Profil użytkownika
Poszukiwacz Jakości
Opinie użytkownika (48)
Słabo. Ciągłe zmiany,...
Słabo. Ciągłe zmiany, podnoszenie opłat, a informacje o tym ukryte i trudno dostępne (co konkretnie się zmienia).
Ok. Ogólnie w...
Ok. Ogólnie w porządku, ale próbowałam dwa razy zmienić dane dowodu i nic z tego, skany były odrzucane, ze względu na jakość (a były robione w punkcie), o czym nie byłam informowana i dowiadywałam się przypadkiem, jak chciałam coś załatwić. Zadzwoniłam na infolinię i powiedziano mi, żebym sama zeskanowała.
Świetnie. Potrzebowałam wysłać...
Świetnie. Potrzebowałam wysłać telefon na gwarancję - szybko i bezpiecznie, został wysłany do mnie kurier, który odebrał sprzęt, zabrał go, po naprawie dostałam go kurierem z powrotem.
Źle. Przy zmianie...
Źle. Przy zmianie miejsca zamieszkania i przeniesieniu sygnału podniesiono mi abonament i dano używany dekoder, za który zapłaciłam 100 zł. Kiedy zadzwoniłam i o to zapytałam, odburknięto mi, że "kto mówił, że będzie nowy"?
18.05.2022
Odpowiedź firmy
Bardzo dziękujemy za ocenę.Nie udało nam się spełnić Twoich oczekiwań, dlatego z uwagą przeanalizujemy nieprawidłowości aby zapobiec im w przyszłości.
Świetnie. Choć sama...
Świetnie. Choć sama nie posiadam konta w tym banku, słyszałam o niej wiele dobrego: szybkie działanie, mobilność usług, benefity.
Bardzo źle. Posiadam...
Bardzo źle. Posiadam konto w tym banku i jestem niezadowolona. Przy samym podpisywaniu umowy doradca zapomniał o ważnych kwestiach, przez co nie miałam dostępu do karty kredytowej (jest to konto wspólne z mężem, tylko jedna osoba otrzymała login do konta, a karta kredytowa została podpięta pod drugą osobę). Choć karta miała być darmowa okazało się, że doradca zapomniał odznaczyć jakiegoś ubezpieczenia. Żeby je odznaczyć, muszę udać się do placówki. Kiedy chciałam spłacić kartę kredytować i udałam się do placówki, okazało się, że nie mają uprawnień i muszę udać się do oddziału. Miałam problemy z aplikacją - przez infolinię nie załatwiłam nic - skierowali mnie do oddziału. Pomimo, że osoby są w PKO "miłe", kompetencja, organizacja, mobilność - tragedia.
Doradcy sympatyczni, posiadający...
Doradcy sympatyczni, posiadający wiedzę o ofertach, niestety oferty mniej korzystne niż w bankach konkurencyjnych.
Dobrze. Pomimo długich...
Dobrze. Pomimo długich kolejek i wolnej obsługi przy kasach, wrażenie o jakości obsługi jest raczej pozytywne.
Słabo. Konsultantek jest...
Słabo. Konsultantek jest za dużo, wodzą wzrokiem jak za złodziejem. Można poczuć się osaczonym.
OK. Bywa różnie....
OK. Bywa różnie. Zdarza się trafić na profesjonalistki, jak i na osoby nie mające pojęcia o kosmetykach kolorowych.
Słabo. Czasem trudno...
Słabo. Czasem trudno znaleźć pracownika znającego się na sprzęcie z konkretnego działu.
Świetnie. Konsultantki znają...
Świetnie. Konsultantki znają się na produktach, które sprzedają i zawsze są w pobliżu.
Świetnie. Konsultantka, u...
Świetnie. Konsultantka, u której składam zamówienia zawsze potrafi wskazać, co warto zamówić, a co jest nieopłacalne, dzięki czemu firma zyskała moje uznanie.
Bardzo dobrze. Pomimo...
Bardzo dobrze. Pomimo nieatrakcyjnych cen, obsługa profesjonalna. Orientuje się w produktach i preferencjach klientów.
Słabo. Obsługa choć...
Słabo. Obsługa choć się stara, nie zawsze potrafi doradzić, co prowadzi do chybionych zakupów.
Rewelacyjnie. Pracownicy cudowni,...
Rewelacyjnie. Pracownicy cudowni, uśmiechnięci, posiadający profesjonalną wiedzę i zawsze służący radą.
Bardzo dobrze. Obsługa...
Bardzo dobrze. Obsługa bardzo sympatyczna i pomocna.
Bardzo dobrze. Obsługa...
Bardzo dobrze. Obsługa przy kasach zawsze przebiega sprawnie i wiele kas jest czynnych, dzięki czemu nie trzeba długo stać w kolejce.
Bardzo źle. Pomimo,...
Bardzo źle. Pomimo, że towar jest bardzo atrakcyjny, obsługa często zniechęca do zakupów wykazując pośpiech w trakcie obsługi i nie służąc pomocą.
