Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83160)
Do sklepu weszłam...
Do sklepu weszłam 2 razy. Za pierwszym rozejrzałam się i wybrałam 6 rzeczy. Z niektórych zrezygnowałam, a z niektórych potrzebowałam inny rozmiar, o czym powiedziałam sprzedawczyni. Zapytałam też, czy czy jeżeli nie ma danego rozmiaru na sklepie to czy może być w magazynie, na co odpowiedziała, że raczej nie. Powinna być pewna tego, co mówi, a nie przypuszczać. Nie miałam już czasu, więc wszystko oddałam z zamiarem powrotu. Za drugim razem znów wybrałam kilka rzeczy i na 2 się zdecydowałam. Co do obsługi przy kasie nie mam zarzutów, może poza nieostrożnością, gdyż mam niepodpisaną kartę kredytową, a ją przyjęła. Jednak jest to jej własna nieodpowiedzialność i nie wpływa to na obsługę klienta, więc nie odejmę za to punktu. Odejmę natomiast za całkowity brak zainteresowania klientem podczas rozglądania się po sklepie. Na plus jest lustro w korytarzyku z przymierzalniami, więc można z większej odległości zobaczyć, jak się układa ubranie. Wnętrze sklepu w miarę dobrze zorganizowane, ubrania ułożone kolorami, przy wejściu stolik z t-shirtami.
Podeszłam do wolnostojącego...
Podeszłam do wolnostojącego stoiska na pasażu centrum handlowego zainteresowana błyszczykiem. Podczas testowania różnych kolorów Pani ani razu nie zapytała, czy może w czymś pomóc. Później oglądałam, czy jest jeszcze coś ciekawego. Ekspedientka nie zauważyła, że mogę być czymś jeszcze zainteresowana, a w każdym razie ponownie nie zaproponowała pomocy. Ponadto mówiła bardzo cicho, ledwie ją słyszałam. Przy kasowaniu błyszczyka zapytała tylko, czy coś jeszcze będzie. Nie wiadomo, czy jest niekompetentna i dlatego nic nie mówi do klienta, czy jest nieśmiała i wstydzi się odezwać. Co do samego stoiska nie mam zastrzeżeń, czysto, wszystko na miejscu, do wszystkiego są testery, są również oczywiście chusteczki. Jedyny plus, jaki znalazłam u ekspedientki to to, iż po wyjściu ze sklepu okazało się że błyszczki te występują z dwoma różnymi aplikatorami i ja kupiłam taki, jakiego nie chciałam. Wróciłam i Pani bez żadnego problemu wymieniła go na inny. Uważam, że robienie zakupów tam jest ok, pod warunkiem, że nie będzie nam potrzebna pomoc sprzedawcy.
Bank zaproponował mi...
Bank zaproponował mi zmianę starej karty kredytowej na nową. Udałem się do najbliższego oddziału Lukas Banku w Pabianicach, bo tam miałem najbliżej. Już w drzwiach wejściowych zauważyłem, że niewielki oddział to bardzo ładne pomieszczenie. Trzy stanowiska do obsługi klientów i kasa w zupełności wystarczają do szybkiej obsługi petentów. Młoda kadra, bardzo sprawnie obsługuje ludzi udzielając odpowiedzi na wszystkie pytania... Moja sprawa została załatwiona w ok.15 minut i usatysfakcjonowany w stu procentach udałem się na zakupy do pobliskiego marketu, ponieważ mogłem poświęcić czas przeznaczony dla banku na inne przyjemności... Była to nie pierwsza moja wizyta w tym oddziale Lukas Banku i zawsze wychodziłem ogólnie bardzo zadowolony. To jeden z lepszych banków na naszym rynku w pełnym słowa tego znaczeniu. Polecam !!!!!!!!
6-04-2009 23:00
Obserwacja portalu...
6-04-2009 23:00
Obserwacja portalu internetowego www.nasza-klasa.pl.
