Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83160)
Odrażającym jest wchodzenie...
Odrażającym jest wchodzenie (w godzinie otwarcia) do sklepu przez chodnik zawalony śmieciami wypadającymi z przepełnionego kosza.
Dziś rano, taka była rzeczywistość sklepu Lidla w Gdańsku Brzeźnie.
Od wejścia przywitał...
Od wejścia przywitał nas personel. W szatni Pani zaproponowała nam reklamówki na obuwie, które należy zostawić i poinstruowała gdzie należy się udac. przy kasie 2 miłe panie opowiedzialy o profitach posiadania karnetu i możliwosci korzystania ze zniżki studenckiej ( skusiałam się na karnet czego nie planowałam). dokładnie wyjasnily co , gdzie i jak, byly przy tym niezwykle sympatyczne. w przebieralni spotkaly nas kolejne 2 panie, ktore utrzymywaly czystosc pomieszczenia- co zreszta bylo widac na pierwszy rzut oka. doradzily nam kiedy warto przyjsc bo nie ma tloku i zyczyly udanej "kapieli". woda w basenie czysta, przejrzysta, o temp. w sam raz do plywania. ratownicy czuwający- 2 ratownikow krążacych dookoła basenu każdy z osobna. w brodziku, gdzie jest prysznic gdy tylko pojawial sie ktos w brodziku przysznic ratownicy uruchamiali. sprzatali na bieżąco deski i inne gadzety, ktore sa nieograniczenie dostepne dla uzytkownikow basenu. po godznie czasu udałysmy sie do przebieralni i jedyna ujemna uwaga -okazalo sie ze strumien wody w przysznicach jest slaby i zle splukuje sie chlorowana wode po plywaniu.. niestety pozniej utrudnil nam zycie fakt iz na plywalni sa tylko 3 przebieralnie i trzeba bylo czekac. przy wyjsciu zostalysmy grzecznie pozegnane i zaproszone na nastepny raz.
Lokal był bardzo...
Lokal był bardzo zadbany a personel był bardzo miły dla wszystkich odwiedzających klientów. Można powiedzieć że każdy kto tam wszedł był traktowany jak król. Widać ten lokal bardzo ceni sobie klientów i lubi dbać o dobrą markę. Jednym dużym minusem były bardzo wysokie ceny za alkohol.
Kiedy tylko wszedłem...
Kiedy tylko wszedłem do lokalu, powitało mnie wrogie spojrzenie jednego z doradców. Miałem wrażenie że wyrządziłem krzywdę tym pracownikom , przychodząc do ich miejsca pracy i prosząc ich o pomoc. Po kilku próbach i pouczeniach tych doradców, którzy nie wahali się nawet skłamać w niektórych kwestiach, moja sprawa została wreszcie rozwiązana.
Wybrałam się na...
Wybrałam się na zakupy do Tesco. Zakupy nie tyle duże co konkretne--- dział kosmetyczno- drogeryjny. Wyczekałam się na stoisku z kosmetykami, gdzie zazwyczaj jest jakaś Pani. Niestety dzisiaj nie miałam szczęścia się na nią doczekac. Póżniej zauważyłam pracowniczkę krzątającą się po dziale drogeryjnym więc uszczęśliwiona podeśzłam zapytac gdzie znaleźc to czego szukam. PAni miala schludny strój i miała plakietkę tesco. Niestety nie podjęła się udzielenia pomocy: na pytanie Przepraszam gdzie znajdę kremy do twarzy dwa razy machnęłą palcem, a po zapytaniu o tusz( z dzialu przyległego gdzie nikpogo nie było) wzruszyła ramionami i powiedziala jezeli tam nie ma to nie ma... Myślałam, że trafiłam na wybitnie mało mówną zapracowaną kobietę, ale szybko przekonałam się, że wręcz przeciwnie- pani dużo mówi- gdy tylko spotkała swojego kolegę z pracy ( nioedbale ubranego i z plakietka w połowie widoczną) to dośc bogato opowiadała mu o planach na majowy weekend. no cóż ile mogłam i znalazłam to kupiałam i udałam sie do kas. Całe szczęście pomimo piątku i koleki kasjerka dośc szybciutko obslugiwala bez zbednych manewrow przy kasie. jedyne zastrzeżenie to brak przywitania i pożegnania, oraz niedbale oddana/rzucona karta platnicza. po zakupach skorzystałam z wc dla klientów, a tam miło zaskoczyła mnie: obecnosc osoby sprzątającej, ładny zapach, czystosc . natomiast stan techniczny wc nie byl juz tak dobry-- brak bylo deski klozetowej w kabinie z ktorej korzystałam. pani sprzatajaca byla czysciutko ubrana pomimo wykonywanego zadania, miala plakietke i była usmiechnieta. ogólnie zakupy zajely mi srednio czasu, na brak towaru na polkach nie mozna narzekac, ale pracownicy zostaja glusi na wolanie o pomoc.. aszkoda kupila bym znacznie wiecej produktow.
