Profil użytkownika
Poszukiwacz Jakości
Opinie użytkownika (57)
Castorama w Jeleniej...
Castorama w Jeleniej Górze jest ciekawym marketem. Na zewnątrz panuje porządek, w obszarze parkingu nie ma śmieci ani innych papierków. Wejście jest czyste a kosze na śmieci nie są przepełnione. Drzwi wejściowe i szyby są czyste, brak na nich śladów starych reklam i starej taśmy klejącej.
Wnętrze marketu także jest czyste, a w boksach kasowych nie ma prywatnycg rzeczy obsługi ani kubków z napojami.
Między regałami i na półkach także panuje porządek, towary są dobrze wyeksponowane i widoczne. Ceny są przypisane o kadego produktu i także są widoczne dla klienta.
Obsługa marketu jet miła i pomocna, w trakcie pomocy klientowi nie wykazuje zdenerwowania ani zirytowania i szczegółowo odpowiada na zadane pytania. Personel jest czysto ubrany w firmowe stroje.
Gama towarów jest szeroka, a ceny są bardzo konkurencyjne na rynku jeleniogórskim i bardzo dobrze wypadają na tle innych sklepów o tej samej branży. Każdy w tym sklepie znajdzie interesujący go asortyment.
Sklep godny polecenia.
21.01.2022
Odpowiedź firmy
Szanowny Panie,
Uprzejmie dziękuję za wyrażoną opinię. Cieszę się, że spełniamy Pańskie oczekiwania.
Pozdrawiam, Rafał Truniarz-Jurek, Menedżer ds. obsługi klientów
Obszar parkingi i...
Obszar parkingi i plac przy wejściu jest czysty co zachęca do zrobienia zaupów w tym sklepie. Szyby na drzwiach wejściowych są czyste, brak na nich zacieków i śladów po starej taśmie klejącej.
Wnętrze sklepu sprawia miłe wrażenie. Towary są równo poukładane, cały asortyment jest wyeksponowany a ceny są widoczne i jasne dla klienta. Towar w sklepie podzielony jest według asortymentu (wykładziny, panele, dywany itd.) a więc nie ma problemu ze znalezieniem odpowiedniego artykułu.
Asortyment w sklepie jest duży, można w nim kupić wszystko co dotyczy branży wykończeniowej.
Obsługa jest miła i pozytywnie nastawiona do klienta. Dodatkowo pracownicy posiadają dużą wiedzę merytoryczną na temat sprzedawanych przez siebie towarów, co czyni obsługę miłą, sympatyczną i sprawną.
Sklep godny polecenia.
Obszar przed stacją...
Obszar przed stacją paliw jest czysty, przy dystrybutorach nie ma śmieci ani papierów, ustawione są pojemniki z wodą i szczotką do mycia szyb i reflektorów. Szklene drzwi wejściowe są czyste, nie widać śladów starych reklam ani odcisków dłoni klientów.
Wnętrze jest czyste, regały z towarem stoją równo, a towary sa wyraźnie wyeksponowane. Ceny sa widoczne i łatwo je odczytać.
Myjnia jest czysta, ma wymienione szczotki.
Czas pracy obsługi jest dobrze zorganizowany, jest osoba odpowiedzialna za dystrybucję gazu, a obsługa kasowa jest szybka i sprawna.
Personel jest miły i pozytywnie nastawiony do klienta.
Ceny paliw i innych artykułów są na średnim poziomie, stacja nie wyróżnia się pod względem cenowym na tle konkurecji, ale jakość paliw jest dobra.
Przed budynkiem ubezpieczyciela...
Przed budynkiem ubezpieczyciela znajduje się parking, jednak mieści on tylko kilka samochodów i jest stanowczo za mały. Plac przed budynkiem a także obszar parkingu jest czysty i ogólnie sprawia pozytywne wrażenie. Wewnątrz panuje porządek, kosze nie są przepełnione, na podłodz nie ma śmieci a okienka obsługi i biura są opisane, nie ma więc problemu z znalezieniem interesującego nas pracownika.
Czas obsługi jest dobrze zorganizowany, podpisanie umowy ubezpieczeniowej zajmuje ok 15 min, co jednak nie wyróżnia firmy na rynku jeleniogórskim.
Oferta firmy jest duża, można dowolnie dobierać warianty ubezpieczeń (np. przy polisie AC) jednak ceny ubezpieczeń są bardzo wysokie. Dobra oferta nie idzie w parze z niską ceną.
Pod tym względem konkurencja wypada lepiej.
