsetki pozostaly ktore mialam do splacenia. Wszystko fajnie, szkola sie reklamuje ze pomoze itp, ale gdzy jej potrzebowalam to jej nie mialam a na dodatek odmawiała mi pomocy i ściąga bardzo dużo pieniędzy, uważam że to za dużo za taką szkołe i wiedze.
Bardzo miła obsługa,...
Bardzo miła obsługa, farmaceutka potrafiła odpowiedzieć na moje pytania i doradzić, co do zakupu leku, który mam wybrać, a który lekarz mi proponował. Jestem zadowolona i lubie chodzić do tej apteki.