Na dobrą obsługę...
Na dobrą obsługę w tej restauracji zawsze można liczyć. Panie zawsze są uśmiechnięte i w wielkim pośpiechu przygotowują zamówienia chcąc jak najbardziej skrócić kolejki. Wygląd w tej restauracji jest zawsze wzorowy, a jedzenie jest bardzo dobrej jakości. Tak było i w tym przypadku, kiedy zostałem błyskawicznie obsłużony przez kasjerkę która z uśmiechem mnie przywitała i obsłużyła.
Obsługa w gabinecie...
Obsługa w gabinecie jest miła ale czasem przeraża to, że zamiast zająć się pacjentem, panie wolą poplotkować z koleżanką. Tak stało się w moim przypadku i kiedy przyszedłem na wizytę musiałem poczekać aż panie przestaną rozmawiać. Co do samej obsługi to pełen profesjonalizm.
Spotkałem się z...
Spotkałem się z miłą obsługą solarium przez panią która zajmowała się tą placówką.Pani w wyczerpujący sposób poinformowała mnie na temat cennika za usługi, oraz poinstruowała, oraz pokazała jak powinno korzystać się z łóżek. Oprócz tego optymizm i uśmiech na twarzy tej pani robił bardzo dobre wrażenie.
Po wejściu do...
Po wejściu do placówki spotkałem się bardzo miła obsługą pracownika, który w rzetelny i profesjonalny sposób doradził mi w wyborze koszuli która najbardziej odpowiadała moim potrzebom. Ze strony tego pana widać było wielkie zaangażowanie w pracę i odpowiednie podejście do klienta.Jedynym minusem były wysokie ceny za towary.
Aby robić zakupy...
Aby robić zakupy w tym sklepie trzeba mieć żelazną cierpliwośc do pracowników. Jakiś czas temu wybrałam się do tego sklepu po farbę do malowania płotu, wybrałam kolor ale okazało się że jest tylko 1 puszka danego koloru, brakowało jeszcze kilku, zapytałam sprzedawcę czy mają jeszcze, powiedział że towar dziś przyjechał, żeby przyjechać jutro jak towar będzie rozłożony, bo dziś niemożliwe. Ogólny chaos, niby są działy ale ciężko czasami znaleźć odpowiednią osobę na odpowiednim miejscu, mała wiedza pracowników, może nie wszystkich, ja akurat trafiłam na niedouczonego:( Omijam sklep szerokim łukiem.
Już poraz kolejny...
Już poraz kolejny wybrałam się do w/w sklepu w CH Forum aby sprawdzić jak na klientów reaguje obsługa i jakie było moje zdziwinie gdy poraz kolejny żaden ze sprzedawców nie powitał mnie mówiąc dzień dobry, nie wspominając o zaproponowaniu pomocy. Ja również pracuję w handlu i wiem, że kultura osobista i standard zawodu wymagają tego samego od wszystkich sprzedawców: KLIENT MA SIĘ CZUĆ NAJWAŻNIEJSZY!!! Ceny może i mają niskie (nie wszystkie), ale co z tego jak pracownicy nie potrafią podejść do klienta żeby coś sprzedać...
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu, można zauważyć porządek, jaki panuje na półkach. Można bez problemu znaleźć produkt, po który się przyszło do sklepu. Obsługa jest pomocna. Po zadaniu pytania, sprzedawczyni stara się odpowiedzieć wyczerpująco aby klient był zadowolony. Po podejściu do kasy, kasjerka wita się z klientem i po zakończeniu obłsugi żegna się i zaprasza ponownie. Ogólnie sklep stwarza wrażenie przychylnego dla klienta i otwartego dla kupujących. Podłoga oraz pólki są czyste, promocje wyraźnie zaznaczone.
Sklep przypomina mini...
Sklep przypomina mini market, duży wybór, rozsądne ceny, każdy coś dla siebie znajdzie od odzieży po wyposażenie domu, zabawki i itp. Kilka razy zdarzyło mi się coś wymienić lub zwrócić, bezproblemowo. Towar na półkach rozłożony, mila obsługa. Polecam zakupy:)
Personel urządził sobie...
