Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (8732)
O&K – taką...
O&K – taką gazetkę/ofertę promocji wzięłam 15 VI ze sklepu Polo Market (było ich sporo wyłożonych), wydaną z okazji otwarcia 400 sklepu. Kolorystycznie odbiega nieco od systematycznie wydawanych, ma jaśniejszą, nawet bardzo jasną tonację kolorów i zdobią ją O – Orłowski (orzeł) & K – klekot (bocian), to ciekawa odmiana. Zawartość jest interesująco przedstawiona propozycjami artykułów, m.in. energii na cały dzień, czystej sprawy, faktami o słodyczach, rozwagi i romantyzmu, smacznych kąsków i inne ciekawy podziały na 32 stronach. Oferta obowiązuje 12-25 czerwca i ma wiele atrakcyjnych cen, warto przejrzeć i znów wybrać się do sklepu.
Choć nowa ...
Choć nowa akcja Media Expert trwać będzie dopiero 20-26 VI, już 15-go w skrzynce pocztowej znalazła się gazetka ją promująca ”Drugi produkt za pół ceny!” oferują telewizory, laptopy, smartfony, AGD, expresy, foto i rowery. To taka sprzedaż wiązana i całkiem fajna, moim zdaniem. Wyraziste i czytelne wydanie: na tle żółtego i czerwonego koloru bardzo czytelnie prezentują się ilustracje artykułów oraz ich rzeczowe opisy i ceny. Udało im się to wydanie, akcja też niczego sobie, a czas dostarczenia informacji – rewelacyjny, 5 dni przed rozpoczęciem.
Ogrom dekoracji do...
Ogrom dekoracji do mieszkania to domena tego eleganckiego i estetycznego sklepu – szkło, ceramika, metaloplastyka, lampy, lichtarze etc. Będąc w CH Karolinka 31 maja, nie mogła się oprzeć aby nie wejść, choć na chwilę i obejrzeć, podziwiając cudeńka tu prezentowane. Obsługa miła i grzeczna, pozwalała na swobodę, prezentacje trochę zacieśnione i trzeba było nieco uważać aby np. ze stolika nie strącić czegoś lub nogą nie zaczepić ustawionych, okazałych artykułów na posadzce. Jeśli ktoś urządza mieszkanie powinien tu zajrzeć, jeśli ktoś wprowadza zmiany w wystroju – także, bo warto.
Niewielki, sympatyczny sklepik...
Niewielki, sympatyczny sklepik z bardzo miłą i grzeczną i elegancko wyglądającą ekspedientką, która podała mi wybrane wyroby wędliniarskie, prezentowane estetycznie w przeszklonej chłodni. Obsłużyła z należytą kulturą handlu i estetyki. Sklepik bardzo dostojnie wyglądał w tonacji kolorystycznej ”starego brązu”, eleganckie półeczki, pomysłowe, subtelne prezentacje nadawały niepowtarzalny nastrój całości. Super.
Przepięknie wyglądała kwiaciarnia...
Przepięknie wyglądała kwiaciarnia Floribunda w dniu 31 maja z podwieszonymi wyrobami rękodzieła i dekoracjami kwiatów (cięte, doniczkowe i sztuczne), figurek i innych wyrobów zdobniczych, umieszczonych także przed sklepem. Przystanęliśmy z mężem na wprost drzwi wejściowych aby chwilę ”oko” nacieszyć, z głębi sklepu miła ekspedientka zaoferowała pomoc, gdy podziękowałam mówiąc że tylko podziwiamy, usłyszeliśmy – proszę bardzo, jakby co jestem do dyspozycji. Bardzo efektownie i estetycznie wyglądała całość.
KappAhl jest dość...
KappAhl jest dość dużym, zwłaszcza ”głębokim” sklepem i 31 maja oferowano tu sprzedaż 3 za 2 co oznacza płatność za dwie rzeczy, trzecia gratis. Asortyment odzieży i dodatków był bardzo zróżnicowany, różne modele/fasony, wzory i kolory odzieży klasycznej i sportowej oraz bielizny i różnych ciekawych dodatków. Sklep był estetyczny i uporządkowany z pomysłowymi prezentacjami ale obsługa tego dnia była bardziej niż skromna. Klienci pozostawieni byli samym sobie a jedyna pracownica przy stanowisku kasowym zajęta była komputerem, wpatrzona w monitor klikała i wystukiwała coś tam. Trudno powiedzieć czy choć katem oka kontrolowała cokolwiek. Sklep nie należy do tanich więc może uznano, że nie ma sensu oferować pomocy. Bywam w sklepach tej sieci czasami, w tym też nie pierwszy raz gościłam ale takiego zachowania personelu doświadczyłam po raz pierwszy. Moje "OK" jest głównie za imponujące zaopatrzenie.
Znów sympatycznego sms-a...