Personel ma wysoki poziom wiedzy merytorycznej i dokładnie ze szczegółami uzyskamy informację na temat wszystkich ubezpieczeń. Obsługa jest miła i z uśmiechem. Pracownik udziela informacji bez zdenerwowania i okazywania irytacji, poza tym strój pracowników jest schludny i odpowiedni do wykonywanej pracy.
Budyne Warty mieści...
Budyne Warty mieści się koło jednej z głównych ulic miasta. Na zewnątrz budynku jest czysto, na parkingu panuje porządek, jednak jest bardzo mało miejsca do parkowania. Wnętrze budynku i biura nie sprawiają dobrego wrażenia, podłogi, ściany i drzwi są stare i zniszczone. Wykładziny naaja się tylko do wymiany. Czas pracy personelu jest dobrze zorganizowany, czas zawierania umowy na ubezpieczenie miszkania jest w granicach 15 min co jest dobrym wynikiem. Oferta ubezpieczeń jest szeroka, można w pełni ubezpieczyć dom ,samochód, siebie a także bliskich.
Ceny ubezpieczeń nie ą drogie i stanowia średnią rynku jeleniogórskiego.
Personel jest kompetentny w swojej pracy, potrafi dokłanie poinformować o obowiązujacych stawkach a także potrafi dobrać rodzaj ubezpieczenia d naszych potrzeb.
Obsługa jest miła i pozytywnie nastawiona do klienta.
Oferta firmy i standart obsługi na średnim poziomie natomiast budynek, jak na biurowiec tak dużego ubezpieczyciela, nie budzi zachwytu.
Wejście sklepu robi...
Wejście sklepu robi dobre wrażenie, szyby są czyste, nie ma widocznych zacieków ani odcisków dłoni klientów a na drzwiach nie zauważa się resztek starej taśmy klejącej po nieaktualnych reklamach. Na ziemi nie widać śmieci ani starych paragonów. Na schodach nie ma niedopałków papierosów.
Wnętrze jest czyste, towary poukładane są według rodzajów i nie ma problemów ze znalezieniem interesującej nas pozycji. Regały z książkami są opisane. Boks kasowy jest czysty, nie widać papierów, faktur ani kubków z napojami.
Obsługa jest miła i fachowa, jednakże personel powinien chętniej wychodzić do klienta. Po zapytaniu o dostępność pozycji pracownik nie zaprowadził do regału tylko zaczął coś tłumaczyć, co i tak nie można było zrozumieć.
Płatności przy kasie są szybkie i sprawne.
Oferta sklepu jest duża, każdy znajdzie cos dla siebie, jednak ceny są wyższe jak w konkurencyjnych sklepach.
Personel jest czysto i schludnie ubrany, a także posiada wiedzę na temat oferowanych produktów.
Sklep ogólnie godny uwagi.
Wejście sklepu nie...
Wejście sklepu nie wygląda dobrze, drzwi są brudne a na szybach widać resztki starej taśmy i reklam. Dodatkowo drzwi opadły z framugi i ciężko się otwierają.
Wnętrze wygląda już lepiej. Jest czysto, ubrania powieszone są na wieszakach, a na regałach poukładane są ubrania z podziałem na rodzaje (spodnie, koszulki itd.).
Dodatkowo sklep podzielony jest na odzież damską i męską. Sklep posiada dwie czyste przymierzalnie.
Obsługa sklepu jest miła, pomaga przy zakupach poprzez pomoc w szukaniu rodzaju i rozmiaru ubrania.
Personel posiada wiedzę na temat sprzedawanego przez siebie asortymentu i bez problemu odpowiada na pytania dotyczące dostępności produktu.
Oferta sklepu jest duża i każdy znajdzie coś dla siebie. Ceny nie są wysokie i konkurencyjne na rynku jeleniogórskim.
Towary są dobre jakościowo i nie niszczą się w początkowej fazie użytkowania.
Sklep warty uwagi.
Obszar stacji, przed...
Obszar stacji, przed wejściem i przy dystrybutorach jest czysty i bez widocznych na ziemi śmieci, kosze nie są przepełnione a całość tworzy estetyczny wizerunek. Wnętrze stacji jest czyste i zadbane. Towar jest wyraźnie wyeksponowany, ceny są widoczne a asortyment jest duży.
Obsługa jest sprawna i szybka. Po podjechaniu pod dystrybutor z gazem, pracownik podchodzi w ciągu minuty co jest dobrym wynikiem.
Obsługa kasowa jest gorsza, kasjer nie ma odpowiedniego podejścia do klienta. Nie nawiązuje kontaktu wzrokowego a przywitanie jest mechaniczne.
Ceny paliw sa niskie i jak na rynek jeleniogórski konkurencyjne.
