Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83423)
sklep o nazwie...
sklep o nazwie Lupa,bardzo miła obsługa,szybkie zainteresowanie klientem wchodzącym do sklepu,doradzenie klientowi fasonu buta itp. Jestem bardzo zadowolona z obsługi mimo iż zakupione obuwie uległo już defektowi ale to juz nie wina Pań sprzedających w tym sklepie.
Z braku czasu...
Z braku czasu na spokojną kolacje, postanowiłam skorzystać z restauracji sieci Mc Donald's. Restauracja mieści się z centrum handlowym Galeria Krakowska na poziomie -1 (są 2 lokale w GK). Ruch był średni, było parę wolnych stolików. Stanęłam w jednej z kolejek do kasy. Przede mną stała jedna osoba. Została szybko obsłużona. Przyszła kolej na mnie. Pracownica sieci była uprzejma chociaż nie wyróżniała się niczym wyjątkowo na plus. Po złożeniu zamówienia, zostało mi ono szybko dostarczone. Do każdego produktu dostałam przepisowa serwetkę. Problemy pojawiły się kiedy poprosiłam o dodatkowa sól. Sprzedawczyni zaczęła jej szukać w szafkach za sobą jednak nie mogla znaleźć. Sprzedawca obok niej, najwidoczniej wyższy ranga i z dłuższym stażem wskazał jej szafkę w której powinna znajdować się poszukiwana sol. Tam tez jej nie było. Widząc zmieszanie na twarzy dziewczyny, postanowiłam zrezygnować z dodatkowej soli. Obsługująca mnie kobieta sprawiała wrażenie osoby jeszcze uczącej się, chociaż nie zauważyłam u niej plakietki "jeszcze się uczę". Skoro 2 pracowników poszukiwało produktu w tym samym miejscu prawdopodobnie powinien on tam być i zawinił ktoś inny, nie umieszczając tam przyprawy. Po odebraniu zamówienia usiadłam przy jednym ze stolików. Jedzenie było cieple i przygotowane w typowy dla tej sieci sposób. W trakcie jedzenia posiłku 2 razy pojawiła się w zasięgu wzroku, osoba zamiatająca podłogę. Po wstaniu od stolika, zauważyłam kilka serwetek na podłodze, zaraz pod moim stolikiem, pominiętych przy zamiataniu. Przypuszczam ze osoba zamiatająca nie chciała mi przeszkadzać w posiłku, zamiatając pod moim stołem (jednak mogla to zrobić zanim usiadłam ponieważ stolik stal przez dłuższy czas wolny). Pomimo tego lokal sprawiał wrażenie czystego. Kosze i stojaki na tace były czyste i puste. Ogólne wrażenia w miarę pozytywne z małymi niedociągnięciami.
Oglądałam w sklepie...
Oglądałam w sklepie meble pokojowe i w pewnej chwili podszedł do mnie sprzedawca i spytał czy może mi pomóc w zakupie. Powiedziałam, ze jestem zainteresowana zakupem mebli pokojowych do mojego nowego domu.Sprzedawca oprowadził mnie po wszystkich pomieszczeniach sklepu z meblami pokojowymi, przedstawiał kolejno zestawy mebli i przekazał informacje na temat drugiego sklepu, który mają jeszcze w Czarnkowie.Nie dokonałam jeszcze ostatecznego wyboru mebli ponieważ swoją decyzje muszę skonsultować z narzeczonym. Jakość obsługi sklepu oceniam na poziomie 5 punktów. Jest w nim fachowa i uprzejma obsługa. Meble w sklepie rozmieszczone są w sposób umożliwiający ich swobodne oglądanie. W sklepie jest dobre oświetlenie i szeroki wybór towarów.Panuje ład i porządek. Sklep ma dobrą lokalizację.Ceny mebli są konkurencyjne w porównaniu z towarami konkurencji.
Infolinia MBank.
Sprawa...
Infolinia MBank.
Sprawa załatwiona szybko i dość sprawnie, pani konsultantka dobrze zrozumiała sprawę z którą dzwonię, dopytywała, ustalała szczegóły. Komunikowała się bardzo jasno i zwięźle.Jedynie sposób mówienia - nieco zbyt szybko i niewyraźnie - wsbudzał zatsrzeżenia. Momentami miałam trudność ze zrozumieniem. Dodatkowym mankamentem związanym ze sposobem komunikacji były przerwy w rozmowie - długie chwile ciszy podczas których nie wiedziałam co dalej, czy Pani się rozłączyła czy mam czekać. Jednakże po okresie oczekiwania konsultantka dziękowała za mój czas, co nieco zmazało nieprzyjemne wrażenie.
Obsługa była miła...
