Profil użytkownika
Profesjonalny Opiniotwórca
Opinie użytkownika (70)
Uprzejmi i kompetentni...
Uprzejmi i kompetentni sprzedawcy w sklepach stacjonarnych oraz przyjazna strona w sklepie internetowym.
Pracownicy są bardzo...
Pracownicy są bardzo kompetentni. Ostatnio trafiłam na pracownika-pasjonata, który nie tylko pomógł mi wybrać odpowiedni produkt ale też udzielił kilku wskazówek odnośnie użytkowania go. Byłam i ciągle jestem pod wrażeniem.
Dużym atutem sklepu...
Dużym atutem sklepu jest powierzchnia i świetne aranżacje wnętrz. Pracownicy są kompetentni, chętnie udzielają pomocy.
Strona internetowa jest...
Strona internetowa jest intuicyjna. Sposób filtrowania produktów jest rozbudowany co pozwala na ograniczenie ilości oglądanych produktów, co usprawnia zakupy.
Farmaceuci bardzo uprzejmi...
Farmaceuci bardzo uprzejmi i cierpliwi. Kiedy trafia im się klient, który chciałby opowiedzieć całą historię swojej choroby, potrafią grzecznie skrócić rozmowę, przez co nie tworzą się kolejki. Chętnie udzielają informacji o sposobie stosowania i przechowywania leków.
Miła obsługa. Jeśli...
Miła obsługa. Jeśli przy kasie zaczyna tworzyć się kolejka, otwierana jest kolejna kasa.
Nie przepadam za...
Nie przepadam za robieniem zakupów w tym sklepie. Sprzedawca przez cały czas obserwuje klientów. Poruszając się po sklepie czuję na sobie wzrok sprzedawcy. Podejrzewam, że robi to w dobrej wierze - jeśli klient będzie potrzebował pomocy zareaguje w odpowiednim czasie. Jednak dla mnie jest to duży dyskomfort.
Poza tym jakość obsługi w sklepie jest na wysokim poziomie. Nie mam żadnych zastrzeżeń.
Świetny sklep stacjonarny...
Świetny sklep stacjonarny z kompetentnymi i uprzejmymi sprzedawcami oraz sklep internetowy z szybką przesyłką.
Bardzo często robię...
Bardzo często robię zakupy w sklepach Smyk, zarówno stacjonarnych, jak i internetowym. Odnośnie sklepów stacjonarnych nie mam żadnych zastrzeżeń. Sprzedawcy są uprzejmi i kompetentni. Natomiast strona internetowa nie jest już tak przyjazna, mimo że przeszła niedawno spory lifting. Największym problemem jest niedopracowany sposób filtrowania produktów. Nie jest to wina samego algorytmu ale opisu produktów. Przykładowo poszukując zabawki kreatywnej dla 6 letniego dziecka, pojawiają się zarówno zabawki przeznaczone dla tej grupy wiekowej ale też zabawki dla niemowlaków. Niestety po liftingu usunięta została najlepsza funkcjonalność, jaką sklep posiadał: podgląd dostępnych rozmiarów bez konieczności wchodzenia na dany produkt. Była to funkcjonalność, która pozwalała na zaoszczędzenie czasu ...a ten w przypadku rodziców małych dzieci jest na wagę złota.
Świetny sklep do...
Świetny sklep do robienia mniejszych i większych zakupów. Pracownicy są kompetentni i bardzo uprzejmi.
Strona internetowa jest...
Strona internetowa jest przejrzysta. Sposób filtrowania produktów jest rozbudowany co pozwala na ograniczenie ilości oglądanych produktów, a tym samym szybsze zakupy. Finalizacji zakupów też przejrzysta i intuicyjna.
Miła i kompetentna...
Miła i kompetentna obsługa. Pracownicy bardzo dobrze znają asortyment i potrafią świetnie doradzić.
Biedronka to jeden...
Biedronka to jeden z dwóch sklepów, w których nie lubię robić zakupów. Przejścia między półkami często zastawione są paletami z towarem co utrudnia przejście, a przejazd wózkiem z małym dzieckiem graniczy z cudem. Robiąc zakupy często można usłyszeć narzekania pracowników na ilość pracy lub podział grafiku. Towar mimo że jest poukładany (zwłaszcza produkty w koszach) często oznaczony jest niewłaściwymi cenami, co powoduje chaos. Osoby starsze dopytują o ceny przechodzących pracowników lub rezygnują przy kasie, co wstrzymuje obsługę. Reakcja na liczbę klientów przy kasach jest mocno spowolniona. Kiedy kolejka jest bardzo długa wówczas otwierana jest kolejna kasa.
Jak dla mnie jedynym plusem tego dyskontu jest kilku młodych kasjerów, którzy zawsze są uśmiechnięci, bardzo życzliwi i nie tracą humoru pomimo całego zamieszania, jaki tam panuje.
Sprzedawcy w salonie...
Sprzedawcy w salonie Monnari są życzliwi, reagują na potrzeby klientów.
W salonie stacjonarnym,...
W salonie stacjonarnym, w którym najczęściej robiłam zakupy zauważalna była duża rotacja pracowników. Niestety powodowało to, że osoby uczące się wolniej obsługiwały kasę, przez co tworzyły się kolejki. Kiedyś dokonywałam zwrotu dwóch rzeczy i trwało to prawie 15 min. Od tamtej pory korzystam głównie ze sklepu internetowego.
Natomiast w przypadku zamówień internetowych ogromny plus za naprawdę szybką przesyłkę.
Bardzo lubię robić...
Bardzo lubię robić zakupy w Lidlu, kojarzy mi się z szybkimi zakupami. Jeżeli w sklepie znajduje się jakiś towar do rozłożenia, jest w takim miejscu, że nie utrudnia klientom poruszania się. Produkty w koszach zawsze oznaczone są właściwymi cenami.
Pracownicy są bardzo życzliwi. Szybko reagują na długość kolejek i otwierają kolejne kasy. Kasjerzy są bardzo uprzejmi i szybko obsługują klientów. Nawet zwroty dokonywane są bardzo szybko.
W sklepie Kaufland...
W sklepie Kaufland można trafić na bardzo różnych pracowników. Jedni są bardzo uprzejmi i kompetentni, inni ciągle mają zły dzień i trudno jest ocenić ich kompetencje, bo niechętnie udzielają informacji. Podobnie jest z kasjerami.
Jednak dużym plusem jest reagowanie na liczbę klientów przy kasach. Kiedy tworzy się kolejka, otwierane są kolejne kasy.
Uprzejmi pracownicy, chętni...
Uprzejmi pracownicy, chętni do udzielenia pomocy.