Portal nasza klasa spełnia w dużej mierze moje oczekiwania. Surfowanie po portalu jest w pełni bezpłatne, płaci się tylko za dodatkowe funkcje, których ceny są porównywalne do innych portali. Zamieszczanie zdjęć, pisanie wiadomości jest bezpłatne. Można poszukać tam swoich znajomych. Profil można ustawić tak, jak uznamy to za słuszne i zachować w pełni anonimowość. Możemy też nie pozwolić wyszukać się innym osobom, co jest bardzo pożyteczną funkcją. Na profilu można zamieścić dane kontaktowe, tak aby nasi znajomi mogli się do nas odezwać. Strona portalu ładuje się dość szybko, przerwy techniczne są przeważnie w nocy, co nie zakłóca funkcjonowania portalu. Portal oferuje pracę w swoim zespole, współpracuje z innymi portalami np. allegro.pl . Minusem moim zdaniem jest to, że w opcjach pokazuje tylko 3 ostatnich odwiedzających. Jestem zdania, że powinno się widzieć więcej osób, które odwiedzały nasz profil za darmo. Poza tym nie powinny istnieć tzw. konta fikcyjne.
Wygląd portalu nasza klasa powinien być bardziej urozmaicony. O urodzinach znajomych powinno się dostawać info mailem.
Uważam, że na portalu powinno się wprowadzić kilka zmian, ale biorąc pod uwagę wszystkie okoliczności, portal funkcjonuje dość dobrze i w dużej mierze spełnia wymogi użytkowników.
Dlatego też portal oceniam na +3.
Czas obserwacji w dniu dzisiejszym 25 minut.
Ogólnie to z...
Ogólnie to z Poczta Polską nie miałam nigdy większych problemów. Niestety w zeszłym tygodniu przytrafiła mi się bardzo niemiła dla mnie sytuacja. Otóż znalazłam w swojej skrzynce 2 awiza - jedno na list polecony (z pieczątką właściwego dla mnie oddziału pocztowego), drugie na paczkę (z pieczątką oddziału pocztowego na drugim końcu miasta). Zdziwiona tym faktem poszłam do "mojej" poczty. Pracownik poczty wydał mi awizowany polecony, ale powiedział, że takiej paczki u nich na pewno nie ma (nawet nie sprawdził), bo ona jest awizowana gdzie indziej. Nawet nie chciał mi wytłumaczyć, dlaczego tak się stało, skoro wszystkie przesyłki zawsze były awizowane u nich w oddziale. Chcąc jak najszybciej odebrać ową paczkę, zakupiłam w najbliższym kiosku plan miasta i korzystając z komunikacji publicznej, po około godzinnej podróży dotarłam na miejsce. Po odstaniu w długiej kolejce dowiedziałam się, że takiej paczki u nich nie ma i nigdy nie było, natomiast miła Pani zgodziła się zadzwonić do "mojej" poczty... i okazało się, że paczka jest u nich!!! Godzinna droga powrotna i już jestem na "swojej" poczcie - paczkę odebrałam, ale nie usłyszałam słowa przepraszam (tylko zrzucanie winny na innych pracowników).
4-04-2209 12.40
Przewóz...
4-04-2209 12.40
Przewóz firmą PKS Włocławek na trasie Złotniki Kujawskie - Inowrocław.
Wracając ze Złotnik Kuj. jechałem PKS do domu do Inowrocławia.
Powyższą ocenę uzasadniam:
1.PKS podjechał na przystanek bez opóźnienia, zgodnie z godziną na rozkładzie jazdy , ale odjechał z przystanku, z opóźnieniem , z powodu dużej liczby osób kupujących bilety.
2. Kierowca nie witał klientów.
3. Ubrany był w osobisty strój codziennego użytku.
4.Bilety o 1/3 droższy od biletów u innych przewoźników PKS.
5. Autobus był stary , w środku było duszno, podgłówki były brudne.
6. Nie było klimatyzacji , było gorąco co mogło spowodować omdlenia.
7.Okna były brudne ,a zasłony nieprzyjemnie pachniały.
8. Kierowca długo obsługiwał kasę fiskalną.
9. Kierowca miał słabą pamięć , nie pamiętał czy dał mi bilet.
Podsumowanie.
Na trasy dłuższe ( Bydgoszcz - włocławek) powinny być wysyłane nowsze autobusy o wyższych standardach , aby umilić podróż pasażerom. Podróż tym autobusem była koszmarna. Autobus był brudny , duszny , nieprzyjemnie pachniał. Ogólnie radzę dobierać inną firmę transportową.
Czas obserwacji (jazdy) około 30 minut.
Do sklepu weszłam...