Lokal nie spełnia...
Lokal nie spełnia podstawowych standartów czystości, przed sklem jest brudno, kosze są przepełnione a wszędzie widać niedopałki i puste puszki oraz butelki. Wnętrze nie wygląda lepiej, prasa na regałach jest wymieszana, nie jest chronologicznie ułożona i są duże trudności ze znalezieniem interesujących nas pozycji.
Oferta sklepu jest standartowa, kupimy większość podstawowych produktów, jednak ceny są mocno zawyżone. te same produkty w Jeleniej Górze kupimy od kilku do kilkunastu procent taniej.
Obsługa nie wyróżnia się ani zachowaniem ani ubiorem. Zdaża się że obsługa rozmawia prywatnie przez telefon komórkowy i nie ma czasu na obsługę.Pracownicy sklepu musza popracować nad zmianą podejścia do klienta.
Na regałach z napojami i chemią panuje porządek.
Lokal i obsługa...
Lokal i obsługa na najwyższym poziomie. Przed budynkiem i na placu przed serwisem panuje porządek, kosze na śmieci nie są przepełnione a na ziemi nie ma widocznych niedopałków papierosów. Przed salonem wystawione są auta, a więc oferowany towar jest dobrze wyeksponowany.
Wnętrze salony sprawia dobre wrażenie. Przy wejściu ustawione są auta ekspozycyjne, są one otwarte, można wsiąść, ustawić kierownicę, fotele, a więc klient ma pełną możliwość poznania samochodu. Wnętrze jest bardzo czyste i dobrze zaplanowane.
Obsługa jest miła, uprzejma i w pełni profesjonalna. Personel wychodzi do klienta, szybko proponuje pomoc, przez co klient nie jest pozostawiony sam sobie. Personel w uprzejmy sposób odpowiada na zadane pytania, w jasny sposób przedstawia parametry i osiągi samochodów, doradza w doborze silników i opcji dodatkowych a także sprawnie informuje o systemach ratalnych a także wylicza wysokość ewentualnych rat.
Pod tym względem pracownicy posiadają wysoką wiedzę merytoryczną na temat oferowanych produktów a także systemów ratalnych.
Oferta salonu jest bogata, każdy może znależć coś dla siebie, a zamówienia są realizowane w krótkim czasie.
Salon godny polecenia
Już na parkingu...
Już na parkingu widzimy że jest on xle zaplanowany, miejsc do parkowania jest za mało i jest duży tłok co może doprowadzić do stłuczki. Na parkingu jest względny porządek, choć zdarzają się papierowe i ifoliowe śmieci. Wewnątrz budynu jest bałagan, stoliki są najczęściej brudne, a na podłodze zjanduje się spora ilość resztek jedzenia. Śmietniki sa przepełnione i jest problem z opróżnieniem tacek.
Czas obsługi jest dobrze zorganizowany, klienci obsługiwani są szybko i sprawnie, nie czeba długo czekać d kasy nawet przy większych kolejkach. To samo dotyczy się Mcdrive.
Personel jest miły i uprzejmy, w relacjach z klientem zachowane jest przywitanie i pożegnanie. Personel do każdego klienta używa zdania "życzymy smacznego".
Personel ubrany jest schludnie według standartów firmy
Hotel Fenix prezentuje...
Hotel Fenix prezentuje sie dobrze. Przed wejściem jest czysto, nie widać śmieci, papierków anie niedopałków papierosów. Koszę nie są przepełnione i nie psują widoku. Z drugiej strony chotelu jest średniej wielkości parking, na którym także zachowany jest porządek.
Wnętrze hotelu robi wrażenie, kamienne posadzki, barek przy recepcji i skórzane kanapy przed barkiem ładnie do siebie pasują i tworzą wizualnie ładny obraz wnętrza.
Korytarze hatelowe są ładne i czyste, a pokoje można uznać za wzorowe. Meble w pokojach nie są zniszczone, łózka nie skrzypią a na wyposażeniu znajdują się telewizory.
Są zachowane wszelkie standarty dla hoteli tej klasy.
Ceny za dobę nie są wygórowane i zaczynają się od 160zł.
Dodatkowo mamy bezpłatny dostęp do internetu a także bogatą ofertę spa.
Personel jest miły, uśmiechniety i nastawiony pozytywnie do klienta. Obsługa służy radą i pomocą.
Hotel godny polecenia.
Wystrój restauracji Sorento...
