Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (2238)
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy salonu ORANGE, który mieści się prawie na wprost wind na parterze a Galerii Handlowej Solvey Park w Krakowie.NA PLUS1. logo salonu było dobrze widoczne już z daleka2. strefa wejścia obszerna i estetyczna3. Brak uchybień w czystości4. Na sali obsługi panował porządek5. Pomimo, że konsultant rozmawiał przez telefon zauważył mnie gdy tylko weszłam do salonu i gestem zaprosił do zajęcia miejsca przy Jego stanowisku.6. Prowadzona rozmowa była służbową rozmową i w chwilach przerwy starał sie załatwić moją sprawę.7. Konsultant był miły i uprzejmyNA MINUS1. Brakło gdzieś przy logo czy już na tablicy w srodku inf., że nie jest to pełnowymiarowy salon w którym załatwię jaką kol wiek sprawę z sieci Orange np. reklamacje, wniosek, pełnomocnictwo
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu sportowego sieci 4F Sport Performance, który mieści się na pierwszy piętrze galerii Handlowej Solvey Park na ul. Zakopiańskiej w Krakowie.NA PLUS1. Czysta witryna2. Strefa wejścia bez uchybień3. lokalizacja sklepu- jest to narożny lokal, widoczny z dwóch alejek pasażu ( które się krzyżują w tym miejscu)4. W głębi sklepu są okna i gdy chcemy sprawdzić kolor przy tzw świetle dziennym możemy to zrobić bez problemu.5. Olbrzymi wybór plecaczków, toreb sportowych w atrakcyjnych cenach od 39,9 wzwyż.6. Miłą obsługa7. Otrzymałam paragon a sprzedawczyni poinformowała mnie o możliwości zwrotu do 2 tygodni.8. pracownica BARDZO ZAANGAŻOWANA W SWOJĄ PRACĘ, torba, którą oglądałam miała zagniecenie i spytałam o drugi egzemplarz. Pracownica natychmiast sprawdziła w systemie po kodzie towaru. PO czym poszła i dość szybko znalazła nową zapakowaną na zapleczu.NA MINUS nie zauważyłam nic na minus. za torbę zapłaciłam 39,9 zł przecena z 99 zł.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy saloniku z prasą sieci Inmedio, który miesci się na parterze galerii handlowej Solvey park w Krakowie. NA PLUS1. czysta i zadbana witryna2. Brak uchybień w czystości3. Dobrze zaaranżowana powierzchnia saloniku- brak nadmiaru towaru, można się w miarę swobodnie przemieszczać po saloniku.4. Spory wybór prasy5. Bardzo uporządkowana strefa kasy6. Miłą obsługa NA MINUS 1. Brak półki na torebkę itp tak aby przy sięganiu po portfel nie wisieć w z torebką w powietrzu.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu z odzieżą młodzieżową sieci Rapper Jeans, który mieści się na pierwszym piętrze Galerii Handlowej Solvey Park na ul. Zakopiańskiej w Krakowie.NA PLUS1. Wygodna strefa wejścia2. Obszerne i wygodne przymierzalnie3. ład i porządek4. niskie ceny odzieży bo była wyprzedaż5. Miła i zaangażowana w swoją pracę sprzedawczyni6. Całkiem spory wybór dżinsów młodzieżowych w dobrych cenachNA MINUS1. OŚWIETLENIE SKLEPU JAKIŚ PÓŁMROK 2. Widoczne barki towaru na wieszakach itp, ale może dlatego, że byłą wyprzedaż?