Znów sympatycznego sms-a otrzymałam, tym razem z rana 13 czerwca (zakupy na Orlenie robiłam dzień wcześniej) od programu Vitay z Orlenu : ”Dziękujemy za zakupy na stacji Orlen dnia 12 VI …”, potem były informacje o ilości dodanych punktów Vitay i ogólnym stanie punktów na moim koncie. Kultura obsługi pnie się do ”góry”, chociaż i bez tego była wysoko bo różne informacje sms o promocjach lub gratulacje z okazji przyznania mi np. bonusów, otrzymuję od dawna, ale podziękowania za zakupy to nowość, której doświadczam od niedawna.
Jeśli ktoś zamierza...
Jeśli ktoś zamierza zrobić przyjemność dzieciom fajnymi koszulkami to polecam dziecięcą strefę H&M-u, gdzie w dniu 31 maja, kupiłam chłopcom koszulki ze Spidermanem i do tego ekstra spodenki dresowe, wybierać było w czym bo nadruki były różne. Bardzo miła obsługa, pani Ania służyła pomocą na sklepie, potem w kasie – dziewczyna o rudawo platynowych włosach z ochotą spełniła moje życzenie gdy poprosiłam o oddzielne pakowanie rzeczy, które włożyła do firmowych reklamówek i nie doliczała dodatkowych opłat za to. Super sprawa udanych zakupów, rewelacyjna obsługa.
W dniu 31...
W dniu 31 maja sklep Tiffi dodawał rabaty 30% na oferowany w sprzedaży asortyment odzieżowy – elegancki, nowoczesne wzory i fasony, ciekawe połączenia kolorystyczne. Wszystko umieszczone na wieszakach dla wygody klientek, można też tu perfumy kupić o dość przyjemnych, z lekka egzotycznych zapachach. Obsługa jest bardzo miła, grzeczna i uczynna – schludnie ubrane dziewczyny, zadbane i uprzejme. Warto było odwiedzić ten sklep.
To bardzo fajny...
To bardzo fajny sklep odzieży sportowej i kupiłam tu ekstra bluzeczkę choć celem moim było cos na Dzień dziecka dla ”smyków”, niestety nie tym razem jednak bo dla 4-5 latków asortymentu nie mają, a dla starszych zbyt wielkiego wyboru nie było. Bardzo miła i grzeczna obsługa (kobieta i mężczyzna), nie pozostawiali obecnych samym sobie i oferowali pomoc. Asortyment zróżnicowany (odzież, obuwie i inne artykuły sportowe) prezentowane wygodnie dla klientów, czysto i estetycznie w sklepie było.
Ten bardzo duży...
Ten bardzo duży chiński sklep/centrum, oferuje różnorodny asortyment – konfekcja, zabawki, dodatki, obuwie, artykuły dekoracyjne i inne. Wszystko jest tu uporządkowane i estetycznie prezentowane. Jedynym mankamentem jakiego doświadczyłam to mała orientacja pracowników w posiadanym asortymencie, natomiast chińscy pracownicy w ogóle nie rozumieją o co ich się pyta, a szkoda bo szukając samemu można wiele atrakcji znaleźć ale to zajmuje sporo czasu niestety, więc może chińczycy zaczęliby uczyć się polskiego, to podniosłoby walory tego dość fajnego sklepu.
W firmie Ramsat...
W firmie Ramsat zakupiłam ładowarkę samochodową do telefonu Nokia. To autoryzowany Dealer usług i produktów Orange oraz akcesoriów telefonicznych. Zakupu dokonałam ”na odległość” bo firma mieści się w Krakowie. Muszę wyrazić słowa uznania dla jakości obsługi, bo zakup dokonany w dniu 27 maja miałam dostarczony już 29-go, za pobraniem zapłaty przez kuriera. Sprawność zadziwiająca pomimo ogromnej odległości a ładowarka opakowana fabrycznie, zabezpieczona przed ewentualnymi uszkodzeniami, dołączony paragon zakupu. Tak sprawna obsługa bardzo mi się spodobała.
Rzadko się zdarza...
Rzadko się zdarza abym wchodząc do Polo Marketu nie przeszła przez sklep, jednak w dniu 29 maja zamierzałam kupić tylko kawałek ciasta – mają tu bardzo dobre i niedrogie wypieki. Swoje kroki od razu skierowałam do stoiska/kasy alkoholowo cukierniczego. Obsługująca tu Patrycja, poleciła mi wybór spośród kilku prezentowanych estetycznie, w przeszklonej chłodni ofert. Miła i grzeczna, sprawna obsługa przy uporządkowanym stanowisku. W Polo Markecie tak jest zazwyczaj, wysoki poziom jakości.
Przyjemnego sms-a otrzymałam...
Przyjemnego sms-a otrzymałam w południe 12 czerwca od orlenowskiego programu Vitay: ”Dziękujemy za zakupy na stacji Orlen dnia 11 VI …”, dalej były informacje o ilości dodanych punktów i saldzie ogólnym. Orlen się rozwija i już nie tylko informuje o przekroczeniu progów bonusowych ale także podziękowanie za dokonane u nich zakupy są wyrażane. Kultura idzie w ”górę”, choć i bez tego była wysoko w jakości obsługi.
Ciekawą ofertę otrzymałam...