Wystrój restauracji Sorento jest ładne i może się podobać. Wewnątrz naprzeciw wejścia znajduje śie elektryczna imitacja kominka. Mimo że jest to tylko imitacja to robi wrażenie. Wewnatrz jest czysto, miło i schludnie. W toaletach jest czysto, znajdziemy tam też mydło i papierowe ręczniki.
Na sali stoją nowoczesne i ładne stoliki z krzesłami a całość klimatu tworzy ładnie wkomponowany w resztę lokalu bar.
Pluse jest to że wewnątrz obowiązuje zakaz palenia.
Ceny nie są zbyt wygórowane, ale w innych lokalach tego typu w Jeleniej Górze można zjeść taniej.
Personel jest ubrany "z klasą", panowie ubrani sa w spodnie z kantem i kamizelki natomiast panie w ładne spódnice i koszule.Pod tym względem pełen profesjonalizm.
Ogólnie mówiąc lokal godny polecenia.
Obszar wejściowy jest...
Obszar wejściowy jest czysty i ciekawie zaprojektowany. Co prawda sklep jest częścia pasażu Tesco, jednakże wejście do Euro AGD robi wrażenie. Przed drzwiami wejściowymi znajduje się fontanna i ławeczki, wokoło siedzą ludzie a całość tworzy ciekawy obraz wizualny.
Wewnatrz także jest czysto, na półkach nie ma kurzu a towar jest równo i porządnie poukładany.
Czas pracy obsługi nie jest na najwyższym poziomie, czasami trudno znależć pracownika sklepu, lecz czasami w przedziale 2 min podchodzą do nas trzy osoby obsługi proponując pomoc.
Myślę że jest to problem ilości personelu ponieważ sytuacja gdzie nie można znaleźć pracownika zdarza się tylko w momencie gdy sklep jest pełen ludzi. Winnych sytuacjach obsługa jest sprawna.
Sklep posiada szeroki asortyment towarów, można znależć każdą interesującą nas rzecz, a ceny nie są wygórowane. Dodatkowo mają tutaj miejsce promocje, dzięki któym możemy nabyć sprzęt po naprawdę dobrej cenie. Promocje są nagłośnione i docierają do klienta poprzez wszystkie kanały informacyjne (prasa, radio, tv).
Obsługa jest czysto i schludnie ubrana według standartów sklepu. Pracownicy posiadają więdzę na tmat sprzedawanych przez siebie produktów, potrafiawytłumaczyć co oznaczają parametry techniczne podane na tabliczkach informujących a także potrafią polecić towar i podać wady i zalety wybranego przez nas sprzętu.
Sklep godny polecenia
Przed hotelem a...
Przed hotelem a także w obszarze parkingu było czysto. Kosz na śmeci a także popielniczki nie były przepełnione a na podłodze nie było śmieci, papierów itp. Drzwi wejściowe yły stare i ciężko je otworzyć, dodatkowo bardzo skrzpią i są nieszczelne. Obszar recepcji jest czysty. W boksie recepcji nie było bałaganu, oraz nie było widocznych kubków z kawą ani innymi napojami. Przed recepcją było czysto, jednakże kosz był przepełniony. Korytarze były czyste a na parapetach nie było kurzu.
Czas obsługi pracowników jest dobrze zorganizowany, personel sprawnie i szybko melduje gości, nie trzeba poświęcać dużo czasuczekając naswoją kolej, nawet przy duzych kolejkach.
Ceny są na standartowym poziomie i kształtuja się na poziomie od 50 zł za dobe ze śniadaniem. Jak na rynek karpacza nie jest to wygórowana cena. Dodatkowo w ofercie hotelu jest strzezony parking, sauna i stół bilardowy, a także recepcja czynna całą dobę.
Personel jest ładnie elegancko ubrany, panie są miłe i uśmiechnięte.
Personel ma ogólną wiedzę na temat oferowanych przez siebię usług a także dodatkowo potrafi doradzić gdzie można smacznie i niedrogo zjeść oraz może zaoferować dodatkowe usługi takie jak informacja o szkołacha narciastaw, kuligach itd.
Hotel godny polecenia.
Na stacji paliw...
Na stacji paliw w obszarze wejścia oraz w obszarze dystrybutorów bło czysto, nie było widocznych śmieci, a kosze nie były przepełnione. Szyby i witryny na zewnątrz były czyste, nie było śladów zacieków anie śladów po starych reklamach samoprzylepnych. Wewnątrz było czysto, towary na regałach i w koszach były poukładane, a ceny były czytelene iprzypisane do każdego produktu.
Obsługa stacji ma dobrze zorganizowany czas pracy, obsługa kasowa yła szybka i sprawna, jako 4 osoba w kolejce na obsługę czekałem 3 minuty.
