Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (8732)
Najpierw swobodne parkowanie...
Najpierw swobodne parkowanie na odśnieżonym parkingu sklepowym, potem sprawne zakupy w sklepie gdzie ład i porządek handlowy są swoistą wizytówka pozytywu, dopełnione profesjonalizmem pracowników. Na pierwszy „rzut”- w dziale mięsnym pani Agnieszka, potem na hali sklepu Rafał, który pomógł mi znaleźć w chłodni właściwą mrożonkę a na końcu w kasie pani Krystyna obsłużyła grzecznie, miło, kompetentnie.
Mój mąż wymyślił...
Mój mąż wymyślił mielone na obiad więc udałam się do Polo Marketu, gzie w dobrej cenie promocyjnej była łopatka wieprzowa. Jedna z ekspedientek działu mięsnego Agnieszka (miła, grzeczna, uśmiechnięta) zmieliła mi wybrany kawałek, sprawnie i estetycznie obsłużyła przy uporządkowanym stanowisku, miłymi słowami pożegnała, życząc miłego dnia. W tym sklepie bardzo rzadko mam jakieś uwagi, tym razem bez zastrzeżeń – wysoki poziom obsługi.
Sklep konfekcji damskiej...
Sklep konfekcji damskiej Kasia to placówka średniej wielkości z uporządkowanym i estetycznie prezentowanym asortymentem o dość zróżnicowanych ofertach (sukienki, bluzeczki etc). Było tu czysto, wygodnie można obejrzeć co oferują. Szczególnie ładne i eleganckie sukienki, dość ciekawie i w niestandardowych fasonach, jedno i wielokolorowe, kolory ciekawie łączone i ceny tez przyzwoite. Na elegancką i dostojna imprezę można się tu gustownie ubrać po zakupie. Obsługa miła, grzeczna i kompetentna – kobieta elegancka, zadbana i przyjemna w rozmowie z klientem.
Bardzo fajne ceny...
Bardzo fajne ceny wyprzedażowe oferował w tym dniu sklep z konfekcją damską, liczne przeceny i bardzo gustowny asortyment w połączeniu mody i standardu w jednym. Wszystko prezentowane estetycznie i przyjemnie dla oka oraz wygodnie dla klientów. Bardzo miła obsługa z kompetencjami handlowymi, chętnie oferuje pomoc, nie narzuca jej pozwalając na taki komfort klientkom, jakiego oczekują. Przyjazna placówka pod każdym względem (tak wynika z mojej krótkiej wizyty).
Miałam sprawę do...
Miałam sprawę do załatwienia w Euro Banku więc się udałam do tej placówki. Przywitały mnie uśmiechnięte twarze eleganckich pracownic. Pani Agnieszka to kompetentna pracownica z pełną i rzeczową wiedzą więc sprawnie załatwiłam wszystko co chciałam w miłej i sympatycznej atmosferze. Przyjazne nastawienie i pogoda ducha pracownic maja w tym niewątpliwe zasługi. Placówka wyglądała estetycznie w wystroju czerwono białym (kolory banku), liczne ulotki były dostępne na stojaku, czystość niemal ”lśniła”. Nawet mały gadżet otrzymałam.
Zakupy w jednej...
Zakupy w jednej z Biedronek w Brzegu, ta przy ulicy Mlecznej, należały do przyjemnych. Sklep był czysty, utrzymany w najlepszym porządku, artykułów na półkach, także w koszach i chłodniach oraz na paletach nie brakowało, były ułożone przejrzyście i miały widoczne ceny. Sklep jest duży a nawet ogromny – 7 obszernych alejek wzdłuż sklepu daje ogromne możliwości co w estetyczny sposób tu wykorzystano. Skorzystałam z przyjemnej pomocy pracowników sklepowych, Moniki i Rafała, którzy z ochotą mi pomogli. Potem w kasie, pani Justyna była uprzejma, witała i żegnała grzecznie, z uśmiechem.
Na Orlenie w...