Ciekawą ofertę otrzymałam we wtorek 4 VI od Auchan/Wrocław – zaproszenie na zakupy w czwartek 6 VI z 5% Skarbonką (program – kasa wraca) na cały asortyment spożywczy przy płatności kartą kredytową Auchan, taką posiadam. To miłe ze strony tej sieci, która od jakiegoś czasu (wzorem innych) przysyła mi takie zaproszenia/sms. Wykorzystanie rozwiniętej technologii komunikacyjnej zasługuje na słowa uznania, to troska o to aby klient był na bieżąco informowany.
Choć była środa...
Choć była środa 29 maja, właściwie początek tzw. długiego weekendu, nie widać było w sklepie specjalnie wzmożonego ruchu klientów a może tylko na taki moment trafiłam. Na uporządkowanej i czystej hali sklepu wzięłam potrzebne artykuły i tylko dział mięsny trochę mnie zawiódł bo produktów do rosołu za wiele nie było – trochę kaczki i kawałki indyka. Pracownica Marzena z przykrością stwierdziła, ze dziś wszystko zeszło. Kasjerka Alicja była miła, grzeczna i uprzejma, sprawnie obsługiwała każdego klienta, witała z uśmiechem i żegnała dziękując za zakupy, wyglądała ładnie w odzieży firmowej i była zadbana.
Do zamieszczenia tego...
Do zamieszczenia tego zapisu skłoniło mnie zjawisko nad którym nigdy się nie zastanawiałam, a zwróciło moją uwagę gdy weszłam na stronę Secret Client i tam na dolnym obszarze gdzie zamieszczane są anonse do obserwacji wpisanych na stronie Jakości Obsługi, zwrócił moją uwagę obserwator, który zamieścił w dniu dzisiejszym kolejno szybkie obserwacje z jednej sieci sklepów. Zajrzałam na jego obserwacje i okazało się, że jest ich ponad 200 z całej Polski – poszedł na ilość ”po bandzie” klikając na szybko. Czy ma to coś wspólnego z rzeczywistymi wizytami w Media Expert? Wątpię, ale niestety po zmianach w portalu jest taka możliwość tylko nijak ma się to do prawdy i uczciwości w ewentualnych konkursach. Wydaje mi się, że trzeba coś tu zweryfikować aby utrzymać wartość i wysokie znaczenie Jakości Obsługi. Są to oczywiście tylko moje rozważania, spostrzeżeń z kolejnego mojego kontaktu ze stroną jakoscobslugi.pl, którą bardzo lubię i co do innych aspektów nie mam zastrzeżeń lecz tym razem nie mogę wyrazić euforii.
Dwóch młodych sympatycznych...
Dwóch młodych sympatycznych mężczyzn dostarczyło mi przesyłkę od Orange po wcześniejszym umówieniu się telefonicznie. To była bardzo krótka i miła obsługa bo mężczyźni niemal tryskali dobrym nastrojem, przyjaźnie powitali i po kompetentnej obsłudze, serdecznie mnie pożegnali, życząc miłego weekendu (dzień następny to święto Boże Ciało). Spotkałam się z nimi tuż po powrocie z pracy, gdy wjeżdżałam na parking ich samochód firmowy pojawił się za mną, był oznakowany więc od razu wiedziałam, że to do mnie wizyta. Dostarczona paczka była w idealnym stanie, jakby chwilę temu ”zjechała” z taśmy produkcyjnej – żadnych zadrapań, otarć czy zanieczyszczeń. To się nazywa fachowość.
Ta Biedronka znajduje...
Ta Biedronka znajduje się w pobliżu stacji paliw Orlenu więc skoro tankowałam to do Biedronki też zajrzałam, ogólnie było czysto i estetycznie choć nie za wiele miejsca w przejściach, tak trochę jakby za mało przestrzeni, wózki w boksie równo ustawione, panie z obsługi miłe i grzeczne. Układ ogólny podobny do innych Biedronek więc nie było problemu ze znalezieniem pieczywa i wody mineralnej. Artykuły uporządkowane, zarówno w koszach jak i na półkach i w chłodniach oraz na paletach. Kasjerka miła i grzeczna, sprawnie się uwinęła i zaprosiła ponownie. W ogólnym wrażeniu bez zastrzeżeń.
Na stacji paliw...
Na stacji paliw Orlenu w Brzegu obsłużono mnie miło i kompetentnie, pracownica Basia ładnie wyglądała, była zadbana i uprzejma. Wprawdzie paliwa musiałam nalać sobie do baku sama bo nie było pracownika podjazdu ale cena jego była nawet przyzwoita 5,34 zł/litr to jeszcze znośnie na tle ogólnych cen na rynku. Było czysto i wygląd nie budził zastrzeżeń, zarówno na podjeździe jak i w sklepie/kasie. Pracownica pamiętała o karcie Vitay na punkty i też otrzymałam kartę w nowej zabawie ”7 Asów w talii”, mogłam sama wybrać jaką chcę. Miło, grzecznie, sprawnie, bez zastrzeżeń, 29-go maja.