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu z bielizną sieci ESOTIQ, który mieści się na pierwszym piętrze Galerii Handlowej Solvey park na ul. zakopiańskiej w Krakowie.NA PLUS1. czysta witryna prze z którą widać wnętrze sklepu2. Brak uchybień w czystości3. Zarówno ceny jak i rozmiary bielizny widoczne na każdej sztuce bielizny4. Ładna ekspozycja towaru5. Personel obecny na sali sprzedaży zajęty porządkowaniem kolekcji6. Wybór całkiem spory w najbardziej popularnych kolorach7. ceny średniena minusnic nie zauważyłam na minus
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu z obuwiem sieci ALTERO, który mieści się na pierwszym piętrze Galeri Handlowej Solvey Park na ul. Zakopiańskiej w Krakowie. NA PLUS.1. obszerna i dobrze zagospodarowana strefa wejścia2. Czystość zarówno w strefie wejścia, na podłodze i na regałach bez uchybień.3. Czysta, wyglądająca estetycznie witryna sklepu4. Sklep został przemeblowany i nowe rozwiązania stołów na obuwie itp są rewelacyjne.5. Obecna aranżacja sklepu w jego centralnej części wygląda bardzo estetycznie i jest funkcjonalna6. Personel chętny do pomocy i doskonale orientujący się w asortymencie.7. Zapytałam czy gdybym kupiła trampki dla syna i okazały się za małe to bym mogła wymienić? Sprzedawczyni najpierw słuchała mnie uważnie a potem odpowiedziała, ze do 30 dni mogę zwrócić albo wymienić.8. Ceny na każda kieszeń i można całkiem ładne buty wybrać w cenie do 100 zł.NA MINUS nie było nic na minus
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu z odzieżą damską sieci LAURA FABIO, który mieści się w Galerii Handlowej w Solvey Park na ul. Zakopiańskiej w Krakowie na pierwszym piętrze. NA PLUS1. czysta witryna2. ciekawie zaaranżowana wystawa3. strefa wejścia bez uchybieńNA MINUS1. NADMIAR TOWARU2. TOWAR POZWIESZANY DOŚĆ CHAOTYCZNIE I DO TEGO KRZYWO3. W SKLEPIE PANUJE CHAOS W POSIADANYM ASORTYMENCIE 4. KOLEKCJE NIESZCZEGÓLNE5. BARDZO WYSOKIE CENY6. PERSONEL NIE ZAINTERESOWANY KLIENTAMI
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu z odzieżą damską sieci MOLTON, który mieści się na pierwszy piętrze Galerii Handlowej Soivey Park w Krakowie na ul. Zakopiańskiej. Witryna była czysta a wystawa zaaranżowana w myśl zasady lepiej mniej niż za dużo wyglądała super i zachęcała do wejścia do środka. Perfekcyjny ład i porządek robił bardzo dobre wrażenie, bardzo miła i chętna do pomocy ekspedientka byłą najlepszą wizytówką tego sklepu. Ceny tej odzieży należą do wyższych niż przeciętne, ale i kolekcje są ponadczasowe oraz doskonale skrojone.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu sieci MEDIA MARKT, który znajduje się w Galerii handlowej Solvey Park w Krakowie na ul. zakopiańskiej. Weszłam głownie po baterie i ładowarkę. Bez trudu odszukałam dział gdzie były baterie. Na dziale panował ład i ceny towaru były dobrze widoczne. Znalazłam dwie komplety ładowarek z bateriami o rożnej pojemności i w zbliżonej cenie. Zaczęłam mieć wątpliwość ponieważ baterie tej samej firmy o większej pojemności w komplecie z ładowarką były tańsze niż baterie o mniejszej ładowności ( też tej samej firmy) z tym samym modelem ładowarki i ta sama ilość baterii. Pracownik działu pomimo, że sam był zaskoczony to natychmiast rozwiał moje wątpliwości co do pojemności baterii oraz ceny zestawu. Przypuszczalnie te o większej pojemności były z poprzedniej dostawy gdy ceny były niższe. Na dziale olbrzymi wybór baterii, ładowarek i zestawów.Przy kasie obsługa miła i sprawna.
Wrażenia z prawie...