Personel urządził sobie w sklepie dyskoteke. muzyka była nastawiona zbyt głośno, co było niezwykle denerwujące. Na zwrócona uwagę jedna z Pań prychneła, wydęła usta, obróciła sie na pięcie i odeszła bez słowa. Takie zachowania w ogóle nie powinny miec miejsca. sklep jest dla klientów, a nie personelu i ich gusty muzyczne nie powinny miec znaczenia.
Postanowiłam zrealizować bony...
Postanowiłam zrealizować bony towarowe, które otrzymałam od portalu Jakość Obsługi w konkursie. Zatankowalam za 50 zł i poszłam do kasy. Był bardzo duży ruch i przede mną stało około 6 osób. Pani z obsługi jednak w fenomenalny sposób dawała sobie radę, kolejka szybko przesuwała się do przodu. Kiedy przyszła moja kolej w niezwykle uprzejmy sposób zrealizowała moje bony, wbiła punkty na kartę i mile pożegnała. Druga osoba z obsługi przygotowywała w tym czasie zamówione przez klienta Hot Dogi. Nie dam jednak dzisiaj najwyższej punktacji ze względu na to, że znowu przy wejściu stały dwie osoby w charakterze reklamujących karty (chyba bank) i zaczepiali każdego wychodzącego klienta. Głosne uwagi i rozmowy tych Panów, przyglądanie się klientom i komentarze nie świadczą dobrze o tym punkcie. Lepiej byłoby gdyby jakaś miła osoba niezbyt nachalnie reklamowała swoje usługi, najlepiej przy osobnym stoisku.
Jestem mile zaskoczona,...
Jestem mile zaskoczona, bo wreszcie mogłam zrobić wspaniałe spokojne zakupy, bez ochroniarza "na plecach", towar był wspaniale wyeksponowany a błogość w zakupowych szaleństwach miała swój finał przy kasie, gdzie z portfela upłynniło się ponad 80 zł...Obsługa błyskawicznie i miło pracowała przy kasach, mimo, że osób było wiele to nie czekało się długo na swoją kolej. Ogólnie bardzo miło się teraz robi zakupy w tym sklepie.
Obsługa bardzo miła...
Obsługa bardzo miła ale widać, że niezbyt wykwalifikowana.
Przy otwierających się drzwiach widać zlew zapełniony brudnymi rzeczami.
Można zauważyć na pierwszy rzut oka jeśli ktoś często je ryby i je robi, że te od szyby są bardzo ładne i świeże lecz podawane są zawsze na talerz te od strony pracownika już nie tak smakowicie wyglądające i smakujące.
Pani zamawiająca przed mną cole i frytki wzbudziła we mnie zainteresowanie gdyż nie zwróciła wcale pracownicy uwagi, że przy wykładaniu frytek z frytkownicy te co upadły na blat zostały wzięte w rękę i dosypane do reszty.
Cola nie lana samoczynnie z automatu tylko poprzez przytrzymywanie przycisku który leje tyle napoju ile pracownik sobie życzy by naleciało.
A i wpychanie na siłę lodu do napoju.. co mi się nie podobało.
Dlatego wolałam wziąć herbatę do rybki. Można ją sobie samej wybrać.
Długi czas oczekiwania...
Długi czas oczekiwania do kasy. Problem z wymiana voucherow. Po dotarciu do okienka kolejne 10 min zanim dostałem bilet.
Czekałam na przesyłkę...
Czekałam na przesyłkę wraz z narzeczonym która miała do nas dotrzeć 23 kwietnia.
Kurier dzień wcześniej zadzwonił, że przesyłka już jest i czy może w dniu dzisiejszym ją dostarczyć oraz w jakich godzinach nam odpowiada.
Co nas miło zaskoczyło.
Już kilka razy dostawaliśmy paczki od tej firmy, zawsze na czas, miła, punktualna. Paczki nie uszkodzone, co jest tutaj chyba najważniejsze.
Osoby odbierające telefony w biurze kompetentne, miłe, służące pomocą, szybka reakcja na zgłoszenie.
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu zauważyłam uśmiechniętą sprzedawczynię. Szybko się zorientował, że jestem konkretnie nastawiona na zakup. Pani bardzo mi doradziła w zakupie 2 bluzek. Cały czas uśmiechnięta. Nie pamiętam jak miała na imię ale to niska osoba z ciemnymi, długimi włosami. Polecem!!!