Do sklepu weszłam przypadkowo, bo miałam chwilę czasu przed umówionym spotkaniem. Właściwie nie szukałam nic konkretnego. Wiadomo jednak, że każda kobieta ma pewną listę rzeczy, których poszukuje ZAWSZE... W moim przypadku jest to np. czarna marynarka typu casual oraz czarny rozpinany sweter na guziki. W sklepie Cubus nie było zbyt wielu klientów, obsługę widziałam w zasadzie tylko za kasą. Ponieważ jestem typem, który lubi sobie coś poszukać sam, nie przeszkadzało mi, że nikt mnie nie zaczepia. I oto moim oczom ukazał się wieszak ze sweterkami różnych kolorów, wszystkie na guziki, do wyboru w dwóch krojach- dekolt w serek lub w łódkę. Ile radości! Sweterki były dość grube i 90% bawełna. Nie zastanawiając się wiele, poszałm mierzyć i już za chwilę stałam przy kasie z czarnym sweterkiem. Przy kasie pani zaproponowała mi spineczki za pół ceny (czyli za 5zł 2 opakowania spinek), a że w tym dniu szłam w odwiedziny do małej trzyletniej damy, były jak znalazł! Podsumowując- towar dobrej jakości, w sklepie czysto, jasno, fajna muzyka, personel nienachalny.
5-04-2009 Biedronka Inowrocław
Supermarket...
5-04-2009 Biedronka Inowrocław
Supermarket biedronka wypadł w dniu dzisiejszym fatalnie. Jest to jeden z najgorszych sklepów do którego kiedykolwiek poszedłem. Uzasadnienie:
1. Brak jakiejkolwiek obsługi na sklepie (brak personelu).
2. Nie miał kto udzielić pomocy , w poszukiwaniu towaru.
3. Towar poukładany nierzeczowo.
4. Pomieszane działy z towarami.
5. Mały wybór produktów.
6. Mało przestrzeni do poruszania się.
7. Mały wybór pieczywa , owoców , alkoholi.
8. Ceny niskie.
9.Czynna tylko jedna kasa , w związku z czym tworzyła się długa kolejka.
10. Kasowanie trwało dość długo, nie było to szybkie i przyjemne obsłużenie klienta.
11. Kasjerka miała problemy z kasą.
12. Ceny z półek z produktami , poodklejały się.
13. kasjerka miała zimny i nieprzyjemny wyraz twarzy.
14 Mówiła bardzo cicho , słabo ją było słychać , co dla osób starszych na pewno jest problemem.
15. W sklepie było dość czysto.
Wyżej wymienione punkty skłoniły mnie do wystawienia takiej opinii. Kasjerka powinna być dla klientów przyjemna, sklep tak umeblowany , aby łatwo się w nim można było poruszać , a produkty poukładane działami. Ceny na półkach powinny być dobrze umocowane. W przypadku dużej ilości klientów winno być czynnych więcej niż tylko jedna kasa , a na sklepie znajdować się dodatkowy personel , który pomógłby w znalezieniu produktu. Myślę , że wyżej wymienione rady pomogą zmienić jakość zakupów i samopoczucie klienta.
Czas obserwacji około 30 minut.
bardzo ! arogancka...
bardzo ! arogancka i niekompetentna obsługa, praktyka przetrzymywania na zapleczu łatwo psujących się produktów (nabiał) w oczekiwaniu aż starszy towar "zejdzie" z półek, BRUDNO !
Tego dnia robiłem...
Tego dnia robiłem zakupy w aldi po załadowaniu kosza stanąłem w kolejce do kasy,kolejka około siedem osób.Za mną stanęla pani z Urzędu Miasta ,pani z kasy ją zauważyła i dzwonkiem przywołała inną pracownice która stanęła na kasie,ale ku mojemu zaskoczeniu przywołana kasjerka obsłużyła tylko panią z UM i stwierdziła że ma pszerwe śniadaniową.Po dojśćiu do kasy zapytałem kasjerkę skąd te przywileje dla pracowników UM.W nagrodę pani kasjerka nabiła mi kilkakrotnie towary na kasie,gdy się zorientowałem i zwruciłem uwagę na bład w naliczaniu zamiast słowa przepraszam usłyszałem kilka niecenzuralnych słów ,najlepsze że tą kasjerką była pani z napisem na fartuchu KIEROWNIK SKLEPU.
Przy wejściu do...