Obsługa była miła i dobrze się prezentowała. Jednak brak płynu do mycia szyb w wiadrach przy dystrybutorach powodował rozczarowanie w deszczową pogodę. Ceny były zgodne z deklarowanymi na reklamie stacji. Obsługa była schludnie ubrana i miłą dla klientów. Wewnątrz stacji było czysto. Podobnie w toalecie panował ład i porządek. Lustro było czyste, niczego nie brakował było mydło i papier.
Probowałem cóś zamówić...
Probowałem cóś zamówić długo czekałem.Obsługa nie interesuje się klientem.Nikomu nie polecam.
w zasadzie tankuje...
w zasadzie tankuje na tej stacji bardzo często za każdym razem zawsze obsługa jest na wysokim poziomie
Dnia 08.11.2008 wypłaciłem...
Dnia 08.11.2008 wypłaciłem z bankomatu przy wskazanym adresie pewną ilość gotówki.
Wypłata przebiegła szybko i bez zakłóceń, mam aktywowaną usługę, która powiadamia smsem o każdej operacji na moim rachunku. Zgodnie więc z zasadą działania usługi zostałem natychmiastowo poinformowany smsem o owej transakcji.
Jednakże 3 dni później 10.11.2008r. o godzinie 5:15 (nad ranem) dostałem kolejnego smsa dotyczącego tej samej transakcji. Podobnie rzecz miała się przy płaceniu karta płatniczą w sklepie.
Chwile po zapłaceniu sms z informacja o użyciu karty a następnie po kilku dniach, najczęściej w godzinach nocnych kolejny sms z informacją o obciążeniu rachunku.
Chciałam sobie kupić...
Chciałam sobie kupić kozaki na jesień. Pierwszym sklepem obuwniczym, do którego się udałam był Deichmann w Magnolia Park. Chodząc pomiędzy półkami przez około 10 minut nikt nie raczył spytać czy trzeba mi w czymś pomóc. Znalazłam buty, które mi odpowiadały. Jednakże wystawiona para nie była moim rozmiarem. Przeszłam się po sklepie w poszukiwaniu sprzedawcy- okazało się, że oprócz kasjerów jest jeden sprzedawca na sklepie. Zapytałam o rozmiar, pani wysłała mnie do koleżanki, która obsługuje tamtą część sklepu. Wróciłam jednak jej tam nie było, więc postanowiłam przeszukać pudełka, na których stosie stał wypatrzony but. Niestety w tych pudełkach były inne modele. Podeszłam do kasy, zapytałam wprost jakiejś pani, która wnioskując po normalnym ubraniu ( nie firmowej koszulce diechman) była menadżerką. Z wyrazem bólu na twarzy podeszła ze mną do stoiska, gdzie znajdował się mój but i powiedziała, że to ostatnia para. W tym sklepie spędziłam ok 30 minut. Uważam, że dałoby się to załatwić szybciej.
Wybrałam się ze...
Wybrałam się ze znajomym do restauracji McDonald. Było niewielu gości, obsługiwały 2 osoby- menadżer i pracownica. Niestety wszystko było tak zorganizowane, że niewiadomo było kto obsługuje i przy której kasie. Po 10 minutach stania przy złej kasie, pracownik poprosił nas żebyśmy złożyli zamówienie. Stałam przy kasie i czekałam na swój zestaw. Pracownik zamiast od razu wziąć się za przygotowanie posiłku, wymienił jeszcze kilka zdań z kolegami z kuchni. Po kilku minutach przyszedł,podał niekompletny zestaw i powiedział, że resztę przyniesie do stolika.
Weszłam do kawiarni...
Weszłam do kawiarni razem z osobą towarzysząca o godzinie 19. Lokal był prawie pełen, zajęłam miejsce które właśnie było opuszczane przez wychodzących. Po podejściu do baru, przeczytaniu menu z tablicy (brak książkowego menu na stole) i złożeniu zamówienia poprosiłam o posprzątanie stołu po wcześniejszych klientach.
Kelnerka podeszła po około 10 minutach razem z zamówieniem (dwa ciepłe napoje), odchodząc zabrała brudne naczynia.
Poruszanie się po kawiarni było utrudnione ze względu na bliskość stolików, jedno krzesło miało wyłamaną żerdkę, która niebezpiecznie wystawała na przejście między stolikami.
Spędziłam w restauracji pół godziny, wychodząc sama doniosłam umyte naczynia by osoby siadające po mnie nie musiały czekać na kelnera.
Zaletami restauracji są: jedzenie, klimatyczny wystrój, muzyka.
Negatywnie oceniam szybkość obsługi, zwłaszcza sprzątania - w godzinach szczytu przydałby się dodatkowy pracownik - brak menu na stolikach, zbyt ciasne rozmieszczenie miejsc do siedzenia.