Wrażenia z prawie pustej sali sprzedaży w delikatesach Bomi opisałam w innej obserwacji. Ta obserwacja dotyczy wyłącznie OBSŁUGI PRZY KASIE I STREFY KAS. Dobrze widoczna wywieszka o awarii terminala kart płatniczych była widoczna z daleka. Według mnie to żadna awaria tylko odłączenie terminali bo Bomi zbankrutowało. Przy kasach nie było nadmiaru drobiazgów, stojaków itp co jak dla mnie jest na plus. Obsługa była bardzo sprawna, i pomimo zakupu tylko jednej rzeczy otrzymałam paragon zaraz po prawidłowo wydanej reszcie.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu z odzieżą dla wszystkich sieci RESERVED, który mieści się na pierwszym piętrze Galerii Handlowej Solvey park w Krakowie. Witryna sklepu była czysta a strefa wejścia bez uchybień w aranżacji i czystości. W sklepie była jeszcze wyprzedaż i była również już nowa kolekcja. Odzież była w miarę równo pozawieszana na wieszakach, nawet w dziale z bielizną panował względny ład. Ceny były dobrze widoczne na każdej sztuce odzieży. Personelu nie zauważyłam dlatego tylko 4 punkty.
Do sklepu z...
Do sklepu z bielizną sieci triumph, który mieści się na pierwszym piętrze Galerii Handlowej Solvey park weszłam skuszona informacjami o obniżkach. Pracownica sklepu była zajęta obsługa klientki, ale zauważyła mnie. Gdy tylko doradziła klientce zapytała się czy może już ja zostawić sama ( coś mniej więcej w tym stylu). Przeglądałam ofertę z wyprzedaży i podałam rozmiar i spytałam czy coś z oferty na wyprzedaży będzie? Pracownica zaproponowała zmierzenie obwodu i potwierdzenie rozmiaru- chętnie na to przystałam . Centymetr był specyficzny bo podawał odrazu rozmiar miseczki biustonosza. Z tego rozmiaru z wyprzedaży znalazły się trzy biustonosze. Zdecydowałam się na przymiarkę jednego z nich. Fason był napraw kiepski. Miła i profesjonalna obsługa, ale oferta zarówno wyprzedaż owa jak i ta regularna jeśli chodzi o biustonosze to niestety nic szczególnego.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu z artykułami dziecięcymi sieci 5-10-15, który mieści się na pierwszym piętrze Galerii handlowej Solvey Park w Krakowie. Już z pasażu było widać, że w sklepie jest wyprzedaż a także ładnie i wyraźnie rozdzielona kolekcja dla dziewczynek od kolekcji dla chłopców. Pracownica znajdowała się w strefie kasy i obsługiwała klientkę. Robiła to z wielkim zaangażowaniem, jednocześnie dyskretnie obserwowała co dzieje się na sali sprzedaży. Odzież i akcesoria były równo poukładane i pozawieszane co wyglądało bardzo estetycznie. Jedyne uchybienie to krzywe, nierówne wyspy z pudełek z butami. Szczególnie wyspa na prawo od wejścia do sklepu, była krzywa i utrudniała przejście dalej.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu z odzieżą damską sieci MONNARI, który mieści się na pierwszym piętrze Galerii handlowej Solvey Park na ul. zakopiańskiej w Krakowie. Strefa wejścia do sklepu jest bez większych uchybień. Nie zauważyłam też uchybień w czystości na meblach w sklepie ani na podłodze. Gdy weszłam pracownica była zajęta obsługą klientki- według mnie robiła to bez większego zaangażowania. Odzież na wieszakach była pozawieszana w miarę równo, ale w sposób utrudniający sprawdzenia cen. Mniej więcej wiem jakie są ceny w sklepach tej sieci, ale wolałabym oglądając bluzkę czy spódnicę jednak mieć tą cenę w widocznym miejscu a nie schowaną.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy działu z dermokosmetykami w Aptece, która znajduje się na parterze Galerii Handlowej Solvey Park. Weszłam i do strefy wejścia nie stwierdziłam, żadnych uchybień. Skierowała się w stronę działu z dermokosmetykami. Kosmetyki były równo poustawiane na regałach, niestety ceny nie były ani dobrze widoczne ani na każdym kosmetyku. Po ok. 2 minutach pojawiła się pracownica, która zaoferowała pomoc, gdy podziękowałam to znikła tak nagle jak się pojawiła. Tylko 3 punkty za brak cen i dostępnych w widocznym miejscu testerów ( bo testerów nie widziałam spędzając na dziale ok 4- 5 minut a według mnie powinny być w dostępnym miejscu).