Przy wejściu do sklepu znajdują się koszyki na zakupy. Po wejściu do sklepu daje się zauważyć, że każda alejka jest podpisana, tj. łatwo odszukać produkty na półkach. Sklep jest świetnie zaopatrzony, naprawdę towar, którego znalezienie w markecie graniczy z cudem. Pod każdym produktem umieszczona jest cena, na półkach towary są ładnie poukładane. Ogólnie mówiąc, panuje niemiecki porządek-wszystko dopracowane. Poza tym, przy kasie nie ma kolejek, panie mówią pierwsze dzień dobry w kasie. Miło się zaskoczyłem odwiedzając ten sklep-wielki pozytyw!!
profesjonalna i fachowa...
profesjonalna i fachowa obsługa, szeroki zakres wiedzy doradcy, widoczna cierpliwość i pomimo wielu pytań - spotkanie trwało około godziny i wyczerpało kompletnie temat
Kupiłam chomika w...
Kupiłam chomika w tym sklepie i niestety, ale sprzedano mi chore zwierzątko. Ekspedientka nawet nie sprawdziła czy wszystko jest ok. Kiedy po obserwacji zauważyłam,że z chomikiem jest źle postanowiłam go odnieść. Pani obsługująca mnie zarzuciła mi brak wiedzy na temat zwierząt i zarzekała się, że jest po weterynarii. Kazała mi iść z chomikiem do weterynarza,żebym uzyskała pisemne zaświadczenie, że zwierzak jest chory- co oczywiście kosztowało.Następnego dnia wróciłam z zaświadczeniem i zastałam inna panią, która przyjęła chomika. Kiedy zapytałam o nazwisko jej koleżanki z pracy powiedziała, że nie wie jak się owa osoba nazywa i nikt z obsługi nie skończył weterynarii. Tragedia, kompromitacja... po prostu DNO
4 kwietnia 2009r...
4 kwietnia 2009r udałem się do sklepu Vobis, który mieści się w CH Stary Browar, w celu zakupu laptopa. Zaraz po wejściu zostałem zauważony i zaoferowano mi pomoc. Spytałem o konkretny model laptopa, który miałem już upatrzony. Pracownik wyjął wybrany model z wystawki i uruchomił go przy mnie. Na wszystkie moje pytania udzielał wyczerpujących odpowiedzi. Zaproponował mi jeszcze jeden model w podobnej cenie, innej marki ale jak sam stwierdził mój pierwszy wybór był najlepszy. Drugi model również wyjął z wystawki i dokładnie pokazał. Dokonałem zakupu pierwszego modelu. Pracownik pytał mnie o dodatkowe produkty ale niestety nie byłem nimi zainteresowany. Proponował mi między innymi zestaw do czyszczenia laptopa, myszkę, program antywirusowy. Sklep był bardzo czysty i zadbany. Przy każdym produkcie na wystawce były karteczki z podstawowymi danymi. Z wizyty jestem bardzo zadowolony. Fachowa obsługa, duża wiedza pracowników. Polecam
Świetny specjalista. Uprzejmy...
Świetny specjalista. Uprzejmy i pogodny. Udałam się na zabieg usuwania zęba, bardzo skomplikowany. Jestem bardzo zadowolona, dr dokładnie wszystko wytłumaczył, kilkakrotnie do Niego dzwoniłam, gdyż nie byłam pewna, czy wszystko goi się jak należy. Dodatkowo przyjął mnie w sobotę rano (a wtedy nie przyjmuje), ponieważ byłam zaniepokojona swoim stanem;) Okazało się, że wszystko jest w porządku. Nawet poza godzinami pracy był bardzo uprzejmy i ani trochę zdenerwowany że musi przyjąć pacjenta. Przepisał tylko jeszcze jedno lekarstwo, umówiłam się do kontroli i na zdjęcie szwów. Uważam, że to jest właśnie lekarz, do którego należy się udać w przypadku nietypowych schorzeń czy w celu przeprowadzenia trudniejszych zabiegów. Pełen profesjonalizm. Potwierdzają to zresztą opinie zasłyszane w poczekalni.
W tym kinie...
W tym kinie byłem pierwszy raz. Zazwyczaj chodziłem do Multikina w Arkadach bądź Heliosa przy ulicy Kazimierza Wielkiego.
Bilety odbierałem z rezerwacji internetowej, zarówno rezerwacja jak i jej realizacja przebiegły szybko i sprawnie. Przy kasie obsługiwała mnie miła brunetka (sowją drogą bardzo ładna :). Z baru nie korzystałem. Przy bramce otrzymałem powitał mnie Pan, przeczyła numer sali z biletu i wskazał która to sala w holu. Seans wystartował o czasie, beż żadnych niespodzianek. Ogólnie jestem zadowolony. Czysto, miło i profesjonalnie, bez zbędnego wciskania promocji na kasie (co często zdarza się w Multikinie). A na koniec to co najmilej mnie zaskoczyło, kanapy na salach !!!!! Świetny pomysł.