Po wejściu do...
Po wejściu do drogerii szukałam wśród towarów szamponu na włosy przetłuszczające się.W pewnej chwili podeszła do mnie sprzedawczyni i spytała czy może mi pomóc. Wyjaśniłam sprzedawczyni jakiego towaru szukam a ona doradziła mi jaki najlepiej wybrać.Jakość obsługi drogerii oceniam na poziomie 5 punktów ponieważ jest w nim fachowa i uprzejma obsługa. Ponadto w drogerii oferuje się szeroki asortyment towarów dzięki czemu jest ona bardzo konkurencyjna na rynku. Drogeria posiada ciekawy wystrój wnętrza i ma dobrą lokalizację.
zamówiona pizza o...
zamówiona pizza o godz.19.50 dojechała dopiero o godz.21.00!! Mimo podwójnej interwencji Pani stwierdziła że kierowca już jedzie (?).Chciałam już zrezygnować,gdyż zostałam poinformowana o czasie oczekiwania ok.40 min.Zważając na późną już porę nie spodziewałam się aż tak długiego okresu oczekiwania,no korków o tej godz już chyba nie ma i to nie w takim dniu!!!
Oczekując na wykonanie...
Oczekując na wykonanie naprawy gwarancyjnej, samochodu ford transit, zapoznałem się z ofertą nowych modeli tej marki. Nowością w tym okresie był ford kuga. Obejrzałem kilka egzemplarzy na zewnątrz i jeden wewnątrz salonu. Podczas przymierzania się do pojazdu podszedł do mnie sprzedawca i zaoferował dodatkowe informacje. Kompetentnie i uprzejmie odpowiedział na moje szczegółowe pytania. Z własnej inicjatywy zwrócił moją uwagę na nowe elementy stylizacyjne auta. Okazało się, że są to te same szczegóły, które zauważyłem na początku interesowania się modelem. W salonie znalazłem sporo materiałów informacyjno-reklamowych dot. auta, część z nich polecił mi sprzedawca. Przy okazji zainteresowałem się również modelem 2008r. forda transita, chciałem zorientować się jakie zmiany wprowadził producent w porównaniu z 2007r. Okazało się, że salon w tym momencie nie dysponuje egzemplarzem pokazowym. Usłyszałem od innego sprzedawcy, że jeden samochód został wypożyczony a drugiego nie można otworzyć bo nie jest znane miejsce przechowywania kluczyków. Na moją sugestię, że mam czas i poczekam, sprzedawca podjął nieskuteczną próbę poszukiwania kluczyków i kolegi kompetentnego w zakresie pojazdów dostawczych. Po chwili z salonu wyszli wszyscy sprzedawcy, pytany przeze mnie pracownik ochrony poinformował, że jest przerwa obiadowa. Po ok. 30 min. ponownie pytany przeze mnie, o forda transita, sprzedawca zaproponował abym obejrzał samochód u konkurencji. Model z 2008r. obejrzałem 100m. dalej, w firmie oferującej także pojazdy używane.
Wybrałam się na...
Wybrałam się na zakupy w celu zakupu obuwia zimowego.Jednym ze sklepów, który odwiedziłam był sklep obuwniczy Ryłko.Po wejściu do sklepu z wielu wzorów butów zimowych stojących na półkach wybrałam te, które spodobały mi się najbardziej.Poprosiłam sprzedawczynię o mój rozmiar obuwia a następnie je przymierzyłam. Obuwie okazało się bardzo wygodne a jego cena całkiem przystępna.Poprosiłam więc sprzedawczynię o zapakowanie obuwia, zapłaciłam za nie i opuściłam sklep.Jakość obsługi sklepu oceniam na poziomie 4 punktów. W sklepie jest bardzo miła obsługa, szeroki asortyment towarów, dobre oświetlenie sklepu i jego lokalizacja. Pracownicy sklepu pragną jak najlepiej zaspokoić potrzeby swych klientów. Trochę mało jest jednak punktów przymiarek obuwia.
Po wejściu do...
Po wejściu do banku poprosiłam doradcę bankowego o przedstawienie krótkiej informacji na temat oferty banku dotyczącej lokat terminowych. Pracownik banku posiadał dużą wiedzę na temat tego produktu bankowego i doradził, w którą z lokat korzystniej jest ulokować środki pieniężne. Jakość obsługi banku oceniam na poziomie 5 punktów ponieważ jest w nim miła atmosfera a osoby pracujące w banku posiadają dużą wiedzę na temat produktów oferowanych przez bank. Zwróciłam również uwagę na schludny i zadbany ubiór pracowników banku. Bank oferuje korzystne oprocentowanie lokat terminowych dzięki czemu jego oferta jest bardzo konkurencyjna wśród ofert lokat bankowych.