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy PUNKTU OBSŁUGI KLIENTA w sklepie sieci MEDIA MARKT, który mieści się w Galerii Handlowej Solvey Park na ul. Zakopiańskiej w Krakowie. Kilkakrotnie oddawałam zużyty sprzęt rtv czy telefon komórkowy w punkcie obsługi klienta na tzw elektrośmieci. Tym razem po porządkach znalazłam dwa telefony nie nadające się już do użytku. Gdy podeszłam do punktu obsługi były w nim dwie pracownice. Gdy przywitałam się odpowiedziały na moje powitanie. Przyjecie elektrośmieci nie było dla nich problemem.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy księgarni MATRAS W Galerii Handlowej. Obszerna strefa wejścia i ciekawe kosze z oferta wyprzedaż ową na wejściu do księgarni robią bardzo pozytywne pierwsze wrażenie. W głębi księgarni ciekawa i wygodna aranżacja wnętrza. Książki równo poukładane na pólkach. Nie ma ścisku i nadmiaru książek. Personel widoczny na sklepie i chętny do pomocy. Bardzo dobrze zorientowany w posiadanych tytułach.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu z obuwiem sieci CCC. Ten sklep mieści się na parterze Galerii Handlowej Solvey Park w Krakowie na ul. Zakopiańskiej. Piękna wystawa i obszerna strefa wejścia przyciągnęły moją uwagę i weszłam do środka. Idealny ład i porządek w strefie wejścia zrobił na mnie dobre wrażenie. Pomimo wyprzedaży w sklepie panował idealny ład i porządek. Spodobało mi się, że to droższe obuwie było eksponowane w jednej części sklepu tuż przy wejściu. Natomiast w centralnej części sklepu było to tańsze obuwie o przeciętnych cenach. Te w średnich cenach było na regale pod ścianą. Wybór o; olbrzymi- również w rozmiarze 36. Patrzyłam za konkretnym fasonem dlatego nic nie kupiłam,. Gdybym weszła po buty letnie obojętnie jakie na pewno był coś w cenie do 60 zł wybrała.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu sieci MONNARI- Qutlet, który mieści się na pierwszym piętrze Galerii handlowej Solvey Park na ul. Zakopiańskiej w Krakowie. Weszłam ponieważ spodobała mi się bluzka w kolorze zielonym na wystawie. Jedyny plus tego sklepu to chyba wygodna sofa przy przymierzalni no i światło dzienne przy tej sofie ( okno), że możemy obejrzeć kolor odzieży nie tylko w sztucznym świetle. Odzież podniszczona i po uszkadzana ( wiem to jest qutlet, ale w innych nie ma tylu uszkodzonych sztuk odzieży). Personel nie chętny do pomocy, wręcz nie zauważający klientów. Kolekcja niby równo pozawiesza na wieszakach, ale im bardziej w głąb sklepu tym jakoś mniej równo i estetycznie.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy toalety na poziomie -1 w Galerii Handlowej Solvey Park na ul. Zakopiańskiej w Krakowie. Toaleta mieści się na wprost ruchomych schodów i jest dobrze oznakowana. Jakiś czas temu ponoć byłą w remoncie, ale raczej to było generalne sprzątanie a nie remont. W umywalni było nachlapane zarówno na podłodze jak i na blacie wokół umywalek. Lustra były średnio czyste. Było dostępne mydło w dozowniku oraz ręczniki papierowe. Wokół kosza na zużyte ręczniki papierowe nie było śmieci. Papier toaletowy był dostępny.