Na Orlenie w Brzegu zdarzało mi się już być obecnym i doświadczać uprzejmości pracowników. Tego dnia było podobnie. Pracownice Lena i Magda uprzejme, uśmiechnięte i grzeczne. Mnie obsługiwała Lena, która sprawnie to zrobiła, poprosiłam także o Hot Doga, w zestawie z 7UP chciałam ale wzięłam z Pepsi bo 7UP się skończył. Lena poprosiła też o kartę Vitay do której pakiet punktów doliczyła. Sklep/kasa to nie duże pomieszczenie, czyste, uporządkowane, pracownik gospodarczy – dziewczyna na bieżąco wycierała mopem podłogę bo klienci obficie wnosili zanieczyszczenia (zima swoje prawa ma, nawet gdy parking jest odśnieżony), które jednak na bieżąco znikały. Dbałość o estetyczny wygląd była widoczna.
Wydawnicza oferta od...
Wydawnicza oferta od Netto ”Sprawdzona jakość” to raptem cztery strony wybranych artykułów zachęcające do odwiedzenia sklepu w krótkim okresie 24-27 stycznia. Są tu artykuły spożywcze i gospodarstwa domowego w cenach, które mogą wiele osób zainteresować, np. niedroga lampka biurowa czy uszczelniająca listwa pod drzwi.. Jedna strona poświęcona jest wyrobom mięsnym z zapewnieniem ich jakości i świeżości. Netto dba o klientów i stara się zdobyć ich jak największą rzeszę. Ładne wydania gazetowe to jedna z zachęt do zakupów w tym sklepie.
Będąc w sklepie...
Będąc w sklepie Netto wzięłam aktualną gazetkę ofert cenowych 21-27 stycznia ”więcej za mniej”. Szata graficzna w słonecznej tonacji żółtego tła (kolor firmowy Netto), na mim ładne ilustracje artykułów z opisami i cenami, ciekawe hasła zachęcające – kuchenne rewelacje; musisz to mieć; markowe taniej i inne; zróżnicowany asortyment i wiele cen godnych uwagi np. cytryny. Ładnie wydana gazetka na papierze z wtórnego przerobu.
Wybraliśmy się do...
Wybraliśmy się do znajomych z wizytą, a mam taki zwyczaj, że dzieciakom zawsze coś kupuję więc wcześniej wstąpiłam do Polo Marketu po Kinder – niespodzianki. Nie musiałam wchodzić na halę sklepu bo pracownik Damian (ubrany w czerwona koszulkę z logo sklepu), który w pobliżu kas wykonywał swoje prace, chętnie podał mi kilka sztuk gdy go o to poprosiłam, był grzeczny i uprzejmy, użył słów: oczywiście, już podaję, proszę bardzo. W kasie miła i grzeczna kasjerka Krystyna najpierw powitała mnie słowami wieczornej już pory, zaraz skasowała i pożegnała słowami ” dobranoc”. Tu pracownicy są zawsze uprzejmi i słowa dobierają stosownie, także do pory dnia.
Ten ogromny sklep...
Ten ogromny sklep artykułów spożywczych daje wygodę i komfort robienia zakupów. Można wziąć z uporządkowanego boksu przy wejściu wewnątrz sklepu wózek lub tylko koszyk na zakupy i ruszyć w szerokich alejkach po szukane artykuły, które w ładzie i porządku są na półkach, w koszach, chłodniach i na paletach. Obsługa jest miła i uprzejma, zarówno ci którzy układają/porządkują artykuły na sklepie, jak i w kasie, gdzie młoda ekspedientka Agnieszka sprawnie i kompetentnie finalizowała zakończenie zakupów.
Potrzebne mi było...