Oferta stacji była duża, poza standartowym wyposażeniem w oleje i art.samochodowe, była duża gama art. spożywczych oraz fast fudów. Ceny nie były wygórowane i konkurencyjne w porównniu do innych stacji paliw.
Personel był ubrany zysto i chludnie zgodnie z ustalonymi standartami firmy.
Obsługa przbiegała w miłej atmosferze, obsługa była miła i uśmiechnięta. Na pytanie o dostępność interesującego mnie prduktu, dokładnie wytłumaczyła mi gdzie mogę go znaleźć.
Stacja godna polecenia
Lokal prezentuje się...
Lokal prezentuje się naprawdę ciekawie. Urządzona we wnętrzu filharmoni restauracja ma ciepły klimat, ciekawe wnętrze i bogate menu. Wchodząc do srodka widzimy ciekawą aranżację miejsc siedzących, miejsca w kształcie beczki a także dodatkowo ławy. Na ścianach powieszone są imitację starych plakatów reklamujących imprezy muzyczne a w głębi znajduje się ciekawie urządzony bar.Obsługa klienta jest na wysokim poziomie, na złożenie zamówienia nie czeka się długo, po zajęciu miesca podchodzi do na kelnerka i przyjmuje zamówienie. Realizacja tego zamówienia także nie trwa długo. Oferta menu jest bogata a ceny kształtują się na normalnym poziomie, sałatki zaczynają się od 12 zł a drinki od 8zł. Personel ubrany jest czysto i schludnie.
Restauraja godna polecenia.
Serwis sprawia pozytywne...
Serwis sprawia pozytywne wrażenie. Plac manewrowy jest czysty i dobrze oznakowany liniami poziomymi. Miejca parkingowe, jak i miejsca dla aut oczekujących na wjazd do serwisu są widoczne dla każdego.
Zaraz przy wejściu znajduje się recepcja wraz z poczekalnią. W poczekalni znajdują się wygodne fotele na których można wygodnie usiąść czekając na auto oraz ława gdzie można postawić kawę lub inny napój. Dla poprawy nastroju obsługa firmy wstawiła tam także akwarium. Obok foteli znajdują się tam stojaki z ulotkami oraz dobrze widoczny dla klienta cennik.
Czas obsługi klienta jest dobrze zorganizowany, obsługa przyjmuje auto szybko i sprawnie, oraz podaje nam orientacyjny czas realizacji usługi. Jest to bardzo dobre ponieważ pozwala nam to zaplanować czas. Przy krótkich usługach jest możliwość wypicia kawy lub poczytania prasy.
Personel jest czysto i profesjonalnie ubrany a także posiada wysokie kompetencje. Oferta serwisu jest wszechstronna i jak na jeleniogórskie warunki nie jest drogo.
Serwis godny polecenia.
Kawiarnia Bristolka ...
Kawiarnia Bristolka sprawia negatywne wrażenie, wnętrze lokalu jest małe, można powidzieć klaustrofobiczne. Wewnątrz kawiarni jest czysto ale stoliki i krzesła mogłyby zostać wymienione.
Organizacja pracy obsługi jest dobra, na przyjęcie zamówienia nie czeka się długo. Personel jest miły i uśmiechnięty i jest to dużym plusem tego lokalu. Mankamentem kawiarni jest ograniczona oferta ciast i deserów, a ceny są zbyt wygórowane. Personel jest czysto i ładnie ubrany a także posiada wiedzę na temat sprzedawanych przez siebie produktów, tzn potrafi dokładnie powiedzieć z czego składa się interesujący nas deser.
Lokal średniej klasy ale z miłą obsługą..
Placówka stanowi wzorowy...
Placówka stanowi wzorowy przykład marketingwego podejścia do klienta. W środku znajdują się opisane miejsca obsługi klientów, są wydzielone miejsca do kredytów hipotecznych, gotówkowych i obsługi kont i lokat Przy stolikach a także przy krzesłach poustawiane są stojaki z ulotkami opisującymi aktualne promocje i ceny.
Pesonel jest pozytywnie nastawiony do klienta. Obsługa jest na wysokim poziomie, pracownicy szczegółowo mówią o oferowanych usługach, proponują oferty dodatkowe a także ulotki reklamowe.
Oferta produktów oferowanych przez bank jest duża, ilość rodzai kont osobistych, oszczędnościowych, lokat i kredytów jest bogata co stanowi konkurencję na rynku jeleniogórskim.
Pracownicy szczegółową omawiają warunki usług i chętnie zapoznają z cennikami.
Personel jest miły, zadbany i pozytywnie nastawiony