Moja pierwsza wizyta w tym kinie wypadła in plus. Mam nadzieję, że kolejne także.
Jedyne do czego mógłbym się przyczepić to wielkość sal, jakaś taka mała była.
W szatni oraz...
W szatni oraz na basenie panuje porządek, cały czas osoba odpowiedzialna za porządek dba o czystość. Ratownicy co jakiś czas wychodzą ze swojego pomieszczenia i przechadzają się wokół basenu. W saunie parowej i suchej też jest czysto, pod jednym prysznicem brakuje kurka ciepłej wody. Po wejściu na basen możemy zostawić swoje ręczniki, klapki na półce. Zostawiłem swoje klapki przy wejściu na basen, gdzie było wyznaczone miejsce. Niestety po godzinie nie było moich klapek, szukałem ich z 10min, przejrzałem wszystkie zakamarki. Komuś musiały się one spodobać. Pani w kasie po wyjściu z szatni, poinformowałem ze zagineły moje klapki-zaczęła się śmiać, powiedziała że może ktoś pomyłkowo je wziął, mogę przyjść wieczorem i dowiedzieć się czy się może znalazły. Klapki rzecz banalna, ale mam niemiłe wrażenie poprzez ich zgubę, niestety daję ocenę negatywną
Mamie zaciął się...
Mamie zaciął się dziś telefon komórkowy firmy nokia. Po telefonicznej rozmowie z biurem obsługi klienta udała się do wyżej wymienionego punktu obsługi. Było dwóch pracowników, kobieta (ciemne włosy, szczupła, młoda) i mężczyzna. Pani była miła, ale wydawała się być bardzo niekompetentna. Nie wiedziała o co chodzi, nie miała takiej awarii jeszcze (chodzi o literkę "E" w kwadracie u góry ekraniku, przez której pojawienie nie można było wykonywać ani odbierać połączeń).Pani zresetowała komórkę, co przyniosło sukces-komórka znów działa, ale pulpit się zmienił. Nie potrafiła przywrócić tapety, nie zapytała czy to było zdjęcie, a przecież można było chociaż poinformować że trzeba go szukać w folderze galeria. Pan też nie wykazał się jakąkolwiek pomocą, mama poczuła się jak zło konieczne.
3/04/2009 - salon...
3/04/2009 - salon firmowy " Era"
W dniu dzisiejszym, wstąpiłem do salonu firmowego Ery, aby dowiedzieć się o ich najnowsze promocje telefonów i internetu.
Pani widząc mnie i kolegę wchodzących do salony, przywitała nas z uśmiechem na twarzy, co jeszcze bardziej zachęciło nas do wejścia.
Salon był czysty i zadbany, choć na wystawie znajdowało się mało modeli telefonów komórkowych. Pani zaoferowała nam swoją pomoc, udzieliła informacji na temat abonamentów i odpowiedziała na wszystkie zadane przez nas pytania. Poinformowała o obecnych promocja i usługach. Wszystkie najważniejsze informacje oraz cennik wydrukowała, a także dołączyła ulotkę informacyjną i zaproponowała wzór dokumentu, który należy posiadać, podczas zakupu telefonu na abonament.
Bardzo milo wspominam dzisiejszą wizytę w salonie. Ceny artykułów są porównywalne do cen innych sieci, a promocje nie są kopiowane od innych sieci gsm. Jedynym minusem była mała ilość telefonów do obejrzenia. Wizytacja trwała okolo 20 minut.
Trudno mi wskazać...
Trudno mi wskazać lokalizację, gdyż nie znalazłem na stronie informacyjnej Skype adresu, czy też telefonu. Szkoda, bo oferta ciekawa (abonament telefoniczny). Wiedziony doświadczeniem chcę przed podjęciem decyzji o skorzystaniu z oferty przeczytać umowę, znać tryb rozpatrywania ewentualnych reklamacji, wiedzieć kto i w jaki sposób wystawia rachunek. W Skype nie ma telefonu (sic!) na który można zadzwonić i porozmawiać z "żywym" człowiekiem i rozwiać wątpliwości. No cóż może innym razem.