Potrzebne mi było mięso mielone więc zatrzymałam się na parkingu przy sklepie EKO i postanowiłam sprawdzić czy można tu kupić nie za tłustą porcję. Była łopatka, już zmielona i pani Agnieszka w higieniczny sposób podała mi oczekiwaną ilość. Najpierw mnie przywitała grzecznie, na koniec podziękowała za zakup. Ceny w tym sklepie są do przyjęcia, promocji jest dużo, panuje porządek. Kasjerka Katarzyna też była miła i grzeczna, podobnie jak Agnieszka witała, proponowała dodatkowy artykuł, podziękowała i pożegnała.
Sprawnie, krótko i...
Sprawnie, krótko i przyjemnie zrobiłam poniedziałkowe zakupy w sklepie EKO gdzie panował ład i porządek, zarówno na regałach jaki i w chłodniach, koszach i na posadzce sklepowej. Zakupy nie były duże więc wózka nie brałam (dwa rzędy były ustawione w boksie przed wejściem sklepu), skorzystałam z koszyka (mały stos stał na stoliku przed bramką wejściową na sklep). Obsługa miła i grzeczna, pracownice uśmiechnięte w estetycznej i twarzowej odzieży sklepowej, chętne do pomocy. Pani Anna w kasie oferowała czekoladki – wiśnie w likierze. Miło, sprawnie, kompetentnie – tak zawsze jest w tym sklepie.
Miałam sprawę do...
Miałam sprawę do załatwienia w banku PKO w związku z zleceniami na moim koncie więc udałam się do jednej z pracownic, była to pani Aneta, bardzo miła i kompetentna osoba, która sprawnie mnie obsłużyła. Wyglądała nienagannie – biała bluzeczka, uśmiechnięta i zadbana twarz, miły głos. Stanowisko pracy w nienagannym wyglądzie – ład i estetyka. Moja wizyta nie trwała długo, wszystko załatwiłam, zgodnie z moim oczekiwaniem.
28.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Byłam przygotowana na...
Byłam przygotowana na niemal najgorsze przy odbiorze paczki od kuriera DHL – u po kilku niemiłych, pośrednich doświadczeniach tego dnia z firmą DHL (najpierw strona www, potem rozmowy telefoniczne). Przyjechało jednak dwóch sympatycznych i pogodnych panów, którzy nie ustrzegli się jednak gafy przy powitaniu – miała pani szczęście, że dojechaliśmy bo właśnie wyjechaliśmy od mechanika. Dziwne, że to ja miałam szczęście, firma ma płacone za usługę a ja mam szczęście, że ją wykonają!? Nie dość, że spóźnili się o trzy dni to jeszcze ja mam szczęście. Na moje pytanie o braku awiza, że o bezpośrednim kontakcie nie wspomnę (telefon był podany), przy rzekomej wizycie wieczornej (informacja na stronie www) jeden z nich się trochę „zmieszał” i coś tam próbował Mamrotać w stylu: wie pani jak to jest, czasem … . nie chciałam już tego słuchać, panowie jednak nie stracili dobrego humoru, przynajmniej tyle i obsługa przebiegła sprawnie – paczki wniesiono i z uśmiechem mnie pożegnano.
Odbyłam mało przyjemną...
Odbyłam mało przyjemną rozmowę z pracownikami firmy kurierskiej DHL – najpierw z dyspozytornią, potem bezpośrednio z kurierem do którego zostałam przełączona. Najpierw do miłej pani wyraziłam swoje niezadowolenie z powodu braku bezpośredniej informacji wizyty kuriera, który wg firmy dostarcza paczki do 17-ej, u mnie podobno był po 19-ej (nikogo nie zastał), nie zostawił awiza a o jego wizycie dowiedziałam się ze strony internetowej dhl.com.pl. Pani była miła, próbowała usprawiedliwić firmę „mętnie” i niejasno (nie stać ją było na jakieś słowo przepraszamy), potem przełączyła mnie do kuriera, który z kolei nie był zadowolony faktem wyznaczonej przeze mnie godziny na dziś i niemal z łaską stwierdził: trudno najwyżej inni paczki nie dostaną. Nic już na to nie odpowiedziałam ale kuriozum funkcjonowania tej firmy, w ujemnym znaczeniu, poznałam tym razem choć jak dotąd nie miałam z nimi problemu. A może to jakaś pod-firma firmy DHL ?! przecież to żadna łaska dostarczyć przesyłki wszystkim.