Jestem bardzo zdenerwowany...
Jestem bardzo zdenerwowany na obslugę przy kasie. W czasie, gdzie powinno pracować 3/4 kas ze wzgledu na weekend (dla niektorych długi weekend - wolny wtorek) w markecie panowal ogromny ruch - szczegolnie przy kasach. W ww. markecie jest 30 stanowisk kasowych - w tym momencie pracowalo tylko 6.Na moje pytanie dlaczego - nie ma nikogo do pracy.W kolejce stalem 45 minut - dokladnie. Przy kasie Pani zbila mi jajka, ktorych oczywiscie nie kupilem.Kolejnym bledem byla bardzo niewyrazna mowa pracownika (nie rozumialem podanej kwoty do zaplaty, poniewaz pani byla niepelnosprawna w mowie) Po trzech probach Pani napisala mi kwote na kartce.Wyswietlacz kasy byl tez uszkodzony.Po zrobionych zakupach wiedzialem,ze juz nigdy do tego sklepu nie przyjde.
Witam,
w ostatnim czasie...
Witam,
w ostatnim czasie próbowałem zakupić aparat fotograficzny Nikon. Pod obserwacji na stronie internetowej postanowiłem zamówić go w Euro w dobrej faktycznie cenie. Po złożeniu zamówienia miałem napisane czas realizacji okolo 2-3 dni. Po trzech dniach napisałem maila do osoby obslugującej moje zamówienie, kiedy będę mógł odebrać sprzet. W odpowiedzi otrzyałem: "Nie mam pojęcia, jak bedzie w magazynie to wysle do sklepu". Przyznam, że odpowiedź "nie mam pojęcia" lekko mną potrząsnęła. Idędalej... piszę kolejnego maila, prosząc o bardziej przecyzyjną infomrację. W odpowiedzi otrzymuję: "Nie wiem" Koniec.
POstanowiłem zadzwonić na infolinię tego sklepu internetowego, lecz po okolo 30 minutach prób (załączał się automat) postanowiłem zrezygnować ze złożonego zamówienia i wycować się z tego sklepu. Piszę kolejnego maila, aby zamówienie o numerze ..... zostało wycofane. W odpowiedzi otrzyałem "ok - powodzenia". Nikt kompletnie nie próbował mnie zatrzymać, nikt nie próbował mnie zatrzymać, abym faktycznie zakupił w tym sklepie sprzęt. Nie mówiąc już o treści zawieranych maili. Wcześniej robiąc zakupy w tym sklepie nie miałem żadnych problemów z obsługą.
Jestem wieloletnim klientem...
Jestem wieloletnim klientem tej firmy. Trafiłam do niej z polecenia. Wymieniam u nich opony sezonowo. Usługi przez nich świadczone są na wysokim poziomie: wymiana opon przebiega szybko i sprawnie;
jak się umawiam na konkretną godzinę, to wiem, że będę obsłużona punktualnie;
Pracownicy są mili i uprzejmi;
zawsze mówią ile jeszcze na danych oponach mogę przejechać i kiedy trzeba kupić nowe.
Poprosiliśmy stolik na...
Poprosiliśmy stolik na 5 osób.Kelnerka zaprowadziła nas do brudnego stolika, do którego można było się przykleić.Czekaliśmy z moim narzeczonym na znajomych, w tym czasie nikt z obsługi do nas nie podszedł,nie zaproponował nic do picia...a czekaliśmy około 15 minut.Kiedy przyszli nasi znajomi,odczekaliśmy kolejne 10 minut,zanim pojawiła się kelnerka aby przyjąć zamówienie.Byliśmy bardzo głodni i zmęczeni więc każde oczekiwanie na kelnera było irytujące.W restauracji nie było strasznie dużego ruchu,nie były zajęte wszystkie stoliki,ok.5 kelnerów kręciło się bezczynnie za barem.(siedzieliśmy w miejscu,z którego widać było całą restaurację).Napoje które zamówiliśmy zostały przyniesione bardzo szybko,natomiast na przystawki(również zimne)czekaliśmy około 20 min.,czyli pieczywo z serem,sałatka.Na 2 pizze i calzone czekaliśmy kolejne 10 -15 minut.Kelnerka nie poinformowała nas o wydłużonym czasie oczekiwania na potrawy,sprawiała wrażenie zmęczonej swoją pracą.Talerze ,które dostaliśmy do pizzy były tłuste,nosiły "zamazane" ślady.Sztućce również.Dobrze , że chociaż potrawy zachowały smak...I w tle leciała bardzo przyjemna muzyka.