Dobrze, ze sprawdziłam...
Dobrze, ze sprawdziłam status mojej przesyłki na www.dhl.com.pl, którą miałam otrzymać 18 stycznia, dowiedziałam się , że kurier był u mnie po 19-ej, nikogo nie było w domu, awiza też nikt nie zostawił. Pierwszy raz mi się zdarzyło, że kurier nie zadzwonił tylko podjechał, nikogo nie było, zwinął „ogon” i odjechał, nie zadzwoniwszy nawet wtedy gdy podobno był pod moimi drzwiami. Dopiero ze strony www. dhl.com.pl dowiedziałam się, że był. Totalny brak organizacji. Dotąd nie miałam ujemnych doświadczeń z tą firmą ale tym razem to kuriozum niekompetencji i lekceważenia klienta. Podejrzewam, że nikogo nie było, a wpis na stronie to konfabulacja i jakby usprawiedliwienie tego faktu.
Bardzo miłą, krótka...
Bardzo miłą, krótka rozmowę telefoniczną odbyłam z pracownikiem centrali Orange, panią Joanną. Zadzwoniła w związku dobiegającą końca umową na telefon komórkowy. Przedstawiła mi rzeczową propozycję na nowe telefony i kwoty opłat, wykazując się pełną wiedzą w tym zakresie. Była miła i przyjemna w rozmowie, lubię taka postawę. Sprawdzałam wcześniej też oferty w Internecie i o tym tez zamieniłyśmy kilka zdań. Pożegnałyśmy się grzecznie i miło, pani Joanna zaoferowała pozostanie w kontakcie, gdyż na razie nie zdecydowałam ostatecznie o wyborze, także modelu telefonu, gdyż nie wszystkie są mi znane i muszę uzupełnić swoją wiedzę zanim podejmę decyzję ostateczną.
Zaledwie dzień wcześniej...
Zaledwie dzień wcześniej byłam w sklepie C&A i udane zakupy wyprzedażowe zrobiłam. Tego dnia już z rana otrzymałam wiadomość e-mail, że ta wyprzedaż jest przedłużona do piątku 25-01 (on-line na pojedyncze sztuki). Oferta jest fajna a nawet bardzo fajna bo 70% obniżki to atrakcyjne ceny, nawet jeżeli sklep nie jest ogólnie zaliczany do tanich. Przedstawione oferty wyprzedażowe można obejrzeć, mają krótkie opisy i ładnie wyglądają. Po więcej można udać na stronę c-and-a.com.
Google lubi zaskakiwać...
Google lubi zaskakiwać i dziś gdy otworzyłam stronę www.google.pl zobaczyłam: piasek, odciski stóp, dwa dalmatyńczyki, jakieś skały, jakby resztki budowli i postać z jakimiś narzędziami. Pomyślałam, co jest, zima w pełni a tu jakby letnia ozdoba więc kliknęłam na tę rycinę i moje zdziwienie zostało skonkretyzowane – dziś mija 100 rocznica urodzin niejakiej Mary Leakey – archeolożki angielskiej, która odnalazła w Tanzanii (1978 r.) skamieniałe odciski stóp w prehistorycznych popiołach wulkanicznych, pochodzące sprzed 3,6 mln lat. To taka ”mała” lekcja historii zafundowana przez Google, nie pierwsza i nie ostatnia – myślę. Swoje zdobienia nie zostawiają bez wskazówek/objaśnień i zawsze można kliknięciem poznać sens zamieszczonych elementów. Gdy tym razem się doszkoliłam to nawet napis Google stał się dla mnie czytelny w tej rycinie – umiejętnie tworzyły go sterczące skały i postacie, podoba mi się ta krótkotrwała odmiana. Google nie lubi nudy i od czasu do czasu "wrzuci" coś dla odmiany.
